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彭劍鋒：企業(yè)文化20條

過河卒沖 >《組織管理》

2022.11.17 湖北

關(guān)注

企業(yè)必須要造一個宗教，這個宗教就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設系統(tǒng)。

文2500字|閱讀約7分鐘

作者 | 彭劍鋒華夏基石管理咨詢集團董事長，中國人民大學教授、博導，《華為基本法》起草人之一
來源 | 華夏基石管理評論綜合整理

1.文化是一種信念，是使命追求，讓人有激情，激發(fā)潛能和創(chuàng)造力；文化是一種立場，是價值立場和是非判斷標準，讓人有理性、有底線；文化是一種假設，是未來正確的經(jīng)營假設，使組織和人有正確方向，因此形成牽引的力量；文化是一種共識，它統(tǒng)一思想，建立共同語言，降低交易成本，形成凝聚力；文化是一種習慣，是組織獨特的思維和行為方式，需要繼承與創(chuàng)新；文化是一種契約，上升為組織與人的心理契約，自主管理、自我約束。

2.文化是隱藏在價值觀背后的基本假設，而企業(yè)對未來的經(jīng)營假設則源于企業(yè)家及企業(yè)家群體深層的價值觀，源于企業(yè)家的境界。

3.企業(yè)家精神與企業(yè)文化是組織能力之魂，是企業(yè)組織能力發(fā)展不竭的動力源泉。因此要打造基于文化價值觀的團隊領導力，聚集組織所有力量，力出一孔、利出一孔，從而形成組織強大的凝聚力與戰(zhàn)略牽引力，實現(xiàn)企業(yè)家個人智慧到團隊智慧，企業(yè)家個人能力到互補性團隊領導力的轉(zhuǎn)型升級。

4.《華為基本法》啟示我們，企業(yè)必須要造一個宗教，這個宗教就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設系統(tǒng)，將這項看似務虛的工作當務實做，扎扎實實、認認真真去做，不斷去達成共識、去落地。

5.企業(yè)文化要發(fā)揮凝聚員工的功能作用，關(guān)鍵在于背后的假設系統(tǒng)：什么是企業(yè)的價值創(chuàng)造源泉？人在組織中的身份和地位的標準是什么？組織成員如何獲得機會、職權(quán)和待遇？哪些是“英雄行為”哪些是有害行為？……

6.在中國的文化特色下，統(tǒng)一思想，樹立企業(yè)獨特的文化觀、經(jīng)營觀非常必要，我認為這也是中國企業(yè)管理的一個特點，尤其強調(diào)高管團隊要統(tǒng)一思想。此外，儀式感在企業(yè)文化建設中有著不可忽視的積極作用，華為的干部宣誓、出征宣誓值得其他企業(yè)借鑒學習。

7.在企業(yè)文化建設中，企業(yè)家的職責就是創(chuàng)建和駕馭文化，并在持續(xù)創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設系統(tǒng)，實現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟大海中航行的導向和牽引。

8. “資源是會枯竭的，唯有文化生生不息”。文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系，正如任正非提出的：“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是種莊稼，其使命是多打糧食”。

9.文化要落地，首先是要落實在干部管理上，落實到領導力上，干部要帶頭率先垂范，比如華為致力于打造基于文化價值觀的領導力，將核心價值觀融入到干部隊伍建設，植入到干部的領導方式與工作作風之中。華為干部責任的“四抓”——抓文化、抓業(yè)務、抓效率、抓能力，排在首位的就是抓文化。

10.文化不是在大喊大叫中建立和傳承下去的，關(guān)鍵是能將核心價值觀落實到人力資源的機制制度建設上，落實到各種細節(jié)中去的，如春雨潤物細無聲般地將文化溶解在血液中。

11.企業(yè)文化一定是功利性的，是驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造和保持高績效的源泉。無論外部環(huán)境如何變化，文化管理要為企業(yè)創(chuàng)造價值，既高于企業(yè)戰(zhàn)略又服務于企業(yè)戰(zhàn)略這個本質(zhì)不會變。

12.越是面對外部環(huán)境的不確定，越是需要進行文化管理。因為中國可以說是一個傳統(tǒng)上就缺少核心價值觀的社會，在不確定性的環(huán)境下，企業(yè)如果沒有一個正確的價值觀起著牽引作用，就會出現(xiàn)亂、迷、盲的情況，最后使得企業(yè)的力量渙散了。

13.企業(yè)文化一定是與時俱進的，一定是適應性的。從文化的功用來講，企業(yè)文化有兩個特性：一個是為企業(yè)創(chuàng)造價值，另一個是提高企業(yè)對環(huán)境的適應性。因為一個企業(yè)在新的環(huán)境發(fā)生變化以后，最深層次的變革、最先要變化的是人的觀念、思維方式、態(tài)度和行為。

14.優(yōu)秀的文化一定是具有開放和包容性的，要允許不同價值訴求的表達，要能包容挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和失敗，建立跨文化的溝通與交流機制，基于公司使命和愿景凝聚不同背景、不同價值訴求的人共同為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標做貢獻。

15.企業(yè)文化變革中最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)家的價值觀和行為方式難以自我超越。企業(yè)文化主要來源于老板的價值觀和行為方式，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求企業(yè)家首先要進行文化價值觀和行為方式的轉(zhuǎn)型，要從企業(yè)家的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的企業(yè)家。

16.契約精神、契約文化應該成為企業(yè)文化建設的核心。缺乏契約文化會導致人們在關(guān)鍵時刻不講規(guī)則，不按牌理出牌。缺乏契約的約束，就會造成言行不一致的情況。中國文化本質(zhì)上知行并不合一，說一套做一套，所謂的執(zhí)行力差即源于此，而這種文化生態(tài)對組織的破壞性是很大的。

17.統(tǒng)一思想，達成文化共識，讓員工認同公司的文化，企業(yè)要敢于進行文化價值觀的大討論、大辯論，《華為基本法》當年就進行了9次研討，所有的員工都參加。所以我們在文化咨詢中經(jīng)常說一句話：文化大綱、企業(yè)基本法的起草過程比結(jié)果更重要。

18.通過樹立文化典型人物、典型案例，去講好文化故事，使得一般員工能夠理解什么是公司文化，知道自己要去向誰學習，自己在做事的時候應該按照什么樣的方式方法去做才能符合公司的文化的要求。

19.營造組織文化氛圍，形成文化壓力場。好的文化就是能夠形成一定的文化壓力場，使得那些假積極的人，不得不裝假積極，人一輩子裝假積極就變成真積極了，這就是文化的壓力場的這種驅(qū)動作用。

20.企業(yè)要走向持續(xù)成功，在文化層面上必須要做的動作是回歸到企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯，尊重常識，回歸價值觀，重構(gòu)整個企業(yè)的頂層設計和價值觀系統(tǒng)，通過重構(gòu)這個動作，喚起組織成員對原有的價值體系的思考，進行文化價值觀的升級，從創(chuàng)始人的文化走向組織文化。

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