電商代運營公司
再次被推到大眾視線中
6月14日位于深圳的華南最大代運營公司
因為涉嫌合同欺詐
800人的電商代運營公司
被深圳公安用沖鋒槍包圍
經(jīng)理以上的電商人全部被帶走
現(xiàn)場圖片↓↓↓
很多傳統(tǒng)電商,大多沒有經(jīng)驗、沒有團隊,需要具備營銷、產(chǎn)品、客服、推廣、供應鏈等全方面知識的協(xié)助來開拓線上渠道。
傳統(tǒng)電商想“觸電”怎么辦呢?
找代運營
這是他們“觸電”的慣用手法
然而
這幾年的代運營蓬勃發(fā)展
同時這個行業(yè)也變得良莠不齊騙子橫行
代運營騙局也集體爆發(fā)!
一直認為簡單的代運營是一個偽行業(yè),客戶要的是業(yè)績,代運營公司能做出業(yè)績?yōu)楹尾蛔约鹤瞿??難道是缺貨源嗎?除非是和品牌方合作,并且合股,否則代運營商為何要全力以赴呢?
事件發(fā)酵
此事件發(fā)生后,其公司內(nèi)部員工爆料詐騙玩法:
有微博網(wǎng)友表示:他這種就是純騙,而且都是騙小賣家的錢。也是鉆合同的空子吧。你交滿1年,我就退錢;沒交滿一年,我就不退你錢。
小賣家很多看不到效果,估計都只能自認倒霉了。不續(xù)費,就進套了,之前交的錢都沒了。這個其實就跟“無底洞騙局”一樣,只要你交了第一筆錢,鼻子就被他們牽著走,直到你后面交不起錢了,自動放棄前面投進去的錢。
這五點可以說是牢牢把握住了電商賣家想快速致富的痛點,500w的誘惑就好比你注定要中500w彩票一樣,慣用的唐氏騙局玩法!
現(xiàn)在警方終于行動了,但遲來的正義有時還真的不太頂事,本來一顆立志做電商事業(yè)的心,跳進了騙子挖好的坑,不但做不成事業(yè)發(fā)不了財,更重要的是,幾年下來的心也淡了。
這次事件可能會成為代運營行業(yè)規(guī)范化的一個轉(zhuǎn)機,所以作為電商賣家,其實也就是創(chuàng)業(yè)者,自身業(yè)務(wù)技能過關(guān),網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣知識過硬,才能最大程度避免上當受騙。
查封時間:6月13日
被騙人:在網(wǎng)絡(luò)開網(wǎng)店想找代運營的人
被查封的公司:深圳廣某發(fā)信息咨詢有限公司、深圳聯(lián)某企業(yè)管理顧問有限公司
在今年6月13日上午,深圳龍華公安分局出動了1100多名警力,打掉了一個網(wǎng)店代運營的特大詐騙團伙,目前共刑事拘留犯罪嫌疑人253名,凍結(jié)涉案資金2300余萬元。
2015年下半年以來,深圳市龍華公安分局陸續(xù)接到事主報警稱被深圳廣某發(fā)信息咨詢有限公司、深圳聯(lián)某企業(yè)管理顧問有限公司等公司實施詐騙。
龍華公安分局隨即組織警力開展線索調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一涉嫌網(wǎng)店代運營的特大詐騙犯罪團伙。
騙局手法大揭秘!
該團伙通過旗下注冊的深圳廣某發(fā)信息咨詢有限公司等多家公司在某著名網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上投放網(wǎng)店代運營廣告,并在其官方主頁上進行虛假宣傳,選取網(wǎng)絡(luò)電商上經(jīng)營成功的知名網(wǎng)店,對外宣稱是自己公司運營的成功案例,該團伙還冒充是某電視臺和某知名網(wǎng)絡(luò)電商指定的金牌運營公司來欺騙受害人,并承諾達到高額網(wǎng)店運營額,騙取大量在網(wǎng)絡(luò)電商上開設(shè)網(wǎng)店的事主的信任。
團伙誘騙事主簽訂事先精心設(shè)定合同,以首期服務(wù)費用作為主要詐騙目標(約占全部運營費用的三分之一),承諾幫助受害人進行網(wǎng)店代運營,受害人一旦簽訂合同并交納首期費用后,該團伙便采用多種手段故意拖延時間,并不斷催促受害人繼續(xù)繳納下期服務(wù)費用,其實并不真正實施運營。
待受害人發(fā)現(xiàn)被騙后索回款項時,該團伙便以各種理由強行拒絕,受害人到該團伙所在公司維權(quán)時,該團伙組織人員用棒球棍等暴力手段進行威脅恐嚇,拒絕歸還受害人款項。
這個騙局有多大規(guī)模?
據(jù)警方介紹,該詐騙公司共有800名員工。在深圳有兩個辦公地點,每個辦公地點近兩千平方米。
為調(diào)動團伙成員的積極性,該團伙還把騙取錢財多少作為內(nèi)部考核依據(jù),規(guī)定團伙成員騙錢越多,分紅就越多。據(jù)不完全統(tǒng)計,該團伙自2014年1月份以來,先后與大量事主簽訂網(wǎng)店代運營合同4000多份,詐騙金額巨大,具體金額在進一步核實中。
1.代運營概念
淘寶代運營(實則是電商代運營,本文用“淘寶代運營”代指),顧名思義,就是商家把店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的淘寶代運營公司,由具備豐富的開店經(jīng)驗,并經(jīng)過嚴格培訓的淘寶代運營公司的工作人員為賣家全天候經(jīng)營淘寶網(wǎng)店。
2.代運營模式有哪些?
(1)全案型代運營公司通俗意義上講,老板只需要投錢生產(chǎn)東西,剩下的事情都由代運營公司解決。也稱一站式服務(wù)類型的公司,盡管很多公司都號稱自己是一站式服務(wù),但實際能夠做到的公司占比不會超過10%。
(2)單店托管代運營最常見的形式,通常情況是基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售提成的模式。
(3)客服、直通車等模塊托管型。
3.代運營服務(wù)市場現(xiàn)狀:魚龍混雜
代運營服務(wù)市場發(fā)展至今參差不齊,嚴格來講皮包公司遠比正規(guī)軍多。但有一些正規(guī)的代運營公司,確實在為從事電商的個人和公司解決某些方面的需求和痛點,但是大部分的代運營公司并不具備自己的核心競爭力,逐步被市場所淘汰。皮包代運營公司的種種亂象總結(jié)就是:
前期宣傳不遺余力
經(jīng)營管理不費力氣
承諾盈利不在話下
交了錢后撕下臉皮
總之提醒:不要輕信代運營騙局,謹防網(wǎng)店實施合同詐騙。
認真核對代理公司的經(jīng)營資質(zhì)。不要僅僅通過工商查詢對方公司的注冊資料就信以為真,最好要對對方公司進行實地考察,核實經(jīng)營狀況等其他信息。
識別辦法一:
看這家公司究竟有沒有托管的成功事例。
俗話說:“是騾子是馬,拉出來遛遛”。要想知道這家公司到底有沒有能力做好店鋪,其實只要要求他們拿出真憑實據(jù)來證實就可以了,大家注意啊,這里的真憑實據(jù),不是可能PS過的截圖,或者哪家公司隨口說的案例,這種都是不可信的。
而是要求這家公司實實在在的當著你的面打開后臺(或者遠程),展示給你看的后臺數(shù)據(jù)。凡是不敢給你看后臺的,哪怕扯什么有保密協(xié)議不能給你看后臺的,基本上都是沒實力的公司,騙子公司,因為他們的案例都是虛假吹噓的。
識別方法二:看這家公司是否是淘寶官方合作商
因為一般準備撈一筆走人的公司來講,他們不會去進行繁瑣的淘寶備案流程,那么作為與淘寶備案并且成為淘寶官方合作的服務(wù)商而言,就必須嚴格規(guī)定自身,并且要嚴格履行與商家的合同內(nèi)容。
因為一旦有商家對于運營服務(wù)商的服務(wù)不滿,通過淘寶的途徑來進行維權(quán)的話,阿里巴巴官方會根據(jù)事實情況對服務(wù)商進行嚴苛的懲罰,也很有可能永久性清退出淘寶服務(wù)市場。
這對于服務(wù)商來講是得不償失的,畢竟能夠成為服務(wù)商也是非常不容易的,但對于那些只想撈一筆走人的公司來講,也就無所謂是否去備案,是否和淘寶官方合作。
識別辦法三:看操作店鋪的運營思路
是否跟你自己對店鋪的規(guī)劃切合。大家去找代運營公司合作時,一定要問清楚合作后幫您操作店鋪的運營到底是誰,跟他詳細聊聊運營思路。俗話說,找到好的,不如找到對的。
適合你的才是最好的,一個運營哪怕再牛,如果本身的運營思路、想法跟您差了十萬八千里,那后期合作起來肯定是問題多多的。
識別辦法四:官方活動資源套路
目前有很多代運營公司就是抓住很多商家希望通過官方活動提升店鋪的剛性需求來吸引目光,“我們認識某個某個類目小二,我們的哪個哪個店鋪就是通過這個資源上了很多次聚劃算、淘搶購了”,衷心提醒,不要再信這些了。
自從阿里這兩年的反腐大力推行以來,還有哪個小二敢和你搞這些東西,再說類目小二也有每年KPI考核,店鋪不咋地的讓你上去干嘛,浪費他名額?除非不想干了,準備去號子里去找朋友。
現(xiàn)在唯有兩種方式可以達到,第一,和阿里簽署KA大客戶協(xié)議,這樣你也不用去操心活動能不能上的問題,只是要付出個百來萬;第二,經(jīng)驗,報大型活動的經(jīng)驗,有沒有經(jīng)驗,看他們操作的店鋪后臺情況就知道了。
不是公司越大就一定越好。公司越大反而他們選擇也越大。因為其實運營公司的老板也不是完全沒有長期發(fā)展的眼光的,只是目前市場需求還是很大,他們選擇空間也比較大,再加上本身也有一定技術(shù)含量。
一般能做淘寶運營的一般都有一定的實力,我們可以去考察他們的運營團隊的人數(shù)以及崗位配置,看他們以往做過的一些案例,了解他們運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗。一個非常好的建議就是,合作前期團隊組建你派一個人過去,跟他們一起完成團隊組建和前期項目的運營。
制定合理的協(xié)議,目前一般運營商合作的方式基本是:基礎(chǔ)服務(wù)費+提點的模式 ,大家可以跟他們談,如何用合同來保證銷量。
1、市面上代運營的價格很不統(tǒng)一,服務(wù)費幾千一個月的,也有幾萬一個月的,不要但從單一的價格維度去衡量,因為服務(wù)費越低,對于代運營公司來說,他們必須要接更多的店鋪來維持員工開支,所以肯定沒有足夠精力打理你的店鋪。
2、另外也有光提點的模式,這個模式個人覺得也是比較不靠譜,因為只要有銷量,代運營公司就有利潤,根本不會管你品牌規(guī)劃和店鋪的持續(xù)發(fā)展。
3、看他手上有沒有相關(guān)案例,或是對于你所在的類目有多少了解,不放心的話也可以做個相應的方案,可以看下操作思路合不合適。
4、千萬不要相信那些一來就和你說,有多少多少的店鋪現(xiàn)在在和他們合作的,合作的店鋪越多,人員精力就越少。
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