例1. 在關(guān)鍵部件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一名高級(jí)雇員離開(kāi)項(xiàng)目，結(jié)果，項(xiàng)目落后于進(jìn)度，在規(guī)劃階段發(fā)生該風(fēng)險(xiǎn)的可能性被確定為低，影響為中等。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先更新哪一份文件？
A. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
B. 工作分解結(jié)構(gòu)
C. 人員管理計(jì)劃
D. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
例2. 公司完成一個(gè)辦公樓遷移項(xiàng)目，雖然新辦公樓優(yōu)于舊辦公樓，但因?yàn)樾罗k公樓里許多員工的家比較遠(yuǎn)，許多員工并不滿意。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這種情況？
A. 創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，包括風(fēng)險(xiǎn)概率和影響
B. 通過(guò)遵循風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃減輕影響
C. 聯(lián)系職能經(jīng)理并更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
D. 將這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給人力資源部門，建議更好的工資結(jié)構(gòu)
相信大家已經(jīng)有了自己的答案。正確答案稍后公布，先來(lái)說(shuō)說(shuō)今天的主題—風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃?？赡芤呀?jīng)有同學(xué)發(fā)現(xiàn)了，這兩題的選項(xiàng)中有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，這兩個(gè)有什么區(qū)別呢？
PMBOK對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的解釋如下：
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分,描述將如何安排與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容:
方法論。
角色與職責(zé)。
預(yù)算。
時(shí)間安排。
風(fēng)險(xiǎn)類別。
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義。
概率和影響矩陣。
修訂的干系人承受力。
報(bào)告格式。
跟蹤。
也就是說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)領(lǐng)域后續(xù)過(guò)程如何進(jìn)行所編寫的指導(dǎo)文件，后續(xù)的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的定性、定量分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)等過(guò)程要如何去做，使用什么方法去做等等，都是由風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)的。
那風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是什么呢？PMBOK上沒(méi)有對(duì)這個(gè)名詞進(jìn)行明確地定義，但是從字面上很容易理解是發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后如何應(yīng)對(duì)的方法內(nèi)容。咦？寫明風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)，這不是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容么？這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)有什么關(guān)系？于是我們從PMBOK的部分內(nèi)容中，找到了一些蛛絲馬跡。
在6.7控制進(jìn)度章節(jié)中，我們看到了其輸出，有一個(gè)項(xiàng)目文件更新（6.7.3.5），其中更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容如下：
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。采用進(jìn)度壓縮技術(shù)可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),也就可能需要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)及其中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
于是我們明白了，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃就是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的內(nèi)容。只要你明白風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的區(qū)別，那么我們就可以著手處理開(kāi)頭的兩道題。那我們就來(lái)講講風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的區(qū)別。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃已經(jīng)在上文中描述過(guò)了，這是一份指導(dǎo)文件。那風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)呢？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)最早在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中輸出，在定性和定量分析過(guò)程，以及規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程中進(jìn)行更新。一份相對(duì)完整的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容應(yīng)該包括（綜合PMBOK中風(fēng)險(xiǎn)各規(guī)劃過(guò)程的輸出得出）：
已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單；
對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估；
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值；
風(fēng)險(xiǎn)緊迫性或風(fēng)險(xiǎn)分類；
以及低概率風(fēng)險(xiǎn)的觀察清單；
需要進(jìn)一步分析的風(fēng)險(xiǎn)；
項(xiàng)目的概率分析；
實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率；
量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單；
定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)；
風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及其職責(zé);
商定的應(yīng)對(duì)策略;
實(shí)施所選應(yīng)對(duì)策略所需要的具體行動(dòng);
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的觸發(fā)條件、征兆和預(yù)警信號(hào);
實(shí)施所選應(yīng)對(duì)策略所需要的預(yù)算和進(jìn)度活動(dòng);
應(yīng)急計(jì)劃及啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)因素;
彈回計(jì)劃,以便在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并且主要應(yīng)對(duì)措施無(wú)效時(shí)使用;
在采取預(yù)定應(yīng)對(duì)措施之后仍然存在的殘余風(fēng)險(xiǎn),以及已經(jīng)有意接受的風(fēng)險(xiǎn);
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施直接導(dǎo)致的次生風(fēng)險(xiǎn);
根據(jù)項(xiàng)目的定量風(fēng)險(xiǎn)分析及組織的風(fēng)險(xiǎn)臨界值,計(jì)算出來(lái)的應(yīng)急儲(chǔ)備。
總之，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中記錄了風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的屬性，以及風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。從此我們就能夠分辨出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容區(qū)別了：前者是指導(dǎo)文件；后者是實(shí)施文件。
好了，最后應(yīng)該把這兩道題的答案告訴大家了。
解析1：答案D。本題考控制風(fēng)險(xiǎn)輸出—項(xiàng)目文件更新（風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新）。項(xiàng)目中發(fā)生了一個(gè)以前已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，那么首先應(yīng)該更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，來(lái)記錄風(fēng)險(xiǎn)的最新?tīng)顟B(tài)。
解析2：答案B。本題考控制風(fēng)險(xiǎn)輸入—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。公司完成了一個(gè)遷移項(xiàng)目，導(dǎo)致發(fā)生了員工的不滿意的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)，應(yīng)該參考風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，所以選擇B。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別應(yīng)該在項(xiàng)目的早期，而不是在項(xiàng)目完成后，所以A和C是錯(cuò)誤的；由于到底使用哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法應(yīng)該參考風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，而不是直接使用某種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法，所以D錯(cuò)誤。
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