航數(shù) DATA
春運(yùn)買機(jī)票，尤其是在OTA網(wǎng)站上買機(jī)票，騙術(shù)太多啦～看看有哪些招數(shù)曾讓你上過當(dāng)？
●退改簽?zāi)貌坏?/span>
2015年12月11日，李女士在攜程網(wǎng)上購買了春秋航空廣州—上海機(jī)票。機(jī)票價(jià)格為520元，訂購后訂單頁面顯示價(jià)格卻是645元，包含了一張520元的成人機(jī)票、40元保險(xiǎn)費(fèi)用、25元酒店優(yōu)惠券和10元發(fā)票配送費(fèi)。李女士訂購后想要退票，卻找不到退票按鈕。而在春秋航空官網(wǎng)上購買該機(jī)票，退票只收取原票價(jià)的10%，旅客能拿回538元。
●高位出售低艙位機(jī)票
2015年3月21日，錢先生在某OTA上購買了一張4月12日徐州—成都的機(jī)票，共花費(fèi)1280元，包含50元民航發(fā)展基金。出票后，顯示艙位等級(jí)為Y。4月1日，手機(jī)APP航旅縱橫提醒他行程發(fā)生改變。通過查詢，錢先生發(fā)現(xiàn)，代理商在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，擅自將Y艙位客票更換成了L艙客票，票價(jià)為820元（包含50元民航發(fā)展基金）
●棄程銷售
知名作家蔣方舟遇到的例子最為典型。2015年12月，蔣方舟通過攜程預(yù)訂了東京—北京價(jià)值3016元的機(jī)票。預(yù)訂后，攜程不但一直沒有提供票號(hào)，且僅提供了1645元的行程單。事后發(fā)現(xiàn)，這是一張聯(lián)程票，包含了一段她根本不會(huì)去的行程。遠(yuǎn)程機(jī)票往往比近程更便宜，聯(lián)程機(jī)票比聯(lián)程中的某一段更便宜，有的代理商會(huì)把聯(lián)程機(jī)票拆開賣。
●標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符
2015年12月14日，楊女士在某OTA上購買了上海—青島機(jī)票，頁面顯示最低價(jià)格為287元，但點(diǎn)擊進(jìn)去購買后發(fā)現(xiàn)價(jià)格實(shí)為457元，除了民航發(fā)展基金50元外，還包括航意險(xiǎn)30元、接送機(jī)券60元、延誤險(xiǎn)30元。打開購票選擇頁面，提示“若購買延誤險(xiǎn)每張機(jī)票立減5元”，于是楊女士選擇取消航意險(xiǎn)后，價(jià)格變成了427元，即減少的價(jià)格只有航意險(xiǎn)的30元；如果點(diǎn)擊取消延誤險(xiǎn)、航意險(xiǎn)和接送機(jī)券后，訂單總額變成了422元，僅比原價(jià)少了35元，而這3個(gè)“副產(chǎn)品”的總價(jià)應(yīng)該是120元。
●優(yōu)惠產(chǎn)品“偷工減料”
李先生在攜程網(wǎng)上預(yù)訂了2015年12月4日～8日上海元一希爾頓酒店。在辦理入住手續(xù)時(shí)，酒店前臺(tái)告知李先生，住宿不包含早餐。李先生認(rèn)為此事蹊蹺，跟攜程網(wǎng)溝通后，攜程網(wǎng)才承認(rèn)有早餐，之前搞錯(cuò)了，但5日的住宿也只包含一頓早餐，并稱這是一個(gè)組合產(chǎn)品。李先生認(rèn)為這其中涉嫌欺詐，因?yàn)橹辉陧撁娌幻黠@的地方注明了早餐情況，很容易被消費(fèi)者忽略。
（以上內(nèi)容來自中國民航報(bào)）
以上騙局確實(shí)可惡，可我怎么識(shí)別呢？我們都是不太了解民航的普通百姓，棄程票、里程票之類的專業(yè)名詞也聽得云里霧里。有沒有簡單易行的方法，讓我們遠(yuǎn)離問題機(jī)票呢。別急，航小數(shù)教你辨識(shí)。
遇到以下情況，你就長點(diǎn)心！
●支付票款后，起飛臨近日期才能出票。
親，您可能購買到的是遠(yuǎn)低于實(shí)際支付價(jià)格的機(jī)票，不法分子套利行為失敗，您將會(huì)被強(qiáng)行退款無法得到機(jī)票！
●改期、退票費(fèi)用比官網(wǎng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)高 。
親，你被代理商忽悠啦。趕緊向航空公司查詢準(zhǔn)確的退改簽咨詢服務(wù)吧。
●通過官網(wǎng)驗(yàn)證后，機(jī)票顯示信息為O/I/X三個(gè)特殊艙位。
親，你買的票可能涉嫌“違規(guī)倒賣”或“違法盜用”了其他常旅客的里程積分，實(shí)際上您所買到的機(jī)票，是兌換的免費(fèi)機(jī)票并加價(jià)銷售。當(dāng)在機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，您的信息與系統(tǒng)不符，會(huì)有被拒絕登機(jī)的極端情況發(fā)生！
在國航，這O/I/X三個(gè)艙位屬于積分免費(fèi)兌換的機(jī)票，分別代表頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙，這三類客票是0元價(jià)格的機(jī)票。
●你通過航空公司官網(wǎng)查詢的機(jī)票信息，與您實(shí)際購票的出發(fā)地或目的地不符。
親，你買的機(jī)票可能涉嫌將【從其他城市始發(fā)經(jīng)停的聯(lián)程客票】的違規(guī)銷售。
實(shí)際上您買到的機(jī)票的始發(fā)站或終點(diǎn)站，只是這段航程的經(jīng)停站。當(dāng)您下飛機(jī)時(shí)，信息與系統(tǒng)不符，會(huì)導(dǎo)致您無法順利登機(jī)或者下機(jī)，并且行李將無法在經(jīng)停站機(jī)場取出。
●在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)購票后，收到航班取消或變更短信，并要求在線支付高額改簽費(fèi)用。
親，您的賬戶信息可能已被不法分子獲取，并通過常見的電信詐騙手段，給您帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失！甚至銀行帳戶信息也會(huì)受到影響。
●身份證號(hào)碼、航空會(huì)員號(hào)碼和本人手機(jī)號(hào)碼無法注冊國航無線APP。
親，你購買在線機(jī)票預(yù)訂的平臺(tái)可能涉嫌盜用了您在其網(wǎng)站上曾經(jīng)輸入的個(gè)人身份信息，并且在國航無線APP進(jìn)行注冊，用您的真實(shí)信息，來違法囤積未銷售的航班座位或騙取航空公司發(fā)送給您本人使用的電子代金券， 導(dǎo)致您的信用降低，甚至賬號(hào)被凍結(jié)。
●收到的機(jī)票票號(hào)在官網(wǎng)驗(yàn)證無效。
親，你收到的是一張?zhí)摷贆C(jī)票。
支招重點(diǎn)，一定要看！
不要買太便宜的機(jī)票
什么叫太便宜？比如春運(yùn)高峰期的白天航班還有5折以下的折扣票出售，那就得小心了。雖不說這票一定用不了，但風(fēng)險(xiǎn)無疑是很高的。
買票后馬上索要票號(hào)，并核對(duì)
購買機(jī)票尤其是從航空公司官網(wǎng)以外的渠道購票，務(wù)必讓售票方盡快提供票號(hào)。
什么叫盡快？半天之內(nèi)
什么是票號(hào)？就是一組13位的數(shù)字，相當(dāng)于你與航空公司的合同號(hào)。請(qǐng)放心，售票代理一定知道這個(gè)名詞。如果不知道，ta們也不用干這行了。
拿到票號(hào)以后，致電航空公司
檢查以下信息：
1、乘機(jī)人姓名、證件號(hào)、日期、航班號(hào)和時(shí)刻是否正確，另外還留意是否多出不是你預(yù)定的航班；
2、如果能讀懂航空公司票務(wù)條款，那么看看退改簽政策、艙位等級(jí)是否與售票方說明的一致；如果來不及讀懂，至少做到第1條；
3、建議起飛前一天再檢查一次。
一旦通過以上步驟發(fā)現(xiàn)問題，或者售票單位根本不提供票號(hào)，請(qǐng)看：
如何維權(quán)
1、聯(lián)系售票單位。如果對(duì)方稱解決了問題，務(wù)必重復(fù)上面的檢查進(jìn)行核實(shí)；
2、如果無法解決，則聯(lián)系航空公司客服幫忙。但是，但是，但是，航空公司可能會(huì)以這是第三方出售的機(jī)票為理由，拒絕協(xié)助。怎么辦？
3、那就要求航空公司客服將事情升級(jí)為投訴事件，請(qǐng)求航空公司查處代理商的違規(guī)行為。這類投訴，航空公司必須受理；實(shí)在不行，就投訴到民航相關(guān)部門，比如民航局消費(fèi)者事務(wù)中心。
4、如果航空公司仍然拒絕幫助，那么請(qǐng)向民航主管機(jī)構(gòu)投訴。據(jù)大量網(wǎng)友親測，投訴管用！
民航消費(fèi)者事務(wù)中心
電話：010 - 64287798
網(wǎng)址：http://www.caacca.org
部分國內(nèi)航空公司熱線電話
國航：95583
南航：95539
東航、上航：95530
海航：95339
川航：95378
深航：95080
廈航：95557
山東航：95369
中聯(lián)航：400-102-6666
春秋航：95524
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