當(dāng)混合云和多云戰(zhàn)略受到越來(lái)越多企業(yè)客戶的青睞，也催生了新一代云管理服務(wù)商的快速成長(zhǎng)，MSP和CMP從而成為備受關(guān)注的熱詞。
2017年可以被稱作中國(guó)云計(jì)算MSP元年。AWS、Azure等頂級(jí)公有云服務(wù)商都在積極將MSP認(rèn)證計(jì)劃引入中國(guó)。本土云服務(wù)商阿里云、華為云等同樣將MSP視為新的增值機(jī)遇。隨著中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的進(jìn)一步普及，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)MSP的需求已經(jīng)到了一個(gè)新的階段。
MSP領(lǐng)域的爆發(fā)與企業(yè)客戶對(duì)于云計(jì)算的需求不斷升級(jí)密切相關(guān)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，云計(jì)算的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)甚至是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移，其應(yīng)用服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性快速上升，企業(yè)在上云過(guò)程中遇到了各種復(fù)雜的問(wèn)題。
眾所周知，公有云更多是提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，但是企業(yè)客戶往往需要個(gè)性化的定制服務(wù)，MSP的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)矛盾。
不過(guò)很多企業(yè)對(duì)于MSP能做什么，以及MSP與CPM兩者之間是什么關(guān)系，仍然充滿疑惑。那么今天就和大家聊一聊這兩個(gè)與云管理相關(guān)的概念。
什么是MSP和CMP？
其實(shí)，MSP并不是一個(gè)新鮮的概念。MSP全稱是Managed Service Provider，曾被認(rèn)為是企業(yè)用戶的托管服務(wù)商。后來(lái)隨著大型公有云的崛起，不少圍繞某一個(gè)公有云而生的MSP開(kāi)始承擔(dān)起公有云的遷移、運(yùn)維和管理等服務(wù)。
直到Gartner在2017年首次發(fā)布的MSP魔力象限中明確定義，才開(kāi)始逐步清晰化云MSP的畫(huà)像：
1. 擁有管理云服務(wù)費(fèi)用以及提供監(jiān)管服務(wù)的平臺(tái)，可能提供IT服務(wù)管理以及其他自動(dòng)化功能；
2. 能夠提供托管服務(wù)，要求有相應(yīng)的運(yùn)維專家支持；
3. 可以提供專業(yè)服務(wù)能力，包括解決方案、工作流遷移服務(wù)以及DevOps自動(dòng)化。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，MSP類(lèi)似以前的IT服務(wù)外包商，在傳統(tǒng)IT資源越來(lái)越多變成云資源后，IT服務(wù)外包也在面臨調(diào)整，如今的MSP正在變成云IT資源的服務(wù)外包商，以整套服務(wù)的方式針對(duì)數(shù)據(jù)中心的整體IT資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。
現(xiàn)在的MSP不再局限于單一的托管服務(wù)，而是提供統(tǒng)一的管理門(mén)戶，對(duì)云資源費(fèi)用和賬戶進(jìn)行管理，包括用戶認(rèn)證等，同時(shí)也會(huì)提供IT服務(wù)管理或其他自動(dòng)化的功能。
此外，MSP必須提供技術(shù)支持及相應(yīng)的安全、監(jiān)控、配置、更新、部署實(shí)施等服務(wù)，對(duì)操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用程序等提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，可以說(shuō)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要合作伙伴。
由于MSP和CMP的概念總是相伴出現(xiàn)，不少人會(huì)將MSP和CMP混淆。下面就來(lái)看看什么是CMP？
根據(jù)Gartner的定義，CPM全稱是Cloud Management Platform，即云管理平臺(tái)，是提供對(duì)公有云、私有云和混合云統(tǒng)一集成管理的產(chǎn)品。由于AWS、Azure、阿里云等公有云以及VMware和OpenStack等私有云環(huán)境占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，主流的CMP產(chǎn)品至少要支持這些不同的云環(huán)境。
CMP主要能力包含自服務(wù)、提供系統(tǒng)映像、計(jì)量計(jì)費(fèi)以及通過(guò)既定策略優(yōu)化工作負(fù)載。更先進(jìn)的產(chǎn)品還可以與外部企業(yè)管理系統(tǒng)集成，包括服務(wù)目錄，支持存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源的配置，允許通過(guò)服務(wù)治理加強(qiáng)資源管理，并提供高級(jí)監(jiān)控，提高性能和可用性。
綜上所述，我們可以得出來(lái)的結(jié)論是：MSP是云管理服務(wù)提供商，CMP是云管理軟件產(chǎn)品。
關(guān)于MSP和CMP的關(guān)系，云星數(shù)據(jù)副總裁樓煒有過(guò)清晰的表述，他認(rèn)為：“CMP的核心在于平臺(tái)，是工具和集成平臺(tái)，目前主要服務(wù)于私有云。MSP的核心在于人，從咨詢、上云遷移及運(yùn)維各個(gè)角度提供服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要依附于公有云廠商，作為其生態(tài)合作伙伴開(kāi)展業(yè)務(wù)。
MSP廠商可以基于CMP提供的工具，做上云的遷移、批量的打補(bǔ)丁等服務(wù)，也可以利用CMP平臺(tái)監(jiān)控各類(lèi)公有云、私有云資源，做任務(wù)的分發(fā)和工單管控。CMP和MSP逐步融合，可以達(dá)到互相拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。”
云管理的春天已到來(lái)？
可以肯定的是，MSP這種業(yè)務(wù)模式一定會(huì)隨著公有云市場(chǎng)占有率不斷提高而大幅增長(zhǎng)。未來(lái)MSP將更多地承擔(dān)起連接云服務(wù)商與企業(yè)用戶的作用，并且有望成為企業(yè)級(jí)云計(jì)算市場(chǎng)上重要的生態(tài)角色。
IDC最近發(fā)布報(bào)告稱，2018年中國(guó)云管理服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到3.07億美元，同比增長(zhǎng)131.4%。該機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2018年~2023年該市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到70.8%，到2023年市場(chǎng)規(guī)模將躍升至44.6億美元。
縱觀全球市場(chǎng)，已有不少優(yōu)質(zhì)的云MSP快速涌出，例如2nd watch、CloudReach、RightScale等，而國(guó)內(nèi)的MSP市場(chǎng)也不斷發(fā)展并趨于成熟，比如以FIT2CLOUD、Bespin Global、云星數(shù)據(jù)為代表的創(chuàng)新企業(yè)，也有神州數(shù)碼、太極、富通科技等為代表的集成商和分銷(xiāo)商。
然而，根據(jù)Gartner2019年發(fā)布的魔力象限，中國(guó)尚未有云MSP服務(wù)商上榜；Gartner 2018年CMP平臺(tái)供應(yīng)商魔力象限，亞洲地區(qū)僅Bespin Global一家上榜。相比歐美市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)乃至亞洲市場(chǎng)仍處于云MSP發(fā)展的起步不成熟階段。
Gartner : 2019年公共云基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限
Gartner : 2018年云管理平臺(tái)供應(yīng)商（CMP）魔力象限
那么，什么樣的云MSP才具備成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的潛力？Gartner分析師Kevin Ji認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的MSP應(yīng)該具備3種能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和專業(yè)服務(wù)能力(咨詢和實(shí)施)。我們也可以從以下三個(gè)方面來(lái)看：
首先，多云管理能力，擁有成熟的CMP平臺(tái)不可或缺。無(wú)論是云成本的優(yōu)化，還是云資源的自動(dòng)編排和管理，功能強(qiáng)大的多云管理平臺(tái)都將起到非常重要的作用。
其次，領(lǐng)先技術(shù)和專業(yè)服務(wù)能力。MSP需要在超大規(guī)模的跨云服務(wù)上具備超強(qiáng)的技術(shù)能力,包括云架構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、云資源集成、應(yīng)用上云遷移部署、云運(yùn)維管理、云應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及專業(yè)的行業(yè)解決方案，這不僅需要向下的資源集成和咨詢交付能力，更需要向上的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)能力。
最后，多云且中立。運(yùn)用不同云廠商的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，有利于應(yīng)對(duì)企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用程序或是同一業(yè)務(wù)在不同地區(qū)的IT服務(wù)需求。作為一家合格的MSP，需要至少接入四家云廠商，且做到永遠(yuǎn)堅(jiān)持廠商中立，客戶利益優(yōu)先，完全站在用戶的角度選擇適合的云產(chǎn)品。
伴隨著時(shí)間的推移，企業(yè)對(duì)MSP需求會(huì)比以往更強(qiáng)烈。在這個(gè)過(guò)程中，MSP服務(wù)商自身也在不斷的演進(jìn)，開(kāi)發(fā)新的管理工具、研發(fā)自動(dòng)化運(yùn)維產(chǎn)品，并不斷增強(qiáng)資源及應(yīng)用的整合能力。
一方面，全球大中型IT服務(wù)商渴望抓住迅猛增長(zhǎng)的多云勢(shì)頭，擴(kuò)大整體服務(wù)組合的陣營(yíng)，比如2018年的兩起知名收購(gòu)：包括VMware收購(gòu)CloudHealth，F(xiàn)lexera收購(gòu)RightScale。
另一方面，國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維服務(wù)商正在向云MSP轉(zhuǎn)型升級(jí)。如成都勤智數(shù)碼董事長(zhǎng)廖昕指出，在未來(lái)的發(fā)展中，SI轉(zhuǎn)型IT運(yùn)維服務(wù)商、ISV業(yè)務(wù)拓展、IT運(yùn)維服務(wù)商升級(jí)為MSP，這種不斷的轉(zhuǎn)型、持續(xù)的升級(jí)將會(huì)成為IT服務(wù)行業(yè)的一種常態(tài)。
據(jù)IDC報(bào)告數(shù)據(jù)表明，2019年中國(guó)云管理服務(wù)市場(chǎng)仍將持續(xù)一倍以上的高速增長(zhǎng)，主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自國(guó)家大力推動(dòng)云計(jì)算投入和行業(yè)企業(yè)上云。公有云、私有云、混合云的并行快速發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)，將不斷促使云管理服務(wù)和技術(shù)提升。
我們有理由相信，隨著云生態(tài)角色的細(xì)分，MSP將逐漸成為中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)上的中堅(jiān)力量。當(dāng)越來(lái)越多的公司致力于這一領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，云管理服務(wù)的春天也就不遠(yuǎn)了。
聯(lián)系客服
