信貸淡季,很多客戶經(jīng)理開始放松。有人甚至想“反正現(xiàn)在市場這么差,業(yè)績提不上去也不能怪我,能偷懶就偷懶?!彼自捳f,冰凍三尺非一日之寒,領(lǐng)導(dǎo)又不是傻子,憑什么別人能業(yè)績出色,你不能。
看看你跟優(yōu)秀的客戶經(jīng)理差距在哪?
普通信貸員 | 優(yōu)秀信貸員 |
無所事事、毫無頭緒,領(lǐng)導(dǎo)催下什么就去做什么…… | 思維清晰,明白要先踏踏實實學(xué)習(xí)專業(yè)知識及展業(yè)技巧 |
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毫無目標(biāo)可言,工作忙起來往往手足無措。 | 已計劃好當(dāng)天工作安排,明確展業(yè)目標(biāo),更有爭對性的展業(yè),即使忙起來也井然有序。 |
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領(lǐng)導(dǎo)交待的事情如耳旁風(fēng),執(zhí)行效果差。 | 領(lǐng)導(dǎo)交代的積極實行,遇到問題會與領(lǐng)導(dǎo)溝通。 |
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一有放款就驕傲自大,一有失敗就怨天尤人,一會兒興奮異常,一會兒消極負面,心態(tài)是兩種極端。 | 遇到問題能思考分析,積極面對;業(yè)績好時也謙虛低調(diào);處事沉著冷靜。 |
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個性張揚,以自我為中心,不善于與同事、客戶溝通、急于求成。給人浮躁的感覺。 | 對人虛心、謙讓,能與同事、客戶保持良好的關(guān)系。 |
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'領(lǐng)導(dǎo),這個怎么辦?' '師父,你幫助我接待下客戶吧,我不會~ | 遇到問題會冷靜分析原因,會請教優(yōu)秀前輩,通過各種手段去解決。 |
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一味的說自己的優(yōu)勢,卻不尋問客戶需要什么。 | '不知道您貸款用于哪里呢?' 善于傾聽、懂得從客戶需求入手。并且有較強的專業(yè)知識。 |
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終于下班了,可以好好放松下了。 | 雖然下班了,我也要回顧一下今天的工作質(zhì)量,規(guī)劃好明天的工作內(nèi)容。 |
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總認為自己想的是對的。把上司或前輩的意見或建議不當(dāng)回事,我行我素。 | 謙虛的接受批評,積極改正自己的缺點。 |
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總想著吃最少的苦,走最短的彎路,卻懶得學(xué)習(xí)、請教。 | 關(guān)注行業(yè)最新資訊;善于觀察同事的優(yōu)點;喜歡分享自己的技巧。 |
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作者:瓶妖
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