??很多HR都關(guān)注過某一種職業(yè)與外部環(huán)境的變化之間的聯(lián)系，例如：很多年前的售票員如今越來越多的被無人售票取代；例如當(dāng)年市場環(huán)境特別好的時候，一個程序員要兩倍工資，甚至三倍工資的挖；例如今天初P2P的市場遇見問題時，一大群金融崗位的消散。諸如此類的聯(lián)想我想HR應(yīng)該都思考過，可關(guān)于自己的聯(lián)想，HR有否思考呢？
??不太想貼大量負(fù)能量的東西，也不太想提，但我想大家多少都知道一點(diǎn)如今離職的越來越多，主動離職與被動離職均有大量職員，但招聘卻又不越來越不好招，因?yàn)檎幸粋€不合適的人風(fēng)險越來來越大，成本也越來越高，企業(yè)要降低風(fēng)險，降低成本，必須要謹(jǐn)慎對待招聘。
??此時的HR究竟應(yīng)該如何走出困局？個人有如下幾點(diǎn)看法：
??一、摸清內(nèi)部，攘其外必先安其內(nèi)
??此時的HR更需要實(shí)現(xiàn)模塊的精細(xì)化、專業(yè)化管理。加強(qiáng)雇主品牌的建設(shè)的在職員工與潛在員工兩塊支柱。
??1、雇主品牌的建設(shè)----在職員工管理
??A、將福利、績效激勵等體系重新圍繞企業(yè)現(xiàn)階段短期戰(zhàn)略進(jìn)行重塑。密切關(guān)注企業(yè)短期目標(biāo)，以保留核心人才為第一要旨，著重培養(yǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來核心價值的員工。
??B、內(nèi)部摸盤，做好員工關(guān)系管理。此時的企業(yè)內(nèi)部最重要的是安其內(nèi)。做好人才測評、人才盤點(diǎn)，將績效成績、能力、潛能、意愿度四項(xiàng)均為高值的”高潛人才“進(jìn)行特殊管理。例如：建立內(nèi)部高潛人才庫，此類人才不僅是管理層也包括基層員工，加強(qiáng)個性化福利的設(shè)計、激勵性正激勵考核管理、圍繞技能與管理素質(zhì)提升的管理培訓(xùn)、當(dāng)然還有員工個人的忠誠度調(diào)研、滿意度調(diào)研等。此時是最佳建立企業(yè)核心人才庫時機(jī)。
??C、圍繞這群人調(diào)整薪酬福利與績效，目標(biāo)是建立優(yōu)秀的、具有吸引力的福利設(shè)計與績效激勵體系以及公開透明、有依有據(jù)，能夠刺激員工向上努力的薪酬體系與晉升通道管理；
??D、對于低績效、低技能、低意愿、低潛能的末級職員進(jìn)行”敲山震虎“，適當(dāng)?shù)臅r候需要”殺雞儆猴“。亦或增加培訓(xùn)或增加員工談判的機(jī)會，務(wù)必要摸清此類員工的一切動向，以做好萬全的準(zhǔn)備。
??2、雇主品牌的建設(shè)----潛在員工管理
??將在職員工進(jìn)行人才盤點(diǎn)，合理的利用組織加構(gòu)調(diào)整或績效考核的指標(biāo)設(shè)計將一部分四低型末級員工進(jìn)行淘汰之后并不是結(jié)束，HR需要重新招聘更優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，畢竟”亂世出英雄“，越是這樣的年代越可能吸引到優(yōu)秀的有志向的人才。為了吸引這群人，我們需要對潛在員工也就是候選人進(jìn)行管理。關(guān)注在幾個方向：
??企業(yè)現(xiàn)階段要提升總績效需要什么樣的候選人？
??這樣的候選人會在哪里？
??候選人更多關(guān)注什么？
??企業(yè)有候選人關(guān)注的點(diǎn)有哪些優(yōu)勢、劣勢，我們?nèi)绾渭訌?qiáng)優(yōu)勢，規(guī)避劣勢？
??企業(yè)如何留下這樣的關(guān)鍵候選人？從哪些方向？
??二、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通
??在這樣的階段，很多HR會和過去沒有什么兩樣，認(rèn)為企業(yè)效益與自己毫無干系，殊不知這是錯誤的。當(dāng)裁員的人把”人“裁完，剩下的就是裁掉自己。因此HR此時要考慮的問題是如何站在業(yè)務(wù)部門的角度幫助業(yè)務(wù)部門提升組織績效，加大HR的存大感及成就感，也是要讓業(yè)務(wù)部門的軍功章有你的一半，也有我的一半。
??因此，在這個階段的HR就必須提升自己的績效改進(jìn)能力，讓自己成為企業(yè)主價值鏈上的重要一環(huán)，千萬不要站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的吃瓜。一旦把自己當(dāng)成圍觀群眾，那可能下一個就是火燒連營的到你自己身上。
??那么，我們?nèi)绾渭訌?qiáng)與業(yè)務(wù)部門溝通呢？很簡單：
??1、利用管理工具幫助業(yè)務(wù)部門解決內(nèi)部管理癥結(jié)；
??2、利用專業(yè)知識成為業(yè)務(wù)部門的咨詢師（軍師），使業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力得到提升；
??3、幫助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行績效診斷，并提出績效改進(jìn)方法，包括指標(biāo)的調(diào)整、人員的激勵等；
??三、加強(qiáng)員工關(guān)系管理中的EAP管理
??EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項(xiàng)目；通過專業(yè)人員對組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。
??EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。
??完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說，可以分成三個部分：
??一、針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；
??二、處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；
??三、改變個體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
??此時，HR需要加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)，以幫助員工了解心理健康的知識以及提高對抗不良心理問題的能力。有關(guān)的教育課程包括應(yīng)付工作壓力，自信性訓(xùn)練，放松技術(shù)，生活問題指導(dǎo)，以及解決問題技能等。
??四、提升自我
??越是動蕩不安的年代，越要為未來做儲備。雷軍名言：在風(fēng)口上，豬也能飛起來！這是八年前的事情，風(fēng)不可能連刮八年，若這八年做為一只豬，你一直誤認(rèn)為自己很安全所以安逸的享受風(fēng)帶來的舒適感，在八年后的今天，風(fēng)停下之時，豬只能重重摔下地面。因此最應(yīng)該做的事情就是當(dāng)乘風(fēng)飛翔之時，居安思危，不斷提升自我，從張韶涵那里借來隱形的翅膀，風(fēng)停下以后你也依然能飛。
??最近我寫了太多這樣的字句，很多人都在貼子下留言跟貼，說自己真的很受用，那你們學(xué)了嗎？受用的同時是不是依然回家該干嗎干嗎了。
??有一位姑娘問我：BOBO姐，我現(xiàn)在的公司是初創(chuàng)企業(yè)，很小，人也不多。事情也不多。我現(xiàn)在應(yīng)該能做些什么？我說學(xué)習(xí)呀，什么都學(xué)。她想了想回復(fù)我：可是我用不上呀，也實(shí)戰(zhàn)不了。
??我目瞪口呆，我問她：你想一輩子呆在這里嗎？如果你有把握在這家企業(yè)呆一輩子，退休。而且企業(yè)也不會發(fā)展，只有這么多人，會一直事情都不多。你就不用學(xué)習(xí)呀。
??這位姑娘恍然大悟，瞬間領(lǐng)悟。她告訴我：是的呀，我又不可能一輩子實(shí)戰(zhàn)不了，我又不是一輩子都呆在這，我還是要多學(xué)，萬一下一家單位面試的時候就能用上呢。
??于是屏幕后的我露出姨母笑。
??提升自我是HR都知道的，可是你們真的提升了嗎？我想一直在提升自我的人是三茅那一群專欄作家，每年都會買書看書，也會相互討論事件。從我本人來說，當(dāng)我越來越多的學(xué)習(xí)一些知識時時，我會發(fā)現(xiàn)，我不懂的也越來越多。當(dāng)你一知半解的，可能反而會覺得自己懂的極多。最安逸的時候也是最無知的時刻，并不認(rèn)為自己無知所以并不認(rèn)為自己有什么是需要學(xué)習(xí)的。
??以上語言過于犀利，戳中誰請見諒。
??最后，我想告訴大家，隨著時代發(fā)展，HR必須越來越多的懂更多領(lǐng)域，否則勢必會被其他崗位取代，或者直接被企業(yè)組織架構(gòu)掩埋。畢竟讓一個總經(jīng)理助理去招人或裁員，也不是不行的。
??高階HR必知包括但不限于：
??統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識
??經(jīng)濟(jì)學(xué)知識
??財務(wù)基礎(chǔ)知識
??稅務(wù)基礎(chǔ)知識
??市場營銷學(xué)基礎(chǔ)知識
??企劃
??心理學(xué)
??管理學(xué)
??勞動法與員工關(guān)系管理
??政治經(jīng)濟(jì)學(xué)
??證券與金融基礎(chǔ)知識
??世界經(jīng)濟(jì)的格局變化
??500強(qiáng)實(shí)事
??產(chǎn)品與研發(fā)的基本管理理論
??工業(yè)制造基礎(chǔ)管理理論
??.....
??我不多列了，總而言之，喬布斯說的stay hungry stay foolish是極為合適HR的。我一直為這個方向努力。保持學(xué)習(xí)力，切記切記。
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