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職業(yè)培訓師速成3大技巧
如何讓招聘人員或者培訓的組織者成長為一個出色的培訓講師呢?實際上本人涉足培訓工作的時間并不長,不足以談經驗分享,但是從接觸培訓模塊工作到成長為一個企業(yè)內部優(yōu)秀培訓講師只用了近兩年的時間。這兩年期間參加過企業(yè)內部的TTT培訓,也參加了無數次的外訓,同時有幸與培訓界幾位名師學習,經過自己不斷地實踐,兩年的磨練讓自己在培訓和授課技巧方面得到迅速成長,在這里將與大家一起探討培訓師如何做好“編、導、演”。

我們都清楚培訓講師是培訓活動的設計、表達和主導者,也既是培訓活動的編、導、演三個角色的主導者,那么什么是“編、導、演”呢?

一、編

編是指專業(yè)課程的設計。那么我們應該如何去設計課程,或者在課程設計之前我們應該注意些什么呢?

(一)我們要從心理學上去分析受訓群體的心理特點。企業(yè)培訓與學校教育有所區(qū)別,受訓群體都是成年人,成年人的學習有自己的特點,主要有:

1、有所為而學。要讓成年人提升學習興趣,課程內容一定是對其本身有實際的作用的,所以這要求我們在課程設計的時候要求針對性要很強,這也是課程設計的最基本的原則,也就是實用性要強。

2、聞一而知十。成年人在社會上已經有一定的社會或者工作經歷,這要求課程要與經驗相聯(lián),要有更多的經驗分享,讓其得到啟發(fā)。。

3、知與行合一。課程的知識點要與實際相結合,關鍵要讓課程內容能運用到實際的工作中去,而不能只是純粹理論性的知識,要與實際案例相結合。

4、喜交流參與。成年人比較喜歡交流和參與,喜歡在別人面前表現(xiàn)自己,表達自己,所以在課程設計上要有更多的交流環(huán)節(jié),或者課程的參與性要強,這樣能取得更好的培訓效果。亞洲十大潛訓之父戴漢龍老師的課程就是非常注重學員的參與性,讓學員通過自己的實踐去領悟知識。

5、忌單調枯燥。成年人思維敏捷,社會閱歷豐富,課程切忌單調枯燥,要從視覺神經(各種豐富多彩的圖片)和聽覺神經(背景音樂)上去引發(fā)他們的興趣,同時要寓教于樂,風趣幽默的內容有助于提升學員的興奮點和關注度。例如管理培訓大師余世維老師在這方面做得尤為突出。

了解了受訓群體的特點就可以有針對性地去做好課程的設計,課程開發(fā)也是衡量一個培訓師勝任與否的一個重要標準,一個好的課程是一個成功講師的基礎。

二、導

導是指培訓師對教學資源的掌控。教學資源的掌控能力也是衡量一個培訓講師勝任力的標準,那么教學資源主要有哪些呢?

(一)培訓場地的布置。

首先場地布置方式。什么類型的培訓要結合相對應的場地布置,這可以讓培訓取得更好地效果,下面分析常用的幾種場地布置方式的特點:

1、馬蹄式

馬蹄式實際上也是會議桌式,它的優(yōu)點是:學員可以相互看到,容易看見講師所有的動作表情,這種布置方式適合于做演示、產品講解等方面的培訓,也不適宜于人數較多的培訓,一般在20-30人左右。

2、圓形式

圓形式也稱圍桌式,它的特點是:大家圍成一圈,適合學員之間的討論,可用于頭腦風暴、游戲、演練等形式的培訓,但是這種方式比較占地方,學員的數量受限,不適宜于人數較多的培訓,一般在10-15人左右。

3、小組式

小組式(右圖)它的特點是:分組討論可以讓學員更投入,有效利用面積,便于講師走到學員中間,同時通過小組間的競爭可以提高學員的積極性和參與性,但是這種方式使得組與組間交流少。這種方式適用于中型培訓,約在50-100人之間。

4、課桌式

課桌式它的特點是:適合講授知識型課程,便于學員做筆記,座位會讓學員感覺最舒服,但是不適合學員之間的討論,不方便講師與學員互動,形式比較拘束,容易造成距離感,講師也比較難控場。這種方式適合于講授式的大型培訓,人數一般在100人以上。

其次還有培訓場地內的各種顏色個工具的搭配要注意,盡量不要用單一色彩,過于單一容易使學員疲倦,當然場地內也不能布置得五顏六色,這樣容易引起學員分神,盡量用明亮的主色調,搭配一至兩個輔助色調。

(二)PPT的制作。

PPT的制作是教學資源中比較重要的一個環(huán)節(jié),PPT制作的好壞將影響到培訓效果,同時也會影響講師的水平的發(fā)揮。在PPT的制作需要注意結合SFM原則,也既是簡單(Simple)、有趣(Fun)、好記(Memory)。

1、簡單(Simple)

PPT制作的過程中,切忌過于復雜,一個頁面內容和字數不能太多,盡量不要超過三個觀點,一個頁面不超過10行字,每行的字數不要超過15個字,不然容易引起學員分神和煩雜心理,而且字數太多不利于學員看清內容,簡單明了是最基本的原則。

2、有趣(Fun)

PPT內容簡單不代表單調和枯燥,制作時需要在內容上下功夫。從頁面的設計上,盡量多用相關的圖片和數據說話,給學員帶來視覺沖擊,同時可以結合一些案例和故事,切忌純理論性的內容太多,不然很難引起學員的學習興趣。

3、好記(Memory)

在文字的組織和選擇上,盡量做到精煉,要善于運用總結性詞語,對所講授的內容進行歸納,同時結合圖片,使人的左右腦同時得到刺激,使學員更快記住和掌握知識點。

(三)培訓助理的配合。

一場成功的培訓絕不是培訓講師一個人的事情,需要有輔助人,這個人就是培訓助理,他可以做很多培訓講師在講授過程中不能做的事情,起到一個輔助的作用,他的主要作用體現(xiàn)在:

1、提醒講師按流程執(zhí)行培訓的各個環(huán)節(jié)。講師到了臺上隨著課程的發(fā)揮,容易在時間把控、講授方向等出現(xiàn)些誤差,這時候培訓助理就需要給予導師一定的提示,以便順利完成全部課程講授。

2、維護培訓紀律。培訓紀律的好壞直接影響到培訓的效果,除了講師自己把控外,需要有人在現(xiàn)場跟進維護。

3、適時溝通。培訓進行時,講師會對現(xiàn)場或者場外一些臨時的需求,需要溝通聯(lián)系,但是培訓活動不能中止,所以這時培訓助理可以進行及時地溝通,以使培訓活動順利進行。

4、處理突發(fā)事件。在培訓活動中隨時出現(xiàn)突發(fā)事件,例如停電、麥克風無聲,電腦死機等突發(fā)事件,這時培訓助理可以進行協(xié)助處理,避免尷尬場面。

當然教學資源還有其他的方面,例如各種培訓工具:投影儀、麥克風、PPT翻頁筆、白板、培訓音樂等都是要在培訓開始前做好充分的準備。教學資源的準備是成功的培訓講師注重的一個環(huán)節(jié),它影響到培訓整體的效果。

三、演

演既是培訓講師表達技巧的運用。編、導工作都準備完畢,演的水平如何將決定這部“電影”是否賣座,是否能得到學員的關注和認可。那么作為培訓講師要怎么樣才能演好自己的角色,需要注意些什么呢?
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