消失的律師
開著車，從收音機(jī)里聽到美國只有四個法學(xué)院能夠正常招生，報讀法學(xué)院的生源已越來越少了。為什么會這樣，就業(yè)是很大因素，從法學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，只有四分之一左右的學(xué)生能進(jìn)入律師所或找到對口的工作，其他畢業(yè)生面臨著就業(yè)難的問題。我國目前非名牌法學(xué)大學(xué)畢生生的就業(yè)狀況，比起美國似乎更加糟糕。究其原因，評論員說：一是近年經(jīng)濟(jì)不景氣的原因，商務(wù)活動的減少使像法律這樣服務(wù)型的人才需求減少；二是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)律師業(yè)務(wù)類型的法律服務(wù)，比如了解日常法律知識、起草簡單的合同、解決普通法律程序問題等等，直接從網(wǎng)上查找就可以了，一般性的法律事務(wù)完全可以依靠網(wǎng)絡(luò)自己解決，無需再聘請專業(yè)律師。
我邊聽邊思考，互聯(lián)網(wǎng)正在改變每一個人的生活，或許由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的律師業(yè)務(wù)正在消失，這部分律師也慢慢隨之消失。這就不得不讓我們律師往更深層次去思考，將來律師依靠什么來生存發(fā)展。
一
我聽過一位老師說過：現(xiàn)在的學(xué)生越來越不好教了，學(xué)生對老師沒有神秘感和敬畏感。80年代之前老師上課有二本書，比學(xué)生多一本書，除了教科書外，還有一本參考書，參考書是專門解決教科書上疑問的，所以，學(xué)生總會覺得老師懂得多。而隨著電視、網(wǎng)絡(luò)和其他資訊的發(fā)達(dá)，學(xué)生了解、學(xué)習(xí)知識已不再依賴于課堂，由于他們更善于學(xué)習(xí)新的東西，很多學(xué)生對新事物的接納和了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老師，不懂的問題隨時網(wǎng)上查找，靠二本書過日子的老師就會覺得現(xiàn)在的學(xué)生越來越不好教了。
由此我想到律師業(yè)務(wù)又何嘗不是這樣，過去很多當(dāng)事人要寫個合同、起草個訴狀、去法院打官司等等，大凡要請律師或法律專業(yè)人士，問清楚涉及法律專業(yè)的問題，了解清楚法律程序。如今大多數(shù)的訴訟知識和程序知識，已完全沒有必要專門向律師請教，百度一下，什么法律知識、什么合同格式都有，什么訴狀法律要點都清楚，要走什么樣的法律程序都明白。特別涉及到一些專業(yè)問題，當(dāng)事人通過網(wǎng)上詳細(xì)查找之后，了解得比律師更清楚更專業(yè)。在淘寶還有10元法律服務(wù)，寫個訴狀擬個合同解答個問題，支付10元就夠了。
這就不得不讓我們思考，如果法律知識和法律程序客戶通過百度就可以解決了，法律服務(wù)需求他們通過淘寶就可以解決了，他們還需要請專業(yè)律師做什么。如果律師不明白客戶的需求，不能滿足客戶的需求，必然被客戶淘汰。從目前的情況看，非訴業(yè)務(wù)方面，當(dāng)事人更看中的是律師的思路和經(jīng)驗，能為其提供更直接、經(jīng)濟(jì)及效益最大化的解決方案；如果是訴訟業(yè)務(wù)，恐怕很多當(dāng)事人還是看中律師的關(guān)系或社會資源，雖然這樣說或許有點過，但不可否認(rèn)這是很嚴(yán)重的社會現(xiàn)象。如果說律師淪落到需要靠拉關(guān)系做掮客招攬業(yè)務(wù)，很難說是律師個人的悲哀還是體制的悲哀。
二
百度能解決客戶了解法律知識和法律程序的需求，但百度不能提供整體的法律服務(wù)解決方案，律師既有豐富的法律知識，又有熟練的法律程序辦案經(jīng)驗，可以把法律知識和法律程序系統(tǒng)完美結(jié)合起來，律師既能看清案件表面，還可以應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險。百度與律師相比，百度是工具，律師是使用工具的思想人，就如醫(yī)生和儀器檢查設(shè)備，從來沒聽過那位患者說拿到化驗單X光片后不用找醫(yī)生，自已到藥店買二片藥就完成看病過程的。
淘寶上的法律服務(wù)對傳統(tǒng)律師業(yè)務(wù)殺傷力相當(dāng)強(qiáng)，這種新興的法律服務(wù)方式必然代替一大部分傳統(tǒng)服務(wù)方式，擠壓了一部分律師業(yè)務(wù)，就像網(wǎng)購搶占實體店市場一樣道理。這是好事，也為一部分新入行的律師提供低成本的案源，對提供網(wǎng)上服務(wù)的律師提供了很好綜合業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會。
淘寶上的律師可以提供法律知識、法律程序及兩者結(jié)合，一樣可以提供完整的法律服務(wù)解決方案，客戶還需要花大價錢請律師么，公司還需要請法律顧問么？我們分析一下，淘寶律師不能解決客戶的什么需求？他們不能解決客戶的信任需求，不能解決與客戶面對面交流時，客戶對法律威嚴(yán)和溫情的服務(wù)體驗。也就是說，淘寶律師能解決客戶基本的任務(wù)性需求，但不能解決客戶高層次的服務(wù)性需求。淘寶律師可以寫出完美且無可挑剔的法律方案，但客戶不一定看得明白和理解清楚，更主要的是不會運(yùn)用，在實戰(zhàn)商務(wù)談判中，一套看似完美的法律方案，往往被打得七零八落。知識與運(yùn)用相脫節(jié)，是淘寶律師的硬傷。
客戶請律師幾乎是基于信任，律師的人品、態(tài)度和辦案風(fēng)格，是取決于客戶信任的基礎(chǔ)，這些是決定律師情商高低的綜合因素。一件同樣的事情，中專生去做的效果往往比博士生做得要好；同樣的商務(wù)談判，本科律師往往比博士律師完成得更加完美，這里邊的取決因素不在于法律知識和律師智商的高低，而取決于律師情商的高低?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了方便快捷高效節(jié)約，但沒辦法提供交流的情感見面的信任，沒辦法提供客戶真實的法律服務(wù)體驗。這就好比，低端日常用品大家愿意選擇網(wǎng)購，但購買奢侈品和進(jìn)行高端消費(fèi)時，大多數(shù)人還是選擇實體店，因為那里有周到的服務(wù)體驗。高端法律服務(wù)也一樣，這一塊業(yè)務(wù)淘寶律師是短板。
三
優(yōu)秀的律師，絕不是論法律而法律的律師，而是既能夠跳出法律層面洞察風(fēng)險和理性看待收益，同時又有豐富的經(jīng)驗積累和敢于拍板能力的律師。
不斷地自我學(xué)習(xí)和自我提升，是亙古不變的生存法則，也是通向優(yōu)秀的唯一途徑。曾經(jīng)的柯達(dá)膠卷印記了幾代人的夢，潤迅BB機(jī)也曾一呼天下應(yīng)，她們?nèi)缦幕ㄓ羞^如此的燦爛，誰也不曾想到會如此快地凋零……
二0一三年二月二十日
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