很多人都說電話銷售難,電話銷售到底難在哪里呢,今天就讓我來告訴你,5分鐘就能學(xué)會(huì)電話銷售.
從兩個(gè)大的方面開始,第一是執(zhí)行力,第二是銷售技巧,執(zhí)行力如果不強(qiáng),那就不要做銷售了,沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力,還想做好銷售,那就去滾蛋吧.銷售技巧可以讓你快速的打開話題,和客戶進(jìn)入溝通的狀態(tài),具體從下面四個(gè)小方面來說.
第一,冒充客戶
銷售小白,不知道怎么做電銷,那么最好的辦法就是冒充客戶,你想知道什么對(duì)手就會(huì)告訴你什么,但是在冒充客戶的時(shí)候,一定要把自己的逼格裝高一點(diǎn),這樣才能不被對(duì)手發(fā)現(xiàn),同時(shí)符合甲方欺乙方的常規(guī)做法,而且最重要的是,那樣才能聽到對(duì)手到底是怎么勸說和挽留客戶的這才是我們所要的.
在冒充客戶的時(shí)候有三點(diǎn)要做好,第一就是錄音,這是必須要做的,方便我們自己下來琢磨,第二就是寫寫畫畫,看對(duì)手在溝通的時(shí)候主要說了哪些關(guān)鍵詞;第三,多冒充客戶,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打電話.打的多了自然后邊你就知道人家怎么說了,這樣容易總結(jié)規(guī)律.在總結(jié)的時(shí)候從兩個(gè)方面考慮,對(duì)方主要說了什么方面,對(duì)方避免了哪些方面.
第二,向公司高手學(xué)習(xí).
電話銷售,每個(gè)公司都有,有一些人就是電話銷售的高手,你不是不會(huì)嗎,你就聽著你們公司的高手是怎么打電話的,有的時(shí)候可以請(qǐng)教一下,但是還是建議偷偷的學(xué)習(xí)對(duì)方,因?yàn)槟憬?jīng)常請(qǐng)教人家就會(huì)覺得你是在偷窺人家,人家自然不會(huì)把精華告訴你,想讓人家把精華告訴你,保持好關(guān)系是必不可少的.夏天不時(shí)有時(shí)的買個(gè)雪糕或者一瓶飲料,用不了多長(zhǎng)時(shí)間,就能搞定他,電銷的精髓必然告訴你.
第三,為對(duì)方考慮.
我們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候,總是說我們有什么,很少客戶到客戶的需求,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,強(qiáng)調(diào)的是痛點(diǎn),爽點(diǎn),我們首先得明白對(duì)方有什么痛點(diǎn),需要什么幫助,你為對(duì)方在考慮,對(duì)方自然不會(huì)容易拒絕.對(duì)方喜歡某些方面,你可以讓他體驗(yàn),這樣不就是在給客戶做增值服務(wù)嗎,對(duì)方肯定也不會(huì)輕易的拒絕.這里舉一個(gè)例子.
'王總,你好,我是某某裝修公司的小張,前些天給馬老板家里裝修完,聽他說他家就是你設(shè)計(jì)的,我特別的崇拜,搞裝修這樣長(zhǎng)的時(shí)間,沒見到外行這樣的牛逼,之后咱們可以相互合作一起賺錢,到時(shí)候把你們家,包括你們親戚家都用你的設(shè)計(jì)裝修……'
看完這句話,是不是覺得比較的貼切啊,很簡(jiǎn)單為對(duì)方著想,首先夸獎(jiǎng)對(duì)方的設(shè)計(jì)能力,其次要和對(duì)方一起賺錢,最后又表明了咱們的目的,一起合作,這是一箭三雕啊.
第四.數(shù)量級(jí)的打電話
我們都知道高手是練出來的,同樣的電話高手也不例外,別人一天200個(gè),你一天30個(gè),這樣子怎么可能成為電銷高手.
每天給自己200到300個(gè)數(shù)量,這樣時(shí)間長(zhǎng)了自然就能形成屬于自己的電銷套路.另外我們也知道市場(chǎng)在變化,客戶也在變化,數(shù)量級(jí)的電話,能夠讓我們更快的掌握客戶的心里等各種變化,從而及時(shí)更新或者總結(jié)出更有效的電銷套路.
來源:頭條號(hào)
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