現(xiàn)在,大家都在呼吁∶中國缺少企業(yè)家,缺少有才能的人。但我不這樣看,我所擔心的是中國不會缺少企業(yè)家,不缺少想當老板的人,而是缺少愿意為老板服務、誠心為老板服務的有道德的職業(yè)經(jīng)理人。中國的企業(yè)能不能長大?中國的民營企業(yè)能不能發(fā)展?很大程度上也取決于職業(yè)經(jīng)理人的道德水平。
如果你家里雇一個保姆,你會選擇什么樣的人?你可能選擇一個比較能干、比較利索的人,僅有這一點是不夠的,還需要一點,這個人是比較可靠、可信的。
職業(yè)經(jīng)理是干什么的?就是保姆:一個企業(yè)的保姆,用經(jīng)濟學術語講就是企業(yè)代理人。如果職業(yè)經(jīng)理缺乏足夠的、可讓人信賴的職業(yè)道德,這樣的經(jīng)理不僅對企業(yè)沒有好處,對整個國家也有很大的危害。
中國經(jīng)濟在⒉⒈世紀能否實現(xiàn)飛躍,能不能像預期的那樣成為世界經(jīng)濟大國,很大程度上要看經(jīng)濟增長的源泉能不能從新的小企業(yè)的進入轉(zhuǎn)向現(xiàn)有企業(yè)的擴展。所謂的小企業(yè)由小變大,就是企業(yè)的委托代理鏈條逐步拉長。但是如果我們的代理人是不值得信賴的,有哪一個老板肯把企業(yè)交給他管理呢。
企業(yè)的所有者為什么選擇你替他管理,至少有兩條∶一是相信你比他能干,就像一只母雞在他手里一天只能下一只蛋,而在你手里一天能下兩只蛋;二是他相信你,也就是你不會把這兩只蛋炒著吃了,即使吃也不會超過一個,如果你吃了一個半,他就沒有必要用你了。
一般說,企業(yè)處于動態(tài)之中,一個所有者評價你的能力和是否可依賴,不是很容易的事情,即信息不對稱。也就是你知道的他不知道,在你知道他不知道的情況下,怎么能讓你有積極性為他工作呢?在西方有三個方面來規(guī)范∶
第一、法律。在法律上說經(jīng)理就是公司的代理人,所謂代理人,就是你做決策、采取行動,別人承擔責任,這方面有《公司法》、《證券法》、《破產(chǎn)法》等來保護那些承擔責任的人,因為只有能夠保護那些承擔責任的人,他們才愿意把企業(yè)交由別人來管。
第二、內(nèi)部激勵機制。每個人的行動都是為自己的,怎么樣能使每個人在為自己的同時又不損害別人的利益呢?就應有很好的內(nèi)部激勵機制。簡單地說,你給老板賺的錢越多,你得到的也越多,這是正相關。這就是為什么在西方,經(jīng)理拿工資、紅利還不夠,最后還要拿股票期權。
僅有這些還不夠,還要靠經(jīng)理人的職業(yè)道德。首先,法律所能處理的問題是雙方當事人能看見的并且法院能夠判決的東西,但企業(yè)中很多東西只有一方能看到而另一方看不到,作為經(jīng)理是否偷了企業(yè)的資產(chǎn),你自己知道但老板并不知道;另外即使你知道,老板也知道,但法院無法判決也不行。
其次,內(nèi)部激勵機制合同只能建立在可觀察的指標上。比如按利潤的多少獎勵經(jīng)營者,假定利潤是可觀察的。但很多經(jīng)營行為不僅關系到今年的利潤,還涉及到明年的利潤、后年的利潤,如果僅按今年的利潤獎勵你,你就可能在聘人、設備投入等方面想辦法把今年利潤搞得很高,然后拿著錢跑了。特別是利潤指標是可以操縱的。
從現(xiàn)實看,如摩托羅拉,它可以派總部的人到中國擔任摩托羅拉中國公司的總經(jīng)理,并被授予人事權、投資權、銷售權,這個經(jīng)理可以干得很好,企業(yè)做得很大。但是,假如中國公司的部門經(jīng)理被派到美國的分公司當總經(jīng)理,三年后這個分公司會成什么樣呢?理想的可能是他做得很好,但這種可能性很?。蛔畲蟮目赡苄允枪巨k得很差或者死了,但他自己把公司的客戶拉走另外辦起了一個公司。
現(xiàn)在民營企業(yè)的苦惱也是如此。比如,希望集團的老總,他最擔心什么,他最擔心的不是產(chǎn)品,不是市場,而是擔心自己派到外地分公司的經(jīng)理過幾年也辦一個飼料公司與他來競爭。有人認為,中國的企業(yè)要想做好、做大,要有戰(zhàn)略眼光,要有好的技術、好的產(chǎn)品和好的市場,這些固然重要,但不是最重要的,假如你有好產(chǎn)品,技術含量也很高,市場也很好,但賣產(chǎn)品的錢進不了你的腰包里,你寧肯把市場做小也不愿做大。找不到可信賴的職業(yè)經(jīng)理,企業(yè)就不可能做大。
有人悲觀地說,華人世界的大部分企業(yè)都是小企業(yè),就是因為這個因素,偶爾有個大企業(yè)出現(xiàn),也不過是靠家族管理來維持的。企業(yè)靠家族、朋友、老鄉(xiāng)來管理,終究會受到人力資源的限制,更何況,如果道德水準不高,家族、朋友、老鄉(xiāng)也會背叛企業(yè)。當然,對于企業(yè)而言,小企業(yè)也可以活得很好,不一定非得長大,但對于國家來說,如果缺少有競爭力的大企業(yè),經(jīng)濟發(fā)展就會受到很大的影響。
馮曉強老師有著數(shù)十年的經(jīng)商經(jīng)驗,造就過很多企業(yè),幫助過數(shù)以萬計的企業(yè)老板走出困境,一個企業(yè)家如果長時間不學習,不去改變思維模式,那么遲早會被時代所唾棄,世界變化的太快,我們能夠做的只有去適應它的變化,并且去改變自己。這樣才能長久!獲取更多馮老師資訊請加微信fgfg77886
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