如下昆明手機(jī)實(shí)名制網(wǎng)上辦理流程及辦理最后期限是傳播招生網(wǎng)小編整理的，由于2016年政策尚未出臺(tái)故繼續(xù)沿用往年版本,如有變動(dòng)，以官網(wǎng)為準(zhǔn)。
昆明手機(jī)實(shí)名制網(wǎng)上辦理流程及辦理最后期限
工信部于5月25日發(fā)布《進(jìn)一步做好用戶真實(shí)身份信息登記工作的通知》，要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)確保在今年12月31日前本企業(yè)電話用戶實(shí)名率達(dá)到95%以上，2017年6月30日全部電話實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記。記者走訪獲悉，目前，中國(guó)移動(dòng)云南公司昆明分公司(以下簡(jiǎn)稱“昆明移動(dòng)”在網(wǎng)客戶的實(shí)名率達(dá)93.28%，中國(guó)聯(lián)通云南分公司(以下簡(jiǎn)稱“云南聯(lián)通”電話用戶實(shí)名率超過(guò)90%，中國(guó)電信昆明分公司(以下簡(jiǎn)稱“昆明電信”)在網(wǎng)客戶的實(shí)名率達(dá)97%。
新入網(wǎng)實(shí)名率達(dá)到100%
據(jù)悉，云南省通信管理局在2013年9月1日正式發(fā)文規(guī)定了電話實(shí)名登記的相關(guān)要求。實(shí)名認(rèn)證從采取人工校驗(yàn)方式逐步過(guò)渡到“人工系統(tǒng)”校驗(yàn)，新入網(wǎng)實(shí)名率達(dá)到100%。昆明移動(dòng)從2015年8月起向所有社會(huì)渠道配備二代身份證識(shí)別儀和NFC手機(jī)(近4000臺(tái))，對(duì)客戶出示的身份證進(jìn)行信息讀取的同時(shí)與公安部認(rèn)證的“國(guó)政通”系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)以識(shí)別真?zhèn)涡?，取代了以往用人工辨別的方式，更具穩(wěn)定性和權(quán)威性。昆明電信于2015年9月在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)全面配置了總計(jì)3600臺(tái)身份證識(shí)別儀，對(duì)新入網(wǎng)用戶真?zhèn)芜M(jìn)行了系統(tǒng)識(shí)別和自動(dòng)讀取。云南聯(lián)通所有實(shí)體渠道均已配備二代身份證閱讀器設(shè)備，關(guān)閉人工錄入系統(tǒng)功能，要求各實(shí)體渠道在辦理用戶入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行人證比對(duì)和證件核驗(yàn)，在比對(duì)和核驗(yàn)通過(guò)后，方可為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)。
經(jīng)過(guò)清理整頓，各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)銷售渠道進(jìn)行了規(guī)范管理。昆明移動(dòng)從2013年9月至今一直對(duì)網(wǎng)絡(luò)上售卡現(xiàn)象進(jìn)行專業(yè)搜集清理，整頓回收。昆明電信只有簽訂過(guò)代辦協(xié)議的合作對(duì)象才能辦理實(shí)名認(rèn)證售卡，所有售卡網(wǎng)點(diǎn)均配置了身份證識(shí)別儀。云南聯(lián)通所有社會(huì)實(shí)體代理渠道統(tǒng)一配發(fā)授權(quán)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)中包括渠道編號(hào)、渠道名稱、渠道地址以及二維碼，客戶可以通過(guò)掃描二維碼，識(shí)別該網(wǎng)點(diǎn)是否為云南聯(lián)通的授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳方面，云南聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳銷售號(hào)卡時(shí)，需要用戶上傳身份證件正反面照片，以及用戶本人手持證件的照片，用戶上傳的信息通過(guò)“全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心”進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)比對(duì)，并通過(guò)人工審核上傳的照片中購(gòu)卡人與證件照片是否一致后，才為用戶進(jìn)行開(kāi)戶;并設(shè)立自提點(diǎn)，需要用戶到公司自提點(diǎn)再次經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后才將號(hào)卡交付用戶。
昆明移動(dòng)除在官網(wǎng)上可以預(yù)約選號(hào)并到溝通100營(yíng)業(yè)廳開(kāi)戶外，并未授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道辦理用戶入網(wǎng)業(yè)務(wù)。昆明電信未展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)如有此類營(yíng)銷渠道，將按工信部要求進(jìn)行管控。
在單位用戶實(shí)名登記方面，云南聯(lián)通在為單位用戶辦理移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，除在協(xié)議中明確電話用戶實(shí)名登記的義務(wù)外，對(duì)移動(dòng)電話卡實(shí)際使用人的身份證件進(jìn)行核驗(yàn)并登記身份信息，做到移動(dòng)電話卡與實(shí)際使用人一一對(duì)應(yīng)。昆明移動(dòng)按客戶或單位要求，可以自行選擇登記為個(gè)人或公司名字。昆明電信則要求集團(tuán)卡除提供企業(yè)信息外，還需要實(shí)名到具體的使用人。
目前，各大運(yùn)營(yíng)商為實(shí)名制提供了覆蓋面廣、方便快捷的辦理渠道。昆明移動(dòng)的所有渠道都可以登記實(shí)名制，不過(guò)，社會(huì)渠道只能對(duì)客戶身份證(居民二代身份證)進(jìn)行認(rèn)證，其他國(guó)家規(guī)定的有效證件，用戶可以到溝通100營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行購(gòu)卡或辦理實(shí)名登記。昆明電信則可以到直營(yíng)店和專營(yíng)店進(jìn)行購(gòu)卡或辦理實(shí)名登記。
電話未實(shí)名認(rèn)證不能辦理業(yè)務(wù)
根據(jù)今年起施行的《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》相關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶身份進(jìn)行查驗(yàn)。對(duì)身份不明或者拒絕身份查驗(yàn)的，不得提供服務(wù)。據(jù)介紹，目前運(yùn)營(yíng)商均要求未實(shí)名的客戶到店辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須先登記再辦理業(yè)務(wù)。
昆明電信業(yè)務(wù)集中支撐中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了業(yè)務(wù)辦理外，實(shí)名制能有效遏制詐騙短信和垃圾短信;可以及時(shí)通知欠費(fèi)用戶以避免其被列入“誠(chéng)信黑名單”;此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)名制可以保證互聯(lián)網(wǎng)用戶信息的真實(shí)性，對(duì)于電子商務(wù)交易過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題都可以定位到人并便于問(wèn)題的處理，例如手機(jī)支付、手機(jī)網(wǎng)游、二手房交易、招聘等。同時(shí)，便于立法、凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，使用互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)人都將受到法律的監(jiān)督，減少和避免互聯(lián)網(wǎng)上的糾紛和非法行為。
銀行卡綁定需用戶主動(dòng)取消
實(shí)名登記的卡如果長(zhǎng)期欠費(fèi)停機(jī)，各運(yùn)營(yíng)商會(huì)依據(jù)電信條例規(guī)定進(jìn)行停機(jī)直至回收號(hào)碼。號(hào)碼回收后，號(hào)碼重新投用時(shí)會(huì)產(chǎn)生新的ID，不會(huì)與之前使用者的信息產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。但長(zhǎng)期欠費(fèi)停機(jī)被銷號(hào)的用戶，會(huì)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的“誠(chéng)信黑名單”，重新開(kāi)卡或辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)受到影響。另外所有與銀行卡號(hào)綁定的相關(guān)信息均需用戶主動(dòng)與對(duì)應(yīng)銀行取消綁定。
需要提醒的是，如一個(gè)用戶辦理了多張卡，需注意對(duì)應(yīng)卡的保管，如有遺失及時(shí)掛失補(bǔ)卡以免造成損失。
此外，實(shí)名登記對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，即登記經(jīng)過(guò)二代身份證識(shí)別儀識(shí)別后的信息記錄，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)即登記過(guò)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)證過(guò)的登記證明文件。有的市民雖然在辦理卡號(hào)時(shí)提供過(guò)身份信息，但因辦理時(shí)使用的是一代身份證，或信息登記不全，均屬于未辦理實(shí)名登記。目前，運(yùn)營(yíng)商主要通過(guò)在辦理二次業(yè)務(wù)時(shí)補(bǔ)登和電話、短信通知等方式提醒尚未辦理實(shí)名認(rèn)證的存量用戶登記補(bǔ)辦。
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今年6月1日起，快遞實(shí)名制正式實(shí)施。如今已過(guò)去兩個(gè)月，晚報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn)，在我省，客戶到店寄快件時(shí)，8成快遞營(yíng)業(yè)部均能?chē)?yán)格執(zhí)行實(shí)名制;但快遞員上門(mén)收件，或客戶去快遞營(yíng)業(yè)部取件時(shí)，卻基本不會(huì)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證……而原因多為嫌麻煩，認(rèn)為會(huì)增加工作量!此外，部分市民對(duì)此也不配合，認(rèn)為可能會(huì)造成個(gè)人信息泄露。
到店寄件
8成營(yíng)業(yè)部均嚴(yán)格執(zhí)行
近日，記者來(lái)到中通快遞大觀分部，該營(yíng)業(yè)部工作人員對(duì)到店寄發(fā)的快件，均要求進(jìn)行實(shí)名登記，而且還會(huì)檢查所寄物品是否合規(guī)。如沒(méi)帶身份證，須出示其他有效證件。
隨后，記者又到位于氣象路的圓通快遞營(yíng)業(yè)部了解情況。店主宋先生也表示：“無(wú)論到店寄件，還是上門(mén)取件都需要實(shí)名認(rèn)證，還要開(kāi)箱檢查，如果客戶抵制登記身份證信息和不愿意開(kāi)箱給我們檢查肯定就是有問(wèn)題，那我們就不幫他寄件。”
但記者來(lái)到環(huán)城西路的韻達(dá)某快遞營(yíng)業(yè)部時(shí)，卻看到另一番情景。當(dāng)天下午，記者到店提出匿名寄件要求時(shí)，店內(nèi)工作人員相當(dāng)爽快地答應(yīng)了：“不需要身份證登記，你不想讓別人知道，可以亂寫(xiě)名字和聯(lián)系方式……”記者隨后撥打了韻達(dá)快運(yùn)新迎服務(wù)站的電話，客服人員也表示在他們公司寄件，不需要登記身份證。
記者當(dāng)天共去圓通、天天、中通、申通和韻達(dá)5家快遞營(yíng)業(yè)部，除韻達(dá)外，其他的執(zhí)行情況良好。
上門(mén)收件
9成營(yíng)業(yè)部嫌麻煩未執(zhí)行
按相關(guān)規(guī)定，快遞上門(mén)收件服務(wù)也需實(shí)名登記，但在隨后幾天的暗訪中，記者發(fā)現(xiàn)上門(mén)取件不進(jìn)行實(shí)名登記的快遞公司占到9成。
快遞員小李說(shuō)：“一般我們上門(mén)取件多針對(duì)老客戶，就是填寫(xiě)一下單子，實(shí)名認(rèn)證太麻煩啦!我們工作量本來(lái)就大，這樣不便于提供服務(wù)。”
一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)店負(fù)責(zé)人也表示，他們提供快遞上門(mén)收件服務(wù)時(shí)，也不會(huì)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，“一來(lái)增加工作量，二來(lái)主要針對(duì)老客戶，每次都要求登記，可能會(huì)失去客源……”
采訪中，記者剛好碰到一位上門(mén)取件的順豐快遞員，在取件的過(guò)程中，他讓寄件人秦女士填寫(xiě)了身份證信息?！斑@是公司規(guī)定，我們上門(mén)取件一定要登記客戶的身份證信息，也要開(kāi)箱驗(yàn)貨，大部分客戶愿意配合。遇到那些不配合的，我們只能不幫他們寄了。”
市民說(shuō)法
實(shí)名制挺好就怕個(gè)人信息泄露
對(duì)于快遞實(shí)名制，有市民拍磚，也有市民點(diǎn)贊。
“前段時(shí)間不是發(fā)生了那個(gè)快遞爆炸事件嗎!執(zhí)行實(shí)名制后，再出現(xiàn)類似情況，能明確是誰(shuí)的責(zé)任?！痹拼蟮岢貙W(xué)院的同學(xué)劉?認(rèn)為快遞實(shí)名制是好事!
但也有嫌麻煩的，某商貿(mào)公司的王女士就表示：“公司每天要寄很多快件，如果每次都要登記身份證，對(duì)工作效率影響太大……我覺(jué)得快遞公司應(yīng)該靈活變通?！?/p>
采訪中，大部分市民都表示快遞實(shí)名制很不錯(cuò)，特別是對(duì)于喜歡網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，多了一層保障。也有不少市民質(zhì)疑實(shí)名制弊大于利，他們認(rèn)為實(shí)名制以后，自己個(gè)人信息就會(huì)被泄露，給個(gè)人信息安全帶來(lái)威脅。
特別提醒
如果消費(fèi)者在寄件時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞公司不要求自己實(shí)名登記，可撥打12305投訴，投訴中心將及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。
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