QC小組（質(zhì)量控制小組）是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。
QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
QC小組成功開展可以發(fā)揮非常積極的作用：
○ 有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)
○ 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量
○ 有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理
○ 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
○ 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平
○ 有利于提高顧客的滿意程度。
下面這份資料非常系統(tǒng)的介紹了QC小組活動(dòng)， 希望對大家有助：
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