99%的人對“情商”都有這種誤解
文 | 晚情
小學(xué)妹給我打電話,說在新公司過得很慘,和同事們處不來,和領(lǐng)導(dǎo)也很疏遠,歸根到底就是自己情商太低了,問我有什么提高情商的好辦法。
我問她情商低到底表現(xiàn)在哪里?她說因為她特別喜歡說實話,不像有些同事那么假,那么虛偽,所以得罪了很多人。然后,她給我舉了幾個例子。
比如有一天,一位身材很胖的同事穿了一件旗袍,把身上的肉都勒出來了,像在身上掛了好幾個游泳圈,這也就算了,沒想到好幾個女同事居然夸張地說她穿了真好看,那同事很高興,轉(zhuǎn)身正好看見她,于是笑著問她真的好看嗎?
她不想說違心的話,就說其實我覺得你還是穿寬松的衣服更好看,于是,那同事的臉就拉下來了,原先夸她穿了好看的幾個同事也對她撇嘴,之后大家對她就不冷不熱,很不愛答理,搞得她在辦公室里形單影只,特別孤單。
還有一次,領(lǐng)導(dǎo)組織大家開會,問大家和其他部門相比,我們有哪些缺點,很多人都說我沒覺得其他部門更好啊,我覺得我們部門挺好的??!領(lǐng)導(dǎo)又笑著說,再好的部門也會有缺點,大家不要有顧忌,有什么就說什么,于是,很多同事就說了幾條不痛不癢的意見,比如希望部門多搞搞活動,領(lǐng)導(dǎo)有空多和我們聊聊天。
領(lǐng)導(dǎo)笑著一一答應(yīng),輪到她時,她說她覺得其他部門的團隊合作性更好,我們部門有點各人自掃門前雪,還有其他部門的會議比較少,感覺我們部門開會的時間太多了。
于是,領(lǐng)導(dǎo)的笑容就有點不自然了,從那以后,領(lǐng)導(dǎo)看她就不那么順眼。
小學(xué)妹忿忿地說,看來想在這個社會混得好,就是要情商高一點,而情商高就意味著做人要虛偽,別總說實話。
我想起了我剛成立“云意軒翡翠”時的一件事。
大家都知道,一般剛開始做某行,支持者總是身邊的親朋好友,我也不例外。
開張的第一天,同學(xué)、朋友、親戚、同事、領(lǐng)導(dǎo)們幾乎把我準備的翡翠一購而空。
一開始做,總會有些不夠完美的地方,那時候所有翡翠的銀扣都是免費贈送的,有銀色和玫瑰金兩種顏色,一般由客人自己選擇。
其中一位朋友某天晚上在群里@我說,你的銀扣質(zhì)量怎么那么不好啊,戴一段時間就掉色了。
其實她說的是事實,由于是銀鍍玫瑰金,一段時間后,玫瑰金就會掉色,任何銀扣都是這種情況,所以我都拿來免費贈送,而不是另外收費。
我也不是不能接受別人的意見,但她明明有我的微信,不私下里找我,卻要在群里@我,這點使我非常郁悶,甚至使我不得不想,也許是“云意軒翡翠”成立以來生意火爆,她故意讓我難堪。
先生回到家時,我跟他說了這事,他沉吟一會兒問我:“你確定這真的是你的朋友嗎?如果是你的朋友,她應(yīng)該私下里找你,絕不是在群里@你。朋友必然要符合一條標準,當(dāng)你有了好事,她會到處幫你嚷嚷,但若是有什么建議,必定是私下里告訴你,絕不讓你當(dāng)眾難堪。”
從那以后,我疏遠了這位朋友,前幾天,她跟我說覺得自己人緣不太好,沒什么朋友,好郁悶云云,我只是發(fā)了幾個表情過去。
而還有一位朋友是這么做的:當(dāng)時她也選了玫瑰金的銀扣,一段時間掉色后,她打電話向我反映了這種情況,她說其實作為理性的消費者,銀扣鍍金會掉色是常識,一般也不會介意,可是掉色總歸會影響客戶體驗,她建議我統(tǒng)一使用白色的銀扣,因為白的不會掉色,玫瑰金的少備一些,如果客戶實在要用玫瑰金的,先讓對方知道玫瑰金會掉色,另外再推出金扣服務(wù),有客戶要求金扣的,可以加錢換成金就行。
她的幾條建議,我一一采納了,統(tǒng)一使用白色的扣子以后,客戶收到都覺得免費送的扣子都這么精美,太滿意了。
之后,她也經(jīng)常會給我一些意見,我都非常愿意聽,其實她說的都是真話啊,而且都是需要我改進的意見,但我心里很明白:她是我的真朋友,一心希望我做得更好。
幾乎所有人對情商都有一個錯誤的理解:總說真話的人,都是情商很低,很吃不開的人,而情商高的人,都不說真話。
之所以有這種誤區(qū),是因為很多人對真話有一個錯誤的認識,大家都認為假話總是好聽的,真話總是逆耳的,所以不說真話,就成了很多人的生存之道,更成了衡量情商的標準之一。其實一個人的情商是高還是低,和是不是說真話,根本沒有必然的聯(lián)系。
所謂的高情商,并不是不說真話,而是如何把真話說得得體,說得讓別人愿意接受,并不是從此不再說真話。我始終認為說話虛偽,言辭圓滑并不是一個人情商高的表現(xiàn),相反,這是另一種情商低。
我有位親戚,非常會說話,無論是誰,她都會把你夸得天上有,地上無,但她其實沒什么朋友,每次剛認識她的人,總會迅速和她成為朋友,覺得和她在一起感覺非常好,可是她的朋友基本上不會超過一年。原因無他,因為時間長了,大家都覺得她缺乏真誠,無法交心。所以,這種所謂的“高情商”適用于初識的人,卻不適合長久交往,真正希望交到知己好友,你還是得說真話。
不用擔(dān)心說真話就會得罪人,情商高的人說真話,并不會得罪人。
別人生氣,并不是因為你說了真話,而是你說真話時,不分場合,不分對象,不分關(guān)系深淺,就那么張口而來,完全不顧及別人的接受程度。若你能學(xué)會說真話之前先顧及對方的面子和感受,真心實意的給對方建議,對方不但不會怪你,相反,還會因為感受到你的真誠而將你引為知己。當(dāng)然,即便你做好了這一切,可能還會有人因此而怪罪你,那么,你也不用郁悶,如此不知好歹的人,沒有成為你的朋友,你應(yīng)該感到高興。
真正情商高的人,他們懂得把握關(guān)系的深淺,絕不會做交淺言深的事,他們懂得把握分寸,知道哪些話適合在哪些場合里說,他們更懂得說話的藝術(shù),不會一上來就是批評指責(zé),而是盡量以委婉善意的方式表達自己的意見,而不是讓自己變成一個虛偽圓滑、說話浮夸之人。
來源:公眾號“傾我們所能去生活”作者:晚情 微博@晚情的小窩
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