一、為什么需要私人董事會(huì)
私人董事會(huì)之所以流行起來(lái),這是因?yàn)樵谥袊?guó)有一個(gè)很大的市場(chǎng),那就是剛剛完成創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)家群體。根據(jù)健安曲線,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者完成創(chuàng)業(yè)期大約需要經(jīng)歷15年以上的時(shí)間。創(chuàng)業(yè)期成功的標(biāo)志就是擁有了可以支配的財(cái)富,生存再也不是這些企業(yè)家的問(wèn)題了。但財(cái)富的擁有并非是真正意義上的成功,財(cái)富上的成功并沒(méi)有帶來(lái)生活上質(zhì)的改變,反而對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了某種厭倦感,我稱(chēng)之為“成功的邊界”——那些曾經(jīng)讓企業(yè)輝煌的成功方法與能力再也不能夠發(fā)揮作用了。
取得創(chuàng)業(yè)期成功之后的企業(yè)家遇到了一場(chǎng)危機(jī),這就是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)——部分人失去了方向感和奮斗的動(dòng)力,生活也變得空虛乏味,人生的唯一目的似乎就是活著。領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)折磨著那些曾取得創(chuàng)業(yè)期成功的領(lǐng)導(dǎo)人,他們發(fā)現(xiàn)自己的“事業(yè)”在心理上不再令人滿(mǎn)意,或者已經(jīng)開(kāi)始威脅到他們的自尊心。今天,我們的文化頌揚(yáng)物質(zhì)上的成功,然而事實(shí)上,這種有缺陷的理想使越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)過(guò)多年的努力獲得成功后,才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到內(nèi)心深處真正的追求。
但遺憾的是,在達(dá)到了擁有財(cái)富的目標(biāo)后,卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)隨之而來(lái)的心理轉(zhuǎn)變,其結(jié)果要比沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更糟糕。
這些成功的領(lǐng)導(dǎo)人本來(lái)有一個(gè)清晰的目標(biāo),那就是賺錢(qián),可在創(chuàng)業(yè)期取得成功后,賺錢(qián)再也不是這些領(lǐng)導(dǎo)人的追求了,但卻沒(méi)有找到新的目標(biāo)來(lái)代替已經(jīng)失去了價(jià)值的舊目標(biāo),這些領(lǐng)導(dǎo)人的人生進(jìn)入了混沌期。這正像很多企業(yè)家所講:“我真的不是為了賺錢(qián)。”不是為了賺錢(qián)又是為了什么呢?由于這些企業(yè)家過(guò)于“腳踏實(shí)地”,忙碌的工作淹沒(méi)了思考的欲望,以至于在一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),都很難回答這個(gè)問(wèn)題。從此,工作失去了方向和意義,一切都在衰退。
二、私人董事會(huì)做什么
私董會(huì)到底能做什么?私董會(huì)從誕生的那一刻起,就承擔(dān)著一個(gè)歷史使命——發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力。也就是說(shuō),私董會(huì)只能夠做一件事,那就是“借用更多領(lǐng)導(dǎo)人的智慧,發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力”。
這從最初創(chuàng)建私董會(huì)的傳奇故事里便能夠得到驗(yàn)證。私人董事會(huì)的前身是1957年美國(guó)割草機(jī)公司總裁羅伯特·諾斯的總裁圓桌會(huì)議。那年10月的一天,諾斯把他的四位企業(yè)家朋友請(qǐng)到位于威斯康新州的公司總部召開(kāi)了一個(gè)特別的會(huì)議。通過(guò)對(duì)割草機(jī)公司存在的問(wèn)題及戰(zhàn)略的分析討論,諾斯理清思路、做出了決斷,并被其后公司的發(fā)展證明是正確的。于是,諾斯把這種“CEO互助”活動(dòng)堅(jiān)持了下來(lái)。從這個(gè)故事里我們可以得出一個(gè)明確的結(jié)論,當(dāng)年的羅伯特·諾斯就是在自己創(chuàng)辦的割草機(jī)公司的發(fā)展問(wèn)題上遇到麻煩了,他認(rèn)為僅僅依靠自己的能力可能無(wú)法解決這些問(wèn)題,于是,便來(lái)了一個(gè)“CEO互助”,借助其他總裁的領(lǐng)導(dǎo)智慧,解決了自己的戰(zhàn)略性問(wèn)題,并且日后證明是行之有效的。
所以,我堅(jiān)持認(rèn)為私董會(huì)就是解決戰(zhàn)略性問(wèn)題的,其使命就是“發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力”。這從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面都是講得通的。
首先,從理論上講,組織只存在兩類(lèi)問(wèn)題,一類(lèi)是維護(hù)性問(wèn)題,一類(lèi)是戰(zhàn)略性問(wèn)題。
何為維護(hù)性問(wèn)題?組織出現(xiàn)了與事先的要求與標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象,一般人們會(huì)說(shuō)“出問(wèn)題了”。但是,在這里“與標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象”并不是問(wèn)題,它只是癥狀。癥狀不是問(wèn)題,但它預(yù)示著問(wèn)題發(fā)生了,導(dǎo)致“與標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象”的原因就是維護(hù)性問(wèn)題。維護(hù)性問(wèn)題是已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,正是因?yàn)樗呀?jīng)發(fā)生了,所以有癥狀發(fā)生,但維護(hù)性問(wèn)題往往掩藏的很深,必須需要通過(guò)觀察、調(diào)查才能夠找到這些維護(hù)性問(wèn)題。
何為戰(zhàn)略性問(wèn)題?組織為未來(lái)某一個(gè)時(shí)刻設(shè)定了一個(gè)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但是,要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)卻遇到了一些困難和阻力,這些困難和阻力就是戰(zhàn)略性問(wèn)題。由于目標(biāo)是一個(gè)要實(shí)現(xiàn)但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài),因此,戰(zhàn)略性問(wèn)題必然也是沒(méi)有發(fā)生卻是將要發(fā)生的問(wèn)題,不解決它目標(biāo)就不能夠?qū)崿F(xiàn)。
通過(guò)以上分析,我們知道,維護(hù)性問(wèn)題是已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,它就存在于組織的某一個(gè)地方,必須找到它才能解決。而戰(zhàn)略性問(wèn)題卻是沒(méi)有發(fā)生的問(wèn)題,但它阻礙了組織商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須找到它、解決它。但戰(zhàn)略性問(wèn)題與維護(hù)性問(wèn)題不同,它并不存在于組織當(dāng)前的系統(tǒng)里,只有通過(guò)預(yù)測(cè)才能夠找得到。預(yù)測(cè)增加了戰(zhàn)略性問(wèn)題的不確定性。
因此,我們知道,維護(hù)性問(wèn)題必須在組織內(nèi)部,通過(guò)觀察、調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)人不可能在一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方,發(fā)現(xiàn)維護(hù)性問(wèn)題,并能夠解決它,這是不現(xiàn)實(shí)的??墒菓?zhàn)略性問(wèn)題卻完全可以在一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人的智慧、經(jīng)驗(yàn)和閱歷,判斷、分析、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略性問(wèn)題,提出建設(shè)性的解決方案。
因此,可以肯定的說(shuō),私董會(huì)這樣的學(xué)習(xí)方法與組織完全可以承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重任。
其次,從實(shí)踐上來(lái)講,正如前文已經(jīng)做過(guò)的分析,中國(guó)企業(yè)家普遍遇到了成長(zhǎng)的瓶頸——領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),也就是領(lǐng)導(dǎo)力缺乏癥。他們要想繼續(xù)取得成功,就必須付出一系列艱苦的努力:(1)學(xué)會(huì)作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一些技能;(2)分析客戶(hù),剖析產(chǎn)業(yè),設(shè)計(jì)一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式;(3)將對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)演變?yōu)橐惶姿枷耄员阍谥髁魃鐣?huì)中表現(xiàn)出才干和領(lǐng)袖能力。領(lǐng)導(dǎo)人必須明白,這是他們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),這有助于他們理解為什么不能夠再去做或拒絕去做他們?cè)?jīng)非常出色的做過(guò)的事情。而這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)型,單單依靠領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人是很難完成的,而私董會(huì)恰恰是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)的最佳模式。
三、私人董事會(huì)是如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的
那么,私人董事會(huì)又是如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的呢?這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智的事情,不同的私人董事會(huì)組織機(jī)構(gòu)都有自己的特點(diǎn),發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力也沒(méi)有千篇一律的模式。但有一點(diǎn)是肯定的,那就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力必須得到真正的發(fā)展。而解決這個(gè)問(wèn)題,首先必須弄明白什么是領(lǐng)導(dǎo)力。
“我們?cè)谟懻撊绾伍_(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力之前我們需要了解什么是領(lǐng)導(dǎo)?!保s翰·阿戴爾)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述,其著作可謂汗牛充棟,約翰·阿戴爾對(duì)其作了認(rèn)真的梳理,將其界定為三個(gè)理論:特征理論、情境理論、職能理論。約翰·阿戴爾認(rèn)為,特征理論、情境理論無(wú)法為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展做出有益的貢獻(xiàn),正像他說(shuō)的,“特征理論根本不贊成領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)這一觀點(diǎn),相反它鼓勵(lì)集中精力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)者選拔”。因此,約翰·阿戴爾創(chuàng)建了職能理論,他認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)擁有他所在的領(lǐng)域所需的品質(zhì)(個(gè)性和性格)和知識(shí)的人,完成團(tuán)隊(duì)或組織的任務(wù)、與團(tuán)隊(duì)共同合作并滿(mǎn)足個(gè)人需求,他能夠履行必要的職能,不是孤立地而是和團(tuán)隊(duì)一起共同履行領(lǐng)導(dǎo)職能?!睘榇?,約翰·阿戴爾建立了領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的七條原理。
約翰·阿戴爾認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)不是管理開(kāi)發(fā),他為領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)所做的界定是:明確領(lǐng)導(dǎo)者的一般角色并且開(kāi)發(fā)完成這一角色所要求的能力;教給學(xué)生一套內(nèi)容廣泛的領(lǐng)導(dǎo)職能;為學(xué)生提供領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)技能得到提高。
根據(jù)約翰·阿戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展七條原理,我們?cè)O(shè)計(jì)了具體操作的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)模塊:
(一)知識(shí)模塊
領(lǐng)導(dǎo)人為獲得所必須的領(lǐng)導(dǎo)技能,首先必須獲取所需的領(lǐng)導(dǎo)力方面的知識(shí)。試想,如果私董會(huì)成員連領(lǐng)導(dǎo)力的概念都不清晰,或者就領(lǐng)導(dǎo)力的概念私董會(huì)內(nèi)部成員沒(méi)有形成一致的看法,那么,又將如何展開(kāi)交流與溝通呢?
根據(jù)盛世愿景的經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提供了10堂內(nèi)容不同,但相互支撐的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展知識(shí)課程,每個(gè)課程的時(shí)間安排在100分鐘以?xún)?nèi)。這些內(nèi)容既涉及到個(gè)人發(fā)展、內(nèi)省一類(lèi)的自我完善的知識(shí),也包含有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略思考、愿景設(shè)計(jì)一類(lèi)的戰(zhàn)略知識(shí)……課程的最終目標(biāo)希望領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)學(xué)習(xí),完成自己的思考,形成一套關(guān)于組織成長(zhǎng)與發(fā)展的思想,特別是構(gòu)造一個(gè)私董會(huì)成員之間溝通和交流的平臺(tái),以完成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。
(二)實(shí)踐模塊
告訴領(lǐng)導(dǎo)人什么是什么,是為了給私董會(huì)成員建立一個(gè)溝通的平臺(tái)。那么實(shí)踐模塊的設(shè)計(jì)不但是為領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力提供一個(gè)真實(shí)的情境發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,還能夠在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí),解決企業(yè)的實(shí)際戰(zhàn)略性問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
(三)內(nèi)省模塊
發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是要求領(lǐng)導(dǎo)人由當(dāng)前的狀態(tài)轉(zhuǎn)型成為領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的狀態(tài),這就需要領(lǐng)導(dǎo)人放棄原有的思維模式與工作方法,而放棄的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)會(huì)獨(dú)處,僻靜思考。為此,盛世愿景的私董會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)靜心之旅,幫助領(lǐng)導(dǎo)人成功的完成轉(zhuǎn)型。
實(shí)際上,這三個(gè)模塊是相互作用,完全融合在一起的,沒(méi)有絕對(duì)的分離。如當(dāng)導(dǎo)師授完《成長(zhǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)力》一課,成員們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前所面臨的焦慮、迷茫、失眠等癥狀,是因?yàn)槟繕?biāo)缺失造成的,尤其是明白了目標(biāo)缺失的根源正是領(lǐng)導(dǎo)力缺乏癥的表現(xiàn),不但強(qiáng)化了大家發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的愿望,關(guān)鍵是有了明確的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方向,那就是通過(guò)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變完成,樹(shù)立了重拾事業(yè)的信心。成員在導(dǎo)師的引導(dǎo)下,找出大家公認(rèn)的阻礙領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)關(guān)鍵阻力,運(yùn)用程序思維法,為這五個(gè)關(guān)鍵阻力分別制定了有效的解決方案,最后整**一套行動(dòng)計(jì)劃,并由私董會(huì)秘書(shū)現(xiàn)場(chǎng)打印出來(lái),人手一份。接下來(lái)的事情就是每位領(lǐng)導(dǎo)人回去如何結(jié)合自己的戰(zhàn)略實(shí)踐應(yīng)用這份計(jì)劃。
四、私人董事會(huì)怎么做
私董會(huì)怎么做?這是私董會(huì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,盛世愿景根據(jù)1996年成立的領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)小組的基礎(chǔ)上,逐步總結(jié)**出了一套運(yùn)作模式。
(一)私董會(huì)會(huì)議架構(gòu)
私董會(huì)的運(yùn)作架構(gòu)是由私董會(huì)的性質(zhì)和私董會(huì)成員的具體狀況決定的。每次圍繞一個(gè)主題展開(kāi),一年共10個(gè)主題,但這10個(gè)主題都必須緊緊圍繞“發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力”進(jìn)行。
每次只進(jìn)行一個(gè)主題,使用一個(gè)“三段模式”:
1.導(dǎo)師講授(不一定是引導(dǎo)師,大多數(shù)不是引導(dǎo)師,可能是私董會(huì)成員,也可能是外聘的導(dǎo)師,條件是必須確保對(duì)某一課題有深刻的見(jiàn)解。)
導(dǎo)師就某一個(gè)主題展開(kāi)講授,一般情況下控制在3個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi);主要目的是統(tǒng)一私董會(huì)成員對(duì)某一領(lǐng)導(dǎo)能力的共識(shí),同時(shí)也兼具補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的作用。
2.問(wèn)題界定與解決方案(包括行動(dòng)計(jì)劃)
私董會(huì)成員就導(dǎo)師講授的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的某個(gè)概念展開(kāi)學(xué)習(xí)討論,研討發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力遇到的關(guān)鍵阻力,運(yùn)用私董會(huì)成員的智慧,制定有效的解決方案。
3.檢查與評(píng)估
檢查與評(píng)估將是下一次會(huì)議的任務(wù),一般放在私董會(huì)聚會(huì)的第一天晚上,這樣的檢查與評(píng)估一般是由輪值董事主持,對(duì)每一成員回去之后的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)比。評(píng)比是由成員的陳述開(kāi)始的,一般都會(huì)有充分的準(zhǔn)備。最后由私董會(huì)成員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)出等級(jí)。
(二)私董會(huì)會(huì)議運(yùn)營(yíng)模式
人類(lèi)溝通交流有一個(gè)非常錯(cuò)誤的方式,就是喜歡使用“我的看法”與“你的看法”進(jìn)行溝通。那么,當(dāng)人們的看法不一致的時(shí)候怎么辦呢?爭(zhēng)吵,而爭(zhēng)吵的結(jié)果就是“妥協(xié)”?!巴讌f(xié)”降低了團(tuán)隊(duì)的作用,其結(jié)果只能是1+1<2,因?yàn)榭偸怯幸环阶龀鲎尣健?/p>
問(wèn)題的本質(zhì)不是“我的看法”與“你的看法”有多么的不同,而是產(chǎn)生這些看法的過(guò)程不一樣。盛世愿景私董會(huì)的真正價(jià)值在于創(chuàng)建了一個(gè)“共同思維?!焙汀笆芸氐那榫场保WC了團(tuán)隊(duì)效能的發(fā)揮,能夠確??焖龠_(dá)成一致意見(jiàn),真正實(shí)現(xiàn)了1+1>2。積極、和諧、正向的溝通過(guò)程,保證了私董會(huì)成員的價(jià)值取向的一致性,也確立了私董會(huì)能夠成為終生的“私人智囊團(tuán)”。
1.共同思維模
共同思維模具有兩個(gè)核心概念,一個(gè)是結(jié)果導(dǎo)向的架構(gòu),一個(gè)是受控的情境。
(1)結(jié)果導(dǎo)向的架構(gòu)。任何一次私董會(huì)活動(dòng),都是為達(dá)成一個(gè)特定的結(jié)果進(jìn)行的,因此在私董會(huì)召開(kāi)前,引導(dǎo)師的主要任務(wù)之一就是設(shè)定本次私董會(huì)的成果以及為達(dá)成這個(gè)成果所必須的架構(gòu)。這是私董會(huì)能夠持續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵,也是引導(dǎo)師的主要任務(wù),必須在私董會(huì)活動(dòng)之前完成,并為成功的使用這個(gè)架構(gòu)做好準(zhǔn)備。
引導(dǎo)師的貢獻(xiàn)在私董會(huì)活動(dòng)之前,任何一次私董會(huì)一旦召開(kāi),引導(dǎo)師的任務(wù)就是如何推動(dòng)私董會(huì)按照事先設(shè)定的架構(gòu)進(jìn)行,保證達(dá)成預(yù)期的成果。
(2)受控的情境
受控的情境是共同思維模能夠運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)元素。為確保私董會(huì)的會(huì)議能夠產(chǎn)生預(yù)期的成果,情境的受控性就顯得異常重要了。所謂受控的情境,它體現(xiàn)在私董會(huì)會(huì)議進(jìn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)里,諸如座位安排這種簡(jiǎn)單的事情也是重要的,以便最大限度的發(fā)揮成員的創(chuàng)造性,并使對(duì)私董會(huì)會(huì)議的干擾降低到最低限度。受控的情境處理得當(dāng),私董會(huì)會(huì)議便會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的參與意識(shí)。大部分人都同意,任何團(tuán)隊(duì)游戲或團(tuán)隊(duì)環(huán)境均需要規(guī)則,以保持結(jié)構(gòu)的有機(jī)統(tǒng)一。在這種背景下,盛世愿景設(shè)計(jì)了《私董會(huì)議事十五項(xiàng)規(guī)則》,這些規(guī)則并不是為引導(dǎo)師扮演獨(dú)斷專(zhuān)行的角色使用的,相反,規(guī)則的存在是要使私董會(huì)成員團(tuán)結(jié)一致,把浪費(fèi)的時(shí)間減少到最低,更重要的是確保不爭(zhēng)吵。因?yàn)闋?zhēng)吵除了傷了感情之外,沒(méi)有任何收獲。
鈴的威力不可小視。會(huì)議有一件最簡(jiǎn)單的工具,一個(gè)可以發(fā)出清脆聲音的小銅鈴,當(dāng)出現(xiàn)公然違反一致認(rèn)同的規(guī)則時(shí),受控的情境鼓勵(lì)大家使用銅鈴。每次會(huì)議會(huì)任命一位成員而非引導(dǎo)師充當(dāng)搖鈴者。令人驚奇的是,需要搖鈴的情況少得可憐。
為保證《私董會(huì)議事十五項(xiàng)規(guī)則》的實(shí)行,盛世愿景的私董會(huì)建立了一種受控的文化,這種受控的文化,不是簡(jiǎn)單的把手機(jī)收起來(lái),禁止帶著手機(jī)進(jìn)入會(huì)議室這樣的瑣碎事情,而是建立了三大受控的原則:
無(wú)錯(cuò)誤原則
所謂無(wú)錯(cuò)誤原則,就是強(qiáng)調(diào)在私董會(huì)會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng),任何人的發(fā)言沒(méi)有錯(cuò)誤之說(shuō),都是正確的。人們的看法不一致,只是看問(wèn)題的角度不一致而已,沒(méi)有什么錯(cuò)誤之分,不同的看法之間的關(guān)系是比較關(guān)系,而不是對(duì)錯(cuò)關(guān)系。如人們可以說(shuō)李四的建議不如王五的好,但是不能說(shuō)李四的建議是錯(cuò)誤的,之所以看法不一樣,是由看問(wèn)題的角度決定的。
盛世愿景的私董會(huì)決不允許使用否定的語(yǔ)言攻擊別人,這是受到嚴(yán)格控制的。那種認(rèn)為只有更“尖銳的提問(wèn),才能促進(jìn)人的內(nèi)省”的觀點(diǎn)是站不住腳的,那只能增加人們的固執(zhí)與堅(jiān)持,他表面上不說(shuō),但他心里在想:“明明是這樣子的嘛!”內(nèi)省是靠有技術(shù)的提問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,決不是靠粗暴的否定達(dá)成的。
嚴(yán)格的程序化
嚴(yán)格的程序化是受控的私董會(huì)文化的第二個(gè)原則。過(guò)程決定結(jié)果。盛世愿景認(rèn)為任何結(jié)果都來(lái)自于一個(gè)過(guò)程,要想達(dá)成某一個(gè)結(jié)果,就必須構(gòu)建一個(gè)能夠產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的過(guò)程。引導(dǎo)師的職責(zé)不是幫助私董會(huì)成員解決他們所面臨的問(wèn)題,而是對(duì)解決問(wèn)題這一過(guò)程的結(jié)構(gòu)負(fù)有絕對(duì)的責(zé)任。
引導(dǎo)師的首要任務(wù)就是架構(gòu)一個(gè)能夠產(chǎn)生某一次會(huì)議所期望的成果的過(guò)程。引導(dǎo)師會(huì)在會(huì)議進(jìn)行之前,通過(guò)郵件的方式詢(xún)問(wèn)每一名私董會(huì)成員,就一個(gè)特定的主題所期望達(dá)成的成果進(jìn)行描述,并把大家的描述整理,與每一名私董會(huì)成員進(jìn)行溝通,最終就結(jié)果達(dá)成共識(shí)。引導(dǎo)師的任務(wù)就是構(gòu)建一個(gè)能夠達(dá)成大家所期望的成果的過(guò)程。
因此,在盛世愿景的私董會(huì)里,過(guò)程幾乎是不會(huì)重復(fù)的,因?yàn)槊恳淮蔚恼n題不同,私董會(huì)成員所期望的成果也不同,自然過(guò)程也不可能是一樣的。
引導(dǎo)師的第二個(gè)任務(wù)就是確保私董會(huì)成員理解和明白達(dá)成最終成果所需要的步驟,確保會(huì)議能夠嚴(yán)格按照各個(gè)步驟執(zhí)行。不允許抄近路,走捷徑,并確保每一步驟后所產(chǎn)生的結(jié)果,私董會(huì)成員都能達(dá)成共識(shí)。
用事實(shí)說(shuō)話(huà)
用事實(shí)說(shuō)話(huà)是受控的私董會(huì)文化的第三個(gè)原則。所謂事實(shí),就是客觀存在的物、行為。在私董會(huì)的會(huì)議上,引導(dǎo)師會(huì)嚴(yán)格控制每一位成員的發(fā)言,不允許出現(xiàn)概念性的語(yǔ)言,如設(shè)備老化嚴(yán)重、人員能力差等;也不允許出現(xiàn)沒(méi)有按照程序要求回答的言語(yǔ),如思考“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵阻力有哪五個(gè)”這樣的問(wèn)題,部分成員往往會(huì)使用“需要建立……”、“應(yīng)該……”之類(lèi)的語(yǔ)言回答,這是典型的自以為是的思考模式,問(wèn)題(阻力)沒(méi)有界定清晰,你怎么知道解決方案?這也是堅(jiān)決制止的;再就是一些成員思考不清晰就回答了,如“團(tuán)隊(duì)問(wèn)題”、“人的問(wèn)題”等等。
這些語(yǔ)言模式都?xì)w結(jié)為禁止使用的模式。如有人提出“設(shè)備老化嚴(yán)重”是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻力時(shí),引導(dǎo)師會(huì)問(wèn)“哪五臺(tái)設(shè)備老化最嚴(yán)重呢?”引導(dǎo)成員進(jìn)一步的思考,直至回答如“630坡口機(jī)刀片晃動(dòng)”這樣的語(yǔ)言出現(xiàn)為止。
所以,在盛世愿景的私人董事會(huì)的會(huì)議里,從來(lái)不會(huì)使用彩色的便利貼。使用那些彩色的便利貼倒是很方便,直接貼到白板上就可,但是,如果被一些概念性的語(yǔ)言蒙混過(guò)關(guān)也貼到上面去,會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果呢?在概念性的語(yǔ)言之上,做出的任何決策都是概念性的決策。
2.情境學(xué)習(xí)
“情境學(xué)習(xí)”是一種全新的管理開(kāi)發(fā)方式。它使用“共同思維?!保尮芾碚咴趯?shí)際工作的過(guò)程中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者身處動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)、真實(shí)情境而非假設(shè)的情境中進(jìn)行能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練活動(dòng)。學(xué)習(xí)者不再是單純的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),而是快速的、全方位的獲得在實(shí)際工作中需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間、付出昂貴代價(jià)才能掌握的能力。
盛世愿景私人董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過(guò)程是在一個(gè)真實(shí)的思考過(guò)程中進(jìn)行的。這是一個(gè)過(guò)程對(duì)組織愿景的思考的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)從愿景到行動(dòng)再?gòu)男袆?dòng)到愿景的過(guò)程,搭建了一個(gè)具有10個(gè)階梯的梯子,每蹬上一層階梯,都會(huì)為更高一層提供支持和動(dòng)力,因?yàn)榍胺接幸粋€(gè)偉大的目標(biāo)在向領(lǐng)導(dǎo)人召喚,每一個(gè)新的目標(biāo)都會(huì)超越以往任何意義上的個(gè)人滿(mǎn)足感。這個(gè)最終的目標(biāo)就是真正的愿景,他需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人的僻靜思考與內(nèi)省、超越自我、再思考和回歸才能獲得。
五、私人董事會(huì)的組建與新成員的招募
私人董事會(huì)的組建也是私董會(huì)運(yùn)作的一個(gè)重要組織部分。如何組建一個(gè)高質(zhì)量的私董會(huì),是成功私董會(huì)的重要基礎(chǔ)。實(shí)際上,很多私董會(huì)的失敗,并非失敗在運(yùn)營(yíng),而是失敗在開(kāi)始。為了有一個(gè)成功的開(kāi)始,盛世愿景的私董會(huì)特別關(guān)注私董會(huì)的組建工作。
(一)核心成員發(fā)動(dòng)
在盛世愿景,物色一名優(yōu)秀的私董會(huì)發(fā)起人是非常關(guān)鍵的。這個(gè)人選不但要求具有奉獻(xiàn)精神,關(guān)鍵是必須具有影響力和親和力,能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)和組織一個(gè)私董會(huì)小組。任何一個(gè)私董會(huì)小組的建立,一般都是由3-5人小組發(fā)動(dòng)組建的,并由這個(gè)核心小組招募新的成員。
(二)建立規(guī)則
一旦私董會(huì)成員形成10個(gè)人左右的規(guī)模,這些最初的私董會(huì)成員便需要坐下來(lái),建立私董會(huì)章程和私董會(huì)管理制度。章程就私董會(huì)成員的招募與管理、運(yùn)營(yíng)都做出具體的規(guī)定,還包括勸退機(jī)制——那些無(wú)法融入或不能讓大多數(shù)成員接受的人將被勸退。
(三)招募新的私董會(huì)成員
關(guān)于新成員的招募是由私董會(huì)全體成員共同決定的,新成員入會(huì)不但要提出申請(qǐng),還必須接受每一名私董會(huì)成員的邀約面談,經(jīng)全體成員評(píng)估后才能入會(huì)。
六、私人董事會(huì)帶來(lái)什么
私董會(huì)能夠給私董會(huì)成員帶來(lái)什么?這也許是人們最為關(guān)注的問(wèn)題了。簡(jiǎn)單的總結(jié),可以概括為“三個(gè)一工程”:一名領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)愿景、一個(gè)享受終生的私人智囊團(tuán)。
(一)一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者
顯然,私人董事會(huì)最大的貢獻(xiàn)是成就了許許多多的領(lǐng)導(dǎo)者。在這里,他們澄清了往昔的混沌,掌握了一名領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的技能,并明確了未來(lái)的愿景。尤其重要的是,他們擁有了一套有關(guān)組織價(jià)值觀和戰(zhàn)略的系統(tǒng)思想,他們?cè)僖膊皇窃瓉?lái)那個(gè)缺乏目標(biāo)與動(dòng)力、沒(méi)有計(jì)劃、看著后視鏡開(kāi)車(chē)的“忙碌者”。能夠設(shè)想組織與自己的未來(lái),并在這個(gè)未來(lái)中獲得無(wú)盡的動(dòng)力之源。
(二)解決組織面臨的戰(zhàn)略性問(wèn)題
領(lǐng)導(dǎo)人在形成戰(zhàn)略與愿景的同時(shí),也系統(tǒng)的思考了那些阻礙組織戰(zhàn)略與愿景實(shí)現(xiàn)的困難與阻力,并在私董會(huì)成員的幫助下,解決了這些困難與阻力,領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)重心已經(jīng)由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)型為以組織經(jīng)營(yíng)為中心,領(lǐng)導(dǎo)人具備了將組織作為一個(gè)整體概念進(jìn)行思考的能力,組織獲得了良性的運(yùn)營(yíng)。
(三)建立一個(gè)終生的私人智囊團(tuán)
這也許是最重要的收獲了。領(lǐng)導(dǎo)人在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí),獲得了真正的友誼,在這里他們找到了自己的未來(lái),私董會(huì)成員之間不但建立友誼,而且學(xué)會(huì)了一種共同的工作方法,一個(gè)價(jià)值趨向一致的、陪伴一生的私人智囊團(tuán)誕生了。
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