作為企業(yè)主,設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)也是其非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)?這需要你掌握一些基本的原則。
一、分工適度原則
每一項(xiàng)工作都可以劃分為較小的單位,如果每個(gè)人從事其中的一個(gè)部分,實(shí)行勞動(dòng)分工,每天不斷地重復(fù)同一工作,熟練程度會(huì)越來越強(qiáng),這可以使持不同技能的人各盡其能充分發(fā)揮他們各自的技能。分工專業(yè)化,對(duì)于重復(fù)程度高的企業(yè)可能提高整個(gè)組織的勞動(dòng)效率,有利于對(duì)員工施以有效的控制,這對(duì)于高度精細(xì)和復(fù)雜的操作工作尤其如此:分工越細(xì),用機(jī)器替代人力、腦力越成為可能,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的可能性越大。
但在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施分工時(shí),我們必須注意的是分工必須適度,分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,但分工也是有一定限度的。
當(dāng)分工專業(yè)化達(dá)到一定程度后,由于工人整天面對(duì)的都是冰冷的機(jī)器,每天重復(fù)著一個(gè)或幾個(gè)機(jī)械的動(dòng)作,這時(shí),工作就失去了其本身的樂趣,人的非經(jīng)濟(jì)性因素(表現(xiàn)為對(duì)工作的厭煩情緒、疲勞感、壓力感)超過了其經(jīng)濟(jì)性影響的優(yōu)勢,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)消極怠工,破壞機(jī)械設(shè)備等情況,過度的分工已經(jīng)失去了其原有的作用,勞動(dòng)生產(chǎn)率不但不能有效提高,相反有可能會(huì)大幅下降。
二、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
企業(yè)的組織體制,既要有必要的權(quán)力集中,又要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆稚?,兩者不可偏廢,缺一不可。
在不同的時(shí)期,面對(duì)不同的環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該采用不同的權(quán)力分配方式,或集權(quán)或分權(quán)。以下是集權(quán)和分權(quán)的一些基本原則:
1、決策指揮代價(jià)。決策指揮代價(jià)越高,權(quán)力越應(yīng)集中。
2、部屬能力。部屬能力越強(qiáng),越應(yīng)分權(quán)。
3、控制系統(tǒng)的完善性??刂葡到y(tǒng)比較完善,分權(quán)程度可以高一些。
4、危機(jī)程度。如果企業(yè)危機(jī)嚴(yán)重,如市場環(huán)境惡化,就應(yīng)集權(quán)。
5、對(duì)決策速度的要求??陀^上要求快速?zèng)Q策,則要提高集權(quán)程度。
6、政策一致性要求。如果要保持政策的一致性,那么這些決策就不能由各部門分散作出,而應(yīng)集權(quán),由高層作出決策。
7、決策影響面大小。決策影響到多個(gè)單位,決策權(quán)應(yīng)上移,實(shí)行集權(quán)
三、權(quán)責(zé)對(duì)等原則
組織結(jié)構(gòu)定下來后,就產(chǎn)生了一系列的管理職位,每一個(gè)管理職位都具有某種特殊的內(nèi)在的權(quán)力,任職者擔(dān)任這一職務(wù)后,就會(huì)被賦予一定的權(quán)力。
在設(shè)計(jì)這些職位時(shí),必須注意職權(quán)與職責(zé)對(duì)等的原則,對(duì)每一職位授予某一權(quán)力的時(shí)候,必須使其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有多大的權(quán)力就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多大的責(zé)任,履行相應(yīng)的義務(wù)。權(quán)責(zé)對(duì)等有助于發(fā)揮部門主管的權(quán)力,避免多頭指揮和越級(jí)指揮,保持權(quán)力的連續(xù)性。
授權(quán)不授責(zé)有可能導(dǎo)致濫用職權(quán)。光有責(zé)任沒有權(quán)力則根本無從開展工作,因此在組織的設(shè)置中要體現(xiàn)職位的責(zé)權(quán)利關(guān)系,真正做到權(quán)責(zé)對(duì)等。
四、管理幅度適度原則
管理幅度也稱管理寬度或管理跨度,它是平均每位干部管理下屬員工的數(shù)量配置,請注意這一數(shù)量應(yīng)該是管理者能夠有效地直接管理下屬的人數(shù)。
有效的管理幅度受多種因素的影響,隨著管理者本身能力、下屬員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、工作條件及外部環(huán)境等因素的變化而變化。
一個(gè)基層經(jīng)理人員的管理幅度應(yīng)為多少人,高層經(jīng)理以直接領(lǐng)導(dǎo)多少人為好,對(duì)此沒有確切的數(shù)據(jù),一般來說,每個(gè)層次向上匯報(bào)的人數(shù)以6-8人較為合適,當(dāng)然這指的是平均水平,有些精力特別旺盛的領(lǐng)導(dǎo)直接指揮的下屬也可以超過6-8人,達(dá)到10人之多,但當(dāng)這個(gè)數(shù)字達(dá)到15人時(shí),領(lǐng)導(dǎo)人肯定會(huì)整天糾纏于日常事務(wù),而很少有精力再來思考企業(yè)的未來和戰(zhàn)略的問題了。
管理幅度的大小還會(huì)影響組織的縱向?qū)哟蔚亩嗌?,管理幅度越大,組織層次越少,形式也就越扁平,反之,組織的中間層次也越多。
在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),必須根據(jù)組織的具體情況為每一層次確定合適的管理幅度,過大或過小的管理幅度對(duì)企業(yè)的發(fā)展都是不利的。
五、角色一致原則
角色一致原則也是組織設(shè)計(jì)中一項(xiàng)十分重要的原則,角色一致原則即組織內(nèi)部各種成員只扮演一個(gè)角色,承擔(dān)一種責(zé)任。
而不能要求組織成員在處理問題或工作時(shí)既從全局角度又從局部角度進(jìn)行考慮。
否則組織內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)角色不一致現(xiàn)象,組織成員會(huì)處于一種矛盾的狀態(tài)。
角色不一致還出現(xiàn)在家庭企業(yè)中,在這些企業(yè)中,各種親屬擔(dān)當(dāng)各色各樣的職務(wù),長輩和晚輩關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和下屬關(guān)系就交織在一起,這時(shí),角色分清就尤為重要了。
六、分權(quán)與控制系統(tǒng)同步建設(shè)原則
權(quán)力的分散,使企業(yè)面臨一個(gè)十分重要卻又不得不解決的管理問題,為有效地控制各職能部門,避免出現(xiàn)各部門詢私舞弊,知情不報(bào),超越權(quán)力范圍行事,這就需要企業(yè)在分權(quán)的同時(shí)建設(shè)控制系統(tǒng)。
有效分權(quán)的前提條件是企業(yè)內(nèi)部具有較為完善的控制系統(tǒng)(小公司除外)控制系統(tǒng)比較差,或者根本沒有控制系統(tǒng),就不知道權(quán)力是如何被運(yùn)用,而不知道分下去的權(quán)力是否被恰當(dāng)?shù)睦玫姆謾?quán)對(duì)企業(yè)而言是相當(dāng)危險(xiǎn)的。
如果在分權(quán)的同時(shí)建設(shè)完善的控制系統(tǒng),通過控制系統(tǒng)來了解和反映各部門的問題,并且賦予控制系統(tǒng)以重大問題的臨時(shí)停止權(quán),那么就可以保證公司上層及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門問題并采取有效的措施予以解決。
七、企業(yè)文化與組織建設(shè)同步原則
在組織建設(shè)的過程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況和問題,形成形形色色的沖突和矛盾,這些問題的絕大部分可以由規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范和解決,但與此同時(shí),作為軟性管理因素的企業(yè)文化也發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用,它可以調(diào)整員工的態(tài)度和行為。
在組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的同時(shí),如果輔以相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè),則有利于組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)并有效地發(fā)揮作用。
八、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則
在組織結(jié)構(gòu)中,監(jiān)督部門是一個(gè)相當(dāng)重要的職能部門,在組織中不可缺少,但在設(shè)立監(jiān)督部門時(shí)必須注意執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)的原則。
執(zhí)行部門和監(jiān)督部門必須分立,監(jiān)督部門只有知情權(quán)、反映權(quán),而沒有指揮、執(zhí)行權(quán),實(shí)施執(zhí)行職能的部門不能同時(shí)實(shí)施監(jiān)督職能,同時(shí)實(shí)施監(jiān)督職能的部門不能同時(shí)實(shí)施執(zhí)行職能,只有這樣才能充分發(fā)揮監(jiān)督部門的職責(zé),一旦監(jiān)督部門具備了執(zhí)行權(quán),那么監(jiān)督也就失去了作用,因?yàn)楸O(jiān)督部門不可能監(jiān)督自身的執(zhí)行行為。
只有執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè),才能有效地防止監(jiān)督軟約束及監(jiān)管人員舞弊現(xiàn)象的產(chǎn)生。
九、最影響利潤的部門直屬總經(jīng)理
組織中的有些部門,如采購部門,它們的工作績效對(duì)公司,對(duì)公司的利潤具有決定性的影響。正是由于其重要性,這些部門應(yīng)當(dāng)直屬總經(jīng)理,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣可以增加企業(yè)決策的及時(shí)性,避免因決策時(shí)間過長而造成不必要的損失。(如由于決策不及時(shí)而喪失時(shí)機(jī)),同時(shí),總經(jīng)理控制最影響利潤的部門,還可以對(duì)之實(shí)施最有效的監(jiān)控,避免這些部門內(nèi)的貪污和舞弊行為。
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