雙十一確實還是天貓的雙十一，大部分的焦點都集中在10日晚天貓的晚會和11日的GMV增長上，但其中比較有意思的是蘇寧易購在天貓雙十一中狠狠的刷了一次存在感，成為2016年天貓雙十一的單店銷售冠軍，蘇寧訂單量增193%，對于今年雙十一的表現(xiàn)，蘇寧可以給自己一點掌聲。
蘇寧成為天貓雙十一銷售額冠軍并不是靠關(guān)系，而是傳統(tǒng)品牌價值回歸
11日0點一過，天貓銷售額瞬間飆升，而蘇寧第一時間就脫穎而出，最終成為天貓單店銷售額冠軍。很多人可能會認為阿里與蘇寧有密切的股權(quán)關(guān)系，所以天貓自然會照顧一下蘇寧易購，這種情況或許有，但可能性不大，天貓能為蘇寧提供的最多只是一點流量支持，蘇寧易購會有多少銷量還得看自身究竟能吸引多少用戶進行消費。
蘇寧易購成為天貓單店銷量冠軍并不奇怪，蘇寧易購的天貓旗艦店經(jīng)營的品類以3C家電為主，這些產(chǎn)品的客單價相對較高，不用多大的單量就能撐起龐大的銷售業(yè)績。雖然蘇寧易購沒有公布在天貓上的銷售額，但單店銷售額排在第二位的小米公布其雙十一天貓旗艦店總支付金額為12.95億元，蘇寧易購天貓旗艦店的交易額至少在這個數(shù)值之上。若以13億銷售額，平均客單件1000元計算，蘇寧易購天貓旗艦店差不多完成130萬單就夠了，以天貓雙十一這一天所產(chǎn)生6.57億物流訂單來算，蘇寧易購獲得130萬單并不多。
從另一個方面講，蘇寧易購在天貓上強勢上位與電商消費市場環(huán)境變化也有很大關(guān)系。今年天貓雙十一另外一個有趣的現(xiàn)象是淘品牌幾乎集體淪陷，傳統(tǒng)品牌強勢占領(lǐng)各品類的銷售額排行榜。這說明如今天貓上的消費者更注重品牌，傳統(tǒng)品牌的價值顯現(xiàn)，而蘇寧作為20多年的老牌零售商自然更容易獲得消費者的青睞，消費者雙十一在天貓上買3C家電選擇蘇寧易購也合乎情理。
實際上，蘇寧易購在天貓上的增長潛力有多少是值得關(guān)心的事情，蘇寧與阿里聯(lián)姻的這一年多時間，蘇寧易購越來越適應天貓的生存環(huán)境，若長此以往，蘇寧易購能否幫助天貓的3C家電的銷售額提升一個檔次？反過來天貓流量支持能否幫助蘇寧易購的銷售額得到量級式的提升？阿里與蘇寧聯(lián)姻的目的之一就是要提升天貓3C家電的銷售能力，蘇寧易購需要起到支撐作用，所以未來蘇寧易購在天貓上的銷售額還會繼續(xù)攀升。
雙十一做自己，告別系統(tǒng)不穩(wěn)定，物流配送慢時代，蘇寧還需繼續(xù)隱忍
除了在天貓上獲得不錯的銷售額之外，蘇寧易購也有著不錯的表現(xiàn)。今年雙十一，蘇寧不再忙著跟對手打口水戰(zhàn)博關(guān)注度，一方面于情于理都不能與天貓爭主角，另一方面也沒想去招惹京東，只是安安心心的做自己該做的事情，集中精力在系統(tǒng)穩(wěn)定性和物流配送速度上做優(yōu)化提升。
從9日開始，蘇寧在易購總部大廳就安排了500位工程師時刻待命，以集中辦公的方式承擔系統(tǒng)監(jiān)控與應急處理工作，另外還有3000多名技術(shù)力量則在大后方支援，確保在大促高并發(fā)高流量的環(huán)境下的系統(tǒng)穩(wěn)定，以及用戶購物體驗。11日當天前10分鐘，蘇寧易購銷售量就已突破2013年全體的數(shù)據(jù)，而且可喜的是并沒有出現(xiàn)13年系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況。
同時，位于南京雨花的蘇寧二期物流——蘇寧云倉在雙十一前夕完成試運營并正式投入使用，蘇寧云倉是新一代的智能倉儲，該倉日最大的處理包裹量可達181萬件，投入使用后將極大的提升蘇寧在長江三角地區(qū)的中小件配送效率，雙十一期間蘇寧物流發(fā)貨及時率能達到98.7%，其中11月11日的第一單由蘇寧物流集團副總裁姚凱親自送至用戶手中，用時17分鐘。
從今年雙十一的表現(xiàn)來看，蘇寧終于實質(zhì)性的解決了系統(tǒng)和物流這兩大難題，這兩大難題是過去幾年電商發(fā)展黃金時期困擾蘇寧易購增長的主要因素。12年蘇寧與京東的818大戰(zhàn)讓蘇寧易購聲名鵲起，但后來蘇寧易購卻未能取得比京東更大的銷售額，主要原因就是因電商布局較晚，在網(wǎng)站穩(wěn)定性和物流配送效率上的準備不充分。
如今電商的黃金增長期接近尾聲，市場格局基本穩(wěn)定，蘇寧易購要想短時間內(nèi)爆發(fā)式增長并逆轉(zhuǎn)京東的難度比較大，但已在電商市場占據(jù)一席之地的蘇寧易購可以為長遠做準備，所以完善系統(tǒng)和物流等基礎(chǔ)能力還是有必要的。新零售時代很快就要來了，接下來一段時間蘇寧需要隱忍，等待下一個零售市場變革的時機。
請楊洋代言，搞晚會做直播，蘇寧漸得年輕人歡心，張近東今年很滿意
除了系統(tǒng)和物流有明顯的提升為蘇寧銷量增長提供了穩(wěn)定支撐外，今年蘇寧雙十一互動營銷也更顯得有活力。蘇寧今年的營銷重心是強化對年輕用戶群的影響力，雙十一前請來楊洋代言，并宣布在無錫影視城舉行由楊洋充當城主的“笑傾城”穿越活動，三天時間吸引了十幾萬游客入城參與互動，之后在雙十一晚通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式舉辦了一場high購夜晚會，全網(wǎng)觀看人數(shù)達5475.3萬。
實際上，這兩年張近東也很有壓力，今年雙十一算是漲其松了一口氣。在雙十一慶功會上張近東表示，最初在蘇寧提出并探索線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式時，可以說是毀譽參半，今天蘇寧用持續(xù)的增長充分證明了O2O模式的戰(zhàn)略遠見和巨大潛力，新模式的打造需要創(chuàng)新的組織和團隊，今年雙十一最大的價值不僅是業(yè)績的增長，更可貴的是各種創(chuàng)新的涌現(xiàn)，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)漸入佳境，迎來全面收獲和突破的時代。
可以看出張近東對今年蘇寧雙十一的表現(xiàn)還是很滿意的，蘇寧交出了全渠道增長193%,線上增長210%的成績。服務(wù)方面，物流半日達、急速達占比超過80%；產(chǎn)品方面，家電產(chǎn)品穩(wěn)居自營電商領(lǐng)域第一，3C增長超過250%，母嬰、超市、百貨類訂單占比超過80%。對于這樣的成績，張近東開心的拿出1000萬重獎雙十一的有功團隊。雖然蘇寧雙十一的交易額沒有天貓那么耀眼，但對于蘇寧而言，今年應該對自己的表現(xiàn)感到滿意，可以給自己一點掌聲，至于交易額增長是一個長期工作，可以慢慢發(fā)展，最關(guān)鍵的是如今已經(jīng)能完全適應互聯(lián)網(wǎng)電商市場了。
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