事件回顧：3月23日，女車主在西安市高新區(qū)一奔馳4S店內(nèi)花66萬元購入一輛奔馳行車，提車當(dāng)天，車主還未將車開出4S店院子，就發(fā)現(xiàn)該車存在發(fā)動機漏油、儀表盤不正常等問題。遂駕車返回4S店尋求解決，此后，多次協(xié)商，第一次協(xié)商時，雙方約定退款；但后來4S店方面表示，退款不方便；第二次協(xié)商時，4S店向車主提出換車方案，車主同意；但后來4S店卻再次反悔；第三次協(xié)商時，4S店表示將給予車主補償，車主再次同意；但最終4S店又拋出新解決方案——依據(jù)國家“三包”規(guī)定，更換車主的發(fā)動機。
明明是一件事，但是4s店出爾反爾的態(tài)度讓女車主崩潰；最后，女車主只好坐在汽車引擎蓋蓋上進行吵鬧；這時4s店才重視，推進協(xié)調(diào)解決；在觀看相關(guān)視頻的時候，女車主表示自己是受過高等教育的，研究生畢業(yè)；即便是在交涉投訴過程中也不忘稱呼：大哥、您等，比較禮貌的溝通交流；但是，隨便換個人，如果是爺們，或許會有過激的行為；再不濟其他的女同志，也會“潑婦罵街”般對待吧；可是，女車主一開始講道理的姿態(tài)去對接問題，結(jié)果呢？最后迫不得已擺出一副不懂事，肆意吵鬧的方式；問題卻得以重視，然后去協(xié)調(diào)處理；
這是怎么了？就跟女主人的原話似的；她感覺自己收了十多年的教育受到了侮辱；規(guī)矩講道理反而吃不開？這真的是我們應(yīng)該反思的事情；這就好比兩個小孩子，一個聽話懂事，一個調(diào)皮愛哭；有奶吃有好處需要哄的那個孩子；總是得到的最多；可能在大人看來那個懂事聽話的孩子；你已經(jīng)聽話了不吵鬧了，就不必特意關(guān)注了；然后主要精力和心思會放在那個愛哭的孩子身上；這里面，有引人思考的東西；有時候說不清道不明，也不盡然，或許這是借口；但是，通過這件事；我們可以清晰的認(rèn)識到諸多不足；“奔馳女車主哭訴維權(quán)”事件，反映出存在欺詐顧客的瞞天過海的手段和方式；出現(xiàn)此次事件的背后，是無視法律和道德罪惡行為；真的希望長點心，不要侵害消費者和勞苦大眾的權(quán)益；還有，不要傷害那些老實本分的人；每個人都有底線；凡事都有規(guī)矩，做人要講道理，就是這么簡單；將心比心唄，如若不然此種行徑；必將遭遇社會的譴責(zé)，法律的制裁。
