說話是一門藝術(shù),懂得說話的技巧,把握好說話分寸更能使我們前進的道路走得順暢。不同的場合不同的對象以及不同的時間講話都需要三思而后行。作為領(lǐng)導人,要在職場上做到游刃有余,學會適時,適情,適勢,適機的說話尤為重要。
那么,關(guān)鍵來了,作為一名優(yōu)秀領(lǐng)導者,該如何把握分寸,好好說話呢?請看下文:
1.注意把握好場合與對象的一致性
作為一名優(yōu)秀領(lǐng)導者,應酬多,每天所面臨的場合有大有小,比如幾個人的會議室或是上萬人的公眾場合。當然也會遇到各種各樣的人,比如上級領(lǐng)導,比如下屬,在這種情況下,我們要摸清講話對象的情況,考慮到人員的數(shù)量以及知識面的差異。
2.注意把握好交談的話題
我們都知道,外國人交談一般喜歡從天氣等方面入手,而中國人與第一次見面的人聊天則會觸到家庭情況,年齡等關(guān)于隱私的話題,雖然我們習以為常,但是這種帶有隱私性的話題多多少少也會引起對方的不悅。因此,要時刻提醒自己身為領(lǐng)導者的身份,盡量避免這些話題的出現(xiàn)。
3.注意不要談具有爭議性的話題
一提到“爭議性”,我們很容易聯(lián)想到“宗教”,“政治”等,當我們不清楚對方的立場時,切忌談論有爭議或是敏感話題。
4.注意認清自己的身份
作為領(lǐng)導者,需要擺出領(lǐng)導者的風范,該嚴肅時嚴肅,放松時也不要過于懶散,要時刻謹記自己的身份。當然,在上級領(lǐng)導面前你是下屬,在下屬面前你為領(lǐng)導,在顧客面前你的角色便會轉(zhuǎn)換成合作伙伴。一個人的角色具有多樣性,不同的場合要認清自己不同的身份。
5注意不要談及對方的不幸
除了家丑不可外揚外,也沒有人是愿意分享自己的不幸的,如果對方遭受過傷害,那么在說話時要盡量避免談及此事。
6.注意不要隨便問對方的健康狀況
健康與否是個人的隱私,在如今社會,它更是一個敏感的引起多人關(guān)注的問題。在聊天時過問這些很容易引起對方的反感以及不悅,除此之外,你在對方心中的形象也會掉價,一個明智優(yōu)秀的領(lǐng)導者是不會輕易談及這些的。
把話說好,說好話,好好說話有時不是一件簡單的事,但是,只要下定決心,沒有什么不可能。
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我是青年演說家 陳開明 (微信 ID :609607077)
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