商業(yè)畫布就像一個(gè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的模板，你只需要理解其中每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的意思后，按照商業(yè)畫布，逐步理清思路，并且各個(gè)要素填寫在商業(yè)畫布上，你的商業(yè)模式就變得具體而清晰。商業(yè)畫布共包含9大核心要素模塊：
1.你的用戶是哪些人？他們都有什么特征？
2.你可以為你的用戶提供什么樣的價(jià)值？
3.你通過什么渠道與你的客戶接觸？
4.你與你的客戶將建立一種什么樣的關(guān)系？
5.你的贏利點(diǎn)在哪里？
6.你所擁有的核心資源有哪些？
7.你為此開展的核心活動(dòng)有哪些？
8.你需要有哪些重要的合作伙伴給予你支持？
9.這套商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)是怎樣的？
“6W2H法則”，常常被運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略的決策和制定計(jì)劃以及對(duì)工作的規(guī)劃與分析。它能提高我們的工作效率，讓我們的工作更加科學(xué)有效，同時(shí)，對(duì)于設(shè)定有效的目標(biāo)、個(gè)人行為決策、職業(yè)生涯規(guī)劃等都具有一定的實(shí)際意義。
Which：確定目標(biāo)、選擇對(duì)象；
Why：選擇原因、發(fā)生原因；
What：內(nèi)容、本質(zhì)和功能；
Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人；
When：在什么時(shí)間進(jìn)行工作，什么時(shí)間完成；
Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)、著手點(diǎn)；
How：用什么方法進(jìn)行，如何提高效率；
How much：需要多少成本、性價(jià)比如何？
在人們的日常工作中，很多時(shí)候往往有機(jī)會(huì)去很好地計(jì)劃和完成一件事。但常常卻又沒有及時(shí)地去做，隨著時(shí)間的推移，造成工作質(zhì)量的下降。因此，應(yīng)把主要的精力有重點(diǎn)地放在重要但不緊急這個(gè)“象限”的事務(wù)上是必要的。要把精力主要放在重要但不緊急的事務(wù)處理上，需要很好地安排時(shí)間。一個(gè)好的方法是建立預(yù)約。建立了預(yù)約，自己的時(shí)間才不會(huì)被別人所占據(jù)，從而有效地開展工作。
重點(diǎn)：優(yōu)先解決第一象限
決策矩陣常用于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營管理中，它是表示決策方案與有關(guān)因素之間相互關(guān)系的矩陣表式。常用來進(jìn)行定量決策分析。
決策矩陣是風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的分析手段之一，又被稱為“決策表”、“益損矩陣”、“益損表”、“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”。
決策矩陣評(píng)價(jià)一系列的選擇并為其排序。小組首先設(shè)計(jì)一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)選擇進(jìn)行評(píng)價(jià)。它屬于L型矩陣的一種。
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economy)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。
進(jìn)行PEST分析需要掌握大量的、充分的相關(guān)研究資料，并且對(duì)所分析的企業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)，否則，此種分析很難進(jìn)行下去。經(jīng)濟(jì)方面主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、規(guī)模、增長(zhǎng)率、政府收支、通貨膨脹率等。政治方面有政治制度、政府政策、國家的產(chǎn)業(yè)政策、相關(guān)法律及法規(guī)等。社會(huì)方面有人口、價(jià)值觀念、道德水平等。技術(shù)方面有高新技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進(jìn)展。
一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析方法。在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，推導(dǎo)出決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和市場(chǎng)吸引力的五種力量，并以此為基礎(chǔ)來進(jìn)行行業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析和商業(yè)戰(zhàn)略研究。這五種力量分別是供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。由哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特于1979年創(chuàng)立。
1、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
2、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力
3、供應(yīng)商的議價(jià)能力
4、購買者的議價(jià)能力
5、替代品的替代能力
SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處地位的分析。
S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths）
W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)（Weakness）
O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）
T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threats）
帕累托分析法又稱ABC分類法，也叫主次因素分析法。它是根據(jù)事物在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而對(duì)事物進(jìn)行有區(qū)別地進(jìn)行管理，提高效率。由于帕累托法則一般把對(duì)象劃分為ABC三類，所以又稱ABC分類法。
帕累托法則應(yīng)用大致可以分五個(gè)步驟：
（1） 收集數(shù)據(jù)，針對(duì)不同的分析對(duì)象和分內(nèi)容，收集有關(guān)數(shù)據(jù)
（2） 統(tǒng)計(jì)匯總
（3） 編制ABC分析表
（4） ABC分析圖
（5） 確定重點(diǎn)管理方式
RFM分析是客戶關(guān)系分析中一種簡(jiǎn)單實(shí)用客戶分析方法，他將最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額這三個(gè)要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo)，衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力。RFM分析也就是通過這個(gè)三個(gè)指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行觀察和分類，針對(duì)不同的特征的客戶進(jìn)行相應(yīng)的營銷策略。
R——最后交易距離當(dāng)前天數(shù)（Recency）
F——累計(jì)交易次數(shù)（Frequency）
M——累計(jì)交易金額（Monetary）
4p營銷理論適用于分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，可視為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，pest分析的是企業(yè)在外部面對(duì)的環(huán)境，而4p是針對(duì)內(nèi)部。
產(chǎn)品：企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的有形與無形的產(chǎn)品，包括實(shí)體產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、包裝、樣式等。
價(jià)格：基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款期限及各種定價(jià)方法及技巧。
渠道：從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)用戶所經(jīng)歷的路徑。代理商、批發(fā)商、商場(chǎng)／零售店。
促銷：企業(yè)利用各種方法來刺激用戶消費(fèi)。廣告、人員銷售、折扣等。
波士頓矩陣（BCG Matrix），又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，由美國大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。
波士頓矩陣是通過“市場(chǎng)引力”以及“企業(yè)實(shí)力”兩個(gè)基本因素來分析企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。其中銷售增長(zhǎng)率是最主要的反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)。市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
通過以上兩個(gè)因素相互作用，會(huì)出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：
1、明星產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群；
2、瘦狗產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群；
3、問號(hào)產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群；
4、現(xiàn)金牛產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群。
策略管理之父（father of strategic management）安索夫博士（Doctor Ansoff）于1957年提出。以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營銷策略，是應(yīng)用最廣泛的營銷分析工具之一。
產(chǎn)品/市場(chǎng)方格（Product-Market Strategy）也往往被稱作：Ansoff矩陣（Ansoff Matrix）、產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)張方格（Product Market Expansion Grid）、成長(zhǎng)矢量矩陣（Growth Vector Matrix）。
AIDMA是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域很成熟的理論模型之一，由美國廣告學(xué)家E.S.劉易斯在1898年提出。該理論認(rèn)為，消費(fèi)者從接觸到信息到最后達(dá)成購買，會(huì)經(jīng)歷這5個(gè)階段：
A：Attention（引起注意）——花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經(jīng)常采用的引起注意的方法
I:Interest （引起興趣）——一般使用的方法是精制的彩色目錄、有關(guān)商品的新聞簡(jiǎn)報(bào)加以剪貼。
D:Desire（喚起欲望）——推銷茶葉的要隨時(shí)準(zhǔn)備茶具，給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶，顧客一品茶香體會(huì)茶的美味，就會(huì)產(chǎn)生購買欲。推銷房子的，要帶顧客參觀房子。餐館的入口處要陳列色香味具全的精制樣品，讓顧客倍感商品的魅力，就能喚起他的購買欲。
M:Memory（留下記憶）—— 一位成功的推銷員說：“每次我在宣傳自己公司的產(chǎn)品時(shí)，總是拿著別公司的產(chǎn)品目錄，一一加以詳細(xì)說明比較。因?yàn)槿绻偸钦f自己的產(chǎn)品有多好多好，顧客對(duì)你不相信。反而想多了解一下其他公司的產(chǎn)品，而如果你先提出其他公司的產(chǎn)品，顧客反而會(huì)認(rèn)定你自己的產(chǎn)品?！?/span>
A:Action（購買行動(dòng)）——從引起注意到付諸購買的整個(gè)銷售過程，推銷員必須始終信心十足。過分自信也會(huì)引起顧客的反感，以為你在說大話、吹牛皮。從而不信任你的話。
AARRR模型因其掠奪式的增長(zhǎng)方式也被稱為海盜模型，是Dave McClure 2007提出的，核心就是AARRR漏斗模型，對(duì)應(yīng)客戶生命周期幫助大家更好地理解獲客和維護(hù)客戶的原理。
詳情：《用戶運(yùn)營從AARRR模型開始（理論模型）》
Acquisition [獲取]: 用戶從不同渠道來到你的產(chǎn)品
Activation [激活]:用戶在你的產(chǎn)品.上完成了一個(gè)核心任務(wù)(并有良好體驗(yàn))
Retention [存留]:用戶回來繼續(xù)不斷的使用你的產(chǎn)品
Revenue [收益]:用戶在你的產(chǎn)品.上發(fā)生了可使你收益的行為
Referral [推薦]: 用戶通過你的產(chǎn)品，推薦引導(dǎo)他人來使用你的產(chǎn)品
SMART這個(gè)模型主要應(yīng)用在任務(wù)管理上，更重要的是如何設(shè)定一個(gè)合理恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。而復(fù)盤的第一個(gè)步驟就是回顧目標(biāo)，可以利用SMART來做一個(gè)目標(biāo)，計(jì)劃，輔助復(fù)盤的第一步。復(fù)盤也可以用來思考SMART的執(zhí)行情況，這兩者應(yīng)該是相輔相成的。
“SMART”是下面這些詞匯的首字母的集合：
S——Scale&Structure，指的是行業(yè)規(guī)模和行業(yè)結(jié)構(gòu)；
M——Model of Business，指的是企業(yè)的盈利模式；
A——Assets，指的是資產(chǎn)和資源的分布；
R——Rule&Regulation，指的是行業(yè)潛規(guī)則和政策監(jiān)管；
T——Technology，指的是技術(shù)。
PDCA循環(huán)法是管理學(xué)中用來提升質(zhì)量的一個(gè)通用模型。在工作中按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)步驟不斷的循環(huán)進(jìn)行，使其不斷完善，得到解決。
P：目標(biāo)列示，列示本年審計(jì)計(jì)劃中的重點(diǎn)目標(biāo)以及可以量化的指標(biāo)。
D：結(jié)果回顧，對(duì)照本年審計(jì)計(jì)劃的目標(biāo)，回顧達(dá)成情況。
C：查找不足，對(duì)比結(jié)果和目標(biāo)的差異，發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)存在不足。
A：制定對(duì)策，結(jié)合已經(jīng)取得的成績(jī)和不足，制定下年審計(jì)計(jì)劃的目標(biāo)、思路、行動(dòng)的策略等。
PM理論（PM theory），研究領(lǐng)導(dǎo)行為模式的理論。日本大阪大學(xué)心理學(xué)家三隅二不二在20世紀(jì)60年代提出。認(rèn)為任何一個(gè)團(tuán)體都具有兩種機(jī)能：
團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成機(jī)能P（performance）和團(tuán)體維持機(jī)能M（maintenance）。
領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于執(zhí)行這兩種團(tuán)體機(jī)能。領(lǐng)導(dǎo)者的行為包括P和M因素。這兩種因素不同程度的組合，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的不同類型。以P為橫坐標(biāo)，M為縱坐標(biāo)，并在P和M坐標(biāo)中點(diǎn)各畫一條平行線（P和M各自的常模值），就可以區(qū)分出PM、P、M、pm四種領(lǐng)導(dǎo)類型，領(lǐng)導(dǎo)者的P值和M值在坐標(biāo)上的交點(diǎn)所處的象限即為該領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)類型。
GROW模型的關(guān)鍵是幫助我們按照“目標(biāo)→現(xiàn)狀→方案→行動(dòng)”的順序，去逐一專注在四個(gè)不同方面（就像知行閉環(huán)一樣），從而把挑戰(zhàn)分解成難度較小并可完成的任務(wù)。通過逐一有序地集中精力在GROW的每個(gè)階段，就幫助我們?cè)鰪?qiáng)了信念、熱情和專注。
名字看起來很嚇人，其實(shí)就是最基本的總分總結(jié)構(gòu)，萬年百搭。
Point， 先說結(jié)論；開門見山地引出你的觀點(diǎn)及主題。
Reason， 再講理由；運(yùn)用一定的技巧拆解或是找到支撐主觀點(diǎn)的理由，理由不要太多，2-3個(gè)最佳。因?yàn)樘嗟狞c(diǎn)并不利于的對(duì)方接受到你的信息，而且2-3個(gè)理由當(dāng)中最好有一個(gè)重點(diǎn)，放在最開始或者最后一點(diǎn)，加深對(duì)方的印象。
Example，拿出例證；為了使你的這些理由能夠說服對(duì)方，通過一些故事案例來代入效果會(huì)更好，可以是熱點(diǎn)話題、熱門IP的故事，或者自己親歷的事情……避免干巴巴地說教。
Point，重申結(jié)論；再次強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)，進(jìn)行首尾呼應(yīng)。
這個(gè)模型也比較簡(jiǎn)單，只是用了4個(gè)詞的首字母，看到單詞就能夠很容易的理解。
To be：目標(biāo)預(yù)設(shè)的理想
As is：現(xiàn)狀是什么
Problem：?jiǎn)栴}所在
Solution：解決方案是什么
聯(lián)系客服
