| 【校園招聘中需要的制度與流程】 & G# u; w0 u7 ?7 A' j - I" F! D0 o1 K1 X% f( ] 校園招聘，以其集中、快捷、高效、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)歷來(lái)就是一些外資企業(yè)的首選招聘渠道，對(duì)于以內(nèi)部培養(yǎng)9 g0 O3 a) ~/ h: U 為主要選拔人才方式的處于快速發(fā)展階段的企業(yè)尤其適宜，在我國(guó)，由于人事方面長(zhǎng)期存在的人情干擾，而校園招- _6 C+ U' v$ a 聘在避免人情游說(shuō)方面的天然優(yōu)勢(shì)也在吸引越來(lái)越多的企業(yè)加入其中，如何做好校園招聘？除了遵循固定的校園招8 W' v; k, `2 w( |3 X 聘程序操作之外，以下的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要企業(yè)給予特別的關(guān)注。5 R' \- |2 k" R o0 h) l8 a * D* c8 q Z+ ^) w 一、選擇合適的時(shí)機(jī)和學(xué)校- M) c' e# Q9 Z$ N 實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入校園的時(shí)間與簽約大學(xué)生的違約率之間一般有如下一個(gè)比例關(guān)系：進(jìn)入校園的時(shí)間與簽約大; ^8 ^" o6 h& u0 F9 o, `5 G 學(xué)生的違約率成正比，進(jìn)入的時(shí)間約早，違約率越高，但招聘到優(yōu)秀學(xué)生的機(jī)會(huì)越大；進(jìn)入校園的時(shí)間越晚，違約' d! ^5 r, _$ N% S$ ` 率越低，但招聘到優(yōu)秀學(xué)生的機(jī)會(huì)也小些。 1 K" b& t( s# ^( R. K 根據(jù)國(guó)家教育部的規(guī)定，每年的11月20日之后，企業(yè)才可以進(jìn)入校園開(kāi)展招聘活動(dòng)，而進(jìn)入次年的1月份之后，; P" ^5 Q$ F9 }5 T3 j0 Z 學(xué)生就要面臨期末考試或者研究生入學(xué)考試，5、6月份又是畢業(yè)生的論文殺青與答辯時(shí)間，因此，企業(yè)進(jìn)入校園開(kāi) 4 ?% ?( _; \2 c) U! x展招聘活動(dòng)只能在11月底至12月以及次年春節(jié)過(guò)后的3、4月份兩個(gè)時(shí)間段間進(jìn)行選擇。由于很多大型企業(yè)都集中在. P( T$ ^# }3 o* S$ w$ a- C$ i8 ? 11月底進(jìn)入校園，為了避免撞車(chē)，而且3、4月份國(guó)家公務(wù)員考試以及研究生入學(xué)考試的成績(jī)已經(jīng)揭曉，許多落榜的 8 M( e4 v- I5 G6 k2 r- d6 ~) J! m學(xué)生開(kāi)始加入求職大軍，所以，如果選擇3、4月份進(jìn)入校園，企業(yè)也很可能會(huì)收獲到意外的驚喜。最后，企業(yè)應(yīng)按 ' ?* S8 x8 D! [照自身的人力資源招聘計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，積極聯(lián)系高校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，選擇一個(gè)符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的進(jìn)入時(shí)機(jī)。 9 A' a, f0 k# I) t; U對(duì)于在招聘錄用方面人情干擾較重的企業(yè)，整個(gè)校園招聘活動(dòng)一定要做到謀定而后動(dòng)，動(dòng)如脫兔，只有這樣才能做/ j5 o3 a" D7 i( `/ s; U" x$ B3 x 到讓企業(yè)滿意、讓學(xué)生滿意，而企圖打人情牌的人最不滿意。9 z }& N, y: I8 K% h7 r 幾年前，我國(guó)利用校園招聘渠道的企業(yè)大多都會(huì)不約而同的選擇重點(diǎn)大學(xué)，有的更是非“211”或“985”大學(xué)不去，2 Y( j+ o9 C/ n* |$ A; G- f% V! i) | 一方面，重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生綜合素質(zhì)固然要高些，另一方面，一窩蜂都去重點(diǎn)大學(xué)也多少有些跟風(fēng)的嫌疑。現(xiàn)在這種情況* o9 }0 ^# \2 o: D 已經(jīng)有了很大的變化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇當(dāng)?shù)氐钠胀ㄔ盒＃踔烈恍└呗氼?lèi)院校也開(kāi)始門(mén)庭若市，去年筆者在某 % }$ ?2 {! I% \: }! s% Q/ Z職業(yè)技術(shù)學(xué)院做校園招聘時(shí)該校就業(yè)辦的老師就告訴筆者，他們學(xué)校每到11、12月份平均每天就有4家企業(yè)進(jìn)駐校園。5 W, y$ l- b( B7 {) R& k6 H' O4 E 這說(shuō)明企業(yè)在選擇學(xué)校時(shí)開(kāi)始回歸理性，對(duì)于研發(fā)型的高科技公司，不妨選擇重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，而且是越優(yōu)秀越好， 8 t o( P1 K+ S- b: m而對(duì)于技術(shù)含量不太高的一般傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類(lèi)企業(yè)，踏實(shí)、動(dòng)手能力更強(qiáng)的高職院校學(xué)生應(yīng)該是更好的選擇。 2 A: G A7 v9 w/ m5 l" m 二、組建優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)" c2 ?) O2 S3 [, B9 w( H 校園招聘的成功與否決定于招聘團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。首先，作為招聘團(tuán)隊(duì)的一員，每個(gè)成員都必須共同具備以下的一些基# D' U7 ^8 y" A 本素質(zhì)：正直、忠誠(chéng)、勤奮和強(qiáng)健。因?yàn)椋挥忻恳晃怀蓡T具備正直和忠誠(chéng)的素質(zhì)才能保證企業(yè)的招聘不至于偏離目標(biāo)； 5 e8 t. d0 F4 Y8 q* W2 e+ J( x也只有每一位成員具備勤奮的精神和強(qiáng)健的體魄才能保證高強(qiáng)度的校園招聘工作按時(shí)按質(zhì)完成。其次，招聘團(tuán)隊(duì)作為一 ( H* T0 U& E7 f9 G8 Z' B4 l, v8 f個(gè)整體必須具備以下的一些能力：嫻熟的人際溝通技能、靈活的組織能力以及完備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。由于很少有人能夠 4 B+ n% t9 y- p) s同時(shí)具備以上所述的三種能力，所以，一個(gè)高效的招聘團(tuán)隊(duì)最好是由分別具有以上三種能力的人互補(bǔ)組成，因此，經(jīng)常1 ]2 x8 e. l' E* h+ P& S# h 與高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)保持聯(lián)系的招聘主管、對(duì)校園招聘流程諳熟于心的人力資源部經(jīng)理、具備深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的用人 + h# ^5 a1 P. D* ?! {1 C部門(mén)經(jīng)理無(wú)疑都將是招聘團(tuán)隊(duì)中的核心成員，此外，考慮到招聘團(tuán)隊(duì)需要1~2名成員處理大量的事務(wù)性工作，一個(gè)完備 " b. i4 ~- K3 p, n. q: n" a, _9 Q的招聘團(tuán)隊(duì)大致以4~5名成員為宜。最后，為了保證招聘團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，所有成員 : ]+ V1 V7 g: F% \% g2 F7 d要能夠做到在相互信任的基礎(chǔ)上保持良好的分工合作，形成一種團(tuán)結(jié)、緊張、活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍。8 Q2 N, C% _4 C. g 9 ]9 h0 }& o0 D- q 三、精心準(zhǔn)備筆試與面試試題 6 F2 @% }, w1 `8 B: @# j5 g' ^ 筆試和面試是校園招聘中兩種重要的測(cè)評(píng)手段，一般來(lái)講，筆試側(cè)重在“篩”，而面試側(cè)重在“選”，因此，筆試, Q8 k& D- H+ G2 j& R6 n: t 和面試試題的質(zhì)量也在很大程度上決定了校園招聘的成功與否。 3 M5 n) y% ~ y! Q" f 由于筆試所具有備的客觀性、公正性以及耗時(shí)少、成本低、效率高、適用于大規(guī)模人才招聘等特點(diǎn)，在校園招聘中% v" A$ g/ P/ e 筆試一般安排在簡(jiǎn)歷篩選之后和面試之前進(jìn)行。筆試試題的編制既是筆試的基本要素，又是整個(gè)筆試過(guò)程的核心環(huán)節(jié)，, T6 _, K- a$ \" n9 `; V' S 因此，企業(yè)一定要加大對(duì)筆試試題開(kāi)發(fā)的投入。首先，筆試試題的編制要遵循筆試的目標(biāo)。在實(shí)踐中，筆試一般分為專(zhuān)2 c/ N6 f. M+ ^/ C W/ v. A 業(yè)知識(shí)考試和綜合能力測(cè)試，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的技術(shù)類(lèi)人才的選拔可以使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試；由于越來(lái)越多的公司開(kāi)始 7 H" a. Q8 r0 ?1 K/ E注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，對(duì)新進(jìn)大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，使得綜合能力測(cè)試成為當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在校園招聘 3 P4 C9 A. U( e) s, q. Z' l0 k中筆試的重要組成部分。為了保證新進(jìn)員工能夠具備一定的快速學(xué)習(xí)能力，綜合能力測(cè)試可以包括語(yǔ)言理解、數(shù)學(xué)運(yùn)算、 ! F/ ^# _# N, \; u0 q& c7 P# w/ B圖形匹配、邏輯推理、分析判斷等等題型，值得注意的是，由于綜合能力測(cè)試的題型與國(guó)家公務(wù)員考試比較相似，而目 6 H' E+ z2 o1 m* ?# |: y* W% q9 h前高校中參加公務(wù)員考試的學(xué)生在畢業(yè)生中又占有很大比例，為了保證筆試的公正性，提高筆試的效度，企業(yè)一定要堅(jiān)& g% x& s& M& `6 d( U/ V8 M4 p* q( ` 持自己開(kāi)發(fā)試題，加大投入，籌備企業(yè)自己的試題庫(kù)。其次，筆試試題的編制要控制好試題的難度和時(shí)間。前面提到，; s3 W/ l' Z, e4 p9 T2 X 筆試的目的側(cè)重在“篩”，因此，為了提高考試的效度，筆試試題一定要避開(kāi)難題和偏題，盡量做到每道題都難度適中，- ^# O; ~# W6 F! P 同時(shí)加大題量，縮短答題時(shí)間，這樣一來(lái)可以有效防止作弊，二來(lái)可以有效測(cè)試出學(xué)生的快速反應(yīng)以及抗壓能力。2 t- X* H8 A1 E3 U, U p 結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)采用的面試方法，但是和筆試一樣，現(xiàn)在很多企業(yè)也面臨著一個(gè)面試題目題單一、老 9 B4 v/ B. s' U( Z {1 Q W/ o化的問(wèn)題，例如，“你為什么選擇我們公司？”，“你的優(yōu)點(diǎn)是什么？”，“你在誠(chéng)實(shí)、金錢(qián)、健康、權(quán)力、尊嚴(yán)等五 6 J0 s0 X5 U7 K& U- w3 F: \項(xiàng)中最看中什么？”等等問(wèn)題已經(jīng)被不同的公司使用了無(wú)數(shù)次，在信息化、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今日社會(huì)，稍有準(zhǔn)備的學(xué)生都8 I% e3 Q5 m! ~% s- n! M5 |: G' m 會(huì)對(duì)這些問(wèn)題做到胸有成竹。校園招聘團(tuán)隊(duì)可以針對(duì)具體招聘職位的勝任素質(zhì)要求多設(shè)計(jì)一些有關(guān)行為描述式的問(wèn)題，7 B: |5 b; {8 s* D 例如，“請(qǐng)舉例說(shuō)明你曾經(jīng)組織或積極參與了的一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”。此外，也可以虛擬一些場(chǎng)景，設(shè)計(jì)情景式的問(wèn)題來(lái)考# y7 {$ _ q4 M! q+ d( ?; o. k9 ^ 察學(xué)生的分析判斷能力，例如，“這里有一個(gè)新款手機(jī)，在我已經(jīng)有手機(jī)的情況下，請(qǐng)你說(shuō)服我更換你這種新的款式”。8 r, Y- N( B' f9 _: l# H; b 另外，在設(shè)計(jì)問(wèn)題的提問(wèn)方式時(shí)招聘團(tuán)隊(duì)一定要注意，應(yīng)盡量采用開(kāi)放式的提問(wèn)方式，例如，在考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能 * u l1 v' i# }0 e0 _力時(shí)，不要直接問(wèn)“你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神重要不重要？”或者“你覺(jué)得自己的人緣好么？”，而要這樣提問(wèn)，“你在團(tuán)隊(duì)工5 }: F. L& X0 [( e 作方面表現(xiàn)怎么樣？”或者“和同學(xué)發(fā)生矛盾之后你是怎么處理的？請(qǐng)你舉一個(gè)真實(shí)的例子。” _ A! O. H5 m 除了結(jié)構(gòu)化面試，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)在也愈來(lái)愈備被企業(yè)所采用。小組討論主題的選取應(yīng)避免教條化，最好是具有, E) i) }+ `2 ]4 O. f: R 一定內(nèi)涵、貼近生活并且是在現(xiàn)實(shí)生活中被經(jīng)常爭(zhēng)論的話題，例如，“企業(yè)的薪酬政策是保密還是公開(kāi)？”，被測(cè)試者0 n! q9 B1 z' L& k 可以從多個(gè)角度進(jìn)行理解和闡釋?zhuān)軌蚣ぐl(fā)討論興趣。$ n. `+ u* X) M! H" g8 y- C) r 8 T f t7 {5 q- z5 z 四、一定要對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核 ) ]5 }! [$ Y( M+ \! I 管理學(xué)上有條定律：?jiǎn)T工只會(huì)做你考核的事。因此，即便是委派了最優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也不能放松對(duì)他們的考核。6 y( V+ U7 ^8 W5 h6 N* c% b 對(duì)于校園招聘，企業(yè)可以設(shè)立五項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量招聘團(tuán)隊(duì)以及招聘工作人員個(gè)人的工作質(zhì)量。第一，招聘持續(xù)時(shí)間與招聘成本。9 I0 B/ G( v3 r4 C0 |4 L \ 實(shí)踐上，一般一所學(xué)校需要花費(fèi)三天的時(shí)間，除去大約一周的準(zhǔn)備和在路上的時(shí)間就可以大致推測(cè)出一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，招聘" D- H. a" u- y9 Z- C4 n- |) Z 成本指標(biāo)的確定可以參考校園招聘中介的報(bào)價(jià)以及企業(yè)往年的招聘成本。第二，招聘團(tuán)隊(duì)提供的簡(jiǎn)歷被業(yè)務(wù)部門(mén)選中的比例。' ~/ o# O0 s( d% u$ u 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一般設(shè)為3～5份中選1份。第三，用人部門(mén)對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)提供人才的滿意度。一般需要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)做隨機(jī)的滿意度2 j* f) B. S$ s; @" a+ [, Q$ a2 h& } 調(diào)查，可以依據(jù)往年的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。第四，新進(jìn)大學(xué)生的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。看有多少大學(xué)生在一年后、兩年后或者三年后成為了企業(yè) % M; E. i5 u+ ~0 w: n6 M中的業(yè)務(wù)骨干或者被提拔到了管理崗位，這個(gè)指標(biāo)也可以依據(jù)往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字設(shè)定。第五，新進(jìn)大學(xué)生的離職率。不管是主& h- t' k1 ?* }% [2 u 動(dòng)辭職還是被動(dòng)離職，離職率的高低都從某種意義上體現(xiàn)了招聘質(zhì)量的好壞，統(tǒng)計(jì)每次校園招聘來(lái)的大學(xué)生在半年之內(nèi)、* W/ b+ i, I) G6 d5 J* A 一年之內(nèi)或者三年之內(nèi)的離職率，可以參考同類(lèi)型企業(yè)或者企業(yè)往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字設(shè)定。前三個(gè)指標(biāo)企業(yè)用來(lái)考核招聘團(tuán)隊(duì)，# k& Z N! x, K, T5 |) v 后兩個(gè)指標(biāo)可以用來(lái)考核團(tuán)隊(duì)也可以用來(lái)考核招聘工作人員。 |
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