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提高代賬公司客戶企業(yè)老板財(cái)務(wù)需求的培訓(xùn)課綱
今年各行各業(yè)錢都不好掙,雖然因?yàn)閭€體工商戶需要保稅而增加了很多客戶,但代賬公司一下子冒出來了很多,狼多肉少,競爭還是越來越大,加上資本進(jìn)入這個市場,導(dǎo)致收入也越來越低,生存越來越艱難,而業(yè)務(wù)延伸(比如資質(zhì)辦理等)也不容易,那么部分業(yè)務(wù)升級為財(cái)務(wù)外包、財(cái)務(wù)顧問是唯一出路。
代賬客戶企業(yè)服務(wù)需求升級很不容易,不是激發(fā)他們產(chǎn)生更高的服務(wù)需求不容易,而是他們產(chǎn)生了更高的服務(wù)需求卻不愿意就此增加付費(fèi)。因此,促使客戶企業(yè)老板下決心為提高服務(wù)而樂意多付費(fèi),這是代賬業(yè)務(wù)客戶需求轉(zhuǎn)型升級最大的難點(diǎn)。
大多數(shù)代賬客戶企業(yè)規(guī)模很小,很難轉(zhuǎn)化,但這當(dāng)中也有部分發(fā)展起來的客戶企業(yè),會有更高質(zhì)量的服務(wù)的需求。所以,代賬客戶企業(yè)需求的轉(zhuǎn)型升級,不求全部客戶都能轉(zhuǎn)型,能促使部分客戶轉(zhuǎn)型升級即可。
代賬業(yè)務(wù)收入一般也就300元/月左右,而且還有更低的,而財(cái)務(wù)外包,最小的客戶最低也在1000元/月以上,但即使是二三線城市,通常也都在2000元/以上。如此,能夠轉(zhuǎn)化幾十家客戶,代賬公司保障生存一般沒有問題。
客戶企業(yè)的需求升級,不能坐等客戶轉(zhuǎn)變,而需要進(jìn)行刺激,促使其產(chǎn)生更高的服務(wù)需求。
基本的方式:一要提示風(fēng)險(xiǎn),包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),二要提高對財(cái)務(wù)價值的認(rèn)識。具體方法,不是面對面溝通,而是需要進(jìn)行正式的培訓(xùn)講解,即,召集客戶企業(yè)老板,進(jìn)行財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)與價值的培訓(xùn),經(jīng)常進(jìn)行,總能挖掘出部分客戶的需求。
通過培訓(xùn),使客戶企業(yè)老板能夠正確認(rèn)識自身企業(yè)面臨的財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn),正確認(rèn)識財(cái)務(wù)的價值。即使是非自己的客戶企業(yè),在老板對培訓(xùn)課程的內(nèi)容認(rèn)可之后,也可能轉(zhuǎn)化為自己的客戶。
促使代賬客戶企業(yè)老板服務(wù)需求轉(zhuǎn)型的培訓(xùn),不是做具體的操作方法的培訓(xùn),而是進(jìn)行思想觀念的培訓(xùn)。給老板做培訓(xùn),不是講具體的操作方法,而是講原理、講理念。當(dāng)企業(yè)老板能夠正視自己企業(yè)的財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)后,能夠重視財(cái)務(wù)、并能夠正確認(rèn)識財(cái)務(wù)的價值之后,服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的目的也就基本達(dá)到了。
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