——《百面人性心商學(xué)》五十八篇
本篇動筆之際，有個插曲，一向正常的微信，突然打不開，上不去，要重新輸入密碼，反饋是密碼錯誤，要重新輸入，再次輸入，仍然錯誤，要求重新輸入，就這樣來回多次，仍然無果 ；我此前還有個手機的微信也碰到類似情況，我嫌麻煩就放棄了，好在有一個也能應(yīng)對了；這次如再打不開就有點麻煩，信息沒法溝通，重新設(shè)置，意味著儲存的信息全部流失；我反復(fù)回憶 ，確認密碼絕對沒記錯，堅持原密碼輸入，就這樣來回周折，最后通過輸入驗證碼，終于得以恢復(fù)，恢復(fù)的瞬間，有點暫別重逢的感覺。從中你看到什么？微信主管從技術(shù)安全角度要確定千 萬用戶的單個真實性或其它；我這個信技菜鳥為了微信的便利，哪怕再笨拙操作，也得確定個人這個微信號；其實你只要是網(wǎng)民，誰沒碰到過諸如此類虛擬世界身份的確定呢？ 郵箱啦，QQ號 啦，網(wǎng)址啦，確定是防以假亂真，虛擬世界虛擬的不少，真的則要確定對己言行負起責(zé)任。虛擬世界有確定不確定，即使有了虛擬現(xiàn)實增強現(xiàn)實，那么現(xiàn)實世界呢？
一、生活中處處有確定與不確定的糾結(jié)
人常常與親朋好友約會，與生意伙伴談事，先得確定兩個要素：時間，地點。確定的時間常因堵車、交通事故、家里單位突發(fā)事件等，而變得不確定，遲到更改延期取消是常見的現(xiàn)象， 甚至一方手機沒電或遺失而耽誤聯(lián)系，另一方望斷秋水頭頸別筯急得跳腳也不鮮見，明明約定的，怎么讓人干等一二小時連準信也沒有，什么素質(zhì)，以后還怎么確信？等人心焦者心里嘀咕； 再說地點，常發(fā)生約見的兩個人都到了確定現(xiàn)場，就是不見人影，手機里叫得震天響，人呢？就是沒看見！于是兩人就近在咫尺兜圈子，大老爺們玩起了捉迷藏游戲，費了老大勁，總算碰頭 了，還相互責(zé)怪等錯了地方！毛病出在哪？其一是地點不確定：確定的地點是兩線交叉的點，而且應(yīng)是精確的沒有阻擋歧義的點，他們約的卻是沿線，或者什么廣場，什么商圈，有建筑物隔 著的站點，沒有準確的點位參照物，那就面線撈人了；另外現(xiàn)在市容市貌日新月異，商場樓盤經(jīng)常改頭換面，幾個月不去，可能面目全非，你憑著老印象哪找？士別三日還刮目相看，老上海 找不到舊相識，再正常不過，即使有門牌號碼，有的是一號多門，或者房屋改擴建，馬路拓寬改道，還得留份心呢！變化就是原來確定的變得不確定，你得再確定才能確定，否則約會的小事 也會讓你糾結(jié)！上海門牌排列還規(guī)范，北京是跳躍式的，胡同讓你常找不到北！
人與人交談溝通，再平常不過的交往方式，天天發(fā)生的小事，卻也常出現(xiàn)雞同鴨講對牛彈琴的怪事。再拿上述約會說事，主約者清楚約點，他籠統(tǒng)的與被約者說了，對方回應(yīng)沒問題，就 這么定了，他以為自己講清楚地點了，也沒聽對方有什么疑義，就確認了；哪知真到碰頭卻找不到，雙方還為此爭執(zhí)，被約者責(zé)怪，你說個大概，讓我找得好苦；約者聲辨，你不是說沒問題 嗎，以為你清楚了！你看就兩人這么點約地的細節(jié)還起爭辯，除了客觀地點變化外，主觀表述、理解有沒有問題？以為說清楚了，以為聽明白了，行動真要確定地點了，歧義疑惑不確定就來 了！
生活中這類現(xiàn)象屢見不鮮，文不對題，牛頭不對馬咀，爭的不是同一問題，能爭出什么名堂，不是針對同一概念（轉(zhuǎn)移概念，偷換概念等）討論，會有何結(jié)果？事實真相披露不充分，半 遮琵琶半遮面，推出的邏輯結(jié)論怎么會確定準確？生活小事有這樣那樣的確糾結(jié)，大點事呢？
為什么出現(xiàn)確定與不確定的糾結(jié)？
二、世界是不確定的
宏觀世界一直是運動變化的，從不會停止，正是世界的不確定，才讓我們有幸存在于今日這樣子的世界，世界就是在不確定的混沌無序中演變而來的，看看古代的歷史什么樣，近代的世 界又如何，現(xiàn)代的世界怎么樣，對照當(dāng)代世界的變化，簡直天翻地復(fù)，面目全非！如什么都確定了，你還能享有今天的物質(zhì)精神文明？今天普通人享受著過去帝王未曾享有的科技進步，這符 合哲學(xué)對物質(zhì)世界的解釋，一切事物都在運動變化中，不確定是絕對的，必然的。
不確定性在微觀世界更確定，最早提出不確定性的德國量子力學(xué)專家海德堡說：你不可能同時知道一個粒子的位置和它的速度； 就象人們常說的人不可能兩次踏進同一條河流，每天的 太陽都是新的，表明微觀世界的不確定，是規(guī)律性表征，并非我們主觀世界認知不夠，而世界本來就不確定，各種可能性，隨機性、偶然性，概率大小高低，所以黑天鵝常飛來，進入人們的 視野，而且不確定性比確定性更常態(tài)，是世界的基本狀況。
人的世界呢？不確定更明顯，對此描述不少：女大十八變，你拿她十八歲倩影與八十歲嫗象，確定什么？為什么士別三日要刮目相看？這三天是他質(zhì)變飛躍期，你還用老眼光貌相，只能 說明思維落伍沒跟上，不確定性和確定性關(guān)系沒學(xué)好，呵呵；你要確定，人大多在奮斗進步，只是你不確定他的上升空間有多大，沒看到他默默努力罷了！
一個人的內(nèi)心世界，甚至連他本人也不確定。哲學(xué)家維特根斯坦寫過一本《論確定性》，但他有句話卻點出了人的確糾結(jié)：一個人能夠看見他擁有什么，但看不見他是什么！ 多少人為 自己是誰迷惘，一生為此糾纏，有的終了甚至帶著人問見閆王或上帝！要不鐫刻在希臘神廟門楣上的箴言：人啊，認識你自己，還會歷經(jīng)幾千年留傳至今？
人主導(dǎo)的國際社會更是波詭云譎，變幻莫測，什么時候確定過？主導(dǎo)歐盟德英法三大國，歷史上是世仇，十多個國家千差萬別，誰能確定談得成？沒想到經(jīng)過十幾年艱苦努力，1993年終 于大功告成，后來二十多國家成一體；可是誰能料想，二十多年后，英國脫歐，連英國人全民公投前很多也不確定，而且這多米諾骨牌開啟后，有的也躍躍欲試，整個歐盟麻煩就大了，誰能 確定其走向？亞洲的局面更是錯綜復(fù)雜，比歐盟更難確定！
世界的不確定是常態(tài)，人那，對此應(yīng)確定：自己是不是有精神準備？
三、我們?nèi)松且_定的
世界是不確定的，但我們?nèi)松且_定的，百年匆匆，都不確定，怎么活？
哈貝馬斯論述杜威《確定性的尋求》說：確認人類作為本身有能力行動者而與眾不同的，就是這種解題能力，知道如何去澄清一個成問題的的情境，并且知道在這種行動中，除了自己的 理智能力外，我們是沒有任何其他權(quán)威可以憑借的。 意思很清楚，對確定性，確定成問題的情境，我們?nèi)擞羞@個需要，也有能力解題滿足這種需要！
首先是安頓生命的需要。靈魂是要確定的，信什么，求什么，終何處，總得清楚，現(xiàn)稱三觀要明白，有個心靈家園，才不會進退失據(jù)，象個陀螺原地打轉(zhuǎn)，慌慌不可終日；肉身是要確定 的，凡夫俗子有謀生立業(yè)的確定，有個去處解決溫飽；僧人道長有進寺入道的確定，不能僧俗混搭兩頭通吃；行為是要確定的，往哪個方向走，朝何種目標使勁，結(jié)局后果就在每天舉手投足 的累積里；靈肉能量的補充是要確定的，每天在損耗，新陳代謝，吃得太多肥胖，給養(yǎng)不足瘦弱，現(xiàn)在的毛病是物過神虧，有點六神無主，要確定補！
其次是應(yīng)對風(fēng)險社會的需要。人們總是依真辨假，以實識虛，用安對危，唐吉訶德還有個風(fēng)車在對付，不可能什么都虛無漂渺應(yīng)對外界，你得有個基準，準芯，標尺，實在的東西，才好 識別區(qū)隔化解風(fēng)險；事情在結(jié)果沒出來前，存在著多種可能性，其中有你最想要的，有你惟恐避之不及的，有勉強接受的，大部是沒法預(yù)料的，你咋辦？你總有點資源條件，這是確定的；你 主觀可設(shè)定上下限，這也是可確定的；一旦出現(xiàn)設(shè)定的情狀，選擇跟進還是退出，也是能確定的；然后用自己的努力，改變不利的，爭取有利的，這態(tài)度行為也是可確定的；如反過來，你把 上述可確定的，都當(dāng)作不確定，沒發(fā)現(xiàn)認識，或視而不見，任性而為，那就等著狂風(fēng)險浪刮沒吧！
最后是對自己有個交代的確定。即使我們不說高大上慎終追遠對歷史有個交代，矮小低平頭百姓，人生百年不容易，做了點什么，做成點什么，對自己也有個交代，臨終閃回，也不會空 白一片，沒白來人間一遭！
人生就是在不確定的世界尋找確定，求得確定，哪怕點滴微小，也是確定！尋找追求本身就是確定！
四、個體世界的確定應(yīng)對外部世界的不確定
什么是確定？什么是不確定？確定是部分事項相對靜止穩(wěn)定并為人所認知及對發(fā)展趨勢有所把握；不確定是部分事項絕對變化并為人無法認知及對若干發(fā)展趨勢結(jié)果沒法把握。
如何應(yīng)對？
用確定應(yīng)對不確定。人們常說，外面的世界太精彩，不是你所能掌控：內(nèi)在的世界雖微小，卻是你能夠把握的！問題的關(guān)鍵是不要出現(xiàn)：明明確定不了的，偏偏要去確定，弄得到處碰壁 ，頭破血流；明明可以確定的，偏偏不去確定，以致雜草叢生荒蕪一片！
個體世界的決策是自己可以確定的，你的生涯規(guī)劃，學(xué)業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃，得失取舍等，你是可以確定的；
個體世界的資源投向，發(fā)展方向，行為傾向等，你是可以確定的；
個體世界的態(tài)度變化，調(diào)整力度節(jié)點，實行措施，風(fēng)險控制，轉(zhuǎn)換選擇等，你是可以確定的；
要確定，要盡可能了解該事項的相關(guān)信息，信息的不對稱不充分，常常使決策確定失誤；
要確定，對宗旨原則要咬定青山不動搖，而動搖有太多被誘惑的理由，這里用得上一句老話：以不變應(yīng)萬變；
要確定，來自內(nèi)心世界的信心勇氣，對目標的堅定不稱，百折不撓，克己復(fù)初，持之以恒！
生于東晉三國亂世的諸葛亮，成為中國智慧的代名詞，如果說他的前后兩篇出師表，是對時局不確定性的謀劃大作；那么他給兒侄兩封家書，則記載了他對后輩如何以個體的確定性應(yīng)對 變幻莫測的世難時艱，可謂千古智慧結(jié)晶：夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。 夫志當(dāng)存高遠，慕先賢，絕情欲，棄疑滯。
諸葛亮的諄諄教導(dǎo)，今天仍有確定性意蘊！
人的確定性——人對客觀世界相對靜止穩(wěn)定存在和絕對的運動變化發(fā)展有規(guī)律性認知把握
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