在西安開了4家民宿后——決定退出這個(gè)行業(yè)！
都市新時(shí)代
發(fā)布時(shí)間：18-10-0916:45
在今年國慶假期前，美團(tuán)與途家都發(fā)布了自己的“民宿趨勢預(yù)測”，均對假期里的民宿熱度做出了高于往年的預(yù)判。西安作為新晉網(wǎng)紅城市，民宿人氣排行進(jìn)入了全國前10名。
我們曾經(jīng)通過對民宿預(yù)訂網(wǎng)站的熱詞分析，描繪出最受歡迎的西安民宿畫像。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，由于民宿的準(zhǔn)入門檻不高，在西安投身這個(gè)行業(yè)的人，近兩年更是呈幾何倍增長。
然而，在游客暴增、民宿熱度不斷上升的情況下，我們認(rèn)識(shí)了一位準(zhǔn)備歇業(yè)的民宿老板。
他是西安第一批開民宿的人，他的民宿在預(yù)訂網(wǎng)站上常年排在前位，常常要提前一個(gè)月才能訂到，但是現(xiàn)在，已經(jīng)開了4家民宿的他準(zhǔn)備離開這個(gè)行業(yè)。
我們找到他聊了聊。
編者注：本文圖片均由民宿主提供。在本文發(fā)布時(shí)，他的民宿已于國慶節(jié)前全部停業(yè)轉(zhuǎn)讓。
美觀：你是從什么時(shí)候開始做民宿的？
叁拾：16年春節(jié)過后，我在西安做了我的第一家民宿，那是一家我認(rèn)為很成功的民宿。從開業(yè)到轉(zhuǎn)讓出去之前，生意一直都挺好。那一年也是我覺得民宿最好做的一年，Airbnb那時(shí)候還沒有中文名字，甚至很多人都不知道這個(gè)詞怎么讀。當(dāng)時(shí)的很多用戶是海歸、大學(xué)生、白領(lǐng)，整體素質(zhì)都挺高。和這些人相處起來，也讓我這個(gè)房東很開心。
美觀：2016年年底，網(wǎng)上有篇文章，曝光了一個(gè)號(hào)稱自己是上戲的學(xué)生，在Airbnb上租了一套房子說是要拍畢業(yè)作品，房主收回的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這個(gè)租客幾乎把人家的房子毀了。
叁拾：這事兒我知道。之后沒多久，2017年初吧，Airbnb就宣布在中國改名叫“愛彼迎”了。其實(shí)我能明顯地感到，轉(zhuǎn)折就發(fā)生在改名那天。最早感受到的就是客戶群體素質(zhì)下滑。愛彼迎把自己的市場擴(kuò)展到各個(gè)群體，由以前的只能護(hù)照驗(yàn)證，到后來的身份證和芝麻信用驗(yàn)證，讓更多人用上了這個(gè)平臺(tái)。使用的基數(shù)大了，必然會(huì)碰見一些比較棘手的情況。
美觀：除了租客外，市場有什么變化嗎？
叁拾：當(dāng)然有。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，西安的民宿并不多，但現(xiàn)在可以說是暴增了。保守估計(jì)，在2017年一年中，西安的民宿應(yīng)該增長了不少于一千家，這是非常大的數(shù)字。如果按照上客率百分之六十計(jì)算，這些民宿一年接待的客人總數(shù)其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)于幾個(gè)酒店的接待人數(shù)總和了。我自己也陸續(xù)開了四家，但這幾天我準(zhǔn)備把手里最后一家民宿關(guān)掉，徹底退出這個(gè)行業(yè)。
美觀：為什么？
叁拾：我最困惑的其實(shí)是政策方面的問題。從開第一家民宿開始，我就積極到各個(gè)部門申請證件，能去的職能部門我都去了。最好辦理的是工商方面的手續(xù)。接下來就是公安方面，需要《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》。想要辦這個(gè)證件，就需要消防部門的審核。但是如果想過消防，就必須是商業(yè)用房，還要有消防通道。這兩點(diǎn)，一般的民宿都是做不到的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)民宿是在居民住宅樓里，這種很少有消防通道。所以日常經(jīng)營起來問題確實(shí)比較多。
美觀：比如說什么問題？
叁拾：去年我這邊有客人入住時(shí)，物業(yè)打電話說，要在派出所登記一下，但我去登記時(shí)，派出所的民警對此也比較茫然。如果說是出租房的話，是一個(gè)登記流程，但像這種頻繁短租的民宿，每天有不同的客人入住，就得每天去登記，沒有這方面相應(yīng)的一個(gè)流程，所以基層派出所也不知道該怎么對待對我們這種民宿才好。
美觀：現(xiàn)在有改善嗎？
叁拾：今年八月份，公安部門給西安的公寓民宿老板們開了一個(gè)會(huì)，讓我們辦公安系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，這樣可以保證入住客人的身份信息錄入，這個(gè)就和酒店是一樣的了。
美觀：我查資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)國家旅游局在2017年出臺(tái)了《旅游民宿基本要求與評價(jià)》作為旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但里面并沒有涉及到具體消防、公安方面的問題應(yīng)該如何解決，只說應(yīng)該按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)定執(zhí)行。那像莫干山已經(jīng)是知名的民宿聚集區(qū)，他們也會(huì)面臨沒有標(biāo)準(zhǔn)的問題嗎？
叁拾：莫干山所在的德清縣是有關(guān)于民宿的規(guī)定的，他們的消防和公安有一個(gè)聯(lián)合審批小組。杭州關(guān)于民宿也有相關(guān)的規(guī)定，專門提到消防的要求。西安目前出臺(tái)了民宿相關(guān)政策的是藍(lán)田，他們有一個(gè)《加快民宿（洋家樂）發(fā)展的事實(shí)方案》，這里面的“洋家樂”說法就是學(xué)習(xí)浙江德清縣來的。藍(lán)田縣也是北方第一個(gè)出臺(tái)民宿相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的地方。
美觀：那西安沒有嗎？
叁拾：西安目前確實(shí)沒有，誰知道明天有沒有。幾個(gè)月前，“開始吧借宿”平臺(tái)CEO夏雨清來西安考察民宿行業(yè)，據(jù)說是有意為西安帶來更多民宿。愛彼迎也會(huì)經(jīng)常開西安的房東大會(huì)，但目前還是沒有相關(guān)規(guī)定出臺(tái)。
美觀：那民宿平臺(tái)本身有沒有給你們民宿主一些建議呢？
叁拾：平臺(tái)只會(huì)審核一下屋主的身份證，然后會(huì)把民宿主的身份信息同步到相關(guān)管理部門，其他就沒有什么了。而且他們一般不會(huì)檢查房子是怎么來的，也不會(huì)有專人線下審核房子。
愛彼迎、途家、小豬短租，這些平臺(tái)方其實(shí)比我們更希望政策盡快落實(shí)。
美觀：在目前沒有明確管理政策的情況下，你的日常經(jīng)營狀態(tài)還好嗎？
叁拾：心太累了。我很喜歡這個(gè)行業(yè)，很希望這個(gè)行業(yè)能有一個(gè)完善的規(guī)章條例，不管是準(zhǔn)入條件也好、住客登記也好、日常衛(wèi)生也好，都能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣不但市場規(guī)范，我們運(yùn)營起來也更輕松，而不是現(xiàn)在這種總有一種無證經(jīng)營的感覺。真的，心累。
美觀：雖然民宿方面的管理政策還不完善，但是今年開始，西安成為了熱點(diǎn)旅游目的地，尤其是西成高鐵開通后，春節(jié)和五一假期來西安的游客非常多，這對民宿業(yè)的影響也很大吧？你的感受如何？
叁拾：今年春節(jié)西安的旅游真是火爆到了夸張的地步。去年春節(jié)，我的房子只訂出去了一間，所以今年我沒有任何準(zhǔn)備，甚至本來都打算關(guān)門出去玩的，結(jié)果春節(jié)假期七天，不但所有的房間都訂了出去，而且不停地有人打電話問我還有沒有房間。按理說房子訂滿了就在APP下線了，是沒辦法聯(lián)系上我的，但是他們竟然從114或者從高德地圖里找到了我的電話。實(shí)在是出乎我意料的事情。
美觀：這么好的形勢，那你還準(zhǔn)備歇業(yè)？
叁拾：因?yàn)檫@種火爆，我們行業(yè)內(nèi)認(rèn)為是不穩(wěn)定的。旅游業(yè)像坐過山車，變化太快了。我看新聞報(bào)道里，五一西安接待了1000多萬的游客，端午節(jié)只有531萬。暑假的旅游人數(shù)也沒有達(dá)到我們業(yè)內(nèi)的預(yù)期。我有個(gè)朋友在曲江一個(gè)景點(diǎn)開了個(gè)奶茶店，九月一號(hào)到十號(hào)，整整十天，只賣出去了三杯奶茶。這太能反映出人流量了。
美觀：這種不穩(wěn)定影響了你對行業(yè)未來走向的判斷嗎？
叁拾：我目前確實(shí)看不清未來的走勢。而且西安本地民宿定價(jià)也很困擾我。比如說，如果想做的品質(zhì)好一些，投入就要高，但是定價(jià)又上不去。以往在淡季時(shí)，預(yù)訂平臺(tái)給我們的建議定價(jià)僅僅是是150元左右，這對我這樣高標(biāo)準(zhǔn)的民宿主來說，等于不掙錢。但是這個(gè)價(jià)格區(qū)間里，還是有很多低品質(zhì)的民宿存在的，但這些民宿，就跟我一開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)想象的完全不一樣了。這些都是很不利于我們民宿主的地方。而且市場混亂，對普通客人來說，也并不是一件好事。
美觀：有你這樣想法的民宿主多嗎？他們打算怎么辦？
叁拾：我有一些業(yè)內(nèi)的朋友，他們有的歇業(yè)去做別的了，還有的去了杭州做民宿，說那邊政策更完善一些，還有的準(zhǔn)備去藍(lán)田縣看看。
美觀：那不做民宿后你準(zhǔn)備做什么？
叁拾：回歸傳統(tǒng)酒店，做些省心的事。
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