美團(tuán)+蘇寧、京東+迪卡儂，即時(shí)零售開(kāi)始搶地盤(pán)。

即時(shí)零售的戰(zhàn)火從超市，便利店已經(jīng)燒到了家電3C和運(yùn)動(dòng)零售領(lǐng)域。

《零售圈》注意到，近日先是美團(tuán)和蘇寧易購(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，600多家門(mén)店上線美團(tuán)外賣(mài)，后是京東到家與迪卡儂達(dá)成戰(zhàn)略合作，170家門(mén)店上線京東到家、京東小時(shí)購(gòu)。平臺(tái)型即時(shí)零售跑馬圈地的運(yùn)動(dòng)越來(lái)越緊張，像極了當(dāng)年京東與永輝和騰訊的戰(zhàn)略聯(lián)盟、和阿里與蘇寧，微博的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

平臺(tái)型即時(shí)零售的優(yōu)勢(shì)是騎手團(tuán)隊(duì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，劣勢(shì)是沒(méi)有自營(yíng)前置倉(cāng)，只能靠鏈接千千萬(wàn)萬(wàn)的實(shí)體零售門(mén)店，去“代替”前置倉(cāng)，外賣(mài)餐飲就是這個(gè)模式，外賣(mài)非餐狀態(tài)下的即時(shí)零售要想做規(guī)模，就得先聯(lián)盟，先跑馬圈地。

01 美團(tuán)加蘇寧，穩(wěn)的是用戶心智

即時(shí)零售最開(kāi)始的模式在于線上下單、配送到家。發(fā)展到現(xiàn)在，以“本地門(mén)店+即時(shí)配送”為特征的即時(shí)零售新模式受到廣大消費(fèi)者的歡迎。但，即時(shí)零售玩家們的目光已經(jīng)不只是便利店商超了，他們瞄準(zhǔn)的擁有供應(yīng)鏈的大門(mén)店玩家。例如，美團(tuán)與蘇寧易購(gòu)的合作。

截至2022年6月30日，蘇寧易購(gòu)擁有家電3C家居生活專業(yè)店1589家，覆蓋核心商圈、社區(qū)商圈、商超和部分購(gòu)物中心等各種用戶消費(fèi)場(chǎng)景；縣域級(jí)下沉市場(chǎng)蘇寧易購(gòu)零售云加盟店9749家。而3C數(shù)碼家電產(chǎn)品的主要用戶正是18-30歲年輕人，他們習(xí)慣了外賣(mài)下單各種美味餐食、蔬菜水果、甜品奶茶等，有著更新?lián)Q代頻率快、不愿等待、追求新鮮感等特征。

由此可見(jiàn)蘇寧易購(gòu)的用戶群與美團(tuán)閃購(gòu)的主要用戶及消費(fèi)習(xí)慣十分契合。

而對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，大門(mén)店體量玩家蘇寧易購(gòu)的進(jìn)場(chǎng)，正好賦予了美團(tuán)和京東一博之力。雖然美團(tuán)擁有著從餐飲外賣(mài)領(lǐng)域積累下的強(qiáng)大配送能力，但如今的即時(shí)零售賽道，光有速度可不夠，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈伙伴同樣很重要。

在即時(shí)零售賽道常規(guī)的食品飲料、蔬果生鮮、醫(yī)藥健康、美妝以及數(shù)碼 3C等品類，美團(tuán)合作了永輝、家樂(lè)福、711、羅森等連鎖商超便利店，伊利、瑪氏等品牌商，絲芙蘭、花西子等美妝品牌……但在數(shù)碼3C領(lǐng)域，美團(tuán)缺少一個(gè)擁有者強(qiáng)大供應(yīng)鏈實(shí)力的朋友。而美團(tuán)的強(qiáng)敵京東，就是靠在數(shù)碼3C品類上的口碑和淘寶分庭抗禮。

對(duì)美團(tuán)而言，想要彌補(bǔ)這一短板，曾在數(shù)碼3C品類可與京東“一戰(zhàn)”的蘇寧易購(gòu)，無(wú)疑是最優(yōu)選。

美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)碼家電品類相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“蘇寧易購(gòu)是目前數(shù)碼3C 品類線下門(mén)店覆蓋及貨品覆蓋最為優(yōu)質(zhì)的合作伙伴?！碧K寧易購(gòu)的入駐及戰(zhàn)略合作，具有業(yè)務(wù)代表性及戰(zhàn)略合作意義。

《零售圈》從專業(yè)人士了解到，此次美團(tuán)與蘇寧易購(gòu)的合作，對(duì)雙方而言，是一次充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)、互利雙贏的創(chuàng)新嘗試。蘇寧易購(gòu)擁有30多年的線下零售經(jīng)驗(yàn)和覆蓋全國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，在家電3C領(lǐng)域沉淀的供應(yīng)鏈資源可進(jìn)一步豐富美團(tuán)平臺(tái)的商品種類和業(yè)務(wù)內(nèi)涵；而作為本地生活領(lǐng)域的頭部數(shù)字平臺(tái)，美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于本地化運(yùn)營(yíng)能力，這也為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)更多線上流量和即時(shí)零售服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)，從距離消費(fèi)者最近的門(mén)店發(fā)貨，再加上美團(tuán)最后1公里的配送能力，可以讓蘇寧易購(gòu)的消費(fèi)者去除預(yù)售、付定金、配送點(diǎn)爆倉(cāng)、上門(mén)收貨多重需要消費(fèi)者耐心等待的環(huán)節(jié)，極大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)全國(guó)超600家門(mén)店已經(jīng)完成美團(tuán)入駐，覆蓋175個(gè)城市，雙方表示，將繼續(xù)深化合作，計(jì)劃在2023年入駐門(mén)店超1000家。消費(fèi)者登錄“美團(tuán)”或“美團(tuán)外賣(mài)”APP搜索“蘇寧易購(gòu)”，即可下單購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘送達(dá)。

02 京東加迪卡儂，補(bǔ)的是雙方短板

早在2014年，京東就開(kāi)始試水即時(shí)零售業(yè)務(wù)，從早先的拍到家、京東到家到目前的京東小時(shí)購(gòu)。到了2021年末，京東整合了旗下所有到家資源，持續(xù)加碼即時(shí)零售業(yè)務(wù)。

今年8月的京東半年報(bào)中顯示，京東超市攜手小時(shí)購(gòu)已覆蓋400個(gè)城市的3.4萬(wàn)多家實(shí)體門(mén)店，超2.7萬(wàn)個(gè)品牌。京東小時(shí)購(gòu)、京東到家已接入全國(guó)超15萬(wàn)家線下實(shí)體門(mén)店，覆蓋1700多個(gè)縣區(qū)市，今年二季度，京東小時(shí)購(gòu)及京東到家的交易額實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的同比增長(zhǎng)。

毫無(wú)疑問(wèn)，京東在即時(shí)零售賽道中已經(jīng)形成了自身獨(dú)特的行業(yè)壁壘。零售全了解到：2022年前8個(gè)月，京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)超6倍，成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超300%，平臺(tái)新用戶同比增長(zhǎng)近60倍。雖然京東取得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但京東在即時(shí)零售賽道更多的是整合之前的資源，并沒(méi)有和有影響力的供應(yīng)鏈的玩家達(dá)成深度合作。所以，大眾對(duì)京東即時(shí)零售的刻板印象還是3C數(shù)碼和快遞很快。

顯然京東也意識(shí)到了這一點(diǎn)，便開(kāi)始了一系列大動(dòng)作。今年 3 月，京東同城購(gòu)業(yè)務(wù)部成立，整合了京東到家、原京東零售全渠道到家業(yè)務(wù)部等，任務(wù)是拓展多種到家和到店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。該業(yè)務(wù)部獨(dú)立于其他事業(yè)群，由京東副總裁何輝劍擔(dān)任負(fù)責(zé)人。8月，達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)和高層大換血，何輝劍升任達(dá)達(dá)總裁，主持日常工作。此次領(lǐng)導(dǎo)層的更替?zhèn)鬟f出京東對(duì)發(fā)展即時(shí)零售多場(chǎng)景、多品類的決心。

此外，京東牽手了迪卡儂一起為消費(fèi)者提供更好的運(yùn)動(dòng)服務(wù)。迪卡儂作為全球化全產(chǎn)業(yè)鏈模式的綜合體育用品集團(tuán)，主要為運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者帶來(lái)專業(yè)、全面的一站式運(yùn)動(dòng)解決方案，但迪卡儂在配送服務(wù)上投入相對(duì)較小。所以，此次兩家的合作，更多在于補(bǔ)齊短板。

《零售圈》了解到：迪卡儂全國(guó)已有超170 家門(mén)店上線京東到家、京東小時(shí)購(gòu)。而且在10月11日至10月13日期間，迪卡儂在京東到家、京東小時(shí)購(gòu)和京東運(yùn)動(dòng)同步推出慶開(kāi)業(yè)滿減優(yōu)惠促銷活動(dòng)。據(jù)京東到家、京東小時(shí)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，為期3天的活動(dòng)里，迪卡儂日均銷售額環(huán)比增長(zhǎng)6.3倍。

迪卡儂中國(guó)區(qū)副總裁劉悅同表示：我們期待與京東到家和京東運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起，借助京東到家、京東小時(shí)購(gòu)強(qiáng)大的全渠道數(shù)字化建設(shè)能力，加速中國(guó)業(yè)務(wù)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下全鏈路一體化營(yíng)銷與管理。

此次與迪卡儂的深度合作，幫京東拿下了一位具有影響力的供應(yīng)鏈玩家，也進(jìn)一步豐富了京東到家平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源供給，滿足了消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)、戶外、時(shí)尚等即時(shí)零售全品類商品的需求。

03 流量和快是標(biāo)配，供應(yīng)鏈還是核心

在即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)未出現(xiàn)贏家時(shí)，用戶心智顯然是兵家必爭(zhēng)之地。想要獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，讓用戶產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)和品牌的信任是必要的。于是美團(tuán)選擇了擁有強(qiáng)大3C供應(yīng)鏈實(shí)力的蘇寧易購(gòu)一起來(lái)穩(wěn)固用戶心智，而京東則選擇擁有全球化全產(chǎn)業(yè)鏈模式的迪卡儂來(lái)強(qiáng)化用戶心智。

當(dāng)然，除了用戶心智外，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力也是即時(shí)零售玩家優(yōu)先考慮的。根據(jù)木桶原理，短板的補(bǔ)齊是領(lǐng)先玩家不得不考慮的一點(diǎn)。作為即時(shí)零售賽道的兩大種子選手，補(bǔ)齊短板更是繞不開(kāi)的一環(huán)。對(duì)于京東和美團(tuán)來(lái)說(shuō)，快已經(jīng)不是壁壘，供應(yīng)鏈才是，沖破對(duì)方壁壘的更是。于是美團(tuán)借蘇寧易購(gòu)之手切入3C領(lǐng)域，和京東進(jìn)行對(duì)沖。而京東則切入運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，和美團(tuán)的年輕化基因進(jìn)行互博。

盒馬創(chuàng)始人侯毅近日在朋友圈寫(xiě)道：“中國(guó)零售業(yè)（包括電商），數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)流量和30分鐘物流，已經(jīng)成為了基礎(chǔ)設(shè)施，具備這些能力很難成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而商品的本質(zhì)是商品，滿足喜新厭舊的商品創(chuàng)新力和基于供應(yīng)鏈再造的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力才是中國(guó)零售的未來(lái)”。

《零售圈》十分認(rèn)同侯毅的觀點(diǎn)，數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)流量和30分鐘物流已經(jīng)不再是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是基礎(chǔ)設(shè)施，核心競(jìng)爭(zhēng)力是商品，是供應(yīng)鏈能力。對(duì)于即時(shí)零售平臺(tái)來(lái)說(shuō)，聯(lián)合強(qiáng)大的供應(yīng)鏈合作方，是出路之一。

即時(shí)零售可以被看作是全渠道零售實(shí)現(xiàn)的最后一角拼圖。相比依然在由營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈的整合能力是即時(shí)零售玩家邁不過(guò)的一道坎。

所以，即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)核心還是供應(yīng)鏈，要么自建，要么整合。