前不久，浙江省電力公司有關(guān)專家在寧海供電局調(diào)研時(shí)，對(duì)該局自行研發(fā)應(yīng)用的“自適應(yīng)精益化管理系統(tǒng)”給予了極高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這套自適應(yīng)管理系統(tǒng)有效解決了基層供電企業(yè)在實(shí)施精益化績(jī)效考核管理中，對(duì)工作任務(wù)如何科學(xué)合理分配、績(jī)效考核如何確?！肮?、公正、公開”、大量統(tǒng)計(jì)工作十分繁雜的難題，并以先進(jìn)的“日結(jié)日清”的管理模式和公開透明的相互監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，有效促進(jìn)了各職能部門和基層單位工作效率的提高?！白赃m應(yīng)績(jī)效精益化管理系統(tǒng)”從某種意義上來(lái)說(shuō)，開創(chuàng)了供電企業(yè)績(jī)效考核科學(xué)管理的先河，是一項(xiàng)實(shí)用型管理科技創(chuàng)新項(xiàng)目，值得進(jìn)一步完善和大力推廣。
自適應(yīng)系統(tǒng)研發(fā)初衷
寧海供電局自2006年起，在國(guó)家電網(wǎng)公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”發(fā)展思路的指導(dǎo)下，就如何實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，針對(duì)在實(shí)施績(jī)效精益化管理中遇到的工作任務(wù)分配、考核評(píng)分、績(jī)效評(píng)審和統(tǒng)計(jì)工作量繁雜的難題，提出了研發(fā)一套既能降低勞動(dòng)強(qiáng)度提高工作效率，又能做到科學(xué)合理，公開、公平、公正的考核，便于實(shí)際考評(píng)統(tǒng)計(jì)的管理系統(tǒng)的設(shè)想。
該局通過(guò)與相關(guān)科技單位合作，設(shè)計(jì)出了以國(guó)家電網(wǎng)公司SG186總體發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)框架為基礎(chǔ)，能自適應(yīng)獨(dú)立運(yùn)行的一套新管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由企業(yè)數(shù)據(jù)模塊、精益計(jì)分管理模塊、專題映射管理模塊、精益化考核管理模塊組成。實(shí)現(xiàn)全局文檔統(tǒng)一管理和資源共享，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的唯一性；通過(guò)專題映射模塊，實(shí)現(xiàn)虛擬引用多處映射；可自適應(yīng)地從數(shù)據(jù)庫(kù)中準(zhǔn)確挑選所需各類數(shù)據(jù)；并能在每月按組織構(gòu)架和考核標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)給出對(duì)各部門的考評(píng)結(jié)果。
四大模塊主要功能
企業(yè)數(shù)據(jù)模塊對(duì)企業(yè)資料實(shí)行集中統(tǒng)一管理，目的在于防止資料泄密。在資料庫(kù)管理上實(shí)行分級(jí)授權(quán)，以崗位分級(jí)確定每名干部職工的查詢權(quán)限，于權(quán)限內(nèi)可進(jìn)行在線編輯和修改。
通過(guò)專用服務(wù)器終端工具實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)一次性將硬盤存儲(chǔ)文檔向SQL數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)歸集。
精益記分庫(kù)管理模塊通過(guò)解碼企業(yè)管理過(guò)程，完成企業(yè)精益記分庫(kù)，通過(guò)管理模塊高效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、集約化。
專題映射模塊運(yùn)用虛擬引用手段實(shí)現(xiàn)資料多處映射，自適應(yīng)地從數(shù)據(jù)庫(kù)中準(zhǔn)確挑選所需材料，最終實(shí)現(xiàn)專題匯集。
精益化考核模塊基于數(shù)據(jù)自動(dòng)架構(gòu)生成績(jī)效考核體系，對(duì)業(yè)務(wù)部門和個(gè)人績(jī)效文檔進(jìn)行映射，匯總各部門及個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，通過(guò)考核平臺(tái)進(jìn)行打分，以確定獎(jiǎng)金的最終發(fā)放。
整個(gè)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)進(jìn)行文檔統(tǒng)一規(guī)范管理，通過(guò)精益記分庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工程，專題管理和精益化考核映射數(shù)據(jù)共享，確保了全局?jǐn)?shù)據(jù)的唯一性，系統(tǒng)自適應(yīng)性和日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了資源共享程度和效率。精益記分庫(kù)對(duì)各部門和個(gè)人的工作考核實(shí)施量化和標(biāo)準(zhǔn)化，并運(yùn)用透明公開的自適應(yīng)評(píng)分體系，大大減輕了績(jī)效考評(píng)的工作量。堅(jiān)持“三公”的績(jī)效考核體系，以及相互監(jiān)督和制約的評(píng)分制度，形成了企業(yè)內(nèi)部的和諧氛圍。
自適應(yīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)
整個(gè)系統(tǒng)以資料庫(kù)存為基礎(chǔ)進(jìn)行文檔統(tǒng)一管理，以及管理和精益化考核映射實(shí)現(xiàn)資源共享，因此，保證了全局?jǐn)?shù)據(jù)的唯一性；分級(jí)權(quán)限查詢和在線編輯功能，不但節(jié)約了大量的管理資源，同時(shí)也提高了工作效率；精益績(jī)效考核的工作量化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，使全局各部門和個(gè)人的工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了“日結(jié)日清”的管理目標(biāo)；該系統(tǒng)采用B/S構(gòu)架，提高了系統(tǒng)的實(shí)用性和操作的便捷性。
雖然自適應(yīng)管理系統(tǒng)屬單獨(dú)運(yùn)行的管理系統(tǒng)，但它可以對(duì)原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)獲取，并歸集于資料庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，為績(jī)效考核提供依據(jù)。
自適應(yīng)系統(tǒng)擁有為各專題管理提供數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)集成功能，實(shí)時(shí)顯示管理結(jié)果，大大方便了專題匯報(bào)和報(bào)表的制作。由于資料庫(kù)具有數(shù)據(jù)集約和記憶功能，所需匯報(bào)材料和各項(xiàng)活動(dòng)開展的總結(jié)都可以通過(guò)自適應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行在線編制和編輯，不僅避免了數(shù)據(jù)的差錯(cuò)和造假虛報(bào)行為，同時(shí)也大大減輕了總結(jié)材料編制的工作量。
自適應(yīng)系統(tǒng)管理的最大特點(diǎn)是對(duì)干部員工的“日結(jié)日清”規(guī)范化管理?；诟鞑块T的管理特性，局管理層每周根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求向各部門分配工作任務(wù)，由各主管部門分解至相關(guān)職能部門，各職能部門把具體工作任務(wù)細(xì)化至每名員工。然后，根據(jù)員工當(dāng)日的工作量完成情況，對(duì)之進(jìn)行記分。除說(shuō)明原因的，必須當(dāng)日完成工作量。因?yàn)榫唧w工作存在相互關(guān)聯(lián)，所以該系統(tǒng)采取相互監(jiān)督，限期回復(fù)制度。這樣一來(lái)避免了績(jī)效考核的單向性，改變了過(guò)去只有管理部門考核基層和一線員工的缺陷，“日結(jié)日清”的管理方式提高了全局的工作效率。
自適應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行及拓展
寧海供電局自行研發(fā)應(yīng)用的自適應(yīng)績(jī)效精益化考核管理系統(tǒng)在現(xiàn)有四大模塊的基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)延伸拓展。
企業(yè)管理層：該系統(tǒng)在運(yùn)行實(shí)踐中能為企業(yè)日常管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供服務(wù)平臺(tái)，全局管理資源共享保證了數(shù)據(jù)的唯一性，各部門日常工作的匯總和工作任務(wù)的量化分解與協(xié)調(diào)，為管理者隨時(shí)掌握信息提供了方便。作為管理層來(lái)說(shuō)，除了在日常工作量化及分配的細(xì)化上需要花些精力外，在運(yùn)行監(jiān)督和效率的統(tǒng)計(jì)及考評(píng)方面則大大減輕了其工作量，以致于讓管理者有更多時(shí)間用于思考企業(yè)發(fā)展并為基層服務(wù)。
部門管理層：每周工作量的細(xì)化和分解通過(guò)這一系統(tǒng)直觀明了，各部門討論關(guān)聯(lián)工作也無(wú)需面對(duì)面協(xié)調(diào)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的“亮燈”提示，就可以進(jìn)行溝通與監(jiān)督，可清楚了解下屬基層工作任務(wù)的完成情況，并給予及時(shí)“亮燈”監(jiān)督，“日結(jié)日清”方便了部門對(duì)下屬的績(jī)效考核。
基層管理層：自適應(yīng)系統(tǒng)為工作任務(wù)的安排提供了方便，“日結(jié)日清”的管理模式減輕了基層管理者的工作量，讓管理者有更多的精力和時(shí)間去協(xié)調(diào)和處理社會(huì)公共關(guān)系及需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題，自適應(yīng)考核評(píng)分的方法也減少了班組內(nèi)部管理上的人為矛盾，體現(xiàn)了多勞多得的原則，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展和調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍提供了管理上的保證。
一線員工：自適應(yīng)管理系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高了員工的綜合素質(zhì)；“三公”考核評(píng)分的模式體現(xiàn)了獎(jiǎng)懲的公平與公正，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
自適應(yīng)管理系統(tǒng)由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作，職工經(jīng)歷從操作初期的不習(xí)慣到習(xí)慣和自覺(jué)應(yīng)用的一個(gè)過(guò)程。大家一致認(rèn)為精細(xì)化的“日結(jié)日清”考核模式真正體現(xiàn)了公平原則。然而，由于自適應(yīng)績(jī)效精細(xì)化管理系統(tǒng)屬于創(chuàng)新管理項(xiàng)目，在強(qiáng)大的技術(shù)支撐下，對(duì)如何適應(yīng)供電企業(yè)的管理特點(diǎn)進(jìn)一步予以深化和細(xì)化，是該系統(tǒng)今后的主要拓展方向。
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