本文節(jié)選自北京知行合一陽明教育研究院創(chuàng)始人、北京四部曲教育白立新老師在“重構(gòu)專精特新勢能”學習會上的主題分享。
01
我們在與中小企業(yè)交流的過程中，經(jīng)常聽到這樣幾個問題：
· 企業(yè)還能走多遠？疫情還要持續(xù)多久？到底還要不要做下去？
· 找不到出路，心累，年齡上來了，不想干了。
· 也想去愛客戶，但就是做不到。
· 不知道做企業(yè)的意義在哪里，有了錢，但不幸福。一位企業(yè)家甚至感嘆：“做企業(yè)就是整天著急上火四處求人，商海無崖回頭無岸！”
· “沒人告訴我什么是對的什么是錯的”，發(fā)展遇到瓶頸，很容易亂投醫(yī)。
· 孩子老師對他說：“你爸爸是個小老板呀！”感覺非常沒有成就感、價值感。
· 對政策解讀、理解不夠，“專精特新不就是一張證書、一個小光環(huán)嗎？”
· 常年在外打拼，家人缺少陪伴，夫妻不肯同心，何談家庭教育。
· 二代不愿接班，對高管又不放心……
· 員工很不省心，人力管理困難重重。
我們把這些問題進行歸類，大體可以分為這樣四種：
1. 動力不足。特別是企業(yè)家的內(nèi)心力量不夠，被無力感深深纏縛，對客戶愛不出、對高管帶不動、對員工教不會，即使有戰(zhàn)略創(chuàng)新也難以落地。
2. 方向不清。增加投資還是穩(wěn)健經(jīng)營？布局海外還是深耕國內(nèi)？方向，涉及到信心問題。信心比黃金重要。信心=自信+他信，他信是好的環(huán)境、市場帶來的，基于外在條件。而自信是內(nèi)心生發(fā)出來的，在困難挫折面前，自信可以讓你忍辱負重、從容堅定。企業(yè)與企業(yè)的距離在危機中拉大，憑靠的是企業(yè)家自信的差別。
3. 路徑不明。缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃，掙錢總想“短平快”，導致錯失發(fā)展機遇。
4. 辦法不夠。雖然學習了很多經(jīng)營管理理論，但總是用不出來。
在總結(jié)出問題的類型后，結(jié)合對中華文化精髓的學習與體悟，經(jīng)過一些實踐，我們得出了一套四個步驟的解決方案，這個方案的框架就是——
1. 使命引領(lǐng) -- 解決領(lǐng)導力問題。
2. 哲學護航 -- 基于價值觀，提供決策依據(jù)。
3. 戰(zhàn)略創(chuàng)新 -- 解決路徑問題。
4．機制保障 -- 讓戰(zhàn)略有方法落地。
02
在領(lǐng)導力層面，我們專門為中小微創(chuàng)企業(yè)定制了一套戰(zhàn)略領(lǐng)導力模型，總共分為六個模塊：
（企業(yè)家個人層面）
1. 自我革命。突破原有思維模式，不斷超越自己。
2. 戰(zhàn)略雄心。確立一個能夠持續(xù)激勵自己的高遠之志。
（企業(yè)內(nèi)部層面）
3. 激揚團隊。
4. 哲學共有。上下同頻于企業(yè)使命、愿景、價值觀。
（企業(yè)外部層面）
5. 客戶力量。激揚并借助客戶的力量。
6. 悟透政策。與國家大政方針同頻共振。（從中小微創(chuàng)到專精特新，這是未來一定時期的大趨勢，也是長期的機會。)
這里，我們具體來看一下如何激揚團隊。團建活動、學習培訓、績效考評……這些激勵團隊手段，相信大多數(shù)企業(yè)家都使用過，但收獲的成效，大多平平無奇。能做的都做了，但就是感覺做不透。
為什么做不透呢？從陽明心學的角度來看，是因為心不透亮。借助“心-道-德-事、事-德-道-心”的思維模式，我們反過來舉例一位企業(yè)家面對的員工懈怠問題——
（事-現(xiàn)象）員工動力不足、沒有責任感，這是表象。
（德-行為）出現(xiàn)這一表象，可能是因為企業(yè)對員工缺乏真誠的關(guān)懷，沒有順暢的流程體系，很少及時獎懲等等。
（道-原則）企業(yè)在改變某些行為后，可以暫時緩解部分問題，但過段時間好像又不管用了。之所以會這樣，是因為行為的背后是企業(yè)家做事原則的呈現(xiàn)，一個領(lǐng)導者的行事風格會決定組織文化氛圍的70%。
這位企業(yè)家的管理風格一直比較粗暴，奉行“服從是美德，不行就走人”。這樣的起心動念，即使改善了行為，骨子里對員工也還是缺乏一份尊重，不尊重成員的團隊，談何凝聚力。
（心-認知）原則決定行為，行為決定現(xiàn)象。那么什么決定原則呢？是認知，即一個人對世界、對他人的看法。比如這位企業(yè)家，他在過往的人生歷程中，內(nèi)心逐漸形成了權(quán)力至上的觀念。
如果不能追本溯源，從心上扭轉(zhuǎn)這一認知，那么他在原則、行為層面上的任何改變，都是暫時的，無法徹底改善現(xiàn)象。
在反思的過程中，他回想起自己小時候，一位長輩對他說了這樣一句話：人性有弱點，你強他就弱。你一定要足夠強大，永遠不要讓他人騎在你頭上。這句話深深地印刻在了他的心上，內(nèi)化為人生觀的一部分，最后一層一層地影響到了他的企業(yè)發(fā)展。
這就是為什么陽明先生說，心是身之主宰，心上認知，深刻左右著我們的工作與生活。
（心-認知）找到問題的根源后，下一步就是改變，也就是超越自己、自我革命，向著哪里改呢？中華經(jīng)典為我們提供了方向。比如這位企業(yè)家，通過學習老子的《道德經(jīng)》，體會到了“木強則折，物壯則老”，“柔弱勝剛強”，處下，才是人生的真諦。
（道-原則）知行本一，知難行易，心上認知提升了，行為層面自然提升。他開始學著尊重員工人格，外柔而內(nèi)剛，從容、堅定、自信。
（德-行為）有了新的原則，這位企業(yè)家新制定了這樣幾個機制：
① 通過1小時溝通機制與高管建立鏈接。每周與一位高管進行單獨、深度溝通。
② 引入“長板凳成長”。這是IBM業(yè)務領(lǐng)先模型中的機制之一，在任何一個管理者身后都坐著三五個人，可以隨時完成管理者職位的替換和調(diào)動，保證企業(yè)靈活性。
③ 與高管一起學習中華文化。
（事-現(xiàn)象）而這一切的結(jié)果就是團隊開始齊心協(xié)力，積極性明顯比之前有了提升。
換一種方式來看待、解決問題，相比較團建、績效，從己心入手，更加直接，大道至簡。只要我們不斷努力，動力、方向、路徑、方法，這四類問題都能逐漸得到解決。
當然，解決問題需要時間、條件，不會立竿見影、一勞永逸，但至少走這條路，我們可以變得動力充足、方向清晰、路徑明確、方法可行，小企業(yè)有機會走向大企業(yè)，中小微創(chuàng)也有機會成為專精特新。
03
最后再說一下方法層面，之所以有好方法行不出來，是因為學到了別人的方法，但沒有領(lǐng)會心法。既有心法、又有方法，才是真正可行的機制。還是借助“心-道-德-事、事-德-道-心”的思維模式，我們來看一家嬰幼兒用品生產(chǎn)商的戰(zhàn)略創(chuàng)新之路——
（事-現(xiàn)象）產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，在這一行業(yè)耕耘十幾年，卻遠比不上互聯(lián)網(wǎng)后起品牌的發(fā)展速度。
（德-行為）厚德載物，德是語言、意識、身行。這家企業(yè)過去一直是賣產(chǎn)品思維，愛的是客戶的錢包，所謂的創(chuàng)意都是些“余食贅行”（出自《道德經(jīng)》，指吃剩的食物、身上的贅疣，意為多余且令人討厭的東西），比如在嬰兒床上加裝傳感器，床有自動搖籃功能……在其董事長看來，創(chuàng)新就是將最新科技運用到產(chǎn)品上。
（道-原則）德的根本是道。這些所謂的創(chuàng)新背后，出發(fā)點是討好年輕的寶爸寶媽，讓他們可以少抱一會兒孩子，說到底，是利用了客戶的人性弱點。
（心-認知）商業(yè)交換沒有絕對的對與錯，客戶想多休息，那我就讓你多休息，好像沒什么問題。但這樣的發(fā)心會導致什么呢？會導致商家只能跟在客戶后面，很難引領(lǐng)客戶，也就無法實現(xiàn)真正的創(chuàng)新。
這位企業(yè)家通過反思，意識到了自己內(nèi)心存有的偏差認知：利用人性弱點是賺錢秘訣。在商言商沒有錯，但這一認知，制約了自己格局境界的提升，也禁錮了自己的能量和智慧，讓自己在與互聯(lián)網(wǎng)后起之秀的較量中敗下陣來。
（心-認知）他重新思考起嬰兒車的本質(zhì)，嬰兒車的本質(zhì)是看護孩子安全成長，但對嬰兒來說，最好的看護是爸爸媽媽的愛，爸媽的臂彎與擁抱勝過一切嬰兒車。
（道-原則）從這樣的想法出發(fā)，他提出了“非必要不使用”的理念，并告訴年輕的爸媽們，他們的懷抱、陪伴對嬰兒來說有多重要，很多孩子從小沒有安全感，長大具有攻擊性，都是小時候得到的擁抱太少導致的。
（德-行為）引領(lǐng)客戶多付出，而不是迎合客戶多偷懶。大膽向客戶說“不”，告訴年輕的爸媽們怎樣才能更好地照顧孩子，如此的產(chǎn)品理念也激發(fā)了團隊的使命感。
（事-現(xiàn)象）現(xiàn)在，這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)意層出不窮，贏得了不少客戶的信任。
專精特新于道，格局境界提升了，專精特新的層面也就隨之提升。專精特新是政策鋪就的一條大路，中華經(jīng)典為中小微創(chuàng)點亮路上的燈。
一方面學習IBM、華為等當代優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，一方面領(lǐng)悟中華文化精髓，體會為人處世、經(jīng)營事業(yè)的心法，方法心法相結(jié)合，就有機會重構(gòu)專精特新的澎湃勢能。
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