我叫崔文學，來自于永順縣局。在二十多年的稅收工作生涯中，我從農(nóng)村稅務所專管員、副所長、所長、副分局長、辦公室文秘副主任到現(xiàn)在主任崗位，一路走來，基層的酸甜苦辣都品嘗過，讓我感到更多的是壓力、是責任、是擔當。
勤勞如蜂 筆墨寸心
從事文字工作是一件即苦又累最煩人的苦差事，有人想干不能干，有人能干不想干。而要想在地稅文秘工作崗位上恪盡職守，干出一點成績，更是干好難，難干好。2003年3月，領導找我談話，調(diào)我到辦公室擔任文秘副主任。從此，我一頭扎進文字材料的“苦?！?，并與之結(jié)下了不解之緣。我從學寫基本信息開始，再學寫綜合性的工作總結(jié)、匯報材料、工作報告，通過不斷的勤學苦練、勤思苦鉆，漸漸地進入了工作的角色。
書到用時方恨少，為了給自己“充電”，我經(jīng)常利用雙休日或節(jié)假日和晚上學習，涉獵各方面書籍知識，逐漸養(yǎng)成了“抄讀”的習慣。抄讀對于我而言，不僅是對原文的摘抄，更是內(nèi)心的感悟，即是習慣使然，也是磨礪所需。多年來工作之余，摘錄各類文章100多篇，裝訂剪貼本8冊，抄錄筆記10多萬字。正因為有這份愛和執(zhí)著，在枯燥乏味的文字工作里,雖沒有“錦上添花”的榮耀，卻有著“雪中送炭”的重要。去年五月，縣局準備安排我去長沙培訓學習，正待出發(fā)，領導找到我說急需一份向縣政府匯報綜合辦公樓搬遷問題的材料，我沒有推諉、更沒有抱怨，一連幾天，拖著疲憊的身體，熬著通紅的雙眼，幾易其稿，幾份高質(zhì)量的材料準時交到了領導手中。功夫不負苦心人，由于材料報送和縣局領導匯報及時到位，引起了政府主要領導高度關(guān)注，專題召開政府常務會研究。通過了地稅綜合辦公樓搬遷若干優(yōu)惠政策辦法。消息傳來，我被同志們激動與歡樂的氛圍久久地籠罩著，好強的我再也控制不住內(nèi)心的感情，任由淚水模糊雙眼，是激動的淚，還是辛酸的淚，自己也說不清楚。
辦公室工作無小事，多年來，面對辦公室人少事多，政務、事務、雜務等各項工作繁雜、瑣碎的現(xiàn)狀，我在信息調(diào)研、稅收宣傳以及檔案管理、辦文辦會等事項上都親歷親為用心去做。經(jīng)常把各項工作和有關(guān)數(shù)據(jù)分門別類記在辦公桌臺歷本上，所以對數(shù)據(jù)十分敏感，有時領導和相關(guān)科室、分局需要有關(guān)資料時，我就能脫口報出，及時提供。這些年來，我多次起草或參與修改了年初工作報告、年終工作總結(jié)、各類領導講話與情況匯報以及典型經(jīng)驗材料50多個近100多萬字，撰寫的新聞信息被上級信息刊物采用100多條（篇），每年都高質(zhì)量地完成了州局下達的信息調(diào)研課題計劃任務，為領導決策服務提供了參考依據(jù)。天道酬勤，一份耕耘，一份收獲。辦公室工作二度被省局評為信息工作先進單位，連續(xù)三年被州局評為辦公室綜合工作先進單位，稅收宣傳工作先進單位，我本人也被評為全州地稅系統(tǒng)“文秘能手”、“十佳信息員”
化蛹為蝶 不渝追求
2008年2月，通過競爭上崗，我走上了辦公室主任崗位，覺得肩上的擔子更重了。我深知：基層辦公室工作是一個事無巨細，包羅萬象的“萬花筒”，什么事不管挨不挨邊，都會沾上那么一點，是小窗口，大形象。2010年5月的一個周未，我正在與多年未見面的同學們聚會，突然接到縣信訪局電話，一位納稅人就縣城內(nèi)公交車發(fā)票問題正在上訪，要求來人解釋一下。當時，領導和相關(guān)科室負責人都不在家，去還是不去，信訪局也沒有強求。但我憑著對工作負責的態(tài)度，掙脫同學們勸阻的雙手，來到縣信訪局接待大廳。言簡意賅就發(fā)票涉稅問題向上訪者進行耐心解答，并請他如有什么疑問隨時拔打電話咨詢，上訪者聽后滿意地點頭答應了。正當我要轉(zhuǎn)身離開時，驚愕的發(fā)現(xiàn)縣委書記出現(xiàn)在自己面前，原來今天是領導“信訪接待日”。他握著我的手說：“你是縣直單位來的最及時的一個，希望地稅干部這樣好的工作作風在全縣越來越多?！?。
長年馬拉松，天天短平快，是辦公室工作的一大特色。辦公室人員輪換最勤，領導也最怕輪換，但我常想：“與奮戰(zhàn)在一線的稅管員相比，我是幸運的，為他們服務，搖旗吶喊，鼓舞干勁是我應該做的事”，為此我以苦為樂，苦中尋樂，在奉獻中求樂，樂人所未樂，在辦公室工作崗位上一干就是八年。在創(chuàng)辦《永順地稅》網(wǎng)站時，從方案的制定、具體實施到標識的創(chuàng)意、欄目資料的編撰等，犧牲了一個個休息日，渡過了一個個挑燈夜戰(zhàn)的日子?！懊Σ煌甑氖?，寫不完的稿，加不完的班”成了我工作生活中的真實寫照，多年來我的年休假除了因病休過一兩次以外，基本上沒有按規(guī)定休足。這幾年工作猶如上滿了發(fā)條的時鐘，停都停不下來，以致同事們經(jīng)常調(diào)侃地說我：加班是正常的，不加班才是例外。
為了更好的發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)作用，我變被動為主動，緊緊圍繞全局工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)崗位職責分工，制訂了崗位業(yè)務流程，無論那一項工作，都能一目了然，使同志們知道該干什么，如何干，從而解決了人手少、工作量大的難題。管理無小事，規(guī)范在細節(jié)之中。為實現(xiàn)政務服務工作制度化，我從建章立制入手，健全和完善了會議、公文、保密、印章、稅宣、檔案、督查、信訪和重大事項報告等制度管理辦法。響亮地提出了“有優(yōu)必創(chuàng)，有旗必奪”的口號，這些年求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的精神也讓辦公室工作得到較多的贊譽：先后獲得過全州地稅辦公室系統(tǒng)“政務服務提質(zhì)”競賽活動優(yōu)勝單位、縣直機關(guān)辦公室工作優(yōu)質(zhì)服務模范單位、政府信息公開工作先進單位、保密工作先進集體”、“檔案室（一級）管理工作先進單位”等榮譽。
吐絲春蠶 演繹平凡
人生沒有草稿，篇篇都是正文。在工作和生活中，我時刻保持清醒的頭腦，準確把握，嚴格要求自己，自覺過好廉潔關(guān)、名利關(guān)，不斷增強自己人格力量。這幾年，后勤接待、車輛、財務管理等工作從辦公室分離出來，有人揶喻地說：辦公室現(xiàn)在成了秘書室，只會為人作“嫁衣裳”。工作中經(jīng)常會受到不少的委屈，自己的付出也會得不到別人的理解。但為了工作，我忍受著別人的嘲諷與非議，在寬容中求合作，在忍讓中求合力，忍得住委屈冤枉，容得了非難誤解，咽得下苦辣酸甜。在工作中我從不講價錢，只要是領導交辦的事，我總是想方設法按質(zhì)按時完成，對日常性工作，大到會務安排、起草文件，小到接聽電話、傳遞資料等，我總是積極主動，從不要別人提醒，對于科室、同事需要修改材料，我從不推辭，哪怕是加班加點，也會盡心盡力改到位、幫到底。聯(lián)系客服
