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事件回顧：網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最為普遍的生活方式之一，“雙11”是狂歡購物節(jié)的代名詞。很多人不是已經(jīng)填滿購物車就是在填滿購物車的路上。然而，除了電商營造、用戶參與的熱烈氣氛，人們更關(guān)心商品的性價(jià)比。也可以說，購物狂歡的過程是考驗(yàn)電商平臺和店家誠信經(jīng)營的過程。
然而，不斷有媒體曝光，有些商家又玩起了“先漲價(jià)后降價(jià)”的花招，部分商品提價(jià)后在降價(jià)的銷售，所謂的降價(jià)后甚至比原先的價(jià)格還要高。工商總局年年約談，要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格，防范“先漲價(jià)后降價(jià)”，也不得虛構(gòu)成交量、成交額，但也不乏蛀蟲們的存在!為此，不少買家驚呼——說好的“大放價(jià)”呢？
可如今看來，一些電商屢被詬病玩貓膩，顯然是沒給相關(guān)部門的“約談”留面子，電商營銷能少點(diǎn)套路、多點(diǎn)真誠嗎？
申論熱點(diǎn)模擬題及詳細(xì)解析
【模擬題】
大放價(jià)的背后， 電商應(yīng)怎樣把握好“誠信關(guān)”呢？
【現(xiàn)狀解讀】
畢竟，從今年的雙十一的部分?jǐn)?shù)據(jù)來看，氛圍依舊濃烈，這說明“雙11”的輝煌成績也經(jīng)得起檢驗(yàn)，但問題也在逐年暴露?！耙源纬浜?，魚目混珠”、“先漲后降，虛假打折”、“虛假促銷，騙取信息”、“預(yù)付定金，霸王條款”、“釣魚騙局，防不勝防”等購物陷阱，依然存在。電商玩法多樣，如何躲“坑”，還得觀察再觀察。
之所以會在電商平臺出現(xiàn)這種情況，主要是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)越來越普及，網(wǎng)購越來越風(fēng)靡，受眾也越來越廣，加上消費(fèi)者在某些電商平臺的氣氛煽動(dòng)下，更易爆發(fā)出“沖動(dòng)消費(fèi)”。而電商相對傳統(tǒng)經(jīng)營模式更加隱蔽，維權(quán)難度更高，商家開店與欺詐消費(fèi)者的違法成本很低。電商利用“雙11”的大肆炒作，將欺詐行為隱藏在周期短、強(qiáng)度大的頻繁交易中，不易被消費(fèi)者察覺。
如今，網(wǎng)購與線下消費(fèi)相比，網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)下的消費(fèi)雖說推開了方便之門，卻也增加了粗制濫造、假冒偽劣的產(chǎn)品流向市場的風(fēng)險(xiǎn)。眼下，電商發(fā)展的觸角已經(jīng)伸向中國最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)，與已將網(wǎng)購當(dāng)作家常便飯的城市居民相比，農(nóng)村居民的辨識能力相對較低，更容易受到低價(jià)劣質(zhì)商品的誤導(dǎo)。
【提出對策】
立法機(jī)關(guān)與電商平臺雙管齊下。立法機(jī)關(guān)需加大法律對欺詐行為的打擊力度，加大處罰金額與懲處措施，增加有欺詐行為電商的違法成本。其二，電商平臺應(yīng)加大監(jiān)督力度，完善維權(quán)渠道，勿讓消費(fèi)者找不到維權(quán)客服，無力申訴。要加大申請電商步驟的審核力度，嚴(yán)格審核條件與準(zhǔn)入金額，提高商家的準(zhǔn)入門檻。因此，對待電商，僅靠形式上的約談，顯然是不夠的，關(guān)鍵還是要出法律的實(shí)招，只有完善相關(guān)法律法規(guī)，才能切實(shí)維護(hù)市場的交易秩序和公民的合法權(quán)益。
消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識。在類似購物節(jié)前注意要理性消費(fèi)，提前考察商品價(jià)格，以防上當(dāng)受騙。國家家發(fā)展改革委日前印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格舉報(bào)管轄規(guī)定(試行)》，就網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格舉報(bào)的界定、受理地點(diǎn)、受理時(shí)限及處理辦法等作了規(guī)定，并將于2017年1月1日起實(shí)施?！兑?guī)定》明確，被舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格行為系電商實(shí)施，由電商所在地價(jià)格主管部門管轄；被舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格行為系平臺或平臺與電商共同實(shí)施，則由平臺所在地價(jià)格主管部門管轄。對于網(wǎng)購依法維權(quán)，不能不了了之！
平臺做好把控。目前，監(jiān)管部門對商家以及電商平臺“先漲價(jià)后打折”的懲罰偏輕，電商的違法成本低。根據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，“先漲價(jià)后打折”是一種違法行為，對其進(jìn)行嚴(yán)肅懲處師出有名、于法有據(jù)。提醒、約談、罰款只是一種輔助手段，效果有限，法律才是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最有效的“護(hù)身符”。
只有把消費(fèi)者的利益放在首位，把價(jià)值品質(zhì)置于高位，才能體現(xiàn)“雙11”購物狂歡的初心，才能真正實(shí)現(xiàn)用戶與商家、線上與線下的雙贏！
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