| 外貿(mào)實務(wù)－外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程及各階段工作要點 |
| 發(fā)布時間: 2007-8-17 23:33:52 |
| 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程及各階段工作要點 -- 外貿(mào)實務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程篇摘錄 以下是三點建議： 1）從我們的實際工作需要出發(fā)，重點掌握外貿(mào)的工作流程及單證流轉(zhuǎn)過程。 2）眾多的介紹外貿(mào)知識的書籍可作為知識補充教材，重點學(xué)習(xí)國際貿(mào)易術(shù)語及外貿(mào)實務(wù)部分。 3）不僅僅從如何做外貿(mào)的角度去學(xué)和想，更要從管理的角度去學(xué)和理解。 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程圖：  
各階段工作要點: 收集資料階段： 談起貿(mào)易離不開“買”和“賣”，國際貿(mào)易也不例外。買和賣的對象是貨物，由于在國際貿(mào)易中買賣雙方路途相隔很遠，初期的交流就離不開“樣本”和“報價單”，所以該階段應(yīng)重視“樣本”和“報價單”的收集，整理。建立詳盡的產(chǎn)品資料庫有助于公司范圍內(nèi)的產(chǎn)品資源共享。產(chǎn)品資料應(yīng)包括公司的常年出口產(chǎn)品資料及收集整理后準備推薦給客戶的有出口競爭力的產(chǎn)品資料。產(chǎn)品資料應(yīng)規(guī)范，準確，應(yīng)包括產(chǎn)品圖片及有關(guān)的文字資料，完備的產(chǎn)品資料是貿(mào)易談判的有力武器，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了產(chǎn)品資料瞬間可達對方的手段，產(chǎn)品資料的收集和整理將顯得更為重要。征集樣品階段：在國際貿(mào)易中，不同種類的商品有其特定的品質(zhì)要求，表示品質(zhì)的方法也各不相同，部分產(chǎn)品可以用文字說明來表示。注意以下術(shù)語：規(guī)格，等級，標準，商標，牌號，產(chǎn)地名稱。對于難以用文字說明的商品，則需要用樣品（Sample）來表示。在國際貿(mào)易中樣品經(jīng)常作為雙方確認貨物品質(zhì)的依據(jù)，要注意“封樣”，“憑買方樣品”，“憑賣方樣品”等術(shù)語。樣品的管理應(yīng)注意：征樣，寄樣，樣品費的管理。 尋找客戶階段： 鞏固老客戶，不斷尋找新客戶是外向型企業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)今，除了廣交會及出國參展以外，因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)上營銷成為新的尋找客戶和貿(mào)易洽談的手段，新的理念和新的方法必然會帶來新的需求。建立詳盡的客戶資料庫可以在業(yè)務(wù)過程中及時快速分析客戶潛在購買力，也是貿(mào)易成交時交易條款的重要決策依據(jù)，是該階段的重點管理需求。出差費用，出展費用，客戶招待費用等多項費用管理也會產(chǎn)生該階段的客戶管理需求。 貿(mào)易洽談階段： 貿(mào)易洽談階段的報價管理是該階段的管理重點。要注意以下術(shù)語：實盤，F(xiàn)OB 裝運港,CNF 目的港， CIF 目的港，傭金（Commission）,折扣（Discount）。 確定外銷合同： 簽訂了外銷合同意味著與國外客商的業(yè)務(wù)談判正式成交，貿(mào)易將進入實施階段。簽訂外銷合同前的審批是必不可少的環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。應(yīng)關(guān)注：信用證 L/C（Letter of Credit），T/T, D/P At Sight, D/A,等術(shù)語。 催證，收證，改證： 基于外銷合同條款上對信用證的修改是保證業(yè)務(wù)過程順利進行的一項重要工作，要關(guān)注信用證的傳遞過程，及時與客戶溝通，建立必備的記錄。 向工廠下達要貨合同： 要貨合同也稱收購合同，選擇能保證貨物品質(zhì)，按時交貨的供貨工廠是外銷合同履約的關(guān)鍵。建立詳盡的供貨工廠資料庫有助于選擇合適的工廠下達要貨合同。進行采購分析有助于控制采購成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。內(nèi)部建立嚴格的審批制度是企業(yè)防范和控制風(fēng)險的有效手段。 驗貨，商檢： 堅持執(zhí)行驗貨制度有助于防止不合格產(chǎn)品的出運，避免客戶索賠的發(fā)生。對生產(chǎn)過程中的抽檢有助于提前發(fā)現(xiàn)問題，保證按時出運。法定商檢產(chǎn)品必需在出運前取得商檢證書。 向工廠發(fā)入庫通知單： 入庫通知單是工廠向外貿(mào)公司交貨的依據(jù)，有些外貿(mào)公司把經(jīng)倉庫管理員驗收蓋章后的入庫通知單作為付款的必備憑據(jù)之一。 向單證儲運部遞出口貨物明細單： 出口貨物明細單是業(yè)務(wù)員依據(jù)外銷合同及L/C的具體條款制作，用于貨物托單出運的詳盡說明單據(jù)，在貨物的出運過程中起著重要作用。 制單，審單： 有了一套制作規(guī)范的出運單證方能保證出口貨物安全，準時運抵國外購貨商指定港口。能方便，快速，準確的繕制全套出運單證是一項極為迫切的需求，對于出口貨物數(shù)量極大的外貿(mào)公司來講，快捷的制單軟件的應(yīng)用能大大減輕制單人員的工作量，提高單證的制作質(zhì)量，必然會受到歡迎和認同。 向倉庫發(fā)出庫通知單： 倉庫憑出庫通知單辦理貨物裝箱出運。 向船公司托單訂倉： 在儲運業(yè)務(wù)員辦理租船訂倉階段，精心選擇航線，托單給信譽好的貨代和船公司，能保證順利出運和減少運費，并能在突發(fā)情況下妥善處理好出運事項。 報關(guān)： 按國家規(guī)定辦理出口報關(guān)，中小企業(yè)可以委托報關(guān)公司報關(guān)。實際辦理時通常托單給貨代，由貨代關(guān)聯(lián)的報關(guān)公司辦理。 辦理保險： 按價格條款辦理保險（一般加成保險），在貨物出險后能得到有效的補償。辦理保險的人員應(yīng)注重保險公司及險種的選擇，建立必備的檔案資料。 貨物國內(nèi)段運輸： 應(yīng)做好工廠，倉庫，運輸車輛間的時間銜接工作，避免和盡可能減少裝，卸，運輸過程中的貨損。裝船海運：關(guān)注貨物裝船的準確時間。對于需轉(zhuǎn)運的貨物，關(guān)注轉(zhuǎn)運碼頭的裝船時間，避免在轉(zhuǎn)運碼頭的延擱。 通知客戶收貨： 及時發(fā)出裝船通知，讓客戶提前做好接貨準備是需要的。 取得船運提單后議付： 及時取得正本船運提單十分重要。取得正本船運提單方能備齊全套議付單證送銀行議付。該階段應(yīng)建立時間工作表加以督促，以縮短收匯時間。 收匯： 收匯水單的管理是該階段的重點。關(guān)注收匯時間，對于結(jié)匯金額要對照銷售合同及信用證加以核對，對于不合理的扣款要據(jù)理力爭。逾期收匯的合同要重點排查。 辦理出口退稅： 按照合理的時間進度回收報關(guān)單出口退稅聯(lián)，對于工廠提供的增值稅發(fā)票要認真審查，按國家規(guī)定辦理出口退稅。 辦理收匯核銷： 按照合理的時間進度回收外匯核銷單，按國家規(guī)定辦理收匯核銷。 單筆業(yè)務(wù)盈虧核算： 單筆業(yè)務(wù)盈虧核算制度的建立能直觀地告訴大家每筆業(yè)務(wù)你給公司帶來了多少經(jīng)濟效益。有利于對個人的業(yè)績考核和獎勵，調(diào)動員工的工作熱情。 資料存檔： 在每一筆業(yè)務(wù)完成以后，按檔案管理的要求做好資料歸檔工作。 （原創(chuàng)文章 編寫：顧留定） |
| ( 作者: 顧留定 | 來源: 顧留定國際貿(mào)易培訓(xùn)工作室 ) |
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