情商高的人說話絕不是隨隨便便的,那么和不同年齡段的人說話究竟應該采取怎樣的策略呢?
1、老年人
老年人都擁有不同程度的輝煌的過去,只可惜時光易逝,青春已經(jīng)一去不復返,大多數(shù)老年人已經(jīng)沒有再造輝煌的精力和能力,他們最需要的是年輕人對自己過去的肯定,從而引起他們對昔日成功的回憶。
子女跟父母說話,要盡可能地肯定他們的成就,對他們的成功給予贊美。
有的人可能很不同意我所說的,認為為什么不能隨心所欲地說呢?因為老人最怕因為自己老了,就被別人看成是沒用的人,所以這時兒女的認同和肯定會讓老人獲得好心情。
2、青年人
大多數(shù)青年人初來乍到,沒什么財富、背景和成就,但他們有的是時間和學習的精力,只需加以適當?shù)囊龑В湍茉谖磥碛兴删汀?/span>
對于青年人,應該同時給予適當?shù)墓膭詈团u,引導他們向著充滿希望的未來前行。有的老前輩因為年輕人做事毛躁而嚴厲地批評他們,可自己是否還記得,當年在相同的年紀,也和他們一樣毛糙?可能還不如現(xiàn)在責備的這個年輕人。誠然,有的青年人很粗心,有可能被批一次,下次還會變本加厲,但不排除很多初來乍到的青年人欠缺經(jīng)驗,被誤解的情況,所以要視情況而定,千萬別什么事兒上來就是一頓嚴厲批評,這樣很可能會導致關系僵硬。請記?。簷?quán)力是用來管人的,不是用來壓人的,胡蘿卜和大棒都要有,英明的上級一定是賞罰分明的。
3、中年人
中年人兼有老年人和青年人的特點,既有一定的成就,也有廣闊的未來,所以和中年人說話,要兼顧成就和未來兩方面,對他們過去的成就給予認同,對他們的未來寄予憧憬。
關于和小孩子說話,會專門用一篇文章來討論,如有興趣,請看下篇。
參考書目:《情商與影響力》吳維庫著
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