黃衍強(qiáng)（主任醫(yī)師）
在醫(yī)療工作中顯得非常重要，如果做的好，可以拉近與患者的距離，從而幫助到更多的人。如何才能增加親和力，首先需要對三個(gè)字有所理解。親的繁體字，也叫正字，右面有一個(gè)見字。寓意，親要見，見了才親。由親衍生出“親愛、親密、親近”。親愛常用在對父母、夫妻間的稱呼。愛的正字，中間有心，是指用心去愛人，不是表面形式上的去愛。親密是表示頻率，要經(jīng)常的用心關(guān)心。親近是距離，不是遠(yuǎn)距離的關(guān)心，而是近距離的問侯。再說和字，衍生出“和藹、和氣、平和”。和藹的人沒有架子，微笑待人。讓人感覺容易接觸，從而放下戒心，與你心與心交流。和氣，是脾氣好。好的脾氣可以助人成功；好的脾氣可以化解許多難題；好的脾氣可以讓病人喜歡；好的脾氣父母開心；好的脾氣可以傳承到孩子；好的脾氣家和萬事興。平和，是心平氣和。心是指思想，我們把思想放平，放端正，就容易洗耳恭聽的傾聽患者的?說，就容易和風(fēng)細(xì)雨的為病人解說。以上做到了，我們就能做到三視，即視長輩為自己的父母；視同齡人為兄弟姐妹；視年幼者為自己的孩子。這與孟子倡導(dǎo)的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可運(yùn)于掌”是一致的。再說第三個(gè)字“力”。力的詞匯有影響力、穿透力、魅力。當(dāng)有了親與和的時(shí)候，以潤物細(xì)無聲的精神，時(shí)間久了在人群中就有影響力，病人介紹病人找你求診。當(dāng)親與和做好的時(shí)候，看上去是柔和的，實(shí)際上可以形成自己的良好口碑～品牌。它具有穿透力，可以跨越時(shí)空造福萬代，在我們中醫(yī)界首推張仲景。當(dāng)這些無形和有形的東西，積累到一定的程度，就會形成人格魅力。古代諸葛亮，當(dāng)代周恩來都是我們的楷模。做事先做人，我們每位醫(yī)生及每位員工，都有了親和力，我們醫(yī)生水平會越來越高，我們每位工作人員服務(wù)質(zhì)量會越來越好，我們醫(yī)院的發(fā)展自然會更加美好。
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