商業(yè)模式顛覆性有望將熱點(diǎn)演化為熱潮。相比于目前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)售后，C2M才是互聯(lián)網(wǎng)激活制造生產(chǎn)的核心商業(yè)模式，也是終端銷售的終極形態(tài)，是滿足消費(fèi)者個(gè)性定制需求的通途，是制造企業(yè)按需生產(chǎn)、高效管理的解決之道。模式的新穎性和顛覆性，引來(lái)眾多參與者的涌入，既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也有傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)頭羊的華麗轉(zhuǎn)身。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的顛覆將成為產(chǎn)業(yè)投資和資本市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，商業(yè)模式在消費(fèi)層面的認(rèn)可更將把熱點(diǎn)演化為商業(yè)熱潮。
三駕馬車驅(qū)動(dòng)“定制化”改變生活的大邏輯：（1）居民消費(fèi)水平以每年10%以上的速度不斷提升以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促使對(duì)衣、食、住、行提出定制化的要求；（2）高端制造、兩化融合為定制化生產(chǎn)破解了技術(shù)瓶頸；（3）現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)僅應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的C2M將是核心商業(yè)模式，讓消費(fèi)者直面工廠，省去中間環(huán)節(jié)，解決庫(kù)存問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)定制化起步晚勢(shì)頭猛，國(guó)外定制化生產(chǎn)已“飛入尋常百姓家”。國(guó)內(nèi)定制化服務(wù)雖然起步較晚，然而在近幾年發(fā)展較快，勢(shì)頭絲毫不遜于美、德，尤其是在《中國(guó)制造》正式出臺(tái)后，全文重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化定制”模式，并將“大規(guī)模個(gè)性化定制”作為戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)，這將催生新的產(chǎn)業(yè)模式，其中既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也有傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)頭羊的華麗轉(zhuǎn)身。全球范圍內(nèi)至少有1000家企業(yè)涉及個(gè)性化定制，其中近一半企業(yè)已經(jīng)在對(duì)應(yīng)細(xì)分領(lǐng)域存在較高知名度和影響力，而這500家企業(yè)大部分分布在美國(guó)和德國(guó)。
三條主線分享C2M產(chǎn)業(yè)模式顛覆。主線一：制造領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)型布局。傳統(tǒng)制造企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶資源的充分積累，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)模式新機(jī)遇，這些企業(yè)有著轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；主線二：平臺(tái)優(yōu)勢(shì)延伸C2M生態(tài)鏈。電商平臺(tái)以及微商平臺(tái)利用性價(jià)比優(yōu)勢(shì)吸引客戶流量，并希望逐步向產(chǎn)業(yè)鏈前端靠近，供應(yīng)鏈逐漸前移的終極形態(tài)即為直接對(duì)接制造廠商；主線三：一體化行業(yè)解決方案為實(shí)現(xiàn)C2M解除對(duì)接之憂。目前國(guó)內(nèi)還有一大批制造企業(yè)沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接或者信息化指導(dǎo)生產(chǎn)、采購(gòu)、監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)和能力，需要既了解生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)和自動(dòng)化流程，又擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和訂單處理能力的公司幫助其完成制造的定制化升級(jí)。
1.C2M開(kāi)啟定制化個(gè)性時(shí)代
相信每一個(gè)看了《王牌特工》的人都會(huì)熱血澎湃，都希望自己也有一套專屬的定制服裝。這不是一個(gè)夢(mèng)，也不僅是富貴階層的特權(quán)，隨著C2M的悄然到來(lái)，我們迎來(lái)了一個(gè)繽紛多彩的個(gè)性化時(shí)代。
C2M是英文Customer-to-Manufacturing的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)稱“客到廠”，形象理解為“定制化生產(chǎn)”。在這種模式下，將割裂的、分散的消費(fèi)者需求集中起來(lái)，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的、可執(zhí)行的小批量形式反饋到工廠，按需生產(chǎn)，“量體裁衣”，將“零售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹伞薄?/p>
C2M概念是從“大規(guī)模定制”這個(gè)概念衍生而來(lái)，而提及“大規(guī)模定制”服務(wù)最為典型的便是戴爾公司的模塊化裝機(jī)下單，當(dāng)時(shí)的戴爾公司采用零部件標(biāo)準(zhǔn)化、按訂單裝配，借助網(wǎng)絡(luò)直銷，使其市場(chǎng)占有率在5年內(nèi)翻了一番。而現(xiàn)在，C2M概念已經(jīng)不僅僅是電子產(chǎn)品的專寵，大到家具，小到服裝飾品，甚至食物，都出現(xiàn)了定制化生產(chǎn)的跡象。
圖 1：目前正迎來(lái)一個(gè)繽紛多彩的個(gè)性化時(shí)代
2.國(guó)外風(fēng)生水起，國(guó)內(nèi)暗流涌動(dòng)
2.1. 國(guó)外定制化生產(chǎn)已“飛入尋常百姓家”
可能對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分居民來(lái)說(shuō)，個(gè)性化定制顯得些許陌生或只停留在想象中，然而在國(guó)外，定制化生產(chǎn)早已是“飛入尋常百姓家”。據(jù)測(cè)算，全球范圍內(nèi)至少有1000家企業(yè)涉及個(gè)性化定制，其中近一半企業(yè)已經(jīng)在對(duì)應(yīng)細(xì)分領(lǐng)域存在較高知名度和影響力，而這500家企業(yè)大部分分布在美國(guó)和德國(guó)，這與該地區(qū)的發(fā)達(dá)程度及創(chuàng)新能力是成正比的。
男裝定制領(lǐng)域，國(guó)外Indochino網(wǎng)站做的非常突出，該公司于2007年由兩名大學(xué)生創(chuàng)辦，最初瞄準(zhǔn)大學(xué)生為主要客戶群體，尤其是臨近畢業(yè)前需要置辦正裝進(jìn)入社會(huì)工作的畢業(yè)生，之后隨著規(guī)模和品牌形象的擴(kuò)散，主要目標(biāo)客戶群更多轉(zhuǎn)至有正裝需求的成熟男士。Indochino定制正裝的主流價(jià)位為400-800美元，屬于中檔消費(fèi)水平，不過(guò)鑒于它在面料質(zhì)量、做工細(xì)致度、款式新穎性方面的突出，已經(jīng)積累了近20萬(wàn)用戶。
圖 2：Indochino通過(guò)旅行裁縫和退換政策俘獲數(shù)十萬(wàn)男裝定制客戶
Indochino以其獨(dú)特的商業(yè)模式使得消費(fèi)者能夠克服心理障礙勇敢下單，并在2013年拿到了1300萬(wàn)美元的B輪融資，以下兩點(diǎn)模式至關(guān)重要：
旅行裁縫：網(wǎng)上定制的最大問(wèn)題在于尺寸不合身，退貨麻煩。為了幫助消費(fèi)者客服這一心理障礙，Indochino獨(dú)家推出了“旅行裁縫”的概念。他們?cè)诿绹?guó)的各大城市用簡(jiǎn)易材料搭建一個(gè)臨時(shí)的實(shí)體店面，每家門店都配備銷售引導(dǎo)人員和裁縫，為到訪的客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、選料并下單，一般一個(gè)店面只開(kāi)幾天，這種限時(shí)限量的服務(wù)對(duì)用戶是很有吸引力的，同時(shí)也可以增強(qiáng)其品牌意識(shí)和實(shí)體存在感，與線上形象相呼應(yīng)。【制造業(yè)電商微信內(nèi)容不錯(cuò)，值得關(guān)註】
周全的退換貨政策：即使是定制服裝，也難免會(huì)出現(xiàn)某些細(xì)節(jié)方面的不合身，如果是小問(wèn)題，則消費(fèi)者可以選擇自己找當(dāng)?shù)夭每p解決，Indochino可以提供高達(dá)75美元的修改費(fèi)用；如果是因商家原因而出現(xiàn)重大尺寸紕漏，則責(zé)任由公司承擔(dān)，將免費(fèi)為消費(fèi)者重新定做一套服裝。
2.2. 國(guó)內(nèi)定制化起步晚勢(shì)頭猛
國(guó)內(nèi)定制化服務(wù)雖然起步較晚，然而在近幾年發(fā)展較快，勢(shì)頭絲毫不遜于美、德，尤其是在《中國(guó)制造》正式出臺(tái)后，全文重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化定制”模式，并將“大規(guī)模個(gè)性化定制”作為戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)。我們認(rèn)為，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)僅應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)（典型模式包括B2C和B2B），而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的C2M將是核心商業(yè)模式，這將催生新的產(chǎn)業(yè)模式，其中既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也有傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)頭羊的華麗轉(zhuǎn)身。
紅領(lǐng)是全球第一家完全實(shí)現(xiàn)工業(yè)化大規(guī)模定制的公司。顧客可以在一分鐘內(nèi)擁有專屬于自己的“版型”。全球客戶可以在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)，自主選擇自己想要的款式、面料、工藝，如紐扣的樣式數(shù)量、刺繡的內(nèi)容，甚至每一處縫衣線的顏色和縫法都可以無(wú)限滿足。紅領(lǐng)個(gè)性化定制的智能系統(tǒng)可以自動(dòng)完成版型、工藝的匹配，面輔料的供應(yīng)整合，自動(dòng)排程，自動(dòng)分配工序，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)裁剪，自動(dòng)指揮員工流水線生產(chǎn)，自動(dòng)配套、自動(dòng)入庫(kù)……七個(gè)工作日完成制造，顧客10天左右將收到完全屬于自己的個(gè)性化定制的服裝，成本僅是非定制服裝的1.1倍。
圖 3：紅領(lǐng)完全實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化大規(guī)模定制服裝
“M”端：在紅領(lǐng)生產(chǎn)車間的CAD、研發(fā)、物料配給和生產(chǎn)管理等部門，它們?cè)谲囬g與流水線同步辦公，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)設(shè)計(jì)程序化、自動(dòng)化、市場(chǎng)化的智能體系。配有射頻識(shí)別電子標(biāo)簽的布料在300多道工序間流轉(zhuǎn)，300多名工人在流水線上通過(guò)電腦識(shí)別終端，熟練有序地工作。掃描每塊布料的電子標(biāo)簽后，工人可以從互聯(lián)網(wǎng)云端上獲取顧客要求的工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，根據(jù)里襯、扣子、袖邊等技術(shù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行手工或機(jī)械縫制。整條流水線運(yùn)行極為順暢，交接環(huán)節(jié)之間沒(méi)有多余工作量的積壓。所有定制生產(chǎn)過(guò)程，全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
“C”端：打造自己的服裝設(shè)計(jì)品牌集合店——酷特。推出酷特眾籌模式，采用C2M O2O產(chǎn)銷一體化直銷模式。紅領(lǐng)全資直營(yíng)品牌店（包括產(chǎn)品、租店、裝修、開(kāi)店、日常運(yùn)營(yíng)等所有成本和費(fèi)用）。合作伙伴以累計(jì)消費(fèi)的形式聚集人脈，不用經(jīng)營(yíng)、不用承擔(dān)虧損，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，但可以永久享受長(zhǎng)期、穩(wěn)定的收益和共享資源。
3.三駕馬車?yán)瓌?dòng)“定制化”闖入生活
3.1.定制化滿足消費(fèi)升級(jí)的終極需求
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人均GDP不斷提高，居民消費(fèi)水平也基本以每年10%以上的速度不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)自2008年以來(lái)，人均GDP已經(jīng)達(dá)到24000元，接近4000美元。按照世界銀行的標(biāo)準(zhǔn)，我們已經(jīng)邁入了中等偏上收入國(guó)家。
隨著收入的提高，消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷升級(jí)，對(duì)衣、食、住、行都提出了更高的要求。僅從衣著這個(gè)角度看，就已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。八、九十年代，中國(guó)人的衣柜里，綠、藍(lán)、黑、灰等幾種顏色的衣服占據(jù)了絕對(duì)的“統(tǒng)治地位”。進(jìn)入21世紀(jì)后，各大品牌如雨后春筍般涌入市場(chǎng)，服裝服飾向著多樣化的方向發(fā)展。如今，人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間和金錢去為自己設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的服裝，個(gè)性化已然成為主流。正是基于此，定制化生產(chǎn)才應(yīng)運(yùn)而生，只有個(gè)性化定制才能滿足人們的終極需求。
圖 4：居民消費(fèi)水平以每年10%以上的速度不斷提升
3.2.高端制造為定制破解了技術(shù)瓶頸
定制化生產(chǎn)的概念在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展緩慢，追本溯源在于上游制造端缺乏技術(shù)突破。C2M個(gè)性化定制要大規(guī)模應(yīng)用，關(guān)鍵還得在“M”端和“C”端下功夫?！癕”端，即制造端：只有柔性生產(chǎn)鏈才能滿足小批量個(gè)性化訂單的成本控制，這其中涉及到大量的核心尖端技術(shù)?！癈”端，即客戶端：只有云采購(gòu)、云制造模式，才能突破地域限制完成對(duì)訂單的“集采”。所有的這一切，在2015年有了新的開(kāi)始。
制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基。工業(yè)化過(guò)程中，生產(chǎn)手段必然要經(jīng)歷機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化、云化的變革，工業(yè)制成品也經(jīng)歷著數(shù)量、質(zhì)量、柔性低成本的發(fā)展階段?！吨袊?guó)制造》的出臺(tái)使我國(guó)緊隨德國(guó)走向了“工業(yè)4.0”的時(shí)代，而全球制造業(yè)的格局也將重新調(diào)整。報(bào)告中明確提出，要推進(jìn)信息化和工業(yè)化的深度融合，定制化生產(chǎn)呼之欲出。【制造業(yè)電商微信內(nèi)容不錯(cuò)，值得關(guān)註】
工業(yè)方面：具有深度感知、智能決策、精度執(zhí)行等功能的高端數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人等智能制造裝備是目前制造升級(jí)的先行者，只有裝備順利實(shí)現(xiàn)智能化改造，才有可能將生產(chǎn)線高度自動(dòng)化，通過(guò)機(jī)器視覺(jué)、人工智能，以及生產(chǎn)工藝的仿真、自控、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)智能控制、智慧生產(chǎn)，這才是C2M的終極工廠。
信息方面：信息可以說(shuō)穿梭在智能工廠這個(gè)軀體中的神經(jīng)，傳輸數(shù)據(jù)的同時(shí)將每個(gè)用戶的需求有效地傳達(dá)給生產(chǎn)一線，是互聯(lián)網(wǎng)激活制造業(yè)的體現(xiàn)。個(gè)性化定制、眾包設(shè)計(jì)、云制造等新型制造模式借助互聯(lián)網(wǎng)橋梁組織起新的研發(fā)、制造、產(chǎn)業(yè)模式，讓研發(fā)更接近市場(chǎng)，讓制造更貼合需求，讓模式更引領(lǐng)潮流。
過(guò)去十年是我國(guó)制造大國(guó)的黃金十年，未來(lái)的十年是我們向“制造強(qiáng)國(guó)”奮進(jìn)的十年，在這個(gè)過(guò)程中，兩化融合將上新臺(tái)階，定制生產(chǎn)將得到普及。
圖 5：隨著信息化和工業(yè)化的深度融合，定制化生產(chǎn)呼之欲出
3.3.C2M是商業(yè)模式扁平化的終極形態(tài)
一個(gè)上萬(wàn)元的奢侈品包包，其成本價(jià)也就幾百元，之所以到終端消費(fèi)者手里時(shí)成了幾萬(wàn)元源于層層環(huán)節(jié)的利潤(rùn)攫取。傳統(tǒng)的銷售渠道，從生產(chǎn)者開(kāi)始，經(jīng)過(guò)代理商、批發(fā)商、零售商，最后走到消費(fèi)者手里，渠道鏈冗長(zhǎng)，再加上存儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本，使得一般品牌的售價(jià)往往是成本的五六倍。反觀回來(lái)，雖然消費(fèi)者從零售商手中消費(fèi)時(shí)價(jià)格很高，然而零售商賺取的往往只是微利，考慮上庫(kù)存問(wèn)題，部分微利的品牌就要虧本銷售了，所以傳統(tǒng)零售業(yè)在渠道鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的市場(chǎng)空間極為有限。
隨著近年來(lái)B2B、B2C模式的發(fā)展，商業(yè)模式逐漸扁平化。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸蠶食著整個(gè)消費(fèi)品市場(chǎng)。2011年網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)僅為0.8萬(wàn)億，到了2014年，全年網(wǎng)上消費(fèi)額達(dá)到了2.8萬(wàn)億，復(fù)合增長(zhǎng)率為53%。目前網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)全國(guó)消費(fèi)品總額的10%，且在持續(xù)增長(zhǎng)。電商的爆炸式成長(zhǎng)也讓消費(fèi)者從中享受到了真正物美價(jià)廉的商品。
圖 6：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸蠶食著整個(gè)消費(fèi)品市場(chǎng)
現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)僅應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的C2M將是核心商業(yè)模式。C2M作為一種新型的商業(yè)模式，讓消費(fèi)者直面工廠，省去了中間環(huán)節(jié)，又解決了庫(kù)存。一方面，消費(fèi)者能夠以近乎出廠價(jià)獲得心儀產(chǎn)品，另一方面，生產(chǎn)企業(yè)也能按需生產(chǎn)，沒(méi)有庫(kù)存的后顧之憂。有人認(rèn)為這將是終極的商業(yè)模式。C2M不僅會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成巨大沖擊，對(duì)已有的B2C、B2B 也會(huì)造成一定的影響。接受定制化生產(chǎn)的消費(fèi)者，不僅愿意在價(jià)格上做出妥協(xié)，在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間和頻率上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出標(biāo)準(zhǔn)商品網(wǎng)購(gòu)群體，而且更容易成為個(gè)性化定制平臺(tái)的忠實(shí)粉絲。以艾瑞咨詢對(duì)2018年網(wǎng)購(gòu)的交易額預(yù)測(cè)值為參考，假設(shè)定制化產(chǎn)品銷售占比屆時(shí)達(dá)到3%，則C2M模式未來(lái)的年度市場(chǎng)空間將是2200億，加上配套的生產(chǎn)設(shè)備、快遞物流、物聯(lián)系統(tǒng)則整個(gè)產(chǎn)業(yè)在萬(wàn)億級(jí)別。
4.上游核心技術(shù)指日攻關(guān)，下游應(yīng)用市場(chǎng)萬(wàn)億藍(lán)海
C2M產(chǎn)業(yè)鏈上游核心技術(shù)的攻關(guān)指日可待，下游應(yīng)用市場(chǎng)泛出萬(wàn)億藍(lán)海。萬(wàn)億市場(chǎng)源于消費(fèi)者的生活，從衣著、食品到裝飾品、印刷制品、奢侈品、乘用車等生活的方方面面，這些都在尋求著個(gè)性化、唯一化、體驗(yàn)消費(fèi)的模式。根據(jù)《The customization 500》對(duì)目前世界上涉足個(gè)性化定制的500家有影響力的企業(yè)的歸類整理中可以發(fā)現(xiàn)：目前定制化滲透率最大的領(lǐng)域是個(gè)性化印刷，典型的產(chǎn)品有書(shū)、日歷、畫(huà)布和墻紙；排在第二的是個(gè)性化紡織品，典型產(chǎn)品有T-shirt、內(nèi)衣和毛毯；排在第三的是飲食營(yíng)養(yǎng)，典型產(chǎn)品有巧克力、茶和糧食；其他如從事正裝定制、珠寶和家居定制的企業(yè)也不在少數(shù)。
圖 7：目前全球定制化應(yīng)用滲透率最大的領(lǐng)域是個(gè)性化印刷
結(jié)合我國(guó)的具體情況，我們認(rèn)為以下幾個(gè)下游應(yīng)用會(huì)有較大的市場(chǎng)應(yīng)用：
穿著。人靠衣裝馬靠鞍，一個(gè)人的打扮是留給人的第一印象。因此，衣著是最受廣大消費(fèi)者青睞的定制化領(lǐng)域，主要包括鞋和服裝，這從10多年來(lái)淘寶消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)記錄中也可得到印證——服飾交易占比常年居于首位。通過(guò)個(gè)性化定制，人們可以自由地選擇鞋的各部分（鞋面、鞋底、鞋帶）的顏色和圖案。NIKE-iD在籃球鞋方面已經(jīng)有了多年的嘗試，愛(ài)定客則專注于休閑鞋類的定制。在服裝方面，個(gè)性化定制可以根據(jù)人們的身體數(shù)據(jù)為每一個(gè)人量身打造貼身服裝。紅領(lǐng)是正裝定制的佼佼者，其獨(dú)有的“三點(diǎn)一線”測(cè)量法簡(jiǎn)單實(shí)用，隨著3D掃描的廣泛應(yīng)用，以后在測(cè)量方面會(huì)有更多的手段。
飲食。通過(guò)深度的個(gè)性化定制，人們可以根據(jù)自身體質(zhì)以及營(yíng)養(yǎng)狀況，定制不同的食物和維他命。通過(guò)營(yíng)養(yǎng)組合滿足每天所需蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)、熱量等等。
家居。人們對(duì)于自己居住的房子或多或少都有憧憬，希望自己的“歸宿”能帶有自己的風(fēng)格，是世上最溫暖的地方。然而目前市場(chǎng)上銷售的大部分商品房都擺脫不了“清水房”和“精裝房”的限制，而傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)公司收費(fèi)又相對(duì)昂貴。個(gè)性化家居定制的出現(xiàn)使得人們可以極大程度地設(shè)計(jì)自己的住所，以合理的價(jià)格擁有一個(gè)真正專屬的家。
汽車。當(dāng)汽車消費(fèi)者主體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、90后，汽車消費(fèi)需求也變得日趨多元化，汽車不再局限于交通工具或是代步工具，而是作為生活的一部分，以此體現(xiàn)個(gè)性、表達(dá)自我。目前國(guó)內(nèi)汽車個(gè)性化的表達(dá)主要集中在后市場(chǎng)服務(wù)，通過(guò)改裝彰顯個(gè)性。然而，在法律法規(guī)上我國(guó)管制較嚴(yán)，改裝車面對(duì)著很大的風(fēng)險(xiǎn)，且能改變的部件極為有限。定制化生產(chǎn)的出現(xiàn)使得人們不必冒風(fēng)險(xiǎn)去改裝，通過(guò)汽車定制直接購(gòu)買自己理想的汽車，在顏色、車座、配件甚至外形上做到獨(dú)一無(wú)二。目前，改裝車市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1000億，未來(lái)5年內(nèi)預(yù)計(jì)將達(dá)到2500億至3000億，C2M定制車輛將會(huì)大大蠶食改裝車市場(chǎng)，HP的銷售奇跡有望在汽車定制市場(chǎng)續(xù)寫(xiě)。
圖 8：未來(lái)5年內(nèi)改裝車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2500億-3000億
印刷。個(gè)性化印刷在國(guó)內(nèi)外都有很多嘗試。通過(guò)在線設(shè)計(jì)平臺(tái)，人們可以為書(shū)本、臺(tái)歷、包裝盒等一系列的紙制品進(jìn)行自主設(shè)計(jì)。“云印刷”的商業(yè)模式下，遠(yuǎn)程下單，短期內(nèi)便可以獲得小批量的印刷品，且價(jià)格實(shí)惠，潛在市場(chǎng)規(guī)模近8000億元。國(guó)外的Cimpress、Shutterfly，國(guó)內(nèi)的美盈森等都在此領(lǐng)域有了大量的嘗試。
5.C2M的三條主線
5.1.他山之石：海外視角下的C2M
Vistaprint是美國(guó)一家為全球小商戶和在線消費(fèi)者提供圖像設(shè)計(jì)服務(wù)和個(gè)性化印刷產(chǎn)品的上市公司，后改名為Cimpress（CMPR.NV）。公司產(chǎn)品包括營(yíng)銷材料、促銷產(chǎn)品、裝飾服裝、禮品、照片書(shū)和畫(huà)布、邀請(qǐng)函、通告、小型商業(yè)網(wǎng)站、Facebook頁(yè)面、包裝、產(chǎn)品目錄、橫幅等等?？蛻敉ㄟ^(guò)公司的網(wǎng)站可以使用圖像設(shè)計(jì)軟件創(chuàng)作和訂購(gòu)印刷產(chǎn)品。公司在大規(guī)模定制上是行業(yè)的領(lǐng)軍人，僅2014年一年，Cimpress服務(wù)了1600萬(wàn)客戶，接受了3000萬(wàn)個(gè)訂單，定制生產(chǎn)了8200萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，目前市值25億美元左右。
Cimpress以“云印刷”為商業(yè)模式。云印刷是基于現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)、印刷技術(shù)、物流體系建立起來(lái)的一種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)，基于云計(jì)算商業(yè)模式應(yīng)用的印刷加工、印刷管理、印刷云平臺(tái)的總稱。云印刷同時(shí)在前端需求、中間生成、后端制造進(jìn)行整合和提升，其核心競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅是建立網(wǎng)絡(luò)，更在于輔助設(shè)計(jì)、高效處理、自動(dòng)合版、客制化批量制造等方面持續(xù)投入，形成專有技術(shù)。【制造業(yè)電商微信內(nèi)容不錯(cuò)，值得關(guān)註】
在“C”端，Cimpress專注于個(gè)人和小微企業(yè)。公司成立初期，通過(guò)免費(fèi)印刷商務(wù)名片，形成了病毒式營(yíng)銷，短期內(nèi)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張。公司為小企業(yè)解除印刷量少的限制，透過(guò)小企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，了解客戶需求，進(jìn)一步幫助客戶營(yíng)銷，印刷業(yè)務(wù)就順理成章。目前，Cimpress經(jīng)營(yíng)著數(shù)十種產(chǎn)品的在線設(shè)計(jì)及在線印刷業(yè)務(wù)。
在“M”端，公司總計(jì)有超過(guò)13億美元的技術(shù)開(kāi)發(fā)投資，2000位制造和科技領(lǐng)域的專業(yè)人士以及計(jì)算機(jī)集成制造中的200余項(xiàng)專利，并且公司未來(lái)仍將持續(xù)以每年1.75-2億美元的研發(fā)預(yù)算直接投入到其下一代“大規(guī)模定制平臺(tái)”。
近些年來(lái)，Cimpress加快了并購(gòu)擴(kuò)張的步伐。2014年，曾先后收購(gòu)荷蘭People&Print集團(tuán)，意大利Pixartprinting等公司。2015年至今，收購(gòu)了奧地利網(wǎng)絡(luò)印刷公司Druck.at以及法國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷公司Exagroup SAS。對(duì)法國(guó)公司的這次收購(gòu)支持了Cimpress建立軟件操作平臺(tái)的策略，這一平臺(tái)有利于聚集和優(yōu)化供應(yīng)鏈和生產(chǎn)大規(guī)模定制的產(chǎn)品，如標(biāo)牌、印刷、服裝和促銷產(chǎn)品等，在Cimpress大規(guī)模定制平臺(tái)上顯著地?cái)U(kuò)大可選擇項(xiàng)的廣度和深度。
5.2.三條主線分享C2M產(chǎn)業(yè)模式顛覆
相比于目前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)售后，C2M才是互聯(lián)網(wǎng)激活制造生產(chǎn)的核心商業(yè)模式，也是終端銷售的終極形態(tài)，是滿足消費(fèi)者個(gè)性定制需求的通途，是制造企業(yè)按需生產(chǎn)、高效管理的解決之道。模式的新穎性和顛覆性，引來(lái)眾多參與者的涌入，既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也有傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)頭羊的華麗轉(zhuǎn)身，歸納總結(jié)，我們認(rèn)為可以從以下三角度來(lái)挖掘C2M定制熱潮下的上市公司投資機(jī)會(huì)：
主線一，制造領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)型布局。傳統(tǒng)制造企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶資源的充分積累，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)模式新機(jī)遇，這些企業(yè)有著轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為其中將涌現(xiàn)一大批敢于突破創(chuàng)新、敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)領(lǐng)頭羊，巧用C2M模式解決產(chǎn)能不匹配、零散訂單規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、以及產(chǎn)品同質(zhì)化強(qiáng)等行業(yè)弊病，在新一輪的制造升級(jí)浪潮中“剩者為王”。
主線二：平臺(tái)優(yōu)勢(shì)延伸C2M生態(tài)鏈。近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)以及移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，以2014年移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模為例，增長(zhǎng)近240%，達(dá)到9297億元。專業(yè)門類的電商平臺(tái)以及微商平臺(tái)進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)者的視野，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用性價(jià)比優(yōu)勢(shì)吸引著客戶流量，并希望逐步向產(chǎn)業(yè)鏈前端靠近，利用產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)降低進(jìn)貨成本，供應(yīng)鏈逐漸前移的終極形態(tài)即為直接對(duì)接制造廠商，打通制造端，將生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，縮短產(chǎn)業(yè)響應(yīng)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。
主線三：一體化行業(yè)解決方案為實(shí)現(xiàn)C2M解除對(duì)接之憂。目前國(guó)內(nèi)還有一大批制造企業(yè)沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接或者信息化指導(dǎo)生產(chǎn)、采購(gòu)、監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)和能力，需要既了解生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)和自動(dòng)化流程，又擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和訂單處理能力的公司幫助其完成制造的定制化升級(jí)。此類企業(yè)的受益邏輯有點(diǎn)類似于19世界美國(guó)加州“淘金熱”中Levis扮演的角色，享有制造企業(yè)完成C2M升級(jí)過(guò)程中生產(chǎn)線改造和信息化升級(jí)的蛋糕。
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