?？谑协h(huán)境衛(wèi)生一體化管理作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高城市環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量水平，依據(jù)《海口市城市市容管理辦法》和《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于?？谑?font style="FONT-SIZE: 18px">城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生PPP一體化管理的作業(yè)服務(wù)單位,是環(huán)衛(wèi)PPP一體化管理作業(yè)質(zhì)量檢查考核的依據(jù)。
一、道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)要求
(一)道路清掃保潔范圍
1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)單位對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行全覆蓋管理（另已明確管理責(zé)任的除外）。其中包括：車行道、人行道、車行隧道、人行地下通道、公交站、高架路、人行天橋、立交橋、交通護(hù)欄、綠化帶、公共綠地（包括空曠地）、以及其他設(shè)施等。
(二)道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.道路路面、人行天橋、人行道、樹(shù)池、綠化帶等無(wú)堆積物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)磚瓦土石、無(wú)煙蒂痰跡、無(wú)積泥積塵、無(wú)污水、無(wú)灰?guī)Ш蛷U棄物，構(gòu)筑物無(wú)亂張貼和亂涂寫(xiě)現(xiàn)象。達(dá)到路面凈、路溝凈、墻根凈、綠帶凈、樹(shù)穴凈，道路無(wú)塵見(jiàn)本色，車過(guò)無(wú)揚(yáng)塵。
3.一級(jí)道路每1000平方米內(nèi)果皮、紙屑、塑膜、煙蒂、痰跡等存量數(shù)分別少于3個(gè)（片），垃圾存留時(shí)間不超過(guò)15分鐘。二級(jí)保潔道路每1000平方米內(nèi)果皮、紙屑、塑膜、煙蒂、痰跡等存量數(shù)分別少于4個(gè)（片），垃圾存留時(shí)間不超過(guò)15分鐘。三級(jí)保潔道路每1000平方米內(nèi)果皮、紙屑、塑膜、煙蒂、痰跡等存量數(shù)分別少于6個(gè)（片），垃圾存留時(shí)間不超過(guò)20分鐘。四級(jí)保潔道路每1000平方米內(nèi)果皮、紙屑、塑膜、煙蒂、痰跡等存量數(shù)分別少于8個(gè)（片），垃圾存留時(shí)間不超過(guò)30分鐘。
(三)道路清掃保潔作業(yè)要求
4.實(shí)行PPP環(huán)衛(wèi)一體化管理的作業(yè)服務(wù)單位對(duì)轄區(qū)中心城區(qū)道路清掃保潔實(shí)行24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接的全區(qū)域全時(shí)段作業(yè)。道路路面上的生活垃圾、建筑垃圾、大件廢棄物、磚頭瓦塊、滴灑漏污物等要及時(shí)組織清理。路沿石要定時(shí)清洗，人行道以及樹(shù)池雜草要及時(shí)清除。清掃的垃圾及時(shí)收運(yùn)到指定的垃圾收集地點(diǎn)，不得將垃圾掃入雨水口、邊溝、綠地，不得漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，不得焚燒垃圾。
5.轄區(qū)清掃保潔范圍內(nèi)與居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)、單位等有交叉爭(zhēng)議的道路清掃保潔由服務(wù)單位負(fù)責(zé)，其產(chǎn)生的生活垃圾，無(wú)主建筑垃圾等由服務(wù)單位負(fù)責(zé)清理、收集清運(yùn)，不得遺留衛(wèi)生死角。
6.清掃保潔作業(yè)工具要存放在隱蔽位置不得影響市容。
7.道路清掃保潔盡可能采用機(jī)械化清掃作業(yè)，機(jī)掃率達(dá)到60%以上。作業(yè)時(shí)間要在0：00至6：00、13：00至17：00間進(jìn)行。車速控制在≤5 km/h之內(nèi)。機(jī)械清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)杜絕“干掃”，做到噴霧清掃不揚(yáng)塵，不漏掃。
8.道路沖洗要在00：00至6：00、13：00至17：00時(shí)間進(jìn)行，車速控制在20km/h～25km/h之內(nèi)。灑水車不得倒車灑水。其中：一級(jí)保潔道路每天沖洗兩遍、灑水兩遍、人行道每周沖洗一遍、護(hù)欄每?jī)商鞗_洗一遍。二級(jí)保潔道路每天沖洗兩遍，灑水一遍、人行道每周沖洗一遍、護(hù)欄每周沖洗一遍。三級(jí)保潔道路每天沖洗一遍，灑水一遍、人行道每周沖洗一遍、護(hù)欄每周沖洗一遍。四級(jí)保潔道路根據(jù)實(shí)際情況需要，不定期進(jìn)行沖洗。道路污染要及時(shí)清理。夏季高溫季節(jié)要適時(shí)對(duì)道路實(shí)施噴霧防暑降塵作業(yè)。
二、園林綠地、綠化帶保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)要求
（一）園林綠地、綠化帶保潔范圍
9.參與環(huán)衛(wèi)PPP一體化管理的作業(yè)服務(wù)單位，對(duì)轄區(qū)園林綠地實(shí)行全覆蓋的衛(wèi)生保潔（另已明確管理責(zé)任的除外）。其中包括：道路綠化隔離帶、道路兩側(cè)綠地、街心公園、小游園、園林景觀道路綠地(帶)、傍海園林綠地(帶)、園林休閑道綠地(帶)、空曠地等。
（二）園林綠地、綠化帶衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)
10.園林綠化帶（地）植被干凈整潔無(wú)垃圾污染，無(wú)明顯的枯枝（葉）堆積，空曠綠地?zé)o明顯垃圾。
（三）園林綠地、綠化帶作業(yè)要求
11.園林綠化地（帶）實(shí)行全日保潔，生活垃圾、掉落的樹(shù)枝（葉）要及時(shí)保潔清理，修剪的樹(shù)枝（葉）及時(shí)收運(yùn)不得擺放路邊；綠地、行道樹(shù)、綠道標(biāo)識(shí)和配套設(shè)施上無(wú)亂涂寫(xiě)、亂張貼和懸掛物。
三、垃圾收集箱、果皮箱的設(shè)置和管理要求
（一）垃圾收集箱、果皮箱的設(shè)置
12.收集箱、果皮箱設(shè)置的樣式應(yīng)與市容景觀建設(shè)和周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。果皮箱的結(jié)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)合理、美觀大方、堅(jiān)固耐用、安裝牢固，有防雨、防腐、防火功能。廢物箱要有內(nèi)套桶，放置垃圾袋，實(shí)行垃圾袋裝密閉收集，便于清掏保潔.
13.繁華重點(diǎn)地區(qū)果皮箱間隔按50－80m設(shè)置，一級(jí)保潔道路收集箱按間隔50－100m設(shè)置，二、三保潔級(jí)道路按間隔100－200m設(shè)置，四級(jí)保潔道路根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。
14.市政道路公共汽車上落站點(diǎn)要單獨(dú)設(shè)置果皮箱，人流量大的站點(diǎn)要設(shè)置兩個(gè)果皮箱。
15.垃圾收集箱、果皮箱應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊，無(wú)殘缺、破損，封閉性良好。
（二）、垃圾收集箱、果皮箱的管理要求
16.一級(jí)、二級(jí)保潔道路垃圾收集箱、果皮箱,垃圾每天清掏兩次以上，每天清洗一次，保持箱體干凈；三、四級(jí)保潔道路每天清掏一次以上，每?jī)商烨逑匆淮危３窒潴w干凈。
17.垃圾收集箱、果皮箱應(yīng)密閉，放置垃圾袋，實(shí)行垃圾袋裝收集，箱體干凈整潔，無(wú)垃圾污垢，無(wú)亂涂畫(huà)、亂張貼，箱體周圍地面無(wú)撒落和污水。
18.對(duì)陳舊、破損的收集箱、果皮箱要及時(shí)維修，油漆翻新，對(duì)確實(shí)無(wú)法使用的，要及時(shí)更換，完好率應(yīng)不低于99%。
四、其他設(shè)施的保潔質(zhì)量要求
19.道路兩側(cè)的建筑物外墻無(wú)明顯污跡，無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)和過(guò)時(shí)破損標(biāo)語(yǔ)；一級(jí)保潔道路“墻到墻”之間所有構(gòu)筑物和構(gòu)件兩米以下部分要每天清理亂張貼和亂涂、亂畫(huà)。
20.交通護(hù)欄無(wú)積塵、無(wú)明顯污跡；一級(jí)保潔區(qū)域交通護(hù)欄每?jī)商烨逑匆槐椋渌鼌^(qū)域每周清洗一遍。
21.道路兩側(cè)路名牌、指路牌、交通護(hù)欄以及路燈桿、交通指示牌桿等兩米以下部分無(wú)污跡、積塵；一級(jí)、二級(jí)保潔道路兩側(cè)路名牌、指路牌、交通護(hù)欄以及路燈桿、交通指示牌桿等兩米以下部分每天清理一次，每星期進(jìn)行一次擦洗。
22.公交候車站應(yīng)保持整潔，其保潔質(zhì)量應(yīng)與所在道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同；一級(jí)保潔道路的相應(yīng)設(shè)施應(yīng)每天清理亂張貼、亂涂、亂畫(huà)，每星期進(jìn)行一次清洗。
23.道路兩側(cè)休閑椅、康體娛樂(lè)設(shè)施、雕塑等無(wú)積塵、無(wú)明顯污跡；一級(jí)保潔道路相應(yīng)設(shè)施應(yīng)每周擦洗一次。
24.立交橋、高架橋等橋面的保潔質(zhì)量應(yīng)與所連接的道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同。橋欄桿應(yīng)干凈、整潔，無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)。
25.車行隧道的路面應(yīng)干凈，無(wú)積存污水和垃圾；隧道兩壁無(wú)明顯污跡；隧道保潔質(zhì)量應(yīng)與所連接路段保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同。
26.人行天橋橋面應(yīng)無(wú)垃圾，階梯、扶手、欄桿橋梁墩柱干凈整潔，無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)。一級(jí)保潔道路人行天橋橋面每天沖洗一次，做到橋面見(jiàn)本色。階梯、扶手、欄桿每天擦拭一次，及時(shí)對(duì)亂張貼、亂涂寫(xiě)進(jìn)行清理；其他道路人行天橋橋面保潔質(zhì)量應(yīng)與一級(jí)保潔道路相同，天橋階梯、扶手、欄桿應(yīng)干凈。人行天橋雨篷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，確保無(wú)暴露垃圾。
五、公廁管理與維護(hù)
（一）公廁管理標(biāo)準(zhǔn)
27.公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好。一類公廁內(nèi)無(wú)臭味，二類公廁及流動(dòng)公廁所無(wú)明顯臭味。
28.公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂、亂畫(huà)，墻面光潔；公廁外墻面整潔。
29.公廁內(nèi)陸面光潔，無(wú)積水。
30.蹲位整潔，大便槽兩側(cè)應(yīng)無(wú)糞便污物，槽內(nèi)無(wú)積糞，潔凈見(jiàn)底。
31.小便槽（斗）無(wú)水銹、尿垢、垃圾，基本無(wú)臭；溝眼、管道保持暢通。
32.公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)備無(wú)積灰、污物。
33.公廁外環(huán)境整潔，無(wú)亂堆雜物。公廁四周3－5m范圍內(nèi)，應(yīng)無(wú)垃圾、糞便、污水等污物。
34.定期噴灑滅蚊蠅藥物，有效控制蠅蛆孳生，公廁內(nèi)基本無(wú)蚊蠅等昆蟲(chóng)。
35.吸糞車清吸作業(yè)后，及時(shí)蓋好井蓋。化糞井周圍整潔無(wú)糞跡。行車不遺灑，按指定地點(diǎn)傾卸、作業(yè)后搞好車輛衛(wèi)生、保持車輛清潔。
(二)公廁設(shè)施的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
36.公廁的通風(fēng)、沖水、洗手、照明、除臭等設(shè)施及門板、便器完好，正常提供使用。
37.公廁的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損。
38.公廁管理間不得改變使用功能。
39.公廁標(biāo)識(shí)牌整潔、規(guī)范，設(shè)置明顯。
(三)公廁文明服務(wù)要求
40.按《海南省公共洗手間導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志牌。管理守則、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話懸掛于墻上醒目位置，便于市民監(jiān)督。
41.公廁要有專人管理，管理人員應(yīng)保持衣冠整齊，有明顯所屬單位標(biāo)志；文明作業(yè)、禮貌服務(wù)。
42.保潔工具使用完畢應(yīng)整齊存放在不顯眼的位置或存放在工具房（箱）內(nèi)；不得將保潔工具放在便器、洗手盆或樓梯旁。
43.供洗手用的水龍頭不得用于保潔作業(yè)。
44.管理人員工作室、工作臺(tái)保持整潔美觀。
45.不得占用或妨礙殘疾人公廁的正常使用。
46.公廁每天應(yīng)全面沖洗兩次以上并隨時(shí)保潔。
(四)公廁糞便管理作業(yè)質(zhì)量要求
47.公廁的糞便嚴(yán)禁直接排入雨水管、河道或水溝內(nèi)，有污水管道且下游建有污水處理廠的地區(qū)應(yīng)排入污水管道，沒(méi)有污水管道的地區(qū)應(yīng)建化糞池等處理設(shè)施。
48.應(yīng)定期清除公廁貯（化）糞池內(nèi)的糞便或糞渣，糞水無(wú)外溢。
49.收集和運(yùn)輸容器應(yīng)密閉性好，無(wú)滴漏。
50.應(yīng)保持作業(yè)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，無(wú)遺撒糞便。清掏作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)蓋嚴(yán)糞口，并及時(shí)清理場(chǎng)地和清掏工具。
六、生活垃圾收集運(yùn)輸
（一）生活垃圾收集作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
51.生活垃圾的收集工作，應(yīng)做到定時(shí)定點(diǎn)、日產(chǎn)日清，不得堆積、滯留污染城市環(huán)境。
52.垃圾收集容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊，方便居民投放。收集點(diǎn)及周圍5m內(nèi)應(yīng)整潔，無(wú)散落、存留垃圾和污水。
53.垃圾收集采取密閉方式，逐步推行分類收集。垃圾收集容器應(yīng)無(wú)殘缺、破損，封閉性好，外體干凈。構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積塵、污跡。
54.垃圾收集站（點(diǎn)）應(yīng)定期噴灑消毒、滅蚊蠅藥物等。在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于3只/次，并無(wú)活鼠等。
55.居民的生活垃圾應(yīng)每日清理，無(wú)堆積；單位的生活垃圾應(yīng)按時(shí)清除，無(wú)積壓，不腐爛發(fā)臭；廢舊家具、家用電器等大件垃圾應(yīng)及時(shí)清理。城市生活垃圾日清運(yùn)率應(yīng)達(dá)到100%。
56.收集搬運(yùn)過(guò)程應(yīng)無(wú)遺漏、無(wú)撒漏、無(wú)滲濾液滴漏。垃圾收集車向垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)送垃圾的過(guò)程應(yīng)覆蓋密閉，避免造成二次污染。
57.地面（含天橋、地道）清掃的垃圾應(yīng)及時(shí)收集和運(yùn)輸，不遺漏，不得堆放在路邊。
（二）生活垃圾運(yùn)輸作業(yè)
58.城市生活垃圾應(yīng)采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，禁止敞開(kāi)式運(yùn)送垃圾。
59.在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏現(xiàn)象。
60.吊桶垃圾車應(yīng)加蓋，不得超高超載、掛包運(yùn)輸垃圾。
61.垃圾壓縮車應(yīng)加裝污水收集裝置，在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站裝運(yùn)垃圾時(shí)，應(yīng)將污水箱的排污口打開(kāi)，將污水排放干凈，出站前再將排污水口關(guān)上，防止沿途灑漏。
62.在垃圾處理場(chǎng)（廠）卸完垃圾后，應(yīng)將污水箱的污水排放干凈，并對(duì)車輛進(jìn)行清洗。
63.經(jīng)常檢查車輛密封構(gòu)件，集裝箱式垃圾車應(yīng)定期更換密封條，確保完好，不灑漏污水。
64.運(yùn)輸垃圾應(yīng)盡量避開(kāi)上下班高峰期。裝卸垃圾符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾，在居民住宅附近的垃圾站裝運(yùn)垃圾時(shí)，應(yīng)盡量避免擾民。
65.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)車容整潔，車況良好，車牌號(hào)碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂無(wú)亂焊鐵架等現(xiàn)象。
66.垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為限，不得超重、超高運(yùn)輸。
67.車輛安全管理達(dá)到“四有一無(wú)”，即：有安全管理組織，有健全的安全管理制度；有完善的安全檢查制度；有定期的安全培訓(xùn)制度；無(wú)安全事故發(fā)生。
（三）生活垃圾二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)
68. 進(jìn)站垃圾每天有計(jì)量，臺(tái)賬準(zhǔn)確、完整、可隨時(shí)調(diào)閱；有異常垃圾進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)站時(shí)應(yīng)作好記錄。確保全年全天候接納的垃圾來(lái)源、種類、數(shù)量符合轉(zhuǎn)運(yùn)站要求。
69.卸料大廳作業(yè)時(shí)應(yīng)開(kāi)啟除塵除臭設(shè)備。
70.進(jìn)入站內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)日轉(zhuǎn)運(yùn)，站內(nèi)不積存垃圾。
71.每次轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)完成以后，將垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，做到站內(nèi)外場(chǎng)地整潔，無(wú)撒落垃圾和堆積雜物，無(wú)積留污水。
72.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)全過(guò)程密閉，無(wú)滲濾液灑漏現(xiàn)象。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車及垃圾容器應(yīng)密閉運(yùn)輸、無(wú)垃圾飛揚(yáng)、無(wú)滲濾液遺灑、無(wú)垃圾粘掛現(xiàn)象。
73.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)量較多導(dǎo)致收集車的等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有人指揮協(xié)調(diào)，采取措施盡可能縮短垃圾車等候、排隊(duì)時(shí)間。
（四）轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及安全生產(chǎn)
74.按規(guī)范設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站，站點(diǎn)做到硬底化，有給排水設(shè)施，并有專業(yè)人員管理。
75.轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)設(shè)有綠化隔離帶，有隔音、防塵、除臭及污水處置等防污染擴(kuò)散設(shè)施，轉(zhuǎn)運(yùn)站方圓50米內(nèi)無(wú)垃圾散發(fā)的臭味。
76.站內(nèi)要設(shè)有電力保障措施、應(yīng)急機(jī)制以及協(xié)商處理措施，以防突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能保證工作的正常運(yùn)行。
77.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車等作業(yè)設(shè)備完好，定期維修保養(yǎng)，做到外觀干凈整潔無(wú)破損、脫漆、銹蝕等現(xiàn)象，電力保障措施完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。計(jì)量系統(tǒng)每半年校對(duì)一次，保存檢測(cè)報(bào)告，計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
78.站點(diǎn)有規(guī)范標(biāo)志牌，并公布站點(diǎn)名稱、作業(yè)時(shí)間、投訴電話。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程不占道，不妨礙交通。
79.室內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味，墻壁、窗戶應(yīng)無(wú)積塵、蛛網(wǎng)。
80.應(yīng)定期對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及站內(nèi)進(jìn)行噴灑消毒，在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)基本無(wú)蒼蠅，并無(wú)活鼠等。
81.卸料點(diǎn)設(shè)有吸風(fēng)除塵、噴霧降塵、密閉系統(tǒng)。
82.保證垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站安全生產(chǎn)，確保車輛站內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好及隨車人員、站內(nèi)工作人員人身安全。
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