〔關(guān)鍵詞〕危機干預(yù)；自殺事件；心理輔導(dǎo) 危機理論最先由Lindemann（1944）提出，后由Coplan（1964）加以補充和發(fā)展。根據(jù)Coplan的情緒危機模型，在一般情況下個體與環(huán)境之間是處于一種動態(tài)平衡狀態(tài)。當面臨生活逆境或不能應(yīng)對解決的問題時，往往容易產(chǎn)生緊張、焦慮、抑郁和悲觀失望等情緒，導(dǎo)致情緒失去平衡，而這種平衡能否維持，與個體對逆境或者事件的認知水平、環(huán)境或者社會支持以及應(yīng)對技巧這三方面密切相關(guān)。國內(nèi)外有許多關(guān)于危機事件發(fā)生后怎樣有效處理和應(yīng)對的理論與實踐研究、個案處理。本文從心理教師的視角淺談一起教師自殺事件后危機干預(yù)的具體做法和思路。
2013年11月3日下午2點左右，學(xué)校八年級一名語文教師從教學(xué)樓五樓跳樓自殺，由于受傷嚴重在送往醫(yī)院的途中死亡。當時正值學(xué)生返校時段，因此有相當一部分學(xué)生目擊了事故現(xiàn)場，并且墜樓地點在該老師所教班級門口。事件發(fā)生后，學(xué)校立即啟動了應(yīng)急方案：一是處理意外事故善后方案，二是學(xué)生、教師心理應(yīng)對方案。事件引發(fā)了全校教師和學(xué)生的震驚，大家表現(xiàn)出對這個事件的不相信、不理解、悲傷、恐懼，無法正常學(xué)習(xí)和工作，甚至班主任老師不知道怎樣面對學(xué)生。學(xué)校正常的教育教學(xué)工作也因此受到了影響，為了將事件的消極心理影響降到最低，學(xué)校心理教師積極聯(lián)系外校專家團隊，以獲得更多的資源支持，同時也為教師和學(xué)生制定了詳細的輔導(dǎo)方案。
一、分班級、分年級做哀傷輔導(dǎo)
創(chuàng)傷事件對人們會產(chǎn)生極大的沖擊，除了經(jīng)濟、工作、日常生活事務(wù)之外，對情緒上的沖擊也非常大。為了給學(xué)生和老師一段心理緩沖期，學(xué)校在事件發(fā)生后取消了當晚的晚自習(xí)，在晚自習(xí)期間整個年級組召開了關(guān)于制定處理學(xué)生情緒的哀傷輔導(dǎo)方案，并在11月4日，整個年級利用早自習(xí)時間對學(xué)生進行分班級、分年級的輔導(dǎo)。哀傷輔導(dǎo)方案分為四個步驟：第一步，說明事實；第二步，回憶老師曾經(jīng)和我們在一起的生活，甚至沒有完成的教學(xué)；第三步，表達情緒，宣泄內(nèi)心的悲傷；第四步，面對事實，祝福老師。在哀傷輔導(dǎo)中，心理教師重點關(guān)注了該老師所教班級學(xué)生的情況。學(xué)生情緒起伏較大，有部分學(xué)生情緒激動，一整天都處于極度悲傷狀態(tài)。對于特別不能自控的學(xué)生，心理教師對其做單獨的輔導(dǎo)，并建議班主任做好陪伴工作。
二、分程度、分類型做個體輔導(dǎo)
（一）分類型，重點關(guān)注高危個體
在個體輔導(dǎo)中，心理教師關(guān)注了三種類型學(xué)生，一是該老師所教班級中情緒失控、有潛在心理問題的學(xué)生（如：該班有一名女生一直在抑郁癥治療中，事件發(fā)生后，該女生情緒受到嚴重影響）；二是在事故現(xiàn)場的目擊者，事發(fā)時正好是學(xué)生周末返校的高峰時期，有十多人目睹了現(xiàn)場，其中包括部分近距離目擊者。在此次危機干預(yù)中，心理教師借助個體輔導(dǎo)篩查了目睹現(xiàn)場的學(xué)生的應(yīng)激反應(yīng)程度和危機事件傷害程度。三是其他班級中有心理問題或者行為比較偏激的學(xué)生。
（二）分程度，陪伴目睹現(xiàn)場的學(xué)生
針對事故現(xiàn)場的目擊學(xué)生，我們按照篩查—評估—處理的程序進行個案輔導(dǎo)，在篩查環(huán)節(jié)主要發(fā)揮了班主任和學(xué)生干部以及心理科代表的巨大作用，讓目擊現(xiàn)場的學(xué)生能第一時間得到關(guān)注和陪伴。通過各方面的努力，我們一共篩查出目擊現(xiàn)場的學(xué)生十多人，其中有部分學(xué)生出現(xiàn)嚴重的應(yīng)激反應(yīng)，不敢睡覺、不敢看事發(fā)地點、感覺有人跟隨、不敢獨處甚至出現(xiàn)惡心不舒服的身體癥狀等，我們給予學(xué)生陪伴、關(guān)注的同時，對于不能堅持上學(xué)的同學(xué)及時和班主任以及家長做好溝通聯(lián)系工作。心理教師還和這些同學(xué)約定了定時溝通制度，每天在固定時間到心理輔導(dǎo)室和老師交流。
三、分階段、分層次、分群體做團體輔導(dǎo)
?。ㄒ唬┓蛛A段，全程輔導(dǎo)學(xué)生
當個體面對危機時會產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)，一般危機反應(yīng)會維持6～8周。危機反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認知上和行為上。危機反應(yīng)的四階段心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們對危機的心理反應(yīng)通常經(jīng)歷四個不同的階段。沖擊期——危機事件發(fā)生后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。防御期——表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認識功能。解決期——積極采取各種方法接受現(xiàn)實，尋求各種資源努力設(shè)法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復(fù)。成長期——經(jīng)歷了危機變得更成熟，獲得應(yīng)對危機的技巧。根據(jù)這四個階段的心理經(jīng)歷，我們制定了相應(yīng)的心理干預(yù)任務(wù)，即心理急救、心理干預(yù)、心理重建三個部分。學(xué)校心理教師分別于危機發(fā)生后在不同的心理反應(yīng)階段對學(xué)生進行了以情緒放松和生命教育為主題的團體輔導(dǎo)。
?。ǘ┓謱哟危P(guān)注重點的班級
通常情況下，自殺傳染現(xiàn)象源于其他學(xué)生認為自殺是一種從根本上解決問題的方法而效仿，尤其是教師自殺后學(xué)生效仿的可能性會更大，所以對該教師所教班級的學(xué)生進行系統(tǒng)的危機干預(yù)，協(xié)助他們認識到自殺并非解決問題的根本途徑，幫助他們認識自我并了解自己擁有的豐富的社會支持系統(tǒng)，對他們恢復(fù)心理平靜、預(yù)防模仿自殺行為的發(fā)生至關(guān)重要?；谶@樣的認識和班級中表現(xiàn)出的實際情況，學(xué)校心理教師重點對該教師所教的兩個班級進行了主題為“表達情緒，接納情緒”和“表達情緒，積極生活”的團體輔導(dǎo)，本次輔導(dǎo)采用的主要是繪畫治療。團體輔導(dǎo)讓學(xué)生放松了情緒，緩解了焦慮和緊張，同時獲得了更多心理資源和心理支持。部分學(xué)生在團體輔導(dǎo)中的繪畫如圖所示（見圖2～5）。
（三）分團體，學(xué)生教師輔導(dǎo)并進
學(xué)校除了關(guān)注學(xué)生在危機事件中的心理狀態(tài)之外，還聘請了高校從事危機干預(yù)的權(quán)威教師和團隊對我校教師做了教師團體的危機干預(yù)，主要從認識危機事件，了解應(yīng)激反應(yīng)，應(yīng)對危機事件造成的心理困擾等幾個方面，通過和教師們互動，積極引導(dǎo)教師表達情緒、接納自我，從而達到調(diào)整狀態(tài)的目的。
四、加強家校合作，共度難關(guān)
家校合作是心理危機干預(yù)工作中的重要一環(huán)，讓家長在危機事件發(fā)生后采取正確、必要的陪伴、引導(dǎo)，對學(xué)生早日恢復(fù)身心健康有積極的意義。在家長方面學(xué)校心理教師做了以下三個方面的工作。
?。ㄒ唬┳尲议L了解我們的工作，爭取家校聯(lián)合，共同應(yīng)對危機
危機事件的發(fā)生也立刻引發(fā)了家長對學(xué)生心理的關(guān)注以及對學(xué)校采取措施的關(guān)注，因此為了爭取家長在此次危機事件中的理解和積極配合，學(xué)校心理教師采用家校通的方式積極向需要了解情況的家長通報學(xué)校心理危機干預(yù)的計劃和進程，同時還通過家長會的形式介紹學(xué)校心理教師在個體輔導(dǎo)和團體輔導(dǎo)中的情況，極其特殊的個案會爭取家長的積極支持，要求家長關(guān)注并陪伴學(xué)生。如目擊現(xiàn)場的學(xué)生中有一人因恐懼在學(xué)校無法平靜上課，在對其進行心理評估并和家長溝通后，由家長帶回家陪伴一段時間再返校上課。
（二）讓家長相信自己的孩子有心理修復(fù)能力，并能做好應(yīng)對工作
在事件發(fā)生后，該老師所教班級有家長立刻提出轉(zhuǎn)學(xué)的要求，針對這種情況，學(xué)校在該班級召開了一次小型的家長會，通過介紹對學(xué)生進行心理危機干預(yù)過程中的一些數(shù)據(jù)和個案，告知家長學(xué)生具有心理修復(fù)能力，以減輕家長的焦慮和疑慮。
五、局部環(huán)境的改變，利于師生的心理修復(fù)
危機事件發(fā)生后，整個八年級教師辦公室彌漫著害怕、恐懼、憤怒等消極情緒，很多教師不敢進辦公室，不敢在辦公室久呆，為了能讓教師盡快從危機事件的消極影響中走出來投入正常的生活和工作，學(xué)校調(diào)整了對辦公室的環(huán)境布置，光線調(diào)亮，重新排列教師的座位，增加積極陽光的墻體文化等。在學(xué)校教室環(huán)境布置上也做了相應(yīng)的調(diào)整，增加了綠化植物的點綴，墻體文化也更豐富。
經(jīng)過近兩個月的努力，這次危機事件所激起的波瀾逐步趨于平靜，通過這次對危機事件的處理和應(yīng)對，讓學(xué)校看到了危機干預(yù)中心理工作的重要性和必要性，同時也帶來了一些反思：第一，心理教師要學(xué)會整合資源，在危機事件中尋求更多的心理支持和社會資源，尤其尋找專業(yè)團隊和人員的支持。在大多數(shù)學(xué)校，心理教師的人數(shù)是很有限的，當危機事件出現(xiàn)后，來自各方面的期待和要求會一涌而上，因此心理教師要在應(yīng)激狀態(tài)下更快地找出應(yīng)對策略，這一方面有利于工作的開展，另一方面能減輕自我心理的巨大壓力。第二，教師心理健康的維護應(yīng)該受到重視，教師是非常特殊的職業(yè)，不僅消耗體力更需要投入情感，因此要定期為教師做心理放松和調(diào)適。第三，學(xué)校要逐步建立起預(yù)防與干預(yù)一體的危機干預(yù)管理體系，給學(xué)生的健康成長提供有力的保障。
編輯/張 帆
