來(lái)源:智聯(lián)招聘HR公會(huì)(ID:clubhr)
年后,又一輪搶人大戰(zhàn)開啟,各公司的人事都摩拳擦掌,躍躍欲試。但怎么樣才能在短時(shí)間內(nèi)招到企業(yè)需要的人才,筆者根據(jù)多年招聘經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下三招,希望能幫到各位同行。
開年就是個(gè)招聘季,拿了年終獎(jiǎng)的要離職,部門需要新鮮血液……總之各種壓力山大。以筆者十余年HR經(jīng)驗(yàn),如果想快速解決眼前的招聘難題只需掌握三招。
管理招聘需求和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),用到的工具是“執(zhí)行意圖”。
執(zhí)行意圖由彼得·戈?duì)柧S策(Peter Gollwitzer)提出,就是用計(jì)算機(jī)程序的 if ……then 來(lái)執(zhí)行計(jì)劃。執(zhí)行意圖更強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)和具體方式,而不是簡(jiǎn)單的行與不行。
如果老板要你1月份招200人進(jìn)公司,那么應(yīng)該進(jìn)行如下思考:“如果公司能給招聘組再配15個(gè)人、提供足夠的渠道費(fèi)用,那么這個(gè)目標(biāo)可以完成”。然后把想法跟老板溝通形成可行的方案,而不是說(shuō)“太難了做不了!”后者多半會(huì)換來(lái)老板“要你是干什么?”的嘲諷,于解決問題并無(wú)幫助。
執(zhí)行意圖的思維方式是'當(dāng)甲出現(xiàn),我就做乙',這樣做可以幫我們判斷目標(biāo)并提升其實(shí)現(xiàn)可能。
舉例說(shuō)明
部門經(jīng)理:“小張兒,我們1月要進(jìn)5個(gè)經(jīng)理級(jí)員工。馬上年底大促了!”
招聘經(jīng)理:“我手里有40個(gè)職位要招聘。如果您需要提升部門職位的優(yōu)先級(jí),那么需要您部門在以下三方面多加配合……”
部門經(jīng)理:“我再想想?,F(xiàn)在的人加加班,應(yīng)該也能頂過(guò)去……”
公司在人才需求方面有“饕餮屬性”,永遠(yuǎn)沒夠、永遠(yuǎn)需要、越多越好。HR部門要利用“奧卡姆剃刀原理”這個(gè)工具,平衡手中有限資源滿足真正的需求。
奧卡姆剃刀原理(Ockham's Razor)是由14世紀(jì)哲學(xué)家、圣方濟(jì)各會(huì)修士奧卡姆的威廉(William of Occam,約1285年至1349年)提出的,大意是“切勿浪費(fèi)較多東西去做用較少的東西同樣可以做好的事情?!焙髞?lái)以一種更為廣泛的形式為人們所知,即“如無(wú)必要,勿增實(shí)體?!?nbsp;
剛才的例子就運(yùn)用了這個(gè)原理。與其說(shuō)部門真需要5位新員工,不如說(shuō)總監(jiān)想先把人招進(jìn)來(lái)以備不時(shí)之需。
不要讓偽需求增加招聘負(fù)擔(dān),很多時(shí)候這是HR工作量大的一個(gè)原因。
此外,從招聘需求確定,約候選人到公司面試,再到面試流程,是否顯得臃腫?
如果回答是肯定的,HR部門要考慮去掉不必要的流程,讓流程更順暢。我見過(guò)有候選人進(jìn)入公司需要五輪面試,足足跑了五趟的情況,個(gè)人認(rèn)為非核心職位沒必要這么復(fù)雜。
清單管理法由美國(guó)醫(yī)生阿圖·葛文德(Atul Gawande)倡導(dǎo)并在其作品《清單革命》中進(jìn)行了詳細(xì)論述。此方法運(yùn)用到人員招募當(dāng)中,就是形成“招聘指導(dǎo)手冊(cè)”。
筆者接觸過(guò)的公司有很多,其中只有三家有“招聘指導(dǎo)手冊(cè)”,用以指導(dǎo)公司招聘方面的實(shí)際操作,效果都很好。
筆者建議以手冊(cè)的形式,把相關(guān)流程進(jìn)行羅列,大到招聘各各環(huán)節(jié),小到面試時(shí)需要考查的點(diǎn)進(jìn)行羅列。
招聘手冊(cè)開始可以只是簡(jiǎn)單的一頁(yè)紙,然后慢慢豐富、定期更新并發(fā)布。
這樣有利于提升公司整體招聘質(zhì)量,更為重要的是節(jié)省HR的時(shí)間和精力,把知識(shí)通過(guò)流程化進(jìn)行有效沉淀。
系統(tǒng)思考解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問題
剛提到的三招是應(yīng)急之法,HR對(duì)自己夠狠,工作能拼加之方面得當(dāng),確實(shí)能快速見效解,決眼前的招聘問題。
與此同時(shí),筆者認(rèn)為系統(tǒng)化思考提出應(yīng)對(duì)之策,讓HR不在招聘季忙的焦頭爛額,才是真正的解決了問題。具體有如下三步。
第一步,高管與HR協(xié)同制定人才策略
有個(gè)觀點(diǎn)筆者很同意“公司發(fā)展的問題都是人的問題,找到合適的人能解決大部分問題?!保蛉绱苏衅笍膩?lái)都是一把手工程,老板需要投入足夠重視才能做好。如果貴公司招聘只是HR部門的事兒,有問題才去找高管,那就是把事情做反了,需要正本清源。
筆者曾在某公司做HR。當(dāng)時(shí)公司100多人經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有前景,但是當(dāng)時(shí)不賺錢。公司有幾個(gè)起來(lái)很奇怪的規(guī)定,比如:人力資源部的任何員工入職都要公司總經(jīng)理最終面試,制定至少2年的人才招聘計(jì)劃和后備高管培養(yǎng)計(jì)劃等。
當(dāng)時(shí)有人覺得奇怪,曾問老板:“你公司這么小,有必要嗎?”老板當(dāng)時(shí)的回答好像是:“看看吧,不急?!?nbsp;該公司2014年新三板上市,2016年成功轉(zhuǎn)到主板,員工已超過(guò)500人,仍然在穩(wěn)定增長(zhǎng)。這與十年前打下的基礎(chǔ)不無(wú)關(guān)系。
老板支持招聘就是用實(shí)際行動(dòng)表明對(duì)人才和公司發(fā)展的重視。
第二步,關(guān)鍵人才與后備管理梯隊(duì)建設(shè)
筆者給HR培訓(xùn)時(shí)常問幾個(gè)問題:“貴公司有多少關(guān)鍵崗位?針對(duì)這些崗位有后備人才計(jì)劃嗎?管理梯隊(duì)是怎么建設(shè)的?”根據(jù)回答的情況,可以相對(duì)準(zhǔn)確地判斷該公司的走向。能精準(zhǔn)回答以上問題的HR多半不會(huì)因?yàn)檎衅笁毫Χ置δ_亂,答不上來(lái)的除了級(jí)別不夠,就是沒思考過(guò)這個(gè)問題。
筆者建議在企業(yè)內(nèi)部建立三個(gè)表,即:核心崗位列表、核心人才列表,管理梯隊(duì)人才列表。每季度更新一次。HR可以借此掌握公司人才現(xiàn)狀。掌握數(shù)據(jù)的HR無(wú)論是跟老板匯報(bào)工作,還是跟部門經(jīng)理溝通用人需求都會(huì)很有底氣,否則很容易被別人牽著鼻子走,失去主動(dòng)權(quán)。
解決問題只需抓住關(guān)鍵點(diǎn),招聘只需滿足核心人才要求。
第三步,形成有效人脈網(wǎng)絡(luò)
核心人才招募方面,筆者很佩服之前一位同事,基本上打幾個(gè)電話就可以很快接觸到合適的候選人,背景調(diào)查做的也都很順利。筆者曾與這位同事深入溝通請(qǐng)教其中原因,得到的答案是“深耕業(yè)內(nèi)人脈圈子”,可分為“在職員工、離職員工與同業(yè)渠道”三個(gè)維度。
在職員工
在職員工是HR最好的資源。他們之前的同事多半也分布在本領(lǐng)域其他公司。與在職的優(yōu)秀員工建立關(guān)系,他們可以推薦靠譜的候選人來(lái)公司。“內(nèi)部推薦制度”在500強(qiáng)廣泛使用,這種方法可以節(jié)省大量人力成本,有效提升面試成功率。部分公司還設(shè)置“伯樂獎(jiǎng)”鼓勵(lì)內(nèi)部推薦。
離職員工
優(yōu)秀人才可能未必是穩(wěn)定人才。如果認(rèn)可公司,除了本身可能回流之外,他們還能成為新招聘渠道。BAT以及很多互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的離職員工組織就是這個(gè)道理。
同業(yè)渠道
參加活動(dòng),與同業(yè)HR交流是第三個(gè)也是最為重要的渠道。HR的共同身份背景,以及之后存在共事的可能性是合作的基礎(chǔ)。
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