近日,電銷車險中的貓膩被央視等多家媒體曝光,引起車主一片嘩然。各大4S店也出來吶喊:車險還是到店買得實在!面對各種報道和喊話,車主們也糊了,車險究竟怎么選,哪里買?
貓膩何在?
在媒體針對電銷車險的報道中,就指出了電銷車險的貓膩:“不足額保險”、“降低保險額度”、 “偷換保險概念”和“條件苛刻理賠難”。
什么是“不足額保險”?
為了低價吸引車主,有些電話保險員會按照不足額保險報價,意思就是保險金額低于標的價值。
舉個簡單的例子:車主買了一臺10萬的車,電話保險員會按照8萬的車價甚至更低的金額來核算保費。這種情況下保險報價一定會比正常報價低。車主似乎得到了實惠。但在車主需要理賠的時候,保險公司會按照8萬的保額來理賠,這也就是為什么很多電話車險理賠的時候會賠得很少,還需要車主自己掏一部分錢的原因。車主買了“不足額保險”往往會因小失大。
什么是“降低保險額度”?
這也是電話保險員為了吸引客戶采取的一個手段。例如第三者責任險的保額分為5萬、10萬、20萬甚至更高額度多個檔次,而對應(yīng)的保費也從低到高,電話保險員為了強調(diào)低保費,往往根據(jù)最低保額開出價格,給車主一個低價的感覺。
什么是“偷換保險概念” ?
說白了,就是利用了車主的認知空白,信息不對稱來忽悠消費者。最常見的就是不計免賠。一般客戶會認為買車險的時候加上不計免賠就是所有險種都是不計免賠。但實際上,不計免賠可以針對單獨的險種。電話保險員可能為車主買的不計免賠只是部分險種,所以在計算保費時當然就會比正常的低了。
條件苛刻理賠難
說到理賠難,那可是大部分車主的痛。如果車險是在代理點或者一般的保險業(yè)務(wù)員買的,出了險就可以找他們會來處理定損理賠。而電話車險屬于車主與保險公司直接辦理,出險以后理賠都要自己跑去辦手續(xù),,一旦發(fā)生爭議,就像打官司為省律師費不請律師一樣,勝訴的可能性就很小了!
4s店搖旗吶喊
在媒體曝光電銷保險的貓膩后,4s店紛紛表示:買車險,還是實體店的靠譜! 但實際上,羊毛出自羊身上,很容易會出現(xiàn)4s店鼓勵車主只買多,不買對。而且一旦出險,在4S店維修,一般只認可原廠原配件維修,否則,車輛再次出險或定損,將無法享受4S店的質(zhì)保政策。在這種情況下,每家4S店的零配件相當于都是一種壟斷,定價多少全都由自身說了算,尤其在定損報給保險公司的時候,通常都會提高一定的利潤比例.
面對這些情況,車主該如何選擇?難道車主真的要自己捧書去研究車險的專業(yè)知識,才能愉快地購買車險嗎?
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