來源:埃森哲中國
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“以人為本”的領(lǐng)先企業(yè)將在當(dāng)今的數(shù)字經(jīng)濟中脫穎而出。隨著數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)，企業(yè)的員工隊伍正經(jīng)歷巨大變革。企業(yè)應(yīng)借助技術(shù)為員工、合作伙伴甚至客戶提供有利于實現(xiàn)創(chuàng)新的新技能，以此打造獨特的競爭力，以前所未見的產(chǎn)品與服務(wù)顛覆現(xiàn)有市場格局。
領(lǐng)先企業(yè)正積極擁抱依托于人工智能（AI）、機器人和增強現(xiàn)實等技術(shù)的智能自動趨勢，從根本上改變自身的業(yè)務(wù)運作方式，使人與機器形成更富成效的全新協(xié)作關(guān)系。據(jù)調(diào)查，不少企業(yè)已有重大投資：70%的受訪者表示，相比兩年前，已增加人工智能方面的技術(shù)投資；55%的受訪者透露，他們計劃廣泛使用類似于IPsoft公司的人工智能平臺Amelia那樣的機器學(xué)習(xí)和嵌入式人工智能解決方案。
領(lǐng)先企業(yè)需要打造靈變的組織，通過技術(shù)手段來促進(jìn)員工隊伍轉(zhuǎn)型，從而應(yīng)對不斷變化的數(shù)字化需求。柔性團(tuán)隊帶來的競爭優(yōu)勢非常明顯：調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受訪者普遍認(rèn)為員工要想在數(shù)字化的工作環(huán)境中表現(xiàn)出色，“快速學(xué)習(xí)能力”和“快速調(diào)整能力”等素質(zhì)最為重要，而“深厚的專項技能”僅列第五位。
行業(yè)領(lǐng)軍者正以數(shù)字技術(shù)為支撐，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)平臺這一新的商業(yè)模式，推動這一工業(yè)革命以來全球宏觀經(jīng)濟環(huán)境中最為深刻的變革，從而牢牢把握新的發(fā)展機遇。埃森哲的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81%的受訪者確信創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)平臺將是未來三年內(nèi)的核心增長戰(zhàn)略。
迅速崛起的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)正跨越多個市場，打破行業(yè)邊界，掀起新一輪的顛覆浪潮。富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)主動預(yù)測這些生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展軌跡，洞察競爭優(yōu)勢。81%的受訪者或多或少感受到了生態(tài)系統(tǒng)的顛覆性力量。
83%的受訪者認(rèn)為，信任是數(shù)字經(jīng)濟的基石。企業(yè)必須著力將數(shù)字道德納入核心戰(zhàn)略，在新的格局中全面建立起與個人、生態(tài)系統(tǒng)及監(jiān)管部門的信任關(guān)系，僅僅加強自身的安全策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
近16年以來，埃森哲始終堅持系統(tǒng)化地觀察全球商業(yè)格局，探索并洞察對企業(yè)和行業(yè)最具顛覆潛力的新興技術(shù)趨勢。
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