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營(yíng)銷(xiāo)人拒絕“劉阿斗”
我在一家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時(shí),有一次,無(wú)意中聽(tīng)到了有位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的對(duì)話(huà),營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理說(shuō):“人力資源經(jīng)理,趕緊再給我招聘兩名業(yè)務(wù)員,我的業(yè)務(wù)員除了一位跟我關(guān)系好一點(diǎn)的,并且聽(tīng)我話(huà)的還在繼續(xù)干之外,其它的業(yè)務(wù)員都已經(jīng)走人了。我只有重新再招人了。能不能快一點(diǎn)幫我招聘兩名業(yè)務(wù)員,我這里急需要人!”

    人力資源經(jīng)理:“你那里的業(yè)務(wù)員怎么換得這樣頻繁,我們?nèi)肆Y源部在今年光給你這里招人都招聘了三次了?!?p>    營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:“沒(méi)辦法呀,這些業(yè)務(wù)員自己認(rèn)為很有能耐,不服我的管理,硬要跟我頂著干,不聽(tīng)我的話(huà)。對(duì)于這些人,我沒(méi)有別的辦法,只有讓他們走人了?!?p>    人力資源經(jīng)理:“那你對(duì)所要的人具體有什么要求?”

    營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:“別的要求不高,能力與專(zhuān)業(yè)強(qiáng)不強(qiáng)沒(méi)關(guān)系,最主要是要肯聽(tīng)話(huà)的,好管理的?!?p>    人力資源經(jīng)理:“那好吧,我知道了,我們會(huì)按你的要求為你招人的?!?p>    通過(guò)兩位經(jīng)理的對(duì)話(huà),我們不難發(fā)現(xiàn)目前諸多企業(yè)里存在的一些用人方面的問(wèn)題,即“不要能力強(qiáng)的,只要肯聽(tīng)話(huà)的”,最后培養(yǎng)成為各自的“嫡系”。這些“嫡傳弟子”隨叫隨到。營(yíng)銷(xiāo)人員本身是要為企業(yè)服務(wù)的,最后卻畸形似的演繹成為為企業(yè)中的某一個(gè)人或某一些人服務(wù)的“怪現(xiàn)象”。

    營(yíng)銷(xiāo)人,你是“阿斗嗎?

    由此可知,這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一定是一位業(yè)績(jī)平平,無(wú)太大出作為的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。暫且不論他如何能夠走上“經(jīng)理”這個(gè)位置,就通過(guò)他的言談,就可以分析出這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在用人和管理方面如何的不稱(chēng)職。市場(chǎng)需要行為規(guī)則的改變,營(yíng)銷(xiāo)需大膽的嘗試和果斷創(chuàng)新,而這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理卻僅僅因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的不配合、不聽(tīng)話(huà),不論業(yè)務(wù)人員的能力強(qiáng)與不強(qiáng)就隨心所欲的用手中僅存的權(quán)力將業(yè)務(wù)人員辭退。而他又告訴人力資源經(jīng)理并且還要招聘一些能力無(wú)所謂強(qiáng),只要聽(tīng)話(huà)的業(yè)務(wù)人員,那他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到最后只能是庸碌無(wú)為,真就成為了我們目前講的最多的營(yíng)銷(xiāo)上的“鐵的營(yíng)盤(pán)流水的兵”了。

    那么,那位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理既便又招上了一些聽(tīng)他的話(huà),而且只知道干活,不懂得思考的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,培養(yǎng)訓(xùn)練到最后,這些業(yè)務(wù)人員,包括營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理本人可以肯定的斷定他們會(huì)成為地地道道的“劉阿斗”的,這是一個(gè)很可怕的后果。

    而在營(yíng)銷(xiāo)界,這些“劉阿斗、李阿斗和張阿斗”之流卻是大有人在,他們存在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)則對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是傷害,如果他們存在于一個(gè)企業(yè)則是一個(gè)企業(yè)的損失。恰恰是,營(yíng)銷(xiāo)人中存在的許多的劉阿斗阻礙了產(chǎn)品的銷(xiāo)售和企業(yè)的發(fā)展。他們的存在分析起來(lái)原因有很多,卻一時(shí)間解決起來(lái)對(duì)諸多企業(yè)是有困難的,但真正的營(yíng)銷(xiāo)人卻是“拒絕平庸、拒絕劉阿斗的”。

    許多的營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該不斷的反省自己,自己是不是“劉阿斗”?要不要做“劉阿斗”,如果是,那么你還有安身立命,施展才能的場(chǎng)所嗎?如果你偶爾幸運(yùn)還身處營(yíng)銷(xiāo)人的高位,那么這種舒適區(qū)中的“劉阿斗”你還能堅(jiān)持多久?

    這些誤人誤己,貽誤商機(jī)的“營(yíng)銷(xiāo)人中的劉阿斗”已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)界在用人方面很值得關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)實(shí)不歡迎“阿斗”

    我們說(shuō),如果營(yíng)銷(xiāo)人都象對(duì)話(huà)中的這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一樣的思維和用人觀點(diǎn),那么,這些營(yíng)銷(xiāo)人以及他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就算當(dāng)時(shí)不是,那么將來(lái)肯定也會(huì)成為一些營(yíng)銷(xiāo)人中扶不起的“劉阿斗”。

    我們都知道“劉阿斗”已經(jīng)是形容那些懦弱、忘本、碌碌無(wú)為和無(wú)藥可救者的代名詞,它在社會(huì)上無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有,當(dāng)然也存在于營(yíng)銷(xiāo)人當(dāng)中。許多營(yíng)銷(xiāo)人和企業(yè)就是因?yàn)橛萌瞬划?dāng)而導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)遲遲不能得到有效提升。在后人對(duì)歷史古人的評(píng)價(jià)中,為什么會(huì)對(duì)劉邦這個(gè)人物以高度評(píng)價(jià)呢?劉邦為什么會(huì)有帝王之才呢?而韓信、蕭何以及張良都不是等閑之輩,到了最后劉邦卻從一個(gè)亭長(zhǎng)做上了千古帝王的寶座?這就在于一個(gè)用人問(wèn)題。一個(gè)優(yōu)秀的管理者是非常會(huì)用人的,管理者本身優(yōu)秀,也會(huì)帶動(dòng)下面的人迅速成長(zhǎng)起來(lái),達(dá)到優(yōu)秀的層級(jí)上來(lái)。對(duì)于那位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理而言,要下屬聽(tīng)話(huà),這是必要的,但是如果把“聽(tīng)話(huà)”變相的以“順從、無(wú)創(chuàng)新和安于現(xiàn)狀”等等這些原則來(lái)看待,那么這些營(yíng)銷(xiāo)人真就會(huì)成為我們說(shuō)的“劉阿斗”了。因?yàn)樽鳛闋I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理本人來(lái)講,他要下面人如此,那么他也會(huì)如此。

    再看那個(gè)“劉阿斗”,被司馬家族囚禁起來(lái)后,問(wèn)起他是否想念蜀地,而他卻傻笑著恬不知恥的為了茍活而“樂(lè)不思蜀”。他這一舉動(dòng)使受降的蜀國(guó)大臣無(wú)不為其“成為捂不上墻上的爛泥巴和扶不起來(lái)的懦夫”的行為而痛哭流涕,也使后來(lái)統(tǒng)一三國(guó)的司馬家族徹底放下了懸在半空中的心。

    現(xiàn)實(shí)中,這樣的人非常多,見(jiàn)這些人就象我們每天的家常便飯一樣普通。但每個(gè)人都有每個(gè)人的生活方式和生活態(tài)度,或許許多人正因?yàn)槭乾F(xiàn)實(shí)生活中的弱者,才會(huì)使別人認(rèn)為象“劉阿斗”一樣。而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講,如果你是扶不起的“劉阿斗”,那你的業(yè)績(jī)一定是非常糟糕的,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)也許并不適合你,遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以應(yīng)及早的把這種人浮于事低落的營(yíng)銷(xiāo)情緒、不佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、失敗的管理方式以及毫無(wú)建樹(shù)的“阿斗表現(xiàn)”徹徹底底的摒棄掉。

    因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中這類(lèi)的人由于常常被人瞧不起而使自己的生活蒙上一層頹敗的顏色;而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講,每到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名時(shí),總是處于倒數(shù)的位置而往往會(huì)使這些營(yíng)銷(xiāo)人中的“阿斗”信心喪失全無(wú),他們所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)入不敷出而一落千丈,無(wú)法挽回經(jīng)濟(jì)損失。

    為此,得出的結(jié)論是“營(yíng)銷(xiāo)人拒絕阿斗的存在,現(xiàn)實(shí)中也絕不會(huì)讓阿斗偷生。

    口手相授,讓“阿斗”獲得“重生”

    市場(chǎng)不斷的變化,營(yíng)銷(xiāo)方式與手段也會(huì)隨之發(fā)生改變而改變。那么,如果作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理僅僅把下面的業(yè)務(wù)人員的聽(tīng)話(huà)與否作為用人和衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),這樣的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理連大老粗也完全可以勝任。但這涉及到一個(gè)中國(guó)人的用人問(wèn)題。

    中國(guó)的權(quán)力機(jī)構(gòu)用人歷來(lái)都做到不重蹈前輩們的后轍,這好象是一們傳統(tǒng)通用的法則。每個(gè)實(shí)權(quán)人物都喜歡培養(yǎng)一些聽(tīng)自己話(huà),能夠順從自己指揮的下屬。權(quán)力欲望的“盛火”也自然而然的免不了蔓延到了營(yíng)銷(xiāo)界?!皠⒍贰爆F(xiàn)象這就好比是現(xiàn)如今傳染性較強(qiáng)的“禽流感”一樣,使?fàn)I銷(xiāo)界受這種現(xiàn)象和這些阿斗類(lèi)的人物在卻難逃的同時(shí)是身受其害。

    營(yíng)銷(xiāo)人這種如何能夠做好自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理這種禁錮下面業(yè)務(wù)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,持反面意見(jiàn)的行為,也會(huì)逐步使自己成為迎合上級(jí),聽(tīng)任上一級(jí)管理人員言行,進(jìn)行阿諛?lè)畛袩o(wú)所作為的“劉阿斗”式的人物。往往這樣要求下面人的,打壓基層人員活躍思維和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的人,自己往往也是平庸之輩,專(zhuān)業(yè)水平與實(shí)際能力也會(huì)逐步褪化為安于現(xiàn)狀,拉攏關(guān)系和走好上層路線(xiàn)為原則的方式進(jìn)行工作。如果導(dǎo)致這樣的地步,營(yíng)銷(xiāo)人則就會(huì)變成不是將心用在如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升,營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)新手法的運(yùn)用上面,而是陷入銷(xiāo)售無(wú)業(yè)績(jī),人人都唾棄可悲的境地。

    問(wèn)題分為兩面,一邊是營(yíng)銷(xiāo)中大量的存在著這種“劉阿斗”現(xiàn)象,一邊是如何有效的防止和引導(dǎo)這種現(xiàn)象,使其向優(yōu)秀的一面發(fā)展,就應(yīng)該出臺(tái)一些策略“化腐朽為神奇”,使?fàn)I銷(xiāo)人中的劉阿斗改掉不良習(xí)氣,成為真正的營(yíng)銷(xiāo)人。

    1、完善用人機(jī)制,使?fàn)I銷(xiāo)人員才盡其用。

    人都有嫉妒心理,特別是在用人上。許多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都喜歡用不如自己的人,一旦在自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)“冒尖戶(hù)”或者出類(lèi)拔萃者,嫉妒心唆使自己對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行打壓。最終會(huì)出現(xiàn)上述那位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理辭退業(yè)務(wù)人員的事件。而這就暴露出營(yíng)銷(xiāo)方面的用人機(jī)制的不完善,所以要完善這種機(jī)制,企業(yè)應(yīng)導(dǎo)到人才激勵(lì)機(jī)制和能者上,并且能者有其酬的機(jī)制,并且強(qiáng)化用人的監(jiān)督機(jī)制。

    2、對(duì)阿斗現(xiàn)象徹底揭露和批判,強(qiáng)化對(duì)此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人的引導(dǎo)教育

    營(yíng)銷(xiāo)人中,展開(kāi)對(duì)“阿斗”現(xiàn)象的揭露和批判,如果誰(shuí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未能達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)成為“阿斗”的代名詞,就是無(wú)所作為的表現(xiàn),是不利于團(tuán)隊(duì)與企業(yè)發(fā)展需要的。所以在宣傳的同時(shí)也要加強(qiáng)教育,引導(dǎo)這些人迅速改掉惡習(xí),振作起來(lái),改變現(xiàn)狀,鼓勵(lì)他們勇于創(chuàng)新,營(yíng)造出一種積極向上的氛圍。

    3、務(wù)實(shí)不務(wù)虛

    許多營(yíng)銷(xiāo)人喜歡做老好人,抱著你好我好大家好的思想,對(duì)于一些“阿斗”現(xiàn)象置若罔聞??梢坏┻@種情形出現(xiàn),就會(huì)使許多營(yíng)銷(xiāo)人從上到下不務(wù)實(shí),大家只會(huì)重視人與人之間的關(guān)系,而不去關(guān)注市場(chǎng)與產(chǎn)品,最后影響的只能是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這種非常不務(wù)實(shí)的做法使許多的本身非常優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人也與阿斗之流淪為一丘之貉,結(jié)果害人害己也害了企業(yè)。

    現(xiàn)如今那種以領(lǐng)導(dǎo)喜好的“委任式”的任命誰(shuí)為管理者,誰(shuí)為普通員工的時(shí)代逐步發(fā)生著改變。所謂的“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你行,你就行”的方式是造成“阿斗”滋生的溫床之一。這種很不誤實(shí)的做法得以改變則阿斗就會(huì)越來(lái)越少,而營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)則會(huì)蒸蒸日上。

    4、阿斗本人警醒最為關(guān)鍵

    營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外環(huán)境的改變或多或少的會(huì)影響到所謂的“劉阿斗”們的想法。但最主要是阿斗們本身要重振雄風(fēng),多思考多總結(jié),想辦法甩掉阿斗的帽子,做出一兩個(gè)令人拍案叫絕的實(shí)際案例,提升出自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),這樣也就會(huì)水到渠成的得到大家的認(rèn)可。

    因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)中拒絕“劉阿斗”,這類(lèi)“打著不走,牽著倒退的”扶不起來(lái)的阿斗之流畢竟不能成為企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的中流砥柱,但卻會(huì)成為污染其它營(yíng)銷(xiāo)人精神的害群之馬,不得不引起企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)人員的警醒。

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