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最強門店管理問題總匯,你一定用得著!
小門店大管理,門店作為銷售終端,直接面對顧客,好的管理才能成功應(yīng)對各種問題。在這里簡單整理了門店管理中常見的問題和具體解決方向,大家可供參考,當(dāng)然細(xì)節(jié)性的方案要因地制宜,具體問題具體分析,制定出相應(yīng)的解決方案。不過大方向都是一樣的,快來看看吧!

問題一:店鋪沒有專業(yè)管理模式,管理效果不理想,有什么建議?

(1)組建人事架構(gòu)

(2)完善管理制度

(3)確定崗位職責(zé)


問題二:門店請過專業(yè)培訓(xùn)公司來培訓(xùn),剛開始效果不錯,過了一段時間效果就不太好了,該如何應(yīng)對?

(1)建立考核制度

(2)日常模擬演練

(3)加強監(jiān)督跟進

(4)實行優(yōu)勝略汰


問題三:給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工卻不會靈活運用,也沒什么明顯效果,怎么辦?

(1)模擬演練

(2)引導(dǎo)學(xué)習(xí)

(3)監(jiān)督跟進

(4)老帶新

(5)團隊協(xié)作

(6)案例分享


問題四:店鋪有VIP卡,也有留下顧客聯(lián)系方式,卻不知該如何進行科學(xué)有效管理?

(1)建立數(shù)據(jù)庫

(2)VIP制度完善

(3)VIP營銷

(4)VIP專場

(5)VIP互動


問題五:管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執(zhí)行力不強。怎么辦?

(1)找出原因

(2)提出要求

(3)要求自己先想解決方案

(4)具體化工作流程

(5)明確完成時間


問題六:有沒有好的培養(yǎng)人才(基層員工、管理層)的方法?

(1)職業(yè)規(guī)劃

(2)晉升機制

(3)獎勵制度

(4)團隊建設(shè)

(5)工作計劃


問題七:找不到合理的績效考核機制,有什么好的建議?

(1)職業(yè)規(guī)劃

(2)晉升機制

(3)獎勵制度

(4)團隊建設(shè)

(5)工作計劃


問題八:商品庫存和往季貨品量多,怎么辦?

(1)打折

(2)專場活動

(3)綁定銷售

(4)附加推銷

(5)加價換購


問題九:如何防止公司人才流失?

(1)找出原因解決

(2)企業(yè)文化灌輸

(3)老帶新

(4)調(diào)整薪資

(5)調(diào)整晉升機制

(6)團隊建設(shè)


問題十:店鋪招聘不到一個合格有能力的店長,怎么辦?

(1)內(nèi)部晉升

(2)提升號召力

(3)加強責(zé)任心

(4)提高執(zhí)行力


問題十一:不會做促銷方案?

(1)學(xué)習(xí)競爭對手

(2)網(wǎng)上案例借鑒

(3)顧客調(diào)查問卷參考

(4)之前同期方案修改


問題十二:如何遠(yuǎn)程管理店面?

(1)指定對接人

(2)工作計劃到日、周、月

(3)明確工作時限

(4)清晰工作目標(biāo)

(5)監(jiān)督跟進


問題十三:如何有效快速地提升品牌的知名度?

(1)廣告宣傳

(2)活動推廣

(3)異業(yè)聯(lián)盟

(4)網(wǎng)絡(luò)推廣

(5)免費服務(wù)(清洗、保養(yǎng))


問題十四:如何開發(fā)有效顧客并使之忠誠?

(1)保持禮品更新

(2)做好服務(wù)

(3)異業(yè)聯(lián)盟

(4)老顧客專屬優(yōu)惠

(5)完善售后

(6)完善客戶跟蹤

(7)VIP互動

(8)轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠

問題不少但解決方法更多!所以遇到問題,找到問題所在,針對性的制定出解決方案,門店管理就能游刃有余了!


問題十五:如何在不降低成本的情況下,提高銷售?

(1)銷售培訓(xùn)

(2)禮品

(3)客戶跟蹤

(4)店面形象提升

(5)轉(zhuǎn)介紹


問題十六:店長只顧做銷售,不懂管理工作?

(1)明確崗位職能

(2)清晰工作流程

(3)培養(yǎng)管理技能


問題十七:商品的銷量一直不太理想,如何提高?

(1)提升賣場、產(chǎn)品陳列

(2)員工培訓(xùn)專業(yè)知識

(3)營銷策劃突出主題或區(qū)別

(4)銷售演練

(5)團隊協(xié)作

(6)非銷售技能訓(xùn)練

(7)店內(nèi)氛圍打造


問題十八:員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱,導(dǎo)致成交率偏低?

(1)專業(yè)知識培訓(xùn)

(2)銷售演練

(3)老帶新

(4)店長幫單

(5)客戶回訪技能


問題十九:員工的執(zhí)行力不到位,積極性不夠,協(xié)作能力很弱?

(1)規(guī)范制度

(2)指定責(zé)任人

(3)確定工作流程

(4)跟進工作進程

(5)獎罰機制


問題二十:員工的管理沒有標(biāo)準(zhǔn),店長執(zhí)行有困難?

(1)規(guī)范制度

(2)明確崗位職能

(3)確定工作流程

(4)跟進工作進程

(5)獎罰機制


問題二十一:管理工作無有效分解和執(zhí)行,怎么辦?

(1)具體化工作流程

(2)明確完成時間

(3)指定責(zé)任人

(4)跟進工作進程

(5)獎罰機制


問題二十二:如何進行員工的職業(yè)規(guī)劃?

(1)評估員工潛力

(2)描繪職業(yè)藍(lán)圖

(3)指出目前不足

(4)鼓勵、動員


問題二十三:新員工成長速度慢,怎么加快成長速度?

(1)老帶新

(2)制定工作計劃

(3)明確任務(wù)目標(biāo)

(4)培訓(xùn)、演練

(5)職業(yè)規(guī)劃

(6)獎勵機制


問題二十四:市場調(diào)研停留在表面信息,對門店成長無有意義的信息,怎么辦?

(1)明確市調(diào)目的

(2)明確市調(diào)對象

(3)明確市調(diào)主題

(4)明確市調(diào)要求

(5)明確市調(diào)時限

(6)明確市調(diào)分工


問題二十五:員工忠誠度、自豪感如何培養(yǎng)?

(1)企業(yè)文化灌輸

(2)組織團隊活動

(3)關(guān)懷鼓勵員工

(4)設(shè)各類獎項

(5)良好的晉升機制


問題二十六:感覺介紹商品時的銷售話術(shù)越來越少?

(1)加強銷售演練

(2)團隊協(xié)作

(3)加深產(chǎn)品知識

(4)提高知識面(行業(yè)、健康、養(yǎng)生、運動等話題)


問題二十七:想把業(yè)績做好,但不知道該怎么去做很茫然?

(1)任務(wù)分解

(2)老帶新

(3)專業(yè)技能

(4)制定工作計劃


問題二十八:店長管理不力,帶領(lǐng)的團隊無法積極快樂工作,怎么辦?

(1)團隊建設(shè)

(2)完善管理制度

(3)做好員工職業(yè)規(guī)劃

(4)企業(yè)文化灌輸



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