《心理學(xué)從業(yè)者的內(nèi)在導(dǎo)航》
李明教授公開(kāi)課文字實(shí)錄（二）
心理從業(yè)者的工作有四個(gè)類型，工作對(duì)象、工作方法、工作內(nèi)容差別都很大，但都是用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)幫助別人的工作。心理學(xué)從業(yè)者的內(nèi)在導(dǎo)航關(guān)于我們這個(gè)行業(yè)
有很多疑問(wèn)
來(lái)訪者很著急的情況下，可以直接干預(yù)么？怎么判別結(jié)束個(gè)案的時(shí)機(jī)？學(xué)一個(gè)流派，除了學(xué)技術(shù)，還能學(xué)什么？一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，還是應(yīng)該有一個(gè)參考的方向，就像地圖。如果我們有一個(gè)地圖，我們對(duì)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律、方向以及是否偏離了道路，都會(huì)有比較精準(zhǔn)的評(píng)估。這就好比用地圖去導(dǎo)航，目標(biāo)清晰，路徑盡管可以有很多條，但是都大差不差。所以我想和大家分享這個(gè)題目：“心理學(xué)從業(yè)者的內(nèi)在導(dǎo)航”。這是個(gè)比喻的說(shuō)法。有很多關(guān)于行業(yè)的困擾，在我看來(lái)，主要原因是我們對(duì)行業(yè)的宏觀框架不夠清晰。心理學(xué)工作分為4個(gè)階段，也可以說(shuō)心理學(xué)工作有4個(gè)類型，分別是心理教育、心理陪伴、心理咨詢和心理治療。這4個(gè)階段的任何一個(gè)階段的工作中，都有一個(gè)自然的過(guò)程。從一開(kāi)始建立關(guān)系、深化關(guān)系；形成目標(biāo)；評(píng)估也就是根據(jù)目標(biāo)評(píng)估進(jìn)程；然后采取行動(dòng)到結(jié)束關(guān)系；這是這個(gè)流程中的五個(gè)步驟。大家有這么一個(gè)結(jié)構(gòu)在心里作為參考，在工作中就不會(huì)混亂。你跟那個(gè)來(lái)訪者在哪個(gè)階段，就要用哪些不同的方式去互動(dòng)。不是一開(kāi)始就要做干預(yù)，或者一開(kāi)始就要談很深的問(wèn)題。很多來(lái)訪者很著急，他的著急就容易引誘咨詢師也著急，從而引發(fā)咨詢師的焦慮。咨詢師心里要有一桿秤，你要能評(píng)估你正在哪個(gè)階段跟他工作；你知道你在哪個(gè)階段跟他工作，你就不會(huì)那么輕易被他的著急帶走了。所以，在一開(kāi)始的時(shí)候，咨詢師都要學(xué)會(huì)忍住不說(shuō)話，能夠用傾聽(tīng)的方式、用共情的方式先去建立關(guān)系。只要能忍住，我們就能夠建立比較不錯(cuò)的關(guān)系，就可以就這個(gè)問(wèn)題和來(lái)訪者產(chǎn)生更深入的了解，理解了問(wèn)題之后，才可以分析問(wèn)題，從而提出有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的改變方向。對(duì)這個(gè)理解的方向有了共識(shí)，才談得上怎么去改變、做干預(yù)。干預(yù)的最后一定要記得，第四步是要采取行動(dòng)。在這個(gè)行動(dòng)層面達(dá)成共識(shí)之后，其實(shí)療效就已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生了。等到來(lái)訪者關(guān)于這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有多少話對(duì)你講的時(shí)候，就可以結(jié)束咨詢了。每一段心理工作的關(guān)系，都有一個(gè)這么起承轉(zhuǎn)合的過(guò)程，有一個(gè)開(kāi)啟和終結(jié)的過(guò)程。我們心里有這個(gè)準(zhǔn)備之后，就比較自然地可以面對(duì)這個(gè)工作。所以說(shuō)，這也是一個(gè)導(dǎo)航：你知道你自己在哪里，你知道你自己要去哪里，這樣的話，心里就不慌了。心理教育工作實(shí)際上就是提供與心理學(xué)有關(guān)的信息，幫助工作對(duì)象直接面對(duì)他的心理困擾并且解決這些問(wèn)題。所以工作方式基本就是提供建議、理論、觀念和信息。
在這個(gè)層面，心理學(xué)工作者的身份更像是一個(gè)教師、一個(gè)提建議的人。在學(xué)校里，有一些為學(xué)生提供心理支持的一些工作，非常接近心理教育工作。這類工作面對(duì)的人群，肯定是健康人、正常人。他面對(duì)一個(gè)心理困惑，不太能夠理解，這個(gè)困惑并沒(méi)有更深層次的心理根源，不需要治療，甚至不需要陪伴。他的訴求非常簡(jiǎn)潔，獲得一個(gè)“他應(yīng)該怎么做”的信息。在這樣的情況下，這種工作當(dāng)然是可以提建議，可以去做指導(dǎo)。很多人可以從這種建議和指導(dǎo)當(dāng)中獲得幫助。所以，面對(duì)這類求助者的時(shí)候，你的工作非常簡(jiǎn)單，就是告訴他在這種情況下該怎么辦。這些群體是心理工作對(duì)象中極大的一個(gè)群體。恰恰在這點(diǎn)上，有很多同行有誤解，認(rèn)為這類工作不是心理工作。不對(duì)！這類工作不但是心理工作，而且是心理工作極其重要的一個(gè)部分。這類工作處于心理問(wèn)題的預(yù)防階段。他如果事先知道這樣一些信息和方法，就可以預(yù)防產(chǎn)生更嚴(yán)重的、需要更深層次干預(yù)的問(wèn)題。面對(duì)這樣的群體，我們心理學(xué)工作者只需要掌握一些基本的理念、方法和技術(shù)，整理成大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，傳遞給廣大的受眾，就可以達(dá)到很好的預(yù)防效果。從行業(yè)發(fā)展和案例發(fā)展這兩個(gè)角度講，你只要有心中有這兩個(gè)框架，就不會(huì)太慌。接下來(lái)，我們說(shuō)第三個(gè)導(dǎo)航，觀念的導(dǎo)航。我之前在一些別的場(chǎng)合也說(shuō)過(guò)：心理學(xué)工作者不單純?cè)谛睦韺用婀ぷ鳎覀儗?shí)際上是在心性層面工作。簡(jiǎn)單地講，心理工作不是一個(gè)單純講道理的工作，要能夠改變心性才行。你能夠幫助別人改變心性的前提，是你自己要有心性上的改變才行。這個(gè)怎么理解呢？我們學(xué)了一些心理學(xué)的理念，這個(gè)理念要能夠成為我們內(nèi)化了的、內(nèi)在的自我功能，然后我們才能用得出來(lái)。我們學(xué)了些理念，你不能恍恍惚惚的，若有若無(wú)，又信又不信，這樣你用不起來(lái)。怎樣才能用得起來(lái)？你要經(jīng)過(guò)融會(huì)貫通之后，形成你自己的人性觀。這個(gè)“自己的人性觀”就好像一個(gè)指南針，它在你的整個(gè)心理工作里面就像一個(gè)磁石，當(dāng)你偏離了這個(gè)方向的時(shí)候，你就會(huì)立刻有覺(jué)知。有人可能會(huì)覺(jué)得，這個(gè)要求有點(diǎn)太高了。也有人可能會(huì)覺(jué)得：每個(gè)人都會(huì)有對(duì)人性的理解，這種理解一定會(huì)有幫助么？實(shí)際上，我們每個(gè)人對(duì)于人性的理解，和經(jīng)過(guò)了心理訓(xùn)練的人對(duì)人性的理解，是不同的。具有療愈作用的人格，對(duì)人性雖然有不同的理解，但是有一些共性的成分在。去學(xué)習(xí)某一個(gè)流派的時(shí)候，你不但要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)他的人性觀；就是在這個(gè)流派的理論底層，對(duì)于人性是怎么界定的。比如說(shuō)，有的流派會(huì)把人性理解成是善的，是積極的，是總處在一種不斷的自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程當(dāng)中的，是有自由意志的。有的流派認(rèn)為，人是沒(méi)有自由意志的，人總是處在環(huán)境決定的鏈條上邊。都是心理學(xué)流派，差別竟然這么大，為什么呢？因?yàn)樗麄円揽康?strong>哲學(xué)思想是不同的。所以，我說(shuō)“在觀念上要有一個(gè)內(nèi)在導(dǎo)航”的時(shí)候，我是鼓勵(lì)大家不但要學(xué)各個(gè)流派的心理學(xué)上的理念，還要學(xué)這些流派的理念所依靠的哲學(xué)體系。如果大家去讀讀人類思想史，你可能會(huì)對(duì)這些心理流派關(guān)于人性的理解有更為深刻的認(rèn)識(shí)。那時(shí)候，你就不會(huì)偏執(zhí)于某一種對(duì)人性的認(rèn)識(shí)。進(jìn)而，你在跟來(lái)訪者工作時(shí)，就不會(huì)那么急于去說(shuō)服別人接納你的人性觀。這樣你的工作才是多元的，才是對(duì)“可能性”做工作的，而不是對(duì)“必然性”做工作的。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有點(diǎn)難，我們會(huì)在“明塾”和“明塾精進(jìn)”課程設(shè)置里面就考慮到這個(gè)因素。我在后面也會(huì)再跟大家做詳細(xì)的介紹。在我看來(lái)，從事心理工作至少有三個(gè)方面的導(dǎo)航：一個(gè)是關(guān)于這個(gè)行業(yè)的宏觀的地圖，就是心理行業(yè)宏觀架構(gòu)；一個(gè)是微觀的，一個(gè)咨詢關(guān)系的發(fā)展歷程，以時(shí)間層面的框架做為導(dǎo)航。再一個(gè)就是觀念層面的，就是人類思想史的這樣一個(gè)圖譜做為導(dǎo)航。在觀念當(dāng)中，你不迷失自己；在個(gè)案當(dāng)中，你不迷失自己；在行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，你不迷失自己；你就會(huì)對(duì)行業(yè)充滿信心，對(duì)自己充滿信心，甚至你會(huì)對(duì)人性充滿信心。在那個(gè)時(shí)候，從事心理工作時(shí)，你就會(huì)更加自如、更加篤定、更加有希望。
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