10月,進入企業(yè)的戰(zhàn)略季,大大小小林林總總的企業(yè)都開始進入著手企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定或者貫宣工作,凡是企業(yè)的管理者,貌似不脫口而出幾句戰(zhàn)略,好像出門都不好意思跟人打招呼。“戰(zhàn)略”就是個筐,什么都可以往里面裝。比如人才戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略等等。
戰(zhàn)略可能是最容易被誤解和濫用的詞匯之一。姑且不論戰(zhàn)略概念理解的眾說紛紜,那到底你所在的企業(yè)制定出來的戰(zhàn)略是好戰(zhàn)略,還是壞戰(zhàn)略呢?
什么是壞戰(zhàn)略
沒有對比就沒有傷害,我們先看看壞戰(zhàn)略是什么樣子的。著名的戰(zhàn)略學(xué)者理查德·魯梅爾特相繼出版了兩部著作《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》,是一部厘清近 20 年戰(zhàn)略管理思想的經(jīng)典著作。理查德·魯梅爾特在書中列出了四種典型的壞戰(zhàn)略,分別如下:
說大話空話
很多企制定戰(zhàn)略喜歡堆砌一下高大上偉光正的詞匯,顯得氣勢磅礴,以為這樣才能鼓舞人心。比如動輒“全球”/“全生態(tài)”/“大平臺”/”領(lǐng)導(dǎo)者”……。
比如賈躍亭的“生態(tài)化反”戰(zhàn)略,在所謂的樂視八大生態(tài)系統(tǒng)中,沒有一項敢說已經(jīng)確立領(lǐng)先優(yōu)勢的。但賈躍亭似乎全指望,一旦合攏產(chǎn)生點所謂化學(xué)反應(yīng),就能出來一個特別牛逼的“生態(tài)化反”。結(jié)局證明了這只能是海市蜃樓。
如果一家公司的戰(zhàn)略,故意用一些晦澀難懂的詞語或者是概念,那基本上可以判斷這是一個壞戰(zhàn)略。戰(zhàn)略應(yīng)該是簡單的,易于理解的,因為戰(zhàn)略是行動的指南,需要員工能夠記住,并貫徹執(zhí)行。
雖然沒有任何一種夢想值得被嘲笑,戰(zhàn)略其實無所謂宏大或者渺小,但如何判斷企業(yè)的戰(zhàn)略是否恰當(dāng)呢?
著名戰(zhàn)略家劉易斯·加迪斯在其著作《論大戰(zhàn)略》中,將戰(zhàn)略定義為“將無限遠大的抱負與必然有限的能力手段有效匹配的思維辦法”,即戰(zhàn)略目標(biāo)必須與現(xiàn)實資源能力相匹配。
若追求的目標(biāo)超出能力,則遲早要降級目標(biāo)以適應(yīng)能力;伴隨能力提升,也會階段性調(diào)高更新目標(biāo)。
戰(zhàn)略目標(biāo)一定要和自身能力和資源進行匹配。如果超出資源和能力太多談戰(zhàn)略,否則你所謂的戰(zhàn)略很大可能只是一句空洞的口號。
2、不能直面挑戰(zhàn)
戰(zhàn)略通常是為了解決某些問題或?qū)崿F(xiàn)某些目標(biāo)而制定的,而挑戰(zhàn)則是實現(xiàn)這些目標(biāo)或解決問題所面臨的一系列困難或阻礙。如果一個戰(zhàn)略不能正視這些挑戰(zhàn),那么它可能無法產(chǎn)生實際的效果。
不能直面挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略可能被認為是缺乏勇氣和決心的戰(zhàn)略,這樣的戰(zhàn)略可能無法解決實際問題,甚至可能導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)其目標(biāo),那么這個戰(zhàn)略可能就是壞的戰(zhàn)略。
不說商業(yè)領(lǐng)域,舉一個給社會影響和大家體感更深的例子:
中國在20世紀80年代開始實行計劃生育政策,這是為了控制人口增長和解決資源分配問題。在資源匱乏可能導(dǎo)致個人生活資源不足的威脅下,政府不是直面挑戰(zhàn),想辦法去擴大生產(chǎn),提高生活資源供給,而是選擇被動去實現(xiàn)計劃生育,控制人口總量。
如今,計劃生育政策的惡果正在日益凸顯,中國當(dāng)下人口已經(jīng)邁入負增長和老齡化,給社會后續(xù)發(fā)展帶來嚴重危機。
這個例子充分表明,一個不能直面挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略可能會導(dǎo)致問題無法得到解決,甚至可能帶來新的問題。
因此,制定戰(zhàn)略時一定要直面問題,需要充分考慮各種因素,包括內(nèi)部和外部的挑戰(zhàn),以便制定出有效的應(yīng)對策略。
所以,魯梅爾特認為:戰(zhàn)略是為了應(yīng)對重大挑戰(zhàn)而做出的連貫性反應(yīng)。即為了解決這個重大挑戰(zhàn)所做的任何事情。
脫離了重大挑戰(zhàn)這個前提,所有的企業(yè)戰(zhàn)略都會淪為隔靴搔癢的雞肋。
3、錯把目標(biāo)當(dāng)戰(zhàn)略
很多企業(yè)制定戰(zhàn)略只有數(shù)字目標(biāo),比如年度銷售業(yè)績增長百分比,或者將業(yè)績營收目標(biāo)當(dāng)成戰(zhàn)略本身,比如營收增長30%,年度實現(xiàn)銷售收入100億元等。
年底戰(zhàn)略復(fù)盤,如果業(yè)績營收達到了目標(biāo),就說明戰(zhàn)略成功,反之,則認為戰(zhàn)略失敗。
但是戰(zhàn)略目標(biāo)絕不等于戰(zhàn)略本身,這樣做的錯誤體現(xiàn)在以下方面:
1)、缺乏取舍
戰(zhàn)略的核心是取舍,即選擇做哪些事情,不做哪些事情。著名戰(zhàn)略咨詢專家王志綱認為,戰(zhàn)略就是關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵選擇。
而對企業(yè)最重要的考驗在于,選擇不做哪些事情,要有足夠戰(zhàn)略定力。
如果將目標(biāo)視為戰(zhàn)略,那么就可能會忽略掉一些必要的在取舍,從而使資源分散化,無法集中力量去實現(xiàn)核心目標(biāo)。
2)、混淆目標(biāo)和戰(zhàn)略
目標(biāo)是組織希望實現(xiàn)的東西,而戰(zhàn)略是如何實現(xiàn)這些目標(biāo)的行動方案。如果將目標(biāo)誤認為是戰(zhàn)略,那么就可能會把目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)的方法混為一談。且會容易讓企業(yè)陷入目光短視和管窺效應(yīng),過于追求短期目標(biāo)收益可能會錯失潛在的戰(zhàn)略機會點。
3)、缺乏協(xié)調(diào)性和彈性
一個好的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠協(xié)調(diào)組織的各個部門和各個成員的工作,以便實現(xiàn)整體目標(biāo)。如果將目標(biāo)視為戰(zhàn)略,那么就可能會忽略掉這種協(xié)調(diào)性,導(dǎo)致各部門各自為政,無法形成合力。
4)、缺乏有效的執(zhí)行策略
一個好的戰(zhàn)略應(yīng)該包括具體的執(zhí)行策略,以便組織能夠按照計劃行動。如果將目標(biāo)視為戰(zhàn)略,那么就可能會忽略掉這種執(zhí)行策略,導(dǎo)致組織無法有效地實現(xiàn)目標(biāo)。
4、糟糕的戰(zhàn)略目標(biāo)
糟糕的戰(zhàn)略目標(biāo),是我們制定戰(zhàn)略時候經(jīng)常遇到的情況,糟糕的戰(zhàn)略目標(biāo)有兩種情況:一是大雜燴式的目標(biāo),二是不切實際的目標(biāo),我們常說既要又要就是體現(xiàn)這種情況,戰(zhàn)略目標(biāo)沒有重點,眉毛胡子一把抓,甚至同時存在互相排斥的目標(biāo),例如左手華為的狼性文化,右手稻盛和夫的阿米巴,
以及拍腦門制定不切實實際的根本無法達成的目標(biāo)。如果你制定的目標(biāo)缺乏合理依據(jù),無法在邏輯上推演出來,那在現(xiàn)實中更無達成的可能。
好的戰(zhàn)略目標(biāo),應(yīng)該把精力和資源集中在或者少數(shù)幾個關(guān)鍵目標(biāo)上,而且這個關(guān)鍵目標(biāo)旦實現(xiàn),就能帶來一系列的優(yōu)勢和成果。
對比這四條壞戰(zhàn)略,你公司的戰(zhàn)略中槍了幾條呢?為什么壞戰(zhàn)略普遍存在?
為什么壞戰(zhàn)略普遍存在
壞戰(zhàn)略的普遍存在,除了戰(zhàn)略一詞被泛化使用而讓人不容易抓住其本質(zhì)內(nèi)涵,其實根源在于人性中天然的貪嗔癡。
貪婪:貪多嚼不爛,不懂得取舍聚焦
嗔懶:淺嘗輒止,不愿意深度思考
癡迷:好大喜功,癡迷宏大愿景
什么是好戰(zhàn)略
既然我們知道了什么是壞戰(zhàn)略,那什么才是好戰(zhàn)略呢?那些壞戰(zhàn)略的反面,就是好戰(zhàn)略,主要總結(jié)下來,最重要的有以下幾條:
1、戰(zhàn)略聚焦 ,舍九取一
戰(zhàn)略最重要的是取舍,不是簡單的有所為,有所不為,更確切的說是舍棄。
實施戰(zhàn)略聚焦,就是將資源精力和業(yè)務(wù)聚焦在少數(shù)核心業(yè)務(wù)上,而不能既要又要,面面俱到,不是簡單取舍,而是要有舍九取一的果敢勇氣,這是制定企業(yè)戰(zhàn)略最重要的。
但這需要要戰(zhàn)勝人性中的貪嗔癡,也是極其需要有深謀遠見和戰(zhàn)略定力的。
舉兩個例子:
戰(zhàn)略聚焦是喬布斯回歸打翻身仗的重要因素之一。
喬布斯回歸蘋果之后,大刀闊斧進行了戰(zhàn)略聚焦和產(chǎn)品線收縮。他回歸蘋果之后的第一件事就是砍掉了70%的產(chǎn)品線,比如打印機和服務(wù)器等業(yè)務(wù),將所有的產(chǎn)品歸為四個系列,分別是iMac、iPod、iPhone和iPad。
而奠定蘋果宇宙市值第一地位的,是劃時代的iPhone的誕生,但iPhone是在iMac和iPod基礎(chǔ)上長出來的,而iPad又是在iPhone的基礎(chǔ)上長出來的??梢哉f,沒有當(dāng)初的戰(zhàn)略聚焦,就沒有現(xiàn)在的蘋果。
不在非戰(zhàn)略機會點上消耗戰(zhàn)略競爭力量,也是華為成功的戰(zhàn)略法寶之一。
現(xiàn)在的年輕人可能很少有人知道小靈通這種產(chǎn)品,但在中國走向手機普及過程中,小靈通在歷史上留下了自己的足跡,且有很多公司通過做小靈通賺了大錢。但任正非堅持認為:小靈通是落后的技術(shù)方案,不符合華為發(fā)展戰(zhàn)略方向,華為不能在非戰(zhàn)略機會點消耗戰(zhàn)略能量,所以抵制住巨大利益的誘惑,堅決不做小靈通。
2、發(fā)揮優(yōu)勢 ,揚長避短
在經(jīng)濟學(xué)中中,有一個著名的理論叫比較優(yōu)勢理論,是說國家在國際貿(mào)易和競爭中應(yīng)該發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢,其實企業(yè)競爭也是一樣。
揚長避短,發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成比較優(yōu)勢,從而力爭在市場競爭中立于不敗之地。
《圣經(jīng)》里面有個著名的“大衛(wèi)戰(zhàn)勝歌利亞”的故事。身體弱小的大衛(wèi),面對強大的巨人歌利亞,反而脫下了盔甲,發(fā)揮自己靈活多變的優(yōu)勢,用石頭投射,戰(zhàn)勝了歌利亞。
所以說,只有發(fā)揮自身優(yōu)勢,采取差異化策略,揚長避短,找到對手的弱點和軟肋進行攻擊,才能有望在競爭中獲勝。
商業(yè)中這樣的案例也屢見不鮮:
比如拼多多立足五環(huán)外,在低端市場插入了淘寶的腹地,如今用戶規(guī)模已經(jīng)超越淘寶;
比如瑞幸咖啡主打外賣場景,門店已達萬店規(guī)模,超越主打第三空間的星巴克。
3、一以貫之,協(xié)同一致
制定和實施戰(zhàn)略時,需要保持連續(xù)性和穩(wěn)定性,不輕易改變戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃,以確保戰(zhàn)略的有效實施。在戰(zhàn)術(shù)協(xié)同中,“一以貫之”可以理解為,各部隊、兵種、地區(qū)之間需要保持密切的協(xié)調(diào)配合,以確保戰(zhàn)術(shù)行動的一致性和有效性。
總之,強調(diào)了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)協(xié)同中保持穩(wěn)定性和連續(xù)性的重要性,以確保整體作戰(zhàn)效果的最大化。
所謂戰(zhàn)略的一以貫之:就是永遠做那件難而正確的事
所謂戰(zhàn)術(shù)的協(xié)同一致:就是用策略和流程,保證正確的做事。
比如說,亞馬遜一直秉承以客戶為中心的理念,使命是成為地球上最以客戶為中心的公司。亞馬遜的使命是在“客戶為先”的經(jīng)營理念下制定的,通過對客戶需求的分析,通過為用戶提供豐富的產(chǎn)品、低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,從而形成一種良性循環(huán),從而形成驅(qū)動亞馬遜持續(xù)增長的飛輪效應(yīng)。
這就是好戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略究竟是什么
一般共識性的觀點認為:戰(zhàn)略是企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢所做的關(guān)鍵選擇。
魯梅爾特對于戰(zhàn)略的定義是:戰(zhàn)略的真正含義是為了應(yīng)對重大挑戰(zhàn)而做出的連貫性反應(yīng),重要的是要尋找問題的'癥結(jié)',即那種'非常關(guān)鍵,同時似乎能夠解決'的挑戰(zhàn)。
戰(zhàn)略的本質(zhì)并不是“設(shè)定目標(biāo)”,而是“解決問題”,通過如何診斷'癥結(jié)'、如何認清自己的優(yōu)勢、如何走出制定戰(zhàn)略的誤區(qū)以及如何創(chuàng)建一套連貫的行動來解決問題。
一個好的企業(yè)戰(zhàn)略就是 能將資源和精力聚焦于某個或少數(shù)幾個關(guān)鍵目標(biāo)上,且注重揚長避短,發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成比較競爭優(yōu)勢,協(xié)同企業(yè)內(nèi)外部資源,解決關(guān)鍵問題。
通俗的說:戰(zhàn)略就是所有的事情,都是一件事情。
你所做的每做一件事,都有利于你去做下一件事,直到把這件事情做成。
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