當(dāng)年的千團大戰(zhàn)，巔峰時期曾涌入了5000多家團購網(wǎng)站，劉曠本人也參與了此次團購大戰(zhàn)。而就在當(dāng)時很多人都唱衰團購的時候，美團和大眾點評卻最終脫穎而出，市值一路飆升，人人網(wǎng)旗下的糯米網(wǎng)因為賣給了百度，也得以在市場上占得了一席之地。
2015年的上半年，O2O全面爆發(fā)，資本市場一片火爆，所有人都盲目風(fēng)；2015年的下半年，無數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉，于是資本市場和創(chuàng)業(yè)者們都開始唱衰O2O。實際上，O2O淘汰的都是那些實力較弱的公司，只不過因為參與者過多、涉及行業(yè)較廣，于是很多人誤認為O2O創(chuàng)業(yè)根本就不會成功。到了今天，O2O領(lǐng)域同樣還是涌現(xiàn)了出了滴滴出行、美團點評這樣的行業(yè)巨頭。
弱者在新階段里感覺到的是恐慌，而強者在新階段中察覺到的是機遇。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，常常是一窩蜂。你上我上大家上，你衰我衰大家衰，于是某個時期極力鼓吹某個行業(yè)機會來了，或是唱衰批評這個行業(yè)才是姿勢正確。這一次，就在悲觀情緒來襲，部分人看衰O2O的時候，O2O卻正在迎來新風(fēng)口。
從人口紅利到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，新風(fēng)口已至
在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，中國的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域都在迎來全面的變革，而在這個變革過程中，市場機會可想而知。在互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)中，線上線下結(jié)合的O2O也開始發(fā)生變化。經(jīng)歷了發(fā)展初期的人口紅利和燒錢砸用戶時期，O2O正在迎來新的風(fēng)口。
于是，以美團點評為代表的O2O行業(yè)巨頭開始試圖帶頭抓住新風(fēng)口，向服務(wù)行業(yè)的上中下游等全產(chǎn)業(yè)鏈滲透，日前他們推出餐飲開放平臺并接入多家ERP服務(wù)廠商就是很好例證，而這也將幫助美團點評在餐飲行業(yè)快速建立新的優(yōu)勢。也正是在對O2O新風(fēng)口充滿信心的前提下，美團點評CEO王興提出了這樣的希望，他希望能夠在6-12個月的時間里結(jié)束外賣O2O戰(zhàn)爭。
不過對于美團點評王興所提出的希望，一些自媒體人卻進行了歪曲解讀，有些文章甚至直接說王興是從未預(yù)言成功的預(yù)言愛好者。事實上此前，王興曾多次準(zhǔn)確地預(yù)言了互聯(lián)網(wǎng)的未來趨勢發(fā)展。而在整個外賣的市場份額中，美團外賣在白領(lǐng)和校園市場中都跑到了第一位。今年3月，比達咨詢發(fā)布的《2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，外賣O2O行業(yè)中，美團外賣、餓了么、口碑外賣位列前三名。
盡管謹慎地使用了“希望”一詞，但王興對市場的判斷，尤其是在創(chuàng)辦美團之后對O2O市場的判斷，已經(jīng)不止一次應(yīng)驗。2013年，有消息稱，王興曾在年會上“夸下?？凇?，稱2015年銷售額將突破千億。2014年，美團網(wǎng)交易額突破460億元，較上一年增長180%以上，市場份額占比60%左右。到了2015年，美團單日銷售額已過3億，全年千億目標(biāo)已破。有趣的是，這個過去一度被貼上悲情標(biāo)簽的創(chuàng)業(yè)者，在選擇了一個高速增長的行業(yè)之后，公司開始借力風(fēng)口，與大眾點評合并之后，全年交易額更超1700億元。
而在O2O新風(fēng)口的到來之際，美團點評的主戰(zhàn)場餐飲行業(yè)也正在迎來更多的市場機會。目前，美團點評最大的業(yè)務(wù)是到店餐飲，按照1000億的銷售規(guī)模來計算的話，它在整個到店餐飲行業(yè)3萬億的規(guī)模，所占市場份額也只有3%，足見這個O2O餐飲行業(yè)的市場空間。
餐飲行業(yè)滲透率仍然偏低，機遇與挑戰(zhàn)并行
由此看來，即便是行業(yè)老大美團點評在整個到店餐飲行業(yè)的市場份額也并不高，O2O的行業(yè)滲透率還非常低。也正是因為行業(yè)滲透率偏低，意味著這個行業(yè)擁有更多的市場機會。在互聯(lián)網(wǎng)餐飲的外賣市場規(guī)模中，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)運營模式與投資策略規(guī)劃分析報告》預(yù)計，2015年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場規(guī)模將達到458億元人民幣，同比增長201.7%，2018年市場規(guī)模將達到2455億。
而在O2O的新風(fēng)口中，新機會屬于那些能夠滲透整個餐飲產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的平臺，也只有這樣的平臺才能夠真正為商家?guī)ジ嗟匿N量、更精準(zhǔn)的營銷和客戶分析管理，從而為用戶帶去更好的消費體驗。從目前美團點評推出的餐飲開放平臺來看，他們已經(jīng)走在了前面，他們正在全面推進向餐飲行業(yè)的每一個產(chǎn)業(yè)鏈滲透。
當(dāng)然，機會不斷增多的情況下，挑戰(zhàn)自然也就越來越多，想要真正滲透到餐飲行業(yè)的每一個鏈條中，還需要克服很多困難和障礙。一方面是人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)需要不斷提升，另方面需要付出更多的時間、精力等成本，也需要一顆堅定的心來抵擋住外來的種種阻礙和質(zhì)疑，一些媒體對于王興希望在6-12個月結(jié)束外賣戰(zhàn)爭進行攻擊，這也就要求王興需要擁有一顆堅定不移的心繼續(xù)實施自己的宏偉計劃。
共贏才能最終贏得O2O市場
O2O的新風(fēng)口，是借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量對整個服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)進行升級轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)更好的服務(wù)消費者與商家。然術(shù)業(yè)有專攻，要想真正在餐飲行業(yè)、在每一個細分服務(wù)市場吃透整個服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，僅僅依靠一家的力量是很難做到的，這就需要多方力量的合作共贏。
美團點評推出餐飲開放平臺，并接入餐行健、客如云、天子星、食為天、天財商龍、屏芯科技等ERP服務(wù)廠商，其意就是與餐飲行業(yè)的服務(wù)商共同努力為商家提供更好的服務(wù)，幫助商家提升行業(yè)服務(wù)效率。
對于美團點評來說，盡管他們擁有海量的商戶資源，但是在針對餐飲商家的服務(wù)領(lǐng)域，他們還需要借助ERP服務(wù)廠商的力量；而對于ERP服務(wù)廠商來說，一家廠商由于服務(wù)內(nèi)容受限，也難以滿足所有商戶的服務(wù)需求，二者之間的合作共贏才能最終真正贏得O2O市場。
結(jié)束語：
經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期之后，很多人以偏概全地認為O2O不行了。事實上，O2O正在迎來新風(fēng)口，借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量，向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的上中下游全面滲透擁有更大的市場機會和空間。對于O2O新風(fēng)口的滿懷信心，美團點評CEO王興提出了希望可以在6-12個月結(jié)束外賣戰(zhàn)場完全是一種自信的表現(xiàn)。而在餐飲服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)滲透率仍然偏低，機會雖多，挑戰(zhàn)也不少，合作共贏才能最終贏得O2O市場。
作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
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