高特曼與馬克曼（Dr.Markman）的實(shí)證研究都指出，夫妻如何處理他們之間的沖突，是預(yù)測(cè)婚姻成敗最重要的指標(biāo)。
杰寇森是建立此一方法的功臣之一。經(jīng)過十多年的臨床嘗試錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，加上謹(jǐn)慎的實(shí)證研究的結(jié)果，他也認(rèn)為，這套方法必須與其他要素配合使用，才能事半功倍。
先“存款”再化解沖突
中國(guó)人有個(gè)相當(dāng)好的醫(yī)療觀念，就是為病人動(dòng)手術(shù)以前，以食補(bǔ)或藥補(bǔ)，先替病人強(qiáng)身。筆者認(rèn)為，婚姻治療也應(yīng)如此。為了避免夫妻情緒沖動(dòng)，極需運(yùn)用溝通與化解沖突的方法時(shí)，反而將之拋諸腦后，治療者平日就要幫助夫妻逐漸領(lǐng)悟“移情”、“期望對(duì)方當(dāng)神”等深度心理的現(xiàn)象。
同時(shí)，幫助他們學(xué)習(xí)自我撫慰，并讓他們學(xué)習(xí)如何增加雙方的“存款”，減少向?qū)Ψ接憘??！按婵睢北仨氝_(dá)到一個(gè)地步之后，夫妻潛意識(shí)中，彼此才能有足夠的安全感。有了安全感（即強(qiáng)身），才不至于在面對(duì)婚姻痛苦毒瘤時(shí)，誤認(rèn)配偶是過去不斷傷害自己的惡魔，而在沖動(dòng)之中失去理智，急著向配偶反擊與報(bào)復(fù)。
有效化解沖突的原則
大多數(shù)的中國(guó)夫妻平時(shí)不會(huì)做有效的溝通，總是等到吵架之時(shí)才作“激烈的溝通”。然而盛怒之下的溝通，常是溝而不通，徒然傷害兩人的感情而已。所以幫助夫妻在安全的情境下對(duì)話，是促進(jìn)婚姻關(guān)系的關(guān)鍵。
夫妻間的沖突，多半是在雙方毫無心理準(zhǔn)備之時(shí)，被對(duì)方突發(fā)的批評(píng)或行為引爆。換言之，我們?cè)谇逍?、理性的意識(shí)狀態(tài)中，較不會(huì)被激怒而生氣，也較能掌握、選擇自己的行為。
但是，當(dāng)人感到疲乏、下班回家又餓又累時(shí)，理性與自我防衛(wèi)系統(tǒng)就會(huì)減弱。此時(shí)，我們的行為常被潛意識(shí)中的情緒與心理情結(jié)所主宰。
夫妻若要有效解決沖突，治療者一定要幫助他們學(xué)會(huì)如何從潛意識(shí)主宰的狀態(tài)進(jìn)入意識(shí)主宰的狀態(tài)。正因如此，許多治療者建議夫妻要對(duì)某些敏感的問題作激烈溝通之前，一定要先約定時(shí)間。正式談話之前，應(yīng)詢問對(duì)方是否已作好心理準(zhǔn)備。等到對(duì)方準(zhǔn)備好了，再開始對(duì)話。專家建議夫妻吵架要約時(shí)間、定地點(diǎn)、限范圍，這些訣竅背后頗有深意。
適時(shí)休戰(zhàn)，避免意氣相爭(zhēng)
此外，高特曼的研究顯示，當(dāng)人的心跳比平時(shí)的基數(shù)快十次以上時(shí)，大腦處理資訊的能力便大受影響。我們很難在這種火冒三丈、情緒激昂之時(shí)理性地解決問題。
因而，夫妻要吵架之前，最好學(xué)習(xí)掛免戰(zhàn)牌，避免彼此傷害。最好在平日兩人關(guān)系還不錯(cuò)之時(shí)就約定，一旦發(fā)覺心跳顯著上升，先做兩次深呼吸，并馬上離開現(xiàn)場(chǎng)，易時(shí)再戰(zhàn)。不過，先離開者最好在２４至４８小時(shí)之內(nèi)，等怒火平息就回來，把引起不快的緣由談清楚，以免積壓在心里的垃圾，造成難以挽回的后患。
總之，婚姻工作者的主要任務(wù)，在于幫助夫妻由潛意識(shí)主宰的心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐庾R(shí)主宰狀態(tài)。
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