筆者相信，無論市場如何變化，總會(huì)有藥店不斷開業(yè)，而如銀鈴一般的困惑便不可避免。因?yàn)?，?duì)于零售商鋪來說，開一個(gè)好頭意味著好生意將從“頭”開始，因此，開業(yè)運(yùn)營是一個(gè)需要高度關(guān)注的“業(yè)績節(jié)點(diǎn)”。
然而，新店開業(yè)往往遇到這樣幾個(gè)新難題：
這里的同質(zhì)化，不只是促銷形式和內(nèi)容，還包括促銷商品、門店的總體商品。另外，基礎(chǔ)服務(wù)與廠家提供的資源也相同。也就是說，雖是新店，但促銷吸客的方式卻是“老套”的。
如今，可開藥店的商圈中，皆有“對(duì)手”，且多為短兵相接。而一些未成熟的商圈，又需要“漫長”等待，等商圈成熟了，競爭對(duì)手也進(jìn)入了，這是一個(gè)兩難的命題。好不容易“熬成婆”，卻又被“小三”排擠！
有藥店人提到多年前的會(huì)員日與促銷，總是感慨萬千，“那場面……那氣勢……”但惜日促銷現(xiàn)場的雄風(fēng)已不再，顧客對(duì)多頻次的促銷已不敏感，甚至有些抵觸。這從我們發(fā)DM單時(shí)，人們的反應(yīng)就可以看出來了。
面對(duì)這些現(xiàn)狀，我們需要“逆襲”，一如平凡的人生不可被平庸所取代，一次看似平常的新店開業(yè)也不能被其他的同類促銷所“泯滅”。在藥店人的思維領(lǐng)域，需要做一些大幅度的跨越，方能令新店開業(yè)來得“更猛烈些”！
1.促銷形態(tài)創(chuàng)新
如今，不少藥店的促銷都是在模仿（因?yàn)榇黉N極易被復(fù)制），卻少有創(chuàng)新。
目前常見的促銷方式是打折（含折扣券）、特價(jià)（含限購）、極低價(jià)吸客商品、買贈(zèng)、免費(fèi)送抽獎(jiǎng)等。但是，這類大眾性的促銷已經(jīng)威力大減，雖有一定集客的“能力”，但與預(yù)期有較大差距。
創(chuàng)新，可以從廠家送花籃轉(zhuǎn)為現(xiàn)場試用再到走進(jìn)社區(qū)，與顧客互動(dòng)中找到一些出路。例如，擲骰子比輸贏，扔乒乓球得獎(jiǎng)品等；也可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗來進(jìn)行“嫁接”，比如當(dāng)?shù)孛朗澄幕?，時(shí)節(jié)特點(diǎn)，如臘八熬“臘八粥”等；還可以融入現(xiàn)代元素，將微信營銷加入新店開業(yè)中。也就是說，既要有傳統(tǒng)的大眾促銷，也要有創(chuàng)新的促銷行為加入到新店開業(yè)中，才能增色不少。
2.開業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇
選擇何時(shí)開業(yè)是有藝術(shù)的，不論業(yè)內(nèi)人士是否會(huì)去考究風(fēng)水，但至少時(shí)間節(jié)點(diǎn)上要注意以下幾點(diǎn)：
①錯(cuò)開其他門店的會(huì)員日與慶典活動(dòng)日；
②在天氣適宜（查看天氣趨勢）的時(shí)候開業(yè)，人氣會(huì)更旺；
③在節(jié)假日開業(yè)，人們更有購買欲。
3.利用網(wǎng)上資源與內(nèi)部數(shù)據(jù)
在醫(yī)藥網(wǎng)店上查看一下主推商品，有助于找到自己門店缺少的一些營銷氣息?？梢圆榭淳W(wǎng)上評(píng)論了解顧客的心聲，以結(jié)合到新店促銷中去。連鎖企業(yè)有內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以按地址檢索將相關(guān)信息發(fā)送給新店附近的顧客；也可定位為某一類別顧客，做某一類疾病顧客的特別優(yōu)惠專場活動(dòng)。
4.陳列造勢
對(duì)于任何一家新店來說，陳列與造勢都是流程內(nèi)的事務(wù)，要做好做細(xì)。
5.開店后的持續(xù)運(yùn)營
一些門店開張時(shí)熱鬧，但過后卻門庭清冷，源于缺乏持續(xù)運(yùn)營方案。在新店開業(yè)中，應(yīng)考慮開張后一段時(shí)間如何吸引顧客再次到店。因此，可設(shè)立持續(xù)性的營銷方案，比如后期分時(shí)間段使用的優(yōu)惠券，或者后期不同時(shí)間的促銷商品，應(yīng)時(shí)調(diào)整。當(dāng)然，進(jìn)行更深度的商圈開發(fā)是持續(xù)運(yùn)作并進(jìn)入良好狀態(tài)的根本。
6.專業(yè)底子是生意的源泉
無論怎樣的藥店，單靠價(jià)格來吸引顧客是無法培育顧客黏性的，只有專業(yè)化的服務(wù)，贏取顧客滿意度才是粘住顧客的法寶。所以，在后期運(yùn)營，持續(xù)的專業(yè)優(yōu)化是經(jīng)營秘方。而這對(duì)于很多單體藥店來說，是一塊短板，當(dāng)然也可以是部分藥店的強(qiáng)項(xiàng)。
新店開業(yè)，看似平常的促銷行為，能做到位的并不多，以發(fā)DM單來說，能對(duì)顧客簡單講一下促銷內(nèi)容再將DM單發(fā)出去的很少，爬樓發(fā)DM單更少，對(duì)顧客提出的每個(gè)問題認(rèn)真細(xì)致回答的少之又少……說白了，零售是辛苦的，但卓越者能在其中體味快樂，并且創(chuàng)造出一些不一樣的實(shí)體業(yè)績來?？傊?，營銷總有方法。
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