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招聘概述
真正的選人標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)興趣探索
個(gè)性分析
能力與價(jià)值觀
面試技巧

招聘概述

（一）培訓(xùn)投入 VS 招聘投入

美國(guó)企業(yè)執(zhí)行委員會(huì) 2012 年調(diào)查數(shù)據(jù)：

	培訓(xùn)費(fèi)用	招聘費(fèi)用
每名員工	606.36美元	456.44美元
占人力資源費(fèi)用（%）	18.30%	13.60%
占營(yíng)業(yè)收入（%）	0.18%	0.15%

（二）認(rèn)知的 “捷徑”

選擇性知覺(jué)：武漢市長(zhǎng)江大橋（武漢-市長(zhǎng)-江大橋）
暈輪效應(yīng)：就是把別人的優(yōu)點(diǎn)放大，認(rèn)為此人也有其他的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)比效應(yīng)：比如，灰與黑對(duì)比時(shí)，會(huì)更像白色。
投射：就是我和你一個(gè)方面差不多，所以覺(jué)得其他方面也一定差不多。
刻版印象：就是固定印象，比如，女司機(jī)都不會(huì)開(kāi)車(chē)，河南人都偷井蓋。

真正的選人標(biāo)準(zhǔn)

選拔下屬除了看當(dāng)下業(yè)績(jī)，還要看員工是否具備新崗位的勝任能力。千萬(wàn)不要把員工晉升到力所不能及的位置。

（才能的冰山模型）

如果我們要教豬爬樹(shù)...

先讓豬進(jìn)行理論學(xué)習(xí)；
讓豬減肥；
把豬喜歡吃的東西放在樹(shù)上；
給它設(shè)置分級(jí)目標(biāo)并加以考核激勵(lì)；
讓松鼠來(lái)做教練；
拿著刀在它身后追趕 ...

真正的選人標(biāo)準(zhǔn)：

興趣（喜歡什么）：興趣是最好的老師
能力（能做什么）：喜歡做和能夠做二者結(jié)合
個(gè)性（什么樣的人）：個(gè)性對(duì)崗位發(fā)揮至關(guān)重要
價(jià)值觀（什么有價(jià)值）：價(jià)值觀影響工作中的選擇

職業(yè)興趣探索

霍蘭德的職業(yè)理論，其核心假設(shè)是人可以分為六大類(lèi)，即現(xiàn)實(shí)型 R、探索型 I、藝術(shù)型 A、社會(huì)型 S、企業(yè)型 E、常規(guī)型 C

實(shí)用型人（doer）：喜歡具體的任務(wù)；機(jī)械、動(dòng)手能力強(qiáng)；喜歡做體力工作、戶外活動(dòng)；更喜歡與物打交道。
適合工作：工程師、機(jī)械師、維修師、運(yùn)動(dòng)員
研究型人（thinker）：喜歡探索和理解事物、愛(ài)分析、有智慧、獨(dú)立。
合作工作：實(shí)驗(yàn)室研究員、科學(xué)家、技術(shù)人員
藝術(shù)型人（creator）：喜歡自我表達(dá)；富有想象力、創(chuàng)造力；追求美；喜歡多樣性與變化性。
適合工作：作家、藝術(shù)家
社會(huì)型人（helper）：對(duì)人感興趣；良好的人際交往技能；服務(wù)他人；幫助別人解決問(wèn)題。
適合工作：教師、護(hù)士、義工、志愿者、客戶服務(wù)
企業(yè)型人（persuader）：向人推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或觀點(diǎn)；追尋領(lǐng)導(dǎo)力與社會(huì)影響；有抱負(fù)，雄心勃勃；言語(yǔ)說(shuō)服能力強(qiáng)。
適合工作：銷(xiāo)售、管理人員、政治家、企業(yè)家
事務(wù)型人（organizer）：喜歡有條理、程序化的工作；愿意聽(tīng)從指示；有計(jì)劃有組織；細(xì)致、準(zhǔn)確。
適合工作：會(huì)計(jì)、文秘、金融、審計(jì)、監(jiān)督

個(gè)性分析

人力資源的系統(tǒng)管理工具--PDP（Professional Dynametric Programs）是一種測(cè)量個(gè)人的思維模式和行為習(xí)慣的動(dòng)態(tài)綜合評(píng)估系統(tǒng)；是由美國(guó)南加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所共同發(fā)明的專(zhuān)利；它可以測(cè)量出個(gè)人的 “基本行為”、“對(duì)環(huán)境的反應(yīng)” 和 “可預(yù)測(cè)的行為模式”。

（PDP 四種思維模式）

（二）個(gè)性特質(zhì)分析

支配型（老虎型）：權(quán)威導(dǎo)向、務(wù)實(shí)重結(jié)果、目標(biāo)導(dǎo)向
表達(dá)型（孔雀型）：同理心強(qiáng)、擅言語(yǔ)表達(dá)、自我宣傳
耐心型（考拉型）：愛(ài)好和平、持之以恒、忍耐度佳
精確型（貓頭鷹型）：喜歡精確、重視專(zhuān)業(yè)性、循規(guī)蹈距
整合型（變色龍型）：協(xié)調(diào)性佳、配合度高、團(tuán)體的潤(rùn)滑劑

能力與價(jià)值觀

（一）了解能力

動(dòng)詞：通用技能，又稱(chēng)可遷移技能（分析、判斷、觀察、學(xué)習(xí)）
名詞：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能（音樂(lè)、歷史、外語(yǔ)、股票）
形容詞：適應(yīng)性或自我管理技能（活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的）

（二）可遷移技能的分類(lèi)（美國(guó)勞工局）

資料：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力、處理能力、比較能力
人：顧問(wèn)能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂(lè)能力、說(shuō)服能力、說(shuō)明能力、遵從教導(dǎo)能力
事物：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力、轉(zhuǎn) 動(dòng)能力、供應(yīng)原料與切斷原料的能力、接觸處理能力等

（三）通過(guò)問(wèn)詢辨別能力

成就的故事：請(qǐng)回憶過(guò)去半年（或一年）在工作中感到具有成就感的一兩件事（事件發(fā)生的背景，需要完成的任務(wù)和目標(biāo)，采取的具體行為及步驟，最后的結(jié)果和收獲）。
失敗的故事：再回憶過(guò)去半年（或一年）讓你感到沮喪或失敗的事例，并請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。

（四）工作的價(jià)值觀特點(diǎn)

獨(dú)特的：每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀，沒(méi)有兩個(gè)人的價(jià)值觀是完全相同的。
穩(wěn)定的：價(jià)值觀受到生長(zhǎng)環(huán)境的影響，具有傳承性。
較難改變的：穩(wěn)定，形成時(shí)間長(zhǎng)。

（五）15 種職業(yè)價(jià)值觀

每個(gè)人在學(xué)業(yè)跟職業(yè)上，都有各自不同的價(jià)值追求，著名的職業(yè)心理學(xué)家舒伯總結(jié)了 15 種最為普遍的職業(yè)價(jià)值觀。

美的追求：使你能夠制作美麗的物品并將美帶給世界的職業(yè)。
安全穩(wěn)定：不太可能失業(yè)，即使在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候也有工作。
工作環(huán)境：在怡人的環(huán)境里工作（不太冷也不太熱，不吵鬧也不臟亂），環(huán)境或工作的物質(zhì)條件對(duì)某些工作者來(lái)說(shuō)是很重要的，他們對(duì)于相應(yīng)的工作條件比工作本身更加感興趣。
智性激發(fā)：能讓你獨(dú)立思考、了解事物怎樣運(yùn)行和作用的工作。
獨(dú)立自主：能讓你以自己的方式去做事，或快或慢隨你所愿的工作。
多樣變化：在同一份工作中有機(jī)會(huì)嘗試不同種類(lèi)的職能。
經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：報(bào)酬高、使你能擁有想要的事物的工作。
管理權(quán)力：允許你計(jì)劃并給別人安排任務(wù)的工作。
幫助他人：讓你能為了他人的福利做貢獻(xiàn)的職業(yè)，社會(huì)服務(wù)方面的興趣。
生活方式：工作能讓你按照自己所選擇的生活方式生活并成為自己所希望成為的人。
創(chuàng)造發(fā)明：能使你發(fā)明新事物、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或產(chǎn)生新思想的工作。
上級(jí)關(guān)系：在一個(gè)公平并且能與之融洽相處的管理者手下工作.和老板相處融洽。
同事關(guān)系：能與你喜歡的人接觸并共事。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，工作中的社交生活比工作本身要重要得多。
成就滿足：能讓你有一種做好工作的成功感。重視成就的人喜歡能給人現(xiàn)實(shí)可見(jiàn)的結(jié)果的工作。
名譽(yù)地位：讓你在別人的眼里有地位、受尊敬、能引發(fā)敬意的工作。