文┃尚德管理首席咨詢師包紅剛
每次到客戶那里，不管是老板也好，還是最高層的管理者也罷，總能聽到執(zhí)行力這個(gè)詞。公司有點(diǎn)問題，總能推到執(zhí)行力頭上。但往往在我問執(zhí)行力不強(qiáng)，表現(xiàn)在哪里的時(shí)候，他們其實(shí)很多時(shí)候，只能說個(gè)表面現(xiàn)象，比如，內(nèi)部各部門間總是扯皮，布置下去的任務(wù)，結(jié)果總是差強(qiáng)人意，等等，其實(shí)這些都只是表現(xiàn)出來的一些現(xiàn)象。
所以，要解決執(zhí)行力問題，其實(shí)，你需要追究公司績效不佳的根源，解決問題，都需要從根本著手，只有挖掘出問題的本質(zhì)，我們才能真正的解決問題。
所以，首先，我們需要了解什么是執(zhí)行力。
我搜索了一下百度百科，他對執(zhí)行力的定義是這樣的：
從這個(gè)執(zhí)行力定義來看，執(zhí)行力是一種操作能力。廣義理解就是一種動(dòng)手能力，能完成任務(wù)的能力。
所以，我也對執(zhí)行力下了一個(gè)定義：
所謂執(zhí)行力，就是圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)從而達(dá)到你所需要的結(jié)果。
從這個(gè)定義，我們可以得到執(zhí)行力的四大要素：目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果。
從這個(gè)定義，我們再來對照企業(yè)高層管理者所謂的沒有執(zhí)行力，一般體現(xiàn)在哪些方面呢？
1、目標(biāo)不清，或者說是制定的目標(biāo)可執(zhí)行性不夠強(qiáng)。
不管是目標(biāo)不清，還是目標(biāo)可執(zhí)行性差，帶來的都是團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)的迷茫，也意味著不太可能有合理的行動(dòng)計(jì)劃。那么，員工的工作行為（行動(dòng)）就不能保證結(jié)果。
所以，遇到你認(rèn)為員工執(zhí)行差的時(shí)候，先檢查一下，你的目標(biāo)體系是否合理，是否完善。
2、計(jì)劃缺失或是不合理。
遇到太多的企業(yè)，不會制定計(jì)劃，計(jì)劃是行動(dòng)的指南，是目標(biāo)的延伸。沒有計(jì)劃，就意味著行動(dòng)的失控。
我們再來看看百度百科上，對計(jì)劃是這樣定義的：
看這個(gè)定義，我們就知道計(jì)劃是目標(biāo)的延伸，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，首先需要有合理的工作計(jì)劃。
我總是遇到許多人，對目標(biāo)與計(jì)劃的含義不明，有個(gè)數(shù)字就認(rèn)為公司有目標(biāo)與計(jì)劃了。數(shù)字對于下面的員工來說，很難讓他們知道怎么去做。
我們的工作計(jì)劃是為了讓員工能知道自己要做什么的。而怎么做，是員工的技能問題。
有了工作計(jì)劃，你也別指望員工就能給你想要的結(jié)果，所以，這個(gè)時(shí)候，管理者的工作輔導(dǎo)就起作用了。技能是在任務(wù)完成過程中，不斷提升的。
所以，如果你企業(yè)中，有目標(biāo)，也有工作計(jì)劃，但仍然績效不佳，一方面，看看是不是完成了你的目標(biāo)與計(jì)劃，如果完成了，說明，你的目標(biāo)與計(jì)劃出現(xiàn)了問題，如果沒有完成，說明員工技能問題，一方面，要求管理者協(xié)助員工提升技能，做好過程監(jiān)控與協(xié)助，另一方面，讓HR們動(dòng)起來。
3、對行動(dòng)缺少監(jiān)控
一件工作任務(wù)布置到了一個(gè)員工身上，如果你缺少檢查，那只能依靠員工的個(gè)人技能，個(gè)人自覺性，個(gè)人的意識了。
有的管理者動(dòng)不動(dòng)就說，我只關(guān)心結(jié)果。
但我想告訴你的是：結(jié)果固然重要，但過程更為重要。你保證了過程，結(jié)果一般都能得到保證，但你不管過程，結(jié)果出來不滿意的時(shí)候，你再難挽回。
所以，對行動(dòng)的過程的監(jiān)控是管理者需要關(guān)注的，尤其是中基層的管理者，需要花大量精力與時(shí)間去抓過程的監(jiān)控。
所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力缺失的時(shí)候，檢查一下你的管理者團(tuán)隊(duì)，是不是對過程進(jìn)行了監(jiān)控，員工的行動(dòng)過程究竟出了什么問題？
從這三個(gè)問題我們其實(shí)可以看出，想要抓好執(zhí)行力，你不妨可以好好做這幾件事：
1、落實(shí)公司的目標(biāo)與計(jì)劃管理體系。
每個(gè)月，都需要有一個(gè)重要的目標(biāo)與計(jì)劃會議，把目標(biāo)、計(jì)劃、資源進(jìn)行匹配。讓每個(gè)管理者都知道公司的目標(biāo)是什么，這個(gè)目標(biāo)對應(yīng)到你的管理單元，你需要制定的保證目標(biāo)的工作計(jì)劃是什么。你需要什么樣的資源，各個(gè)部門怎么進(jìn)行合理的相互配合等等。
抓這個(gè)內(nèi)容，就是抓執(zhí)行力的源頭。
2、建立監(jiān)控機(jī)制
有必要的話，可以試著成立一個(gè)2人左右的稽核小組。檢查目標(biāo)與計(jì)劃的推進(jìn)，檢查會議紀(jì)要的落實(shí)，檢查公司的相關(guān)制度流程文件體系的執(zhí)行，檢查你認(rèn)為需要檢查的工作。
有一位管理者這樣說過：員工只做你檢查的工作，而不會做你期望他們做的工作。
所以，檢查機(jī)制是執(zhí)行必不可少的一項(xiàng)機(jī)制。
檢查也能發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題。
3、建立合理的會議管理機(jī)制
會議是管理者最常用也是一項(xiàng)極其重要的管理手段。
但是，我們的管理者真的會開會嗎？
你可以看看你的會議記要里，有沒有重復(fù)出現(xiàn)的問題？
你的會議紀(jì)要里，有沒有明確存在的問題點(diǎn)，哪個(gè)部門解決，誰來檢查這個(gè)問題的落實(shí)等？
你的會議紀(jì)要里，部門間的配合要求是什么？
你的會議，誰在發(fā)言，誰在做決定。做決定的人，是不是能對這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)？
一個(gè)問題點(diǎn)，只有對這個(gè)問題負(fù)責(zé)的人決定去怎么解決，才能真正把這個(gè)問題解決。
4、建立完善的表單系統(tǒng)
我常常看到許多管理者，桌上一堆表單。
但你要問他這些表單上的數(shù)字，哪些對他有價(jià)值，他卻說不清楚。
這就是當(dāng)下的數(shù)據(jù)爆炸帶來的管理問題。
所以，你需要審核，管理者究竟需要什么樣的數(shù)據(jù)，每個(gè)數(shù)據(jù)帶給管理者的含義是什么？
看到有些空降兵，一到公司，就自己弄了一套數(shù)據(jù)表單。以為這就是管理，以為這就是自己的表現(xiàn)。殊不知，你帶給公司的也許是數(shù)據(jù)垃圾。
數(shù)據(jù)多了，并不見得就是好事。
所以，你需要整理一下，什么崗位，需要什么樣的數(shù)據(jù)，誰來提供。把表單系統(tǒng)梳理清楚了，你的管理其實(shí)就會簡單很多。
關(guān)于執(zhí)行力，各人理解不同，也歡迎大家一起來說說。
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