人際心理學(xué)的9大實(shí)用溝通技巧:
1.講出來,不憋著,否則成見越來越深;
人際關(guān)系中,難免會(huì)有誤會(huì)、誤解,
如果誰都不說出來,的確會(huì)得到暫時(shí)的安定,
然而累積起來,終有暴發(fā)的一日,
與其等到暴發(fā)得不可收拾,何不互相講出來,及時(shí)化解呢?
不管是誤會(huì)還是誤解造成的成見,
不講及時(shí)講出來終將越積越深……
2.不責(zé)備、不抱怨,不然只會(huì)使事情惡化;
人際關(guān)系中有了誤會(huì)、誤解的,
大多時(shí)候時(shí)候是因?yàn)槊總€(gè)人的立場(chǎng)和起心動(dòng)念不一樣,
這個(gè)時(shí)候一旦責(zé)備、抱怨對(duì)方,就會(huì)使事情更加的惡化……
3.互相尊重,是溝通的基礎(chǔ);
人際關(guān)系中出現(xiàn)誤會(huì)、誤解,只要及時(shí)進(jìn)行溝通都是可以迎刃而解的,
只是溝通需要放下固執(zhí)己見,互相尊重的前提下才能良性進(jìn)行……
4.絕不口出惡言;
在誤會(huì)和誤解面前,出口傷人得到的僅僅只是一時(shí)之快,而失去的確會(huì)很多,
5.不帶著情緒溝通;
有誤會(huì)、誤解、矛盾的時(shí)候,盡量避免彼此情緒很激動(dòng)的溝通,
可以先舉行一些可以化解情緒激動(dòng)的活動(dòng)或者往后延遲一點(diǎn)時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,今天很情緒激動(dòng)的事情,明天再來想的時(shí)候,已經(jīng)覺得很無所謂了,
很多時(shí)候,時(shí)間也是解決事情的有效手段。
6.確保溝通在理性基礎(chǔ)之上;
7.承認(rèn)我錯(cuò)了,這可打開不少死結(jié);
8.說對(duì)不起。是最好的軟化劑;
9.耐心;
親愛的朋友,今天就寫到這里了,
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