收到華章出版社寄來(lái)的《百年德魯克》第二版，一直愛(ài)不釋手。
十年前初讀此書(shū)時(shí)，我才剛剛一只腳踏入德魯克學(xué)院的門(mén)檻。那時(shí)候讀此書(shū)所總結(jié)的“1358”的概念時(shí)讓自己找到了可以快速了解德魯克管理學(xué)的鑰匙，時(shí)過(guò)境遷，再讀此書(shū)，驚喜在于看到那國(guó)毅老師的持續(xù)向?qū)W的精神。
書(shū)中增加了很多的案例，這些案例可以顯示出德魯克管理思想是如何幫助今天的企業(yè)獲得新生命的，當(dāng)很多人都在談德魯克是否已經(jīng)過(guò)時(shí)的問(wèn)題時(shí)，我們通過(guò)不斷的實(shí)踐看到的是，德魯克思想對(duì)于今天企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和知識(shí)工作者大潮之時(shí)，正當(dāng)時(shí)。
什么是德魯克的“1358”？
確認(rèn)，做為德魯克思想的任教老師，如果快速準(zhǔn)確的向同學(xué)們介紹清楚德魯克管理思想的核心內(nèi)容，是需要些功力的。那老師把四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)出來(lái)，看起來(lái)確實(shí)是簡(jiǎn)潔很多，雖然解讀起來(lái)要花不少筆墨，但如果只是要提綱挈領(lǐng)，那么下面這四句話再適合不過(guò)。
管理的一個(gè)定義
彼得·德魯克認(rèn)為管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。
管理的三大任務(wù)
任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命
任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有使命感
任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
管理者的五項(xiàng)工作
第一，設(shè)定目標(biāo)。
第二，組織。
第三，激勵(lì)和溝通。
第四，評(píng)估績(jī)效。
第五，培養(yǎng)人才，（包括自己）。
企業(yè)的八大目標(biāo)
一、營(yíng)銷
二、創(chuàng)新
三、人力資源
四、財(cái)務(wù)資源
五、實(shí)物資源
六、生產(chǎn)力
七、社會(huì)責(zé)任
八、利潤(rùn)需求
學(xué)習(xí)德魯克思想正當(dāng)時(shí)
很多人學(xué)得德魯克是工業(yè)時(shí)代的人物，距離今天已經(jīng)非常遙遠(yuǎn)，不值得學(xué)習(xí)，這樣的說(shuō)法本身就是無(wú)知的表現(xiàn)。
我之所以說(shuō)的如此決絕，其原因并不是要搏人眼球，而是這是一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，工業(yè)時(shí)代的代表人物是泰勒和福特，二人一個(gè)做理論研究，一個(gè)做實(shí)踐探索，將科學(xué)管理發(fā)展到全世界的每一個(gè)角落。而德魯克是工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的領(lǐng)軍人物，他觀察到的是知識(shí)工作者正在成為社會(huì)的主主流，而對(duì)于他們，我們并不知道應(yīng)該如何去管理，因?yàn)閺拈L(zhǎng)期的歷史進(jìn)程中，我們和泰勒學(xué)會(huì)了如何管理體力工人，在整個(gè)20世紀(jì)，科學(xué)管理讓體力工作者的工作效率提升50倍，以至于直到今天，我們談到管理，還是停留在工業(yè)時(shí)代，然后以對(duì)待體力工作者的方式在管理著知識(shí)工作者。
德魯克所說(shuō)的下一個(gè)社會(huì)，就是知識(shí)社會(huì)，我們對(duì)這個(gè)社會(huì)同樣充滿陌生感，往往是好像是在盲人摸象一般，知道了一點(diǎn)點(diǎn)，就以為是全部。德魯克對(duì)此在他的一系列著作中花費(fèi)大量筆墨去描寫(xiě)，讓我們有可能以主人而不是奴隸的身份進(jìn)入這個(gè)世界，而決定權(quán)就在我們的手中。在知識(shí)社會(huì)，將真正實(shí)現(xiàn)人人平等，有趣的是，德魯克的判斷標(biāo)準(zhǔn)是因?yàn)橹R(shí)不是財(cái)富，不可繼承。所以，人人都有機(jī)會(huì)。
在那老師的書(shū)中，放了很多中國(guó)人自己的案例，讓這本書(shū)讀起來(lái)輕松又親切，正如德魯克所說(shuō)：“中國(guó)的管理者必須是中國(guó)人自己培養(yǎng)的，他們熱愛(ài)自己的國(guó)家，了解自己的人民，只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)”。這些案例讓我們可以離德魯克更近一點(diǎn)，而不是更加遙遠(yuǎn)。
同時(shí)，我也要鄭重表態(tài)，德魯克這座移動(dòng)的燈塔，在今天學(xué)習(xí)是非常適合的，這會(huì)讓處于知識(shí)時(shí)代的我們不會(huì)被信息太多而困擾，反而通過(guò)對(duì)這個(gè)時(shí)代的了解，穿過(guò)重重迷霧，看清知識(shí)時(shí)代的本質(zhì)，如此才不會(huì)無(wú)故的黯然傷神，才會(huì)一直可以看得到希望。
我與德魯克
書(shū)中有一段文字介紹了那老師是如何走上德魯克之路的，講述了自己在1998年離開(kāi)國(guó)企加入光華集團(tuán)的故事，講述了他和邵先生之間的諸多故事，講述了其如何將自己的視力留在德魯克的字里行間，講述了德魯克學(xué)院如何從零開(kāi)始一步步開(kāi)展業(yè)務(wù)，讀到20000年9月20日零晨三點(diǎn)，那老師在德魯克的書(shū)上寫(xiě)下自己的座右銘：管理的終級(jí)之善是改變他人的生活。
這一切，深深的打動(dòng)了我，書(shū)中自然有很多精彩的解讀，不用我在這里再花時(shí)間說(shuō)明，但是這段和那老師自己親身經(jīng)歷有關(guān)的故事卻是讓我印象深刻。身為老師，如果能夠做到不忘初心，就不會(huì)被掌聲所困擾，就會(huì)在正確的路上走的更遠(yuǎn)。
我同樣想起了自己那個(gè)最重要的職業(yè)生涯決策。
2005年的11月11日，德魯克去逝，直到今天我依然清晰的記得那時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景，我習(xí)慣性的在街邊買(mǎi)了一份《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》，非常驚訝的發(fā)現(xiàn)：怎么整個(gè)報(bào)紙都是黑色的，最上面的一行字是這樣寫(xiě)的：彼得在對(duì)岸，我們?cè)诤又醒搿?/span>
德魯克對(duì)我的影響是什么？昨夜思緒紛擾，事實(shí)上，我的人生就是因?yàn)榈卖斂硕l(fā)生了巨大的改變，但這一切的源頭，就是本人對(duì)管理學(xué)的真正興趣源于德魯克。
我是學(xué)師范出身的，剛剛大學(xué)畢業(yè)之時(shí)分配到了一所學(xué)校教書(shū)，講授的科目是政治課與歷史課，2004年初，當(dāng)我開(kāi)始走進(jìn)創(chuàng)業(yè)的征程時(shí)，其實(shí)對(duì)管理依然是一無(wú)所知的，只是憑著熱情開(kāi)始那段不一樣的人生旅程。
在三個(gè)合伙人中，大概我是屬于最小白那一個(gè)了，沒(méi)有大企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理一無(wú)所知，只是因?yàn)樵谌似贩矫嫘诺眠^(guò)，在專業(yè)技能方面還不錯(cuò)所以加入進(jìn)來(lái)，幾個(gè)人東拼西湊了一些錢(qián)，注冊(cè)了公司，就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之旅，那時(shí)候沒(méi)有什么天使投資人一說(shuō)，資金鏈也很緊張，中間遇到很多創(chuàng)業(yè)公司在初期都可能會(huì)遇到的危機(jī)，人員磨合不足，股東出走，業(yè)績(jī)低靡，在經(jīng)歷了接近一年的動(dòng)蕩之后，公司才慢慢的穩(wěn)定下來(lái)，有了一些穩(wěn)定的客戶。
這個(gè)過(guò)程改變了我對(duì)創(chuàng)業(yè)最初的夢(mèng)想，清醒過(guò)來(lái)也知道了創(chuàng)業(yè)為艱這一說(shuō)實(shí)不為過(guò)，細(xì)細(xì)想來(lái)也明白自己的問(wèn)題：對(duì)管理的一無(wú)所知讓遇到任何問(wèn)題時(shí)只會(huì)硬打硬沖，完全沒(méi)有章法，不會(huì)處理與員工的關(guān)系，不懂得業(yè)務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)，總之，僅有熱情是不夠的，還需要方法的指引。
我于是開(kāi)始跑書(shū)店，買(mǎi)了一些管理的書(shū)和視頻課程學(xué)習(xí)，但學(xué)來(lái)學(xué)去覺(jué)得問(wèn)題重重，大多數(shù)管理學(xué)的作品都是極其晦澀難懂，要不就是離題萬(wàn)里，不知所云，要不就是顧左右而言他，對(duì)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題淺嘗輒止，大約也是因?yàn)樽约簺](méi)有管理學(xué)基礎(chǔ)的原因吧，所以看來(lái)看去也沒(méi)有什么心得，覺(jué)得管理學(xué)之復(fù)雜實(shí)在是讓人找不到有效的學(xué)習(xí)路徑。直到2005年當(dāng)我看完了那份報(bào)紙之后，買(mǎi)了第一本關(guān)于德魯克的書(shū)，因?yàn)閳?bào)紙中有一份挽聯(lián)是比爾.蓋茨寫(xiě)的“如果你打算讀一本德魯克書(shū)，一定是《管理的實(shí)踐》”。
在創(chuàng)業(yè)的日子里，我是住在公司的庫(kù)房里的，旁邊堆滿了各種器材，在房間的一角，我放了一張行軍床，一住就是三年。然后也就是在這里，開(kāi)啟了自己對(duì)德魯克的興趣：每天吃過(guò)晚飯一個(gè)人坐在床邊，翻開(kāi)《管理的實(shí)踐》讀了起來(lái)。
那個(gè)場(chǎng)景記憶猶新，在最開(kāi)始的時(shí)候讀的時(shí)候很是艱難，雖然很想看懂，但每天大約也就是看一到兩頁(yè)，整個(gè)人就困的不行了，然后倒頭直接睡去，這樣的情況陸陸續(xù)續(xù)的過(guò)去半個(gè)月才好了起來(lái)，在看到第五章以后，晚上的狀態(tài)就變得越看越興奮起來(lái)，在德魯克設(shè)置的問(wèn)題引領(lǐng)之下，抽絲剝繭，娓娓道來(lái)，有的時(shí)候我甚至感覺(jué)不到自己是在看書(shū)，好像德魯克老人就坐在我的旁邊，溫和的笑容，看著我的眼睛，一字一句的說(shuō)出他的觀點(diǎn)，雖然和我看到的是相同的事實(shí)，但卻用他獨(dú)特的表達(dá)方式，或者是提問(wèn)，或者是講述一個(gè)案例，去引發(fā)你的思考，常常另人拍案而起，興奮的直跺腳。后來(lái)在看《卓有成效的管理者》張瑞敏先生的序言時(shí)才知道，這是很多讀德魯克書(shū)的人的共同特點(diǎn)。
讀《管理的實(shí)踐》有一句話另我印象深刻：“企業(yè)需要的管理原則是：能讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立團(tuán)隊(duì)合作，調(diào)和個(gè)人目標(biāo)和共同福祉的原則?！保@句話讓我頓有茅塞頓開(kāi)之感，對(duì)管理的感覺(jué)也親近了好多，于是開(kāi)始誦讀德魯克書(shū)中的一些句子，直到把這本書(shū)完整的看完仍意猶未盡，于是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)了一整套德魯克全集，真正開(kāi)啟了我的學(xué)習(xí)之路。
時(shí)至2012年，34歲的自己正式加入了德魯克管理學(xué)院，我的職業(yè)生涯正是從這里正式開(kāi)始啟動(dòng)。2016年，我終于有機(jī)會(huì)走進(jìn)位于美國(guó)加州克萊蒙特德魯克研究生院，走進(jìn)德魯克故居，當(dāng)我坐在德魯克的辦公桌旁，坐在他曾經(jīng)用了很久的辦公椅上時(shí)，回望2005年那個(gè)無(wú)助的少年，感恩此有生有幸得遇導(dǎo)師，更因?yàn)榈卖斂私Y(jié)識(shí)一班的朋友與同事，人生際遇從此不同。
就像德魯克所說(shuō)的，管理學(xué)的終級(jí)之善是讓人一個(gè)人可以生活的更好，這個(gè)人包括我們的顧客、我們的朋友、我們的員工和我們自己，這才是重讀《百年德魯克》留給自己的最大感動(dòng)。
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