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管理的對象是人。管理的任務(wù)是讓人們能夠共同做出成績，發(fā)揮他們的長處，規(guī)避他們的短處。這就是組織的全部任務(wù)，也是管理成為決定性的關(guān)鍵要素的原因。如今幾乎所有的人，特別是受過良好教育的人，都受雇于得到了管理的種種組織。這些組織有大的，有小的，有商業(yè)的，也有非商業(yè)的。我們的生計(jì)有賴于管理。我們對社會做出的貢獻(xiàn)的能力也有賴于所在組織管理，就像這些組織有賴于我們的技能、奉獻(xiàn)和努力。（彼得.德魯克 2001年《德魯克管理思想精要》第1章 作為一種社會功能與人文藝術(shù)的管理）
解讀
在《論語》里仁篇4.15中，孔子對曾參說“吾道一以貫之”，結(jié)果因?yàn)樵鴧]有去問“何謂也”，孔子也沒有給出自己的答案而變成了千古之迷，我們在下一期的《子曰德魯克》專門談這個話題，這里只想說，如果把這個問題拋給德魯克，他會怎么回答呢？比如，你去問德魯克：“什么是您的中心思想”，或者說“有沒有一個中心思想可以貫穿您的所有學(xué)說”，你猜德魯克會怎么回答呢？
時(shí)間必須回到德魯克的年青歲月，1933年，德魯克在倫敦獲得了一份工作，在一家小型商業(yè)銀行擔(dān)任經(jīng)濟(jì)分析師兼資產(chǎn)經(jīng)理兼主任秘書。德魯克在這家銀行呆了四年，直到他發(fā)現(xiàn)自己不適合做一名經(jīng)濟(jì)分析師，他每周都會搭火車去劍橋大學(xué)參加凱恩斯主持的研討會。就在這位偉人面前聆聽教誨時(shí)，德魯克說“我突然領(lǐng)悟到一個事實(shí)，那就是滿屋子的人，包括凱恩斯本人及聰明有才華的經(jīng)濟(jì)系學(xué)生，只對商品的行為有興趣，而我卻更關(guān)心人的行為?！?/span>
因?yàn)榫哂羞@種關(guān)心人的取向，致使德魯克決心投身到管理的領(lǐng)域，乃至于日后以管理顧問為終身職業(yè)。從表面上看，管理似乎離不開商品為主的范疇；然而在德魯克的眼中，"人"才是管理的全部內(nèi)容。談到自己從事的顧問咨詢事業(yè)時(shí)，德魯克指出“這是一個以人為主軸的事業(yè)。我們并不是販賣商品的蔬果零售商。我與經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間只有一個共識，那就是我不是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家”
所以德魯克的答案就是人，因?yàn)閷θ说耐?，對人的關(guān)注，才讓他轉(zhuǎn)向了管理領(lǐng)域，在管理工作中，一項(xiàng)特定資源是“人”。人是一種獨(dú)特的資源，任何試圖以人做為工作資源者，都需要具備特別的特質(zhì)，那就是運(yùn)用人類的特質(zhì)。
“運(yùn)用”（working）人類是指發(fā)展他們。發(fā)展人才的方向?qū)Q定這個既為人、又為資源的人類能否變得更有生產(chǎn)力，或最終變成不再具有生產(chǎn)力。這個道理不僅適用于被管理者，也適用于經(jīng)理人本身，再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。經(jīng)理人能否朝正確方向發(fā)展部署、能否幫助他們成長而變得更茁壯優(yōu)秀，將直接影響經(jīng)理人本身能否發(fā)展、成長、茁壯、進(jìn)步，或變得衰弱與墮落。
在德魯克后期最重要的作品之一《下一個社會的管理》中，德魯克先生繼續(xù)指出，“對于任何組織而言，偉大的關(guān)鍵在于尋找人的潛能并花時(shí)間開發(fā)潛能。如果失去了對人的尊重，這里的開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對人的尊重，才可能真正把人的才能釋放出來?！?/span>
根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)顯示的規(guī)律，任何組織都不可能找到足夠多的“優(yōu)秀人才”，一個組織在知識經(jīng)濟(jì)和知識社會中成為杰出的唯一途徑是——使得現(xiàn)有的人們產(chǎn)生更多的能力，也就是通過對知識員工的管理產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力。德魯克先生將這個挑戰(zhàn)稱為“讓凡人做非凡之事?！?/span>
在任何一個企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)中，誰掌握的資源最多？誰最有“權(quán)力”動用這些資源？當(dāng)然是這個企業(yè)或者組織的管理者，特別是高層管理者。對于下屬來說，管理者總是比下屬掌握更多的信息，更多的資源，更高的視野。管理者必須認(rèn)識到，離開了＂人＂這個基礎(chǔ)與本性，管理就一定會成為束縛＂人＂的自主性和創(chuàng)造性的桎梏。因此，德魯克先生才認(rèn)為，組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來。所以，管理不是＂管理人＂，而是＂領(lǐng)導(dǎo)人＂。所以，德魯克管理原則的第一條就是：管理是關(guān)于人的。
或許這就是德魯克的“一貫之道”吧。
思考
在我們公司，人是被視為資產(chǎn)還是成本？您有什么證據(jù)可以支持這樣的觀點(diǎn)，又或者說，您可以問一下您的員工他們的觀點(diǎn)。
如果是資產(chǎn)，我們采用了哪些方法去挖掘其潛力，并讓其富有生產(chǎn)力？員工也是這樣認(rèn)為的嗎？
我們還可以通過哪些途徑實(shí)現(xiàn)這些資產(chǎn)的增值？
彭信之
老者安之 朋友信之 少者懷之
德魯克創(chuàng)新工坊
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